שיחה נעימה עם המנהל. לבקשתי, הצליח להקדים את המשלוח כך שהגיע תוך יומיים הביתה על ידי שליח וללא תשלום .באמת מיוחד במינו.
מוצר:
בלנדר 75
שם:
חיים
תאריך:
06/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה נעשתה ישירות בבית העסק לאחר מס' שיחות טל' ענה לי בחור בשם דידי , סבלני מאיר פנים אחד הממירים היה תקול והוחלף ללא כל בעיה .
מוצר:
ממיר עידן SKL-06
שם:
שניזהבי
תאריך:
04/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מושלם. חזרו אליי תוך כמה דקות וענו על כל השאלות שהיו לי. שירות אדיב, משלוח מהיר ומוצר איכותי. ממליצה בחום!!
מוצר:
פלטה חשמלית ג׳מבו
שם:
רעות
תאריך:
03/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוט בלנדר לאחר שהשוותי מחירים באתר. החנות בבני ברק נתנה את המחיר הטוב ביותר, הבדל של 150 ש"ח מכל חנות אחרת שבדקתי. לאחר הקנייה רכשתי עוד 4 יח' מהפריט עבור אמי, חמתי, גיסתי ועוד חברה. המוט פשוט מעולה! ועוצמתי ברמת הטחינה. מומלץ בחום!
מוצר:
בלנדר מוט MSM66110
שם:
גרשון
תאריך:
24/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע למחרת ההזמנה התקשרתי לברר פרטים על המוצר וקבלתי יחס הביב ותשובות מדויקות! אין לי מה להוסיף
מוצר:
מסגרת דיגיטלי DP10
שם:
Alexander
תאריך:
24/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שביקשתי לא היה במלאי בחנות הזמינו לי במיוחד התקשרו להודיע שמוצר הגיע נסעתי לחנות, מוכרים מאוד נחמדים ועדיבים, חווית קניה לא רגילה לארץ גם מחירים טובים, ממליץ בחום לקנות מתוקי
מוצר:
מסחטת מיצים ופירות MES20G20
שם:
Arie
תאריך:
14/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חניה יחיסיטת סבירה (תלו בשעת ההגעה ) המקום נראה צפווף אבל מצויד בכל מה שרק מופיעה בפירסום. יחס מאוד ידידותי וסבלני (למרות עוד לקוחות בחנות שגם הם קיבלו יחס מעולה ) שרות לבבי ומהיר וועם הצעה ממשית לכוס קפה תרתי משמע . ממליץ בכל פה ! י
מוצר:
טוסטר אובן OT4350
שם:
David
תאריך:
15/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי מהשירות ומהמוצר, ממהירות המשלוח, האתר מתוחזק בצורה טובה מאוד. היישר כוח ממליץ בחום על החנות! :)
מוצר:
מכונת תספורת HC5150
שם:
sara
תאריך:
07/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה נציג המכירות דידי ענה לשאלותי בסבלנות ומקצועיות ממליצה בחום וכמובן שאמשיך לרכוש בתוכי גם בעתיד
מוצר:
מכונת כביסה WAE20166PL
שם:
Elizabeth
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לחיוב את שרות הלקוחות של תוכי. באמת התיחסו וענו לטלפון מיד, הגיבו במהירות למייל. היה עיכוב של המשלוח אך טיפלו בכך ברצינות ודאגו שהחבילה תגיע וכן קבלתי זיכו על האיחור. בהחלט רואים שהם עובדים על השרות וזה מאד חשוב. המוצר הגיע ארוז היטב.
מוצר:
מיקסר km636
שם:
תוכי
תאריך:
03/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר באמצעות האינטרנט, לאחר שעשיתי השוואות ב- zap . מעבר למחיר המשתלם, יש עם מי לדבר לאורך כל הדרך.
מוצר:
מכונת כביסה WOR16154PL
שם:
מור
תאריך:
23/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות פשוט מושלם!!!
לא נתקלתי עדיין בשירות כמו שקבילתי : האספקה מהירה המענה הכי מהיר המוצר מעולה! ממליצה בחום!!!
מוצר:
מייבש שיער D5011
שם:
MR
תאריך:
02/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר,המוצר הגיע תקין וארוז כראוי, אפשרות תשלום בפייפאל, מחיר המוצר היה הוגן. תהליך הקנייה היה פשוט ונוח, אקנה מחנות זו שוב ללא ספק.
מוצר:
תוסף בלנדר at 358
שם:
Ollechka
תאריך:
02/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאוד. כל הכבוד לכם. ממליצה מאוד לחנות הזאת. הגיע תוך 2 יומי העסקים מוצר כמו בתמונה. עובד. חדש. אין שום תלונות.
מוצר:
מאוורר עמוד HAFA
שם:
Boris
תאריך:
02/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה פלוס. המוצר תואם לתיאור. המחיר היה הכי זול בזאפ. המלצה - אין מה לפחד ללכת על זול ביותר. הספק מעול והחנות שיודעת לשמור על השם שלך.
מוצר:
מחליק ומסלסל שיער ST230E
שם:
roihos
תאריך:
18/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות ואחלה בעלים
הגעתי דרך זאפ לחנות ולמרות שרציתי מוצר אחר הבעלים המליץ לי על מוצר טוב יותר ונתן לי אותו במחיר הכי זול בזאפ למרות שאצלו זה הופיע יקר יותר ב30 שח
חנות מעולה
מוצר:
מגהץ 40870
שם:
tomer
תאריך:
02/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בלנדר זכוכית למיקסר של קנווד, הבלנדר הגיע בזמן אך הגיע עם פיצוצים קטנים בזכוכית. התקשרתי, וללא צורך בהוכחה מכל סוג שהוא, נאמר לי שייצא אלי עוד הערב בלנדר חדש, ושאת ההבלנדר הראשון אני אמסור לשליח. וכך גם קרה. לא יודע מה הסיבה לכך שהגיע אלי בלנדר לא תקין אך השירות שלהם פיצה על הכל ביעילות ובמהירות.
הבלנדר עצמו חזק ועמיד אך המכסה יושב חזק מדי, וקשה לחלצו מהכד.
מוצר:
בלנדר למיקסר at358
שם:
megaman
תאריך:
12/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה בלילה דרך האתר ושילמתי עם PAY-PAL, למחרת בבוקר התקשרה בחורה וביקשה לחייב אותי דרך האשראי כי הם לא קיבלו כסף מהPAYPAL, אמרתי שקיבלתי קבלה בדוא"ל ואז הבחורה מיהרה לסיים את השיחה, למחרת היתקשרתי לשאול מה עם ההזמנה ואמרו לי שהיום היא תצא, למרות שהמוצר יצא אלי רק אחרי כמה ימים... הוא הגיע בזמן אבל הקופסא הייתה טיפה מעוכה אבל זה אודות דואר ישראל. בגדול אחלה חנות עם אחלה מחירים ושרות שלקוחות טוב.
מוצר:
מכונה לעיצוב זקן 1574
שם:
אושרית
תאריך:
11/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מתוכי/קנייה ישירה מולטי קייק וגם נפה חשמלית. שירות מעולה!!!! עונים מהר,אספקה מיידית ומחירים מצויינים. המולטי קייק הגיע סגור ואחת התבניות היתה עם שריטה קלה, דידי ישר אמר שמשאיר לי אחד חדש להחלפה למרות שיש ביקוש עצום למוצר. זה רק מראה את רמת השירותיות. אני אחזור לקנות משם. כן ירבו.
מוצר:
מולטי קייק משולב
שם:
שריתר
תאריך:
16/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האינטרנט. שלחתי קודם מייל לברר פרט על המשלוח וקיבלתי מענה מפורט. את ההזמנה עשיתי בנוחות דרך paypal. יום לאחר ההזמנה עדכנתי את כתובת המשלוח- היה נוח לעדכן וקיבלתי תשובה מהירה שהכתובת עודכנה. המשלוח הגיע מהר מהמצופה.
מוצר:
מאוורר עמוד ATL906
שם:
Idan
תאריך:
11/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המענה הטלפוני היה מהיר ונוח, והשירות אדיב ביותר. בחרתי לאסוף בעצמי את המוצר, ומעבר לחיוך ולאדיבות פנים אל פנים, גם עזרו לי פיזית בהעמסת המוצר. היות והגעתי עם אופנוע אפילו קיבלתי עזרה בהעברת המוצר לאריזה נפרדת שתהיה לי נוחה יותר לנשיאה. מומלץ!
מוצר:
מיקסר חצי מקצועי KMM770
שם:
Noa
תאריך:
05/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי בערב, וכבר ביום שני יכולתי לאסוף את החבילה בסניף הדואר, שארוזה היטב. המוצר איכותי. לא נעזרתי בשירות לקוחות.
מוצר:
שואב אבק UFESA AM4330 AM4330
שם:
גלי
תאריך:
22/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אינטרנט, אך לפני הזמנה התקשרתי וביררתי את כל הפרטים. ענו מהר לטלפון, היו נחמדים . הביאו מאוורר לבית שלי מהר מאוד (כעבור יומיים ).
מוצר:
מאוורר עמוד ATL906
שם:
ליאת
תאריך:
08/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר אדיב ועניני.עונים מהר לטלפון, רציתי לשנות את פרטי ההזמנה והתשובה היתה ענינית. אספקת מוצר מהירה. והמוצר מצוין...ממליצה לרכוש בחנות זאת.
מוצר:
קוצץ ירקות SLICER PREMUIM
שם:
איליה
תאריך:
26/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללות נטענות מסוג D עם נפח 2600. היתה לי שיחת טלפון עם שרות לקוחות שלהם והם ביקשו להחליף את הסוללות שהזמנתי בדגם אחר עם אותם מאפיינים. שאלתי במיוחד אם יש להם אותו נפח וקיבלתי תשובה חיובית. כשקיבלתי את ההזמנה התברר שהם שלחו סוללות עם נפח 2200. בסך הכל זה לא כזה משנה, אבל זה שאין להם שום בעיה לשקר ללקוח משאיר הרגשה לא נעימה. המלצה אם יש לכם ברירה תבחרו חנות אחרת.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין 2 חבילות סוללות GP מסוג D ירוק 2600 במחיר 80 ₪ מכיוון שהיה במלאי רק יחידה אחת התקשרנו ללקוח ומסרנו לו שיש רק יחידה אחת ועם הוא רוצה יש את הדגם D הרגיל של 2200 במחיר של 64 ₪ (כמו שמופיע במפרט באתר) הלקוח מיד הסכים ושינה את ההזמנה לדגם הרגיל של הסוללות כמו כן הלקוח שילם מחיר זול יותר על הסוללות בגלל שהם רק 2200
לסיכום אין לנו רצון לשקר על אף אחד הרי עם אנו נשקר נפגע העצמנו