באופן כללי תהליך הרכישה קל ונוח מאוד. הספק יצר איתי קשר לאחר 3 ימי עבודה והודיע לי ששלחו בדואר רשום את המוצר. באם אצטרך בעתיד לרכוש מוצרים נוספים, בתחילה אבדוק בחנות זו.
מוצר:
זכרון למחשב
שם:
דדי
תאריך:
25/06/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצוות היה אדיב מאד ונתן שירות מצויין - אפילו ביררו עבורי את התאימות של הזכרון לסוג המחשב הנייד שברשותי. הזכרון שהזמנתי הגיע תוך 5 ימי עסקים למרות שברכישה היה רשום 14 ימי עסקים. בסה"כ אני מרוצה מאד גם מהשירות , גם מהמשלוח המהיר ובמיוחד מאיכות ועלות המוצר ! זכרון זה עלה לי כ 178 ש"ח - בין הכי נמוכים שקיימים !
מוצר:
זכרון למחשב נייד וDDR 1 512Mb 333MHz
שם:
dan
תאריך:
25/06/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,הזמנתי בחנות ביג מחשבים דרך זאפ כרטיס זכרון למשחשב הנייד שלי, הליך ההזמנה היה פשוט וברור והמוצר הגיע כל כך מהר עד שהופתעתי. אכן קיבלתי את המוצר שהוזמן ללא תקלות.
מוצר:
זכרון למחשב נייד
שם:
איימן
תאריך:
22/06/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שתי זכרונות למחשב נייד של KINGSTONE תאריך המשלוח היה עד 14 ימי עסקים, תהליך ההזמנה היה נוח ומהיר, המשלוח הגיע אליי לפני תום ה 14 יום, כמו כן התקשרו מהחנות לוודא שקיבלתי את המוצר בלי בעיות... שירות מעולה, ממליץ בחום.
מוצר:
זכרונות למחשב נייד DDR2 1GB
שם:
יאן
תאריך:
22/05/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חשבתי, ע"פי חוות דעת, שאני קונה מחנות אמינה, מסתבר שלא רק שהפריט שרכשתי לא הגיע (זכרון למחשב), אלא החנות טענה שהדוור היה אצלי ורצה להביא לי את המוצר, אבל משום מה המוצר חזר אליהם. לי לא היה מושג בכלל שזה המצב, ועד שלא התקשרי לבדוק (לאחר שבוע וחצי) גם להם לא. קיצר, לא קיבלתי שום זיכרון, ממליץ לקנות בחנות שאכפת לה מהלקוח. הם גם רוצים עוד כסף על משלוח חוזר...לא ברור מה קרה עם המשלוח המקורי... ביזיון!!! ביטלתי את העסקה.
תגובת החנות:
. בתאריך 15/05/08 (לאחר 5 ימי עסקים) נשלחה ההזמנה לכתובת שהלקוח ציין בעת ההזמנה. בתאריך 22/05/08 הוחזרה החבילה ע"י רשות הדואר בטענה "לא ידוע" שפירושה שהדואר לא מכיר את הלקוח בכתובת שציין. באותו יום נשלח אימייל ללקוח על כך שהזמנתו הוחזרה אלינו ושניתן לשלוח אותה בשנית תמורת 12 ש"ח דמי משלוח או לבטל את ההזמנה. פנינו טלפונית לסניף הדואר שהחזיר את החבילה ושאלנו האם נעשתה טעות והלקוח אכן גר בכתובת שציין אך נענינו בשלילה. לטענת הדואר אין בנאדם בשם הזה בכתובת הזאת. לאחר שיחה עם הדואר פנינו ללקוח בבקשה לצור קשר עם סניף הדואר כדי שגם המשלוח הנוסף לא יחזור אך הלקוח סירב מסיבה לא ברורה. בתאריך 25/05/08 נשלח אימייל נוסף ללקוח עם אותה השאלה האם לשלוח את החבילה בשנית או לבטל את ההזמנה. בתאריך 26/05/08 שלח הלקוח אימייל עם בקשה לביטול. באותו יום (26/05/08) הזמנתו בוטלה וכרטיס האשראי שלו זוכה. יש לציין שלכל דרך ההתקשרות עם הלקוח נתקלנו ביחס עויין מצד הלקוח ואי רצון מוחלט לשיתוף פעולה מצדו.
נ.ב. במערכת זאפ שמורים צילומים של טופס הזמנה של הלקוח עם הכתובת למשלוח וגם צילום של המעטפה שהוחזרה ע"י הדואר עם אותה כתובת עליה. כמו גם האימיילים של ההתכתבות עם הלקוח.
מוצר:
זיכרון למחשב
שם:
משה
תאריך:
18/05/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הזכרון דרך האינטרנט, ההזמנה היתה פשוטה ומהירה, קיבלתי אישור הזמנה והמתנתי. המשלוח הגיע הרבה לפני הזמן שהתחייבו ובדיוק מה שרציתי ללא תקלות. יש לציין שלא התקשרתי אפילו פעם אחת, הכל הלך חלק ללא תקלות.
מוצר:
זכרון למחשב נייח
שם:
גבי
תאריך:
21/04/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך האתר של ביג מחשבים באינטרנט. ביקשתי למסור את פרטי כרטיס באשראי טלפונית. יום למחורת חזר אלי נציג החנות. הוא היה מאוד מקצועי וידע לענות על כל השאלות שלי לגבי המוצר שהזמנתי. בנוסף שילמתי עבור משלוח בדואר רשום ומבוטח. ההזמנה בוצעה ביום חמישי, יום ראשון היה חג וביום שני בבוקר כבר קיבלתי את המוצר! נשארתי מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי בביג מחשבים וזמן הספקה מהיר ביותר. כל הכבוד, המשיכו כך!
מוצר:
Disk on key DTI/8GB
שם:
ודים
תאריך:
15/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך זיכרון למחשב נייד חיפשתי את החנות הכי זולה ומצאתי (ביג מחשבים)ההזמנה באתר הייתה פשוטה ונוחה קיבלתי את המוצר בדואר עד הבית בזמן עם המוצר וחשבונית קניה...בקיצור מומלץ!
מוצר:
זכרון למחשב נייד KVR667D2S5/2G
שם:
זאב
תאריך:
21/06/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 כרטיסי זכרון בתוספת משלוח בדואר רשום+ביטוח והחבילה הגיעה תוך פחות משבוע התקנתי אותם והמחשב פועל מצוין
מוצר:
זכרון DDR2 1024MB 533MHZ CL4
שם:
עלז
תאריך:
23/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שלהם. המוצר הגיע תוך שלושה ימים בלי שום בעיה משום סוג.
כשהמשלוח יצא לדרכו לקראתי, קיבלתי את מספר המשלוח של הדואר הרשום. דבר זה יכול מאוד לעזור במידה ויש עיכובים (וכאמור, לא היו).
מוצר:
זיכרון למחשב 1GB
שם:
יונה
תאריך:
05/04/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נוח וקל לבצע את ההזמנה, מתקבל אישור לא רק על ההזמנה אלא גם על משלוח בדואר רשום בצרוף מספר מעקב. המשלוח הגיע תוך 3 ימי עסקים בלבד! ההזמנה הגיעה ארוזה כראוי והתחולה על פי ההזמנה. פשוט מצוין!
מוצר:
זכרון RAM KVR400
שם:
n
תאריך:
10/03/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מלאתי פרטים באתר של BIG ביום שלישי בערב. ביום רביעי הם התקשרו אליי בשביל פרטי כרטיס אשראי. ביום חמישי המשלוח נמסר לדואר. ביום שלישי קיבלתי מוצר שהזמנתי. כמו שצריך.
מוצר:
זיכרון למחשב Kingston DDR 512Mb 400MHz CL3
שם:
רוני
תאריך:
01/03/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממשק אתר נוח להתמצאות, מענה אדיב ומהיר בשירות לקוחות , בחור בשם אורי טרח להסביר לי באריכות, איזה ראש דיו אני זקוק לו ומה ההבדלים בחיי המוצר וההשפעה על המדפסת. הגעתי לחנות ובחרתי מהדגמים השונים המוצעים למכירה. החנות נראית עמוסה בכל טוב והמחירים נראים יותר מסבירים. ממליץ בחום.
מוצר:
דיו HP5610
שם:
אלן
תאריך:
27/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כאשר קיבלתי את הכרטיס היה נראה כי נעשה בו שימוש. בעל החנות אמר לי שבסך הכול הכרטיס נבדק במכשיר אחר. בפעם הראשונה שיצרתי קשר אם החנות הם לא חזרו אלי. בעל החנות אמר שאין לא בעיה להחליף לי את המוצר.
מוצר:
כרטיס זיכרון Kingston SD 2GB
שם:
יחיאל
תאריך:
08/02/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיסקים של DVD לצריבה וטיפלו בי בצורה טובה מאוד. מחיר הכי זול שמצאתי. אני מאוד ממליץ לקנות אצלם.
מוצר:
דיסקים לצריבה
שם:
בני
תאריך:
30/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות הזאת זכרון לנייד שלי. קיבלתי אישור על ההזמנה במייל ושהמוצר במלאי. אחרי שהסתבכתי קצת בדרך לחנות התקשרתי אליהם והם הסבירו לי איפה הרחוב שלהם, ממש היו נחמדים. בחנות רציתי שהם יתקינו לי את הזכרון אבל הם אמרו שזה עולה כסף ולוקח עד שעה , זה קצת ביאס אותי אבל יכולתי להבין. השארתי את המחשב וחזרתי לקחת אותו אחרי שעה, הכל היה מוכן והכל עבד. בסופו של דבר יצאתי מבסוט....
מוצר:
זיכרון למחשב נייד
שם:
ארכדי
תאריך:
19/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקנות בביג מחשבים זה לא כואב. משלב ההזמנה עד שהמוצר היה מותקן אצלי במחשב נתקלתי ביחס סבלני מצד המוכרים והטכנאי. הם שלחו לי הודעה שההזמנה יצאה אליי ושכשסתבכתי עם ההתקנה התקשרתי אליהם והטכנאי נתן לי כמה טיפים שעזרו לי מאוד...
מוצר:
זיכרון DDR
שם:
mitsa
תאריך:
31/08/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה טעות בכתובתי והמשלוח חזר בדואר רשום לחנות. כשהתבררה הטעות לבקשתי נשלחו הזכרונות מחדש והגיעו תוך 3 ימים. הרכבתי והכל תקין ועובד נפלא. תודה ולהתראות. מחירים זולים ושרות אדיב ואמין.
מוצר:
זכרונות לנייד 256 - 133
שם:
סימונה
תאריך:
03/06/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראוטר אלחוטי ולשמחתי המוצר הגיע תוך ארבעה ימים , הרבה לפני המועד המובטח באתר.
קבלתי את המוצר ארוז היטב ובמחיר מאוד תחרותי.
אחזור לקנות שוב באתר זה ומקווה שימשיכו כך !
מוצר:
ראוטר 6204
שם:
Shery
תאריך:
29/04/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הקניה השלישית שלי בחנות BIG , כבעל נסיון רב בקניות מקוונות, ולאחר הכזבות רבות , התרשמתי לטובה מהטיפול המקצועי , היעיל והמהיר. בקיצור, בכל קניה של מוצר ש"ביג מחשבים" מחזיקים, אפנה לשם שוב !
מוצר:
מדפסת Z617
שם:
Mikki
תאריך:
12/04/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינים ומקצועיים!שרות מקצוענים ביותר. אספקה מהירה. החנות לא הכי זולה -אבל מומלצת מכל הלב. מקוה שתמשיכו כך.
מוצר:
SD 1GB
שם:
Anat
תאריך:
20/02/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקנות דיסק און קי, השירות היה מהיר אדיב ומקצועי, המחיר היה סביר מאוד ואופן הטיפול מהיר, רכשתי דיסק און קי שהמוכר המליץ, בחנות שפע מוצרים ויחס סובלני, על אף השאלות הרבות ששאלתי קיבלתי תשובות מספקות, ממליצה בחום.
מוצר:
דיסק און קי 512mb DTI/512
שם:
אורן
תאריך:
01/02/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לחברה שלי דיסק usb וחבר שלי המליץ על big . התקשרתי אליהם והם הסבירו לי על ההבדלים בין החברות השונות והנפחים השונים, כשגעתי לחנות הדיסק חיכה לי בצד והם אפילו עטפו לי את זה באריזת מתנה :)
מוצר:
זיכרון 512
שם:
מירב
תאריך:
24/11/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין של הבעלים, אתר נוח וקל להתמצא בו, מחירים סבירים ואף קיבלתי הדרכה ויעוץ באשר לסוגי הזכרונות שאני צריכה, מומלץ.
מוצר:
זיכרון DDR 400 256MB
שם:
שלומי
תאריך:
25/09/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהשוותי מחירים על דיסק קשיח וצורב DVD הגעתי לביג מחשבים כי הם היו זולים. קיבלתי מהם שירות אדיב, המוצרים היו במלאי ואפילו הסבירו לי איך להתקין. במילים אחרות יצאתי מבסוט... אני אחזור.