‎צעצועים ילדים ודרקונים‎ ‏(KidsAndDragons)

הזמנו תחפושות לילדים באתר.
המחירים הוגנים ואטרקטיביים
השירות פשוט מעולה. הזמנו מידה לא נכונה ורועי ואלירן עשו מעל ומעבר בכדי להחליף (הגיעו עד אלינו) והכל בכדי שנהיה מרוצים
מומלץ בחום !!

נגבו 35 ש"ח עבור משלוח תוך יומיים. המוצר הגיע, ללא תיאום, אחרי 9 ימים. המוצר הגיע ללא אריזה מקורית, שרוט ופגום.
לא התייחסו לאימייל. בתשובה לטלפון הבטיחו "לבדוק" ןלא חזרו. לא עונים לטלפונים שלי.

הזמנתי ולאחר שבועיים שמתי לב שהמוצר עוד לא הגיע. התקשרתי ביוזמתי לחנות בנס ציונה והתברר שאין במלאי ושעדיין לא נשלח אלי בכלל!! אבל כמובן שלא ידעו אותי ובתשלום הם כבר חייבו. עבר עוד שבוע, כולל 7 מיילים ו15 שיחות טלפון עד שזיכו אותי. חוסר מקצועיות ותודעת שירות אפס

הזמנה בוצעה ב 19.2 באתר האינטרנט. הזמנה בסך 1178.2 ש״ח.
חויבנו באשראי ולאחר שהמוצרים לא הגיעו ניסינו ליצור קשר טלפוני.
לא היה מענה למעט הג׳ינגל.
ב 16.3 שלחנו פנייה במייל ונענינו בהודעה חוזרת במייל שיבדקו למה לא חזרו אלינו ונקבל תשובה באותו יום.
ב 19.3 חזרו במייל בטענה שיש בעיה בטלפון של החנות.
ציינו שהמוצרים יגיעו למחרת בוודאות לביתנו.
ב 20.3 פנינו שוב לאחר שלא יצרו עמנו קשר והמוצרים לא הגיעו והודענו שבכוותנו לבטל את העסקה למול חברת האשראי באם לא יגיעו עד 21.3 בתיאום עמנו.
יצר עמנו קשר מישהו שטען שהוא אחד מהבעלים והתנצל על האיחור, ושכפיצוי יביאו לנו אופני סטריידר ושיתאם מולנו את הבאתם (התבקשנו ע״י מערכת zap לא לפרסם את המספר - בכל אופן, אם נתבקש, יש לנו אפשרות להעלות צילומי מסך).
ב 22.3 הגיע השליח עם החבילה ושלחנו עדכון לאותו בעלים והוא שלח הודעה בזו הלשון
״אין בעיה אני היום בערך מגיע בעשר הביתה משאיר לאישתי את האופניים שבמהלך היום יום חמישי תביא לכם את הפיצוי״
ב 24.3 עדכנו אותו שאנו בבית עד הערב.
ב 27.3 ביקשנו לקבל עדכונים וקיבלנו תשובה:
״כן זה בבית שלי אישתי תבוא אליכם מחר״
ב 28.3 שלחנו הודעה ״אנחנו בבית״
ב 5.4 שלחנו ״שלום, אפשר לדעת האם ומתי זה יתבצע״
מיותר לציין שלא קיבלנו תשובה.
כמו כן, היו חסרים שני פריטים במשלוח מתוך ההזמנה ולא זוכינו כלל על ההפרש.
את האופניים שהובטחו לא קיבלנו.
חוויה קלוקלת קיבלנו ובזבוז זמן.
מעבר לכך שלא נוכל להמליץ לאיש לקנות מחנות זו, בוודאות ניתן לומר שלא ניתן לסמוך על מילתו של הבעלים ונמליץ לכולם שלא לעשות עמם עסקים כל עוד אינם מסוגלים לעמוד במילתם ולקחת אחריות על הטעויות שלהם.
זה פשוט עצוב שאנשים מרשים לעצמם להתנהל כמו מוכרי יחידות הנופש של שנות ה-80 ולהבטיח דברים שאין להם אף כוונה לבצע רק כדי להתחמק מהפאשלות שלהם.
מתוך אחריות לטובת כלל אנשי הקשר שלי שאני רוצה בשלומם הטוב, אעביר אליהם, לכשאתפנה, קישור לחוות דעתי זו בכדי שיוכלו להימנע מהחוויה המפוקפקת הזו ושישקיעו את כספם בבתי עסק שראויים לכך.

חווית שירות מדהימה - מחויבות לשביעות רצון נדירה במחוזותינו !

שלום רב, הזמנתי מקרן כוכב של טומי כמתנה לחבר שנולד לו תינוק חברת השילוח עשתה טעות ושלחה את המתנה אליי במקום לחבר (היות והכתובת שלי הופיעה על החשבונית), יצרתי קשר עם החנות והם עשו 2 דברים מדהימים: 1. מיד שלחו מתנה חדשה מהמלאי לכתובת של החבר כדי שהמשלוח לא יתעכב 2. תיאמו איתי בזמן שנוח לי איסוף של המשלוח השגוי. המשלוח הראשון הגיע ממש אחרי יום, כך שגם אחרי הטעות הם סיפקו את המשלוח לפני ההתחייבות - מדהים. כיף גדול להתנסות בכזו מחויבות ללקוח בישראל- המון בהצלחה בהמשך ! עומרי

רכשתי באתר לפני יותר משבועיים , לא הגיע , לא עונים לטלפון , שלחתי מייל לא התייחסו ולא הגיבו , לא מצפה שזה יגיע בסוף כבר התייאשתי , כנראה זו חנות פיקטיבית

שירות מעולה מחירים זולים והמון מבחר אקנה שוב שרות אדיב ומהיר הגיע יום למחרת עם שליח

למרות שהמתנה התעקבה אצל חברת המשלוח שחר דאג לזרז אותה והמתנה הגיעה לאחיין שלי ממש מהר אחר כך. עטיפה וברכה כמו שביקשתי. ממש אחלה שירות. תודה ☺

הזמנתי 5 משחקים מהאתר. חלף שבוע וההזמנה שלי לא נשלחה. פניתי במייל ונעניתי שחסר משחק אחד במלאי וביום ראשון יגיע וישלחו אלי. ביום חמישי לאחר מכן ההזמנה לא נשלחה. פניתי עוד פעם במייל ואמרו לי שלא ניתן להשיג את המשחק ויזכו אותי בסכום. ביקשתי שישלחו לי משחק אחר במקום לזכות אותי והם הסכימו. לאחר שלושה שבועות מתאריך ההזמנה הראשון הגיע שליח עם חבילה המכילה ארבעה משחקים במקום חמישה שהזמנתי וגם משחק אחד מתוך הארבעה אינו תואם למשחק שהזמנתי. מספר הטלפון שהם משאירים הוא לא זמין ולא ניתן לדבר איתם. הלכתי לסניף של החנות בנס ציונה ושם אמרו לי שבעל אתר האינטרנט אינו קשור אליהם והם אינם אחראים להזמנות שבוצעו דרך האתר

הזמנתי את הפריט ביום שלישי אחה"צ, והמשלוח הגיע אלי ביום חמישי בבוקר!!
שירות הלקוחות עשו עבודה נהדרת. ענו במילים ועקבו אחרי ההזמנה מיוזמתם לאחר שפניתי שהמשלוח דחוף. גם הנהג של חברת ההובלות התקשר לתאם ונהג באדיבות רבה.
חווית קנייה נהדרת!!! תודה לשחר, אלירן ולמשה כוכבי הנהג.

שירות מצויין, הגיע בזמן, התקשרו לוודא פרטי הזמנה ומשלוח והיו אדיבים. א א א א

מחיר מצוין, משלוח מהיר. עשיתי בדיקה בכמה אתרים. יותר זול לא מצאתי. איסוף נוח. הגיע לפיצריה ליד הבית

חיפשתי מחיר הכי זול, מצאתי הנחה של 5% נוספים למחיר הכי זול שאמצא. קיבלתי את ההנחה ללא קושי. מרוצה מאוד. אופניים אחלה

לפני הכל שירות ויחס אדיב ומקצועי! עונים לכל שאלה בסבלנות. עשיתי הזמנה ויום למחרת היא כבר היתה אצלי בבית! המוצר הגיע בשלמותו ללא פגמים עם משלוח חינם והמחיר הרבה יותר זול מכל מקום אחר שבדקתי! תודה רבה לצוות המקצועי ללא ספק אחזור קנות שם שוב! מומלץ בחום!