מוכר אחלה גבר אמין שירות מקצועי לאיכות על הצד הטוב ביותר! חוזר רק אליו . תודה על השירות
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65
שם:
שמעון
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום . שירות אדיב וסבלני . אספקה מהירה מאוד . אין ספק שאחזור לקנות שם
מוצר:
טלויזיה סמסונג 55
שם:
Shaked
תאריך:
12/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע, חווית שירות מהגרועות שעברתי. קניתי ממנו טלויזיה חדשה. הגיעה תקולה - דרש תשלום נוסף על החזרה שלה. שלח טלויזיה חדשה, תקולה גם היא. מנסה להתחמק מאשים את היצרן / יבואן / כבלים בכל פעם. 3 טכנאים אמרו בצורה חד משמעית שהבעיה היא בטלויזיה. להיזהר מאוד ברכישות של מוצרי חשמל דרכו, אין על מי לסמוך ואין שירות במידה ויש תקלה.
תגובת החנות:
שיא החוצפה , מכשיר לא היה תקין הוחלף למחרת . חודשיים אחריי תקלה שנובעת מהכבלים ואישרו שוב החלפה למרות הכל . ולמרות זאת מעלה ביקורות שליליות . נמשיך למכור הכי זול ולספק יחס הכי טוב
מוצר:
Vega 75'
שם:
לי
תאריך:
02/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, קיבלנו מאלי יעוץ מקצועי על סוגי הכיריים כולל יתרונות וחסרונות, האספקה הייתה מיידית. חווית רכישה חיובית, מומלץ מאוד!
מוצר:
כיריים קריסטל GH60 שחור
שם:
guy
תאריך:
19/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר והובטח לי בטלפון שהוא יגיע תוך 5 ימי עסקים, כמו שפורסם באתר. לאחר שעברו 5 ימים עסקים ולא יצרו איתי קשר, התקשרתי ואלי האשים את חברת ההובלות ששכחו לתייק את ההזמנה, הבטיח שהמקרר יגיע למחרת. לקחתי למחרת יום חופש והמקרר לא הגיע. התקשרתי ואלי שוב האשים את חברת ההובלות והבטיח שהמקרר יגיע ביום שלאחר מכן (ערב יום כיפור), למרות שכאשר אני דיברתי עם חברת ההובלות הם טענו שאין מצב שהם עושים הובלה בערב יום כיפור. אלי למרות זאת הבטיח שוב ושוב שהמקרר יגיע למחרת, בערב יום כיפור. למחרת התקשרתי ואמר שהמקרר יגיע עד שעה 14. לאחר כמה שעות התקשר ואמר שהמקרר לא יגיע והשאיר אותי ברגע האחרון ביום כיפור ללא מקרר. תודה רבה על התנהגות מאוד לא מקצועית.
הוא הציע שהמקרר יסופק כמה ימים לאחר מכן עם פיצוי. אני סירבתי וביטלתי את העסקה. באופן אישי, חוויית הקנייה שלי הייתה שלילית ביותר.
תגובת החנות:
קשה לי להבין איך בחודש עמוס חגים וחופשים הלקוח חושב שיקבל מקרר בערב יום כיפור . אספקה תואמה ליום שאחרי הצום . חג שמח .
מוצר:
מקרר היטאצ'י
שם:
מאוכזבת
תאריך:
15/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
טוב הזמנתי מקרר מהחנות אמרו שאקבל המקרר היום ראשון בשעה 12 לקחתי חופש מהעבודה בשביל שאקבל את המקרר משעות הבוקר מנסה להשיג את השליח לא עונה .. התקשרתי למחסן גם לא נתנו שירות אז אם כן רוצים להזמין מהחנות הזה שימו לב החברה שמתעסקים איתה בהובלה עלה פנים ו אין למי לפנות ... פניתי לחנות אומר לי שזו לא אשמתו ו הוא לא אחראי על חברת המשלוחים ו לא מכיר .. קיצור שירות עלה פנים .. תחסכו לעצמכם עצבים וזמן ..
תגובת החנות:
התלונה פונה לחברת ההובלות של LG מקררים . המוביל איחר כי הלקוחה גרה באיזור מרוחק מאוד . למרות זאת לחצנו והמוביל הגיע בזמן . על מה הביקורת לחנות ? קצת כבוד על המאמץ אין ? ראש השנה שמח
מוצר:
מקרר Lg
שם:
oshermeir13
תאריך:
26/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים חשמליות של שאבלורנס, קיבלתי הסבר מקצועי ומקיף עם אחלה שירות אדיב וטוב. למחרת כבר היה אצלי בבית, אחזור לקנות שוב בעסק זה בוודאות. תודה🙏
מוצר:
שאבלורנס 062
שם:
אייל
תאריך:
21/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלי מתאפיין במזג נעים מאוד,מקצועיות רבה, ידע נרחב בתחום,יושר מקצועי, מחירים הוגנים ביותר. מחזיק ברשותו את רוב המוצרים במלאי בהספקה מיידית כייף להתייעץ ולשמוע את חוות דעתו המקצועית המספקת ספקטרום נרחב לגבי אפיון המוצרים. הוא שינה את דעתי לגבי מספר מוצרים שרציתי לרכוש ושידרג אותם.
מוצר:
מקרר שארפ sjfe87. מכונת כביסה LG F4MT08W,מיקרוגל בנוי קריסטל MG28B
שם:
Aviad
תאריך:
06/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
מפרסמים מוצרים למכירה שאין אותם במלאי אחרי שסוכם בטלפון שיסופק כדי למשוך לקוחות וזה לא פעם ראשונה ..
תגובת החנות:
מקרר ויטרינה תעשייתי שנמכרות 2 יחידות בשנה וחסר כרגע לספק במלאי . לקוח יקר קצת היגיון .............. הדף סופג הכל
מוצר:
lacasa-xls412w
שם:
Tomer
תאריך:
15/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר משרדי תוך כמה דקות קיבלתי הודעה בוואטספ שירותית מאוד של בן אדם אמיתי שהסביר שמטפל לי בהזמנה וכו וכו ההזמנה הגיעה בזמן בהתחלה חשבתי שהמוצר שרוט ( הסתבר שיש עליו ניילון שצריך להסיר והשריטה בניילון ) והייתי בטוח שאכלתי אותה ולא אקבל שירות אבל ההיפך היה נכון ליוו אותי ונתנו לי שירות מעולה ולא ברחו מאחריות המון המון תודה אתם אחלה
מוצר:
מקרר משרדי
שם:
Sam
תאריך:
18/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים גז. למרות שאמר לי שאוטוטו זה מגיע עברו חודשים ולא הגיע. הבטיח לתת החזר כספי ולא ביצע.
תגובת החנות:
הלקוח בירר לגבי מלאי של כיריים בצבע מסוים שאמרו לו שחסרות כרגע במלאי . על מה הביקורת ???????? ובטח שבתקופה כזאת מומלץ לוודא מלאי ובמיוחד צבע מסוים .
מוצר:
כיריים גז Lacasa LC90GBSB
שם:
golan2608
תאריך:
30/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות ואחלה מחיר אלי אדם טוב שירותי וזמין , חנות שניתן לסמוך , קניה בטוחה
מוצר:
טלויזיה טושיבה 55u5069
שם:
אפרתש
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם טלויזיה מאג שירות אדיב ומקצועי, הטלויזיה הגיעה מאוד מהר. מחיר מעולה, מומלץ בחום!
מוצר:
טלויזיה CRD58-UHD7
שם:
גולש
תאריך:
21/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Alex
תאריך:
01/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אין סיכוי לקבל הזמנה. אין להם פריטים למשלוח. מוכרים מוצרי חשמל לא במלאי. בזבוז זמן בהמתנה.
תגובת החנות:
17 חנויות מציגות את המוצר , עברת את כולם ואתה יודע שהמוצר חסר לספק ומופיע ב 14 ימיי אספקה . על מה הביקורת בכלל ????????
מוצר:
Electrolux EW8H2966IM
שם:
Liat
תאריך:
21/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקפיא של פוג'יקום , מנהל אדיב ומקצועי , המקפיא הגיע תוך 4 ימים , מובילים , מאד אדיבים ונחמדים. כל הכבוד , ממליצה בחום!
מוצר:
מקפיא Fj-FDF200M
שם:
noab.law
תאריך:
10/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
לפני 8 ימים רכשתי מכונת כביסה באמצעות אתר האינטרנט של החנות. הובטח שתסופק כעבור 5 ימים. לא קיבלתי את המוצר. אין מענה בטלפון, פניותיי בעמצעות טופס הפנייה באתר לא נענו. נכון לעכשיו חוייבתי במלוא הסכום (מבלי שקיבלתי חשבונית), לא קיבלתי את המוצר, ואין כל מענה! תחליטו בעצמכם!
תגובת החנות:
8 שיחות טלפון , 4 מיילים לקוחה לא עונה . איך יתאמו אספקה למוצר ????????
מוצר:
blomberg lwf27441
שם:
אמיר
תאריך:
03/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
1. מחיר סביר ביחס למתחרים. לא זול. לא יקר. 2. זמין וסבלני בטלפון וניהל איתי שיחה ארוכה עם מענה לשאלותיי. 3. אמר דברים שגויים ביחס לסימון המוצר כ-SC, בסתירה למפורט באתר הרשמי של היצרנית, ובמטרה לכאורה להטעות את הקונה. הסבר: רציתי מדיח עם מגירה נפרדת לסכו"ם. פרסם את המדיח בזאפ עם הכיתוב SC שלפי האתרים של Miele דגם זה (4203 SC) מגיע עם המגירה הנפרדת. לאחר שביצעתי את ההזמנה לפי הדגם המדויק טען בטלפון שאם אני רוצה מגירה נפרדת אז זה דגם אחר ושהכיתוב SC שראיתי באתר שלו לא אומר שיש מגירה נפרדת (בניגוד מוחלט למה שרשום באתר היצרנית וגם למה שרשום בפועל על המדיח שקיבלתי ממנו בסוף...) ושהדגם שעם המגירה הזו עולה יותר ועליי להוסיף כ-300 ש"ח. הסכמתי להוסיף את ההפרש והזמנתי. בפועל כשקיבלתי את המדיח הוא הגיע עם הסימון SC ושם דגם מדויק בדיוק כמו שבאתר של Miele ושלא הייתה כל הצדקה ל"סיפור" שהוא סיפר לי בטלפון. בקיצור הוא מושך אליו אנשים עם מחיר נמוך לדגם הזה כדי לצאת למעלה באתר של זאפ, ואז כשהלקוח רוצה את המגירה הזו הוא אומר שזה לא הדגם הזה ושעליהם להוסיף כסף. ההפרש לא עצום, אבל החוויה שמסבנים אותך לא סימפטית. 4. כשמתחילים אצלו הזמנה באתר ולא משלימים אותה (למשל כי רוצים לשקול מחדש דברים), הוא מתקשר כדי לגרום לך להשלים את ההזמנה בטלפון או להציע מוצרים אחרים, שזה נוהג שאני באופן אישי סולד ממנו אבל מי שאוהב שנוקטים כלפיו סגנון מכירות אגרסיבי במטרה לגרום לכסף שלו להחליף ידיים, בבקשה. 5. לא קיבלתי ממנו חשבונית מס. אמר שישלח עם המשלוח - לא שלח. אחר כך ביקשתי - גם לא שלח. 6. לחיוב - קיבלתי מהר מאוד את המוצר שהזמנתי ללא תקלות מיוחדות.
תגובת החנות:
תלונת הלקוח לא מובנת 1. השארתי פרטים וחזרו אליי 2. זמין , סבלני , נתן מענה לכל השאלות 3. המוצר סופק למחרת 4. מחיר תחרותי הלקוח רכש מזמן ועכשיו נזכר לבדוק את האותיות של הדגם לפי אותיות של אתרים שמופיעים בחו"ל שאינם תואמים לארץ . חבל שלקוח שקיבל שירות טוב , ייעוץ במספר שיחות , אספקה מהירה . כותב הערות לא נכונות ולא מכובדות . חבל , חבל , חבל ...........
מוצר:
מדיח Miele 4203 SC
שם:
תומר
תאריך:
02/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר במקום אחד שהתקלקל. הרכישה היתה לפני ראש השנה ולמרות העומס הצליחו לספק במהירות והקדימו אספקה במקום כשבוע לאחר יומיים.
מוצר:
מקרר שארפ 2276
שם:
דבורה
תאריך:
31/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר ומכונת כביסה . המספר שיחות טלפון קיבלתי ייעוץ מקצועי וסבלני עזרו לי להגיע לבחירה הנכונה עם הרבה סבלנות . ביצעתי את הקניה ותוך יום המוצרים היו אצלי . אני מאוד מרוצה מהמוצרים ומהשירות . תודה , אין ספק שאחזור לקנות שם .
מוצר:
מקרר שארפ 3550
שם:
גרי
תאריך:
07/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלויזיה חכמה ומתקן תליה. הטלזיה: מחיר טוב ומשלוח די מהיר. שיחות טלפון איתם כדי לקבל ייעוץ\עזרה לא היו יעילים במיוחד. תתקן תליה: לא מחיר הכי טוב, אבל היה כדי לחסוך במחיר של משלוח מחנות אחר.
תגובת החנות:
המוצר סופק במיידי כולל מתקן תליה . איך להתקין על קיר עצמאית לא ניתן להסביר דרך הטלפון . יש שירות התקנה בבית הלקוח
מוצר:
טלויזיה חכמה MAG CRD32 ומתקן תליה
שם:
גולש
תאריך:
18/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
marcel
תאריך:
28/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר אצל אלי כהן חשמל. ורמת השירות וההסבר שהוא נתן לי על המוצר לא מובן מאליו. למרות שנתקלתי בבעיה קטנה עם המקרר אלי פתר את הבעיה בשנייה. כייף לדעת שיש אבא ואמא למוצר שאתה קונה ולא נזרק ישירות הלקוחות הכללי. אני ממליצה על אלי כהן חשמל כי השירות מבחינתי הוא מעל הכל. מוצרים יש לכולם. שבת שלום🙏
מוצר:
מקרר לאקסה
שם:
tzofpeleg
תאריך:
03/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה, קיבלתי שירות כל כך אדיב, מקצועי, הנציג ענה עם הרבה סבלנות על כל השאלות ששאלתי ממש כיף! אין ספק שאזמין משם מוצרים נוספים ממחיצה בחום!!!
מוצר:
Ew6f4842ab
שם:
Efraim
תאריך:
29/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מקפיא ביום ראשון בערב כתוב 5 ימי עסקים התקשרנו ביום שני לברר אם אפשר להקדים אמרו שלא, זה תלוי באזורי חלוקה! ביום רביעי מתקשר בחור ואומר שהוא מנסה להשיג אותנו מיום שני להודיע לנו שאין את המקפיא במלאי לא הגיוני בעליל (אנחנו התקשרנו ביום שני) אבל יכול להיות. אבל השקר נחשף ברגע שהוא אמר שהם שלחו מייל עכשיו מילא טלפון אפשר לפספס אבל מייל בטוח אי אפשר לפספס (בדקתי גם בדואר זבל) ובנוסף ניסה בנחישות לדחוף מקפיא מסוג אחר אבל הכי גרוע שהם מתנערים מאחריות וככה נשארנו בלי מקפיא
תגובת החנות:
ניסו להשיג את הלקוח מספר פעמים , אך ללא מענה. זה תקופה עמוסה בחוסרים ובמיוחד מקפיאים