חוו"ד לא עזרה
1
מוצרי גיימינג ואלקטרוניקה (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיגיטל סנטר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
49
0
24
נמצאו
73
חוות דעת גולשים על דיגיטל סנטר
שם:
לינה
תאריך:
13/04/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני מנועה מלהביע את דעתי על השירות שקיבלתי, עקב איום בתביעה משפטית על לשון הרע מצד בעל העסק
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה מכשיר סוני פלייסטיישן, והתגלתה בו תקלה.
בן זוגה של הלקוחה הגיע לחנות, ומאחר שלא היה בחנות את הדגם שרכש הוצע לו לקבל את הכסף בחזרה.
הלקוח לא היה מעוניין בהחזר כספי ובחר לרכוש דגם יקר יותר, ואף קיבל הנחה מיוחדת בגלל המקרה.
הלקוח יצא את החנות כשהוא מרוצה, תוך שהוא מודה למוכר בחנות על הטיפול !
הלקוחה, שלא היתה כלל בחנות בכל תהליך הטיפול במקרה, ניסתה לסחוט מאיתנו פיצוי נוסף.
לאחר שלא קיבלה את מבוקשה רשמה חוות דעת ובה שקרים וחצאי אמיתות, ולכן קיבלה מאיתנו התראה לפני תביעה.
כל הרשום מעלה מגובה בהקלטה של שיחות הטלפון עם בן הזוג, וצילום של הטיפול בלקוח בחנות.
אנו משתדלים לטפל בכל לקוח לשביעות רצונו, וכך עשינו גם במקרה זה.
בן זוגה של הלקוחה הגיע לחנות, ומאחר שלא היה בחנות את הדגם שרכש הוצע לו לקבל את הכסף בחזרה.
הלקוח לא היה מעוניין בהחזר כספי ובחר לרכוש דגם יקר יותר, ואף קיבל הנחה מיוחדת בגלל המקרה.
הלקוח יצא את החנות כשהוא מרוצה, תוך שהוא מודה למוכר בחנות על הטיפול !
הלקוחה, שלא היתה כלל בחנות בכל תהליך הטיפול במקרה, ניסתה לסחוט מאיתנו פיצוי נוסף.
לאחר שלא קיבלה את מבוקשה רשמה חוות דעת ובה שקרים וחצאי אמיתות, ולכן קיבלה מאיתנו התראה לפני תביעה.
כל הרשום מעלה מגובה בהקלטה של שיחות הטלפון עם בן הזוג, וצילום של הטיפול בלקוח בחנות.
אנו משתדלים לטפל בכל לקוח לשביעות רצונו, וכך עשינו גם במקרה זה.
מוצר:
פלייסטיישן LAYSTATION 4 500G PAL אירופאי
שם:
ASA
תאריך:
05/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קונסולת PS4 והייתה לי בעיה עם כרטיס האשראי יצרתי קשר דרך WHATSAPP עם החנות והם אמרו שיש אפשרות לבצע קנייה על ידי העברה בנקאית . ברגע שהם ראו שהכסף הועבר מיד הוציאו את המשלוח ביום שישי בבוקר וכבר ביום ראשון בבוקר המשלוח כבר היה אצלי עם שליח יד הדלת! חשוב לציין שהם נתנו לי מספר בו אוכל לעקוב אחר המשלוח באתר של דואר ישראל. אין ספק שאחזור ואבצע רכישות נוספות בחנות ציון 10.
מוצר:
PS4 500GB SLIM
שם:
עילם
תאריך:
20/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה טלפונית, שלחתי חלק לחבר בתל אביב, בתוספת של 30 שח משלוח החבילה הגיעה באותו יום ובקשר טלפוני עם החבר כדי לתאם את המסירה.
את החלק השני שלחתי אלי בירושלים, בשביל משלוח שלא דחוף לאותו יום דמי המשלוח היו בחינם ודווקא הגיע אלי מהר מאוד.
את החלק השני שלחתי אלי בירושלים, בשביל משלוח שלא דחוף לאותו יום דמי המשלוח היו בחינם ודווקא הגיע אלי מהר מאוד.
מוצר:
4 משחקי פלייסטיישן PS4
שם:
Artyom
תאריך:
22/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עבר כחודש מיום בו בוצאה ההזמנה. המוצר עוד לא הגיע לחנות. לא יגיע גם כנראה...
תגובת החנות:
הלקוח ביצע אצלנו 2 הזמנות. הודענו ללקוח טלפונית וגם במייל שהוא יכול להגיע לאסוף את המוצר.
הסברנו ללקוח שהוא צריך להביא תעודה מזהה וכרטיס האשראי, אך הוא לא הגיע ואף ניתק לנו את הטלפון.
לאחר בדיקה הסתבר שהלקוח ביצע את ההזמנה עם כרטיס אשראי לא שלו, כנראה ללא ידיעת בעל כרטיס האשראי, ולכן לא בא לאסוף את המוצר.
המוצר ממתין ללקוח גם היום בחנות לאיסוף.
הסברנו ללקוח שהוא צריך להביא תעודה מזהה וכרטיס האשראי, אך הוא לא הגיע ואף ניתק לנו את הטלפון.
לאחר בדיקה הסתבר שהלקוח ביצע את ההזמנה עם כרטיס אשראי לא שלו, כנראה ללא ידיעת בעל כרטיס האשראי, ולכן לא בא לאסוף את המוצר.
המוצר ממתין ללקוח גם היום בחנות לאיסוף.
מוצר:
PS4 PS4
שם:
יאנה
תאריך:
21/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכיוון שהייתי צריכה דחוף את ההזמנה, הרמתי טלפון לחנות לוודא תוך כמה זמן הכי מהר הם יוכלו לספק לי את המוצר. נאמר לי שאם אני מוסיפה עבור המשלוח 29 ש"ח ההזמנה תגיע תוך 3 שעות מרגע ההזמנה. את האמת לא האמנתי שאוכל לקבל את ההזמנה כל כך מהר לאור כל התגובות שקראתי כאן. להפתעתי המשלוח הגיע במהירות האור!!!! תוך שעה השלוח הגיעה עם ההזמנה!!! את האמת הייתי ממש מופתעת וממש מרוצה!!! ממליצה בחום!!! המשלוח היה מתל אביב לתל אביב.
מוצר:
סטרימר Neo U1
שם:
אריאל אסנין
תאריך:
21/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חנות גרועה מאוד, לא לקנות מהם בשום אופן. לא עונים לטלפונים ולמיילים ובקושי יש אפשרות להשיג אותם. הזמנה שבוצעה בסוף שבוע עוד לא יצאה למשלוח והם כבר חייבו את הכרטיס.
אני לא יודע בדיוק מתי אקבל את המשלוח אבל הוא עוד לא יצא אחרי 3 ימי המתנה ונסיונות להשיג את החנות בטלפון, מיילים וwhatsapp
אני לא יודע בדיוק מתי אקבל את המשלוח אבל הוא עוד לא יצא אחרי 3 ימי המתנה ונסיונות להשיג את החנות בטלפון, מיילים וwhatsapp
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה ביום 17.12.16, באתר אנו מתחייבים ל-7 ימי עבודה.
לאחר 5 ימי עבודה המוצר כבר הגיע לסניף הדואר הקרוב לביתו. לאחר 6 ימי עבודה הלקוח אסף את המשלוח !
לשמחתנו הלקוח קיבל את המשלוח מהדואר עוד לפני תום ימי האספקה.
לצערנו, בגלל העומס בחנות, יש שעות שבהם קשה להשיג את החנות בטלפון.
חבל שהלקוח מיהר לרשום חוות דעת שלילית עוד לפני תום הזמן לאספקת המוצר.
לאחר 5 ימי עבודה המוצר כבר הגיע לסניף הדואר הקרוב לביתו. לאחר 6 ימי עבודה הלקוח אסף את המשלוח !
לשמחתנו הלקוח קיבל את המשלוח מהדואר עוד לפני תום ימי האספקה.
לצערנו, בגלל העומס בחנות, יש שעות שבהם קשה להשיג את החנות בטלפון.
חבל שהלקוח מיהר לרשום חוות דעת שלילית עוד לפני תום הזמן לאספקת המוצר.
מוצר:
משחק לXBOX Battlefield 1
שם:
Shalev
תאריך:
02/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
האתר הכי גרוע בעולם לא להזמין מהם פשוט בושה של מקום, הזמנתי אוזניות ולא הגיעו לי גם אחרי חודשיים( וגם עכשיו עדיין לא) התקשרתי לבדוק מה עם זה ועמו לי שיבדקו ויחזור אליינו בקרוב לא חזרו כשהתקשרנו לא עונים ותפוס לא חוזרים אליי עבר שבועיים מאז שהתקשרתי ומילה לא שמעתי מהם פשוט גנבים, בושה וביזיון של שירות
מוצר:
אוזניות אקסבוקס וואן
שם:
Amir
תאריך:
02/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב חברים!!!
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת
לא עונים ולא משיבים להודעות
למעלה משלושה שבועות המתנה למוצר שטרם הגיע
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת
לא עונים ולא משיבים להודעות
למעלה משלושה שבועות המתנה למוצר שטרם הגיע
מוצר:
פלייסטיישן - משחקים מספר דגמים
שם:
יוחאי
תאריך:
19/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר ותכננתי לאסוף את המוצר יום למחרת.
ניסיתי להתקשר למספר המופיע באתר - המספר לא מחובר.
ניסיתי להתקשר למספר אחר שמופיע (מספר נייד) - אין מענה לשיחות ולהודעות.
זלזול מוחלט בלקוח. הימנעו לחלוטין מקנייה באתר זה!
אני נאלץ להתקשר לחברת האשראי להכחיש עסקה...
ניסיתי להתקשר למספר המופיע באתר - המספר לא מחובר.
ניסיתי להתקשר למספר אחר שמופיע (מספר נייד) - אין מענה לשיחות ולהודעות.
זלזול מוחלט בלקוח. הימנעו לחלוטין מקנייה באתר זה!
אני נאלץ להתקשר לחברת האשראי להכחיש עסקה...
מוצר:
משחק טלוויזיה - קונסולה Playstation 4 500GB
שם:
Aviv
תאריך:
13/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר לפני יותר משבוע במשלוח אקספרס בעבור תשלום נוסף והמוצר לא הגיע עד היום. התקשרי כבר 4 פעמים לחנות בכל פעם אמרו שיחזרו אליי ואז לא שמעתי מהם יותר. לא נתנו לי לבטל את ההזמנה ולא זיכו אותי על הפריט למרות שאמרתי שאני מעוניין לבטל ולהזמין מחנות אחרת. הם הולכים לפגוש אותי בבית משפט ברגעים אלו מגיש נגדם ת"ק.
מוצר:
סוני פלייסטיישן 4 4 אירופאי
שם:
Yossi
תאריך:
07/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קניתי BattleField 4 PS4 ב 01/08/16 ושילמתי 39ש"ח על משלוח אקספרס תוך שלושה ימים. המוצר היה אמור להגיע ב 04/08/16, ולא הגיע. התקשרתי למחרת לחנות והמוכר אמר לי באדיבות שהמוצר כבר אצל השליח והוא יגיע היום. בפועל המוצר לא הגיע באותו יום, אלא רק 3 ימים אחר כך(07/08/16)! - 6 ימים מיום ביצוע ההזמנה! כבר הייתי חוסך את הכסף ושולח את המוצר בדואר ומקבל אותו יום אחרי.
בקיצור, לא מרוצה, ולא חושב שאחזור לקנות בחנות הזאת.
בקיצור, לא מרוצה, ולא חושב שאחזור לקנות בחנות הזאת.
מוצר:
פלייסטיישן - משחקים BattleField 4
שם:
Mohammed
תאריך:
01/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כדי לקבל את זה תוך 3 ימי עסקים , היום הוא מספר 9 ( ימי עסקים) לאחר ההזמנה, אלא קיבלתי, אין מענה בכלל , לא בטלפון, ולא בנייד, ולא בווטס אפ.... שירות גרוע ביותר, לא ממליץ לקנות מהחנות
מוצר:
xbox one
שם:
דוד
תאריך:
11/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מן אתר זה דרך אופציה שההזמנה תגיע תוך 5 שעות, כרגע אני מחכה כבר מעל 80 שעות ועדיין לא הגיע, שאני מתקשר אל החנות הם אומרים לי שעד 3 שעות יתקשרו אליי, לאחר 3 שעות אני מתקשר שוב והם אומרים לי לחכות עוד 3 שעות, פשוט הימנעו מהזמנה מאתר זה, ואם זה ימשיך במצב זה אני יחשוב ברצינות מאוד על תביעה.
מוצר:
PS4 playstation 4
שם:
angelao
תאריך:
09/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
במשך כמה ימים לא הצלחתי לעצור קשר עם חנות כדי לקנות מוצר, לא דרך אתר ולא חזרו טלפונית .
או שמוצר לא קיים במלאי או לא חדש. לא יודעת למה לא חוזרים ללקוח שמוכן לשלם עבור משחק 133 ש"ח
או שמוצר לא קיים במלאי או לא חדש. לא יודעת למה לא חוזרים ללקוח שמוכן לשלם עבור משחק 133 ש"ח
מוצר:
Mafia II Mafia II
שם:
אלון
תאריך:
02/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הבן שלי הזמין את המוצר באמצעות האינטרנט. הגיע ממש מהר, הופתענו לטובה ממהירות ההגעה לביתנו.
מוצר:
FIFA16 PS4 פיפה 16
שם:
לי
תאריך:
21/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, סבלני ומקצועי.
המחירים טובים.
השילוח המהיר בתוך תל אביב נפלא וזול.
אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו ואמליץ עליה לחברי.
הפתיעו לטובה.
המחירים טובים.
השילוח המהיר בתוך תל אביב נפלא וזול.
אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו ואמליץ עליה לחברי.
הפתיעו לטובה.
מוצר:
שלט לאקסבוקס אקסבוקס 360
שם:
aag
תאריך:
17/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני מעולה ואדיב , אספקה מהירה של המוצר עוד באותו יום .ממליץ בחום על רכישה בדיגיטל סנטר.
מוצר:
סטרימר NEO Z64 Win 10
שם:
EMMA
תאריך:
08/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות טלפוני יעיל ושרות טוב.
המוצר הגיע מהר והמחיר הוגן לגמרי ! בהחלט אקנה בדיגיטל סנטר שוב
המוצר הגיע מהר והמחיר הוגן לגמרי ! בהחלט אקנה בדיגיטל סנטר שוב
מוצר:
משחק לXBOX One Call Of Duty Ghosts XBOX ONE
שם:
Nerya
תאריך:
05/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני 8 ימים באקספרס היה רשום תוך 24 שעות עדיין לא קיבלתי ששילמתי על המשלוח אקספרס. לא מצליח לדבר עם החברה ולבטל את ההזמנה.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באתר, וטעה בפרטי כרטיס האשראי. לא ניתן היה לחייב את הלקוח ולשלוח את ההזמנה.
ביצענו מספר נסיונות להתקשר ללקוח ולתקן את הפרטים אך לא היה מענה בטלפון שנרשם בהזמנה.
לצערנו, לא ניתן לשלוח מוצר לפני שמתקבל אישור חברת האשראי, ולכן כרטיס האשראי של הלקוח לא חויב כלל, והמוצר לא נשלח.
ביצענו מספר נסיונות להתקשר ללקוח ולתקן את הפרטים אך לא היה מענה בטלפון שנרשם בהזמנה.
לצערנו, לא ניתן לשלוח מוצר לפני שמתקבל אישור חברת האשראי, ולכן כרטיס האשראי של הלקוח לא חויב כלל, והמוצר לא נשלח.
מוצר:
משחק לXBOX xb1codbo3
שם:
יוסי
תאריך:
12/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין ושירות פשוט מעולה.
משלוח מהיום להיום, מענה מהיר ואדיב בוואטסאפ - נוח מאוד והכל מתועד.
היתה אי התאמה במוצר שסופק לי. טעויות יכולות לקרות, וחנויות אחרות היו יכולות לנסות "להחליק", כאן לקחו אחריות מלאה ושלחו מייד שליח לאסוף את המוצר ולספק את החלופה הנכונה.
התרשמתי ממש לטובה. ממליץ בחום.
משלוח מהיום להיום, מענה מהיר ואדיב בוואטסאפ - נוח מאוד והכל מתועד.
היתה אי התאמה במוצר שסופק לי. טעויות יכולות לקרות, וחנויות אחרות היו יכולות לנסות "להחליק", כאן לקחו אחריות מלאה ושלחו מייד שליח לאסוף את המוצר ולספק את החלופה הנכונה.
התרשמתי ממש לטובה. ממליץ בחום.
מוצר:
קונסולה PS4
שם:
Hezi
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מצויין קיבלתי הודעה על המשלוח על מנת לעכוב אחרי החבילה
אם אני אצטרך משהו אני אהיה מוכן להזמין שנית דרך דיגיטל סנטר
אם אני אצטרך משהו אני אהיה מוכן להזמין שנית דרך דיגיטל סנטר
מוצר:
מקלדת עכבר 270
שם:
PalaVine
תאריך:
24/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך פחות משעה לאחר ההזמנה! מדהים!
יותר מהר מהפיצה שהזמנתי!
ממליץ לכולם בחום לקנות דרך דיגיטל סנטר!
יותר מהר מהפיצה שהזמנתי!
ממליץ לכולם בחום לקנות דרך דיגיטל סנטר!
מוצר:
מקלדת Wireless Combo MK270
שם:
oram83
תאריך:
24/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע במהירות (פחות מ-24 שעות), אחרי שבחנות ביררו שהמוצר נמצא במלאי. אשמח לחזור לקנות בחנות זו
מוצר:
משחק טלוויזיה - קונסולה Xbox 360 500GB
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply