עברתי חוויה לא נעימה בלשון המעטה, ביקשתי להחזיר מוצרים בשווי 465 ש"ח, המוכר שהיה בחנות שהוא גם הבעלים שושני, סירב להחזיר לי את הכסף, לאחר דין ודברים, הוסבר לו החוק והתעקשתי שיחזיר לי את הכסף, שושני התעקש שהוא לא מחזיר לי את הכסף בטענה שהוא לא חייב. שורה תחתונה- העסק עובר על החוק, הוגשה תלונה למועצה הישראלית לצרכנות.
תזהרו שלא יקרה גם לכם.
תגובת החנות:
הלקוח ביקש להחזיר את המוצרים נאמר לו שאנחנו מקבלים חזרה את המוצרים על פי חוק החזרת מוצרים עליו להביא חשבונית קניה . הלקוח לא רצה לחזור שוב עם החשבונית הקניה והתחיל לאיים. המוכר ראה את מי שעומד מולו והחזיר לו את כספו למרות שלא החזיר את החשבונית .
מוצר:
כיריים גז וטוסטר אובן
שם:
ANATIA
תאריך:
20/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם מחליק של רמינגטון במחיר הזול ביותר!! שירות אדיב, עונים מהר, מוסרים עדכון על המוצר בכל שלב. משלוח מהיר. ממליצה בחום!!
מוצר:
רמינגטון S9620
שם:
jordan
תאריך:
11/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה טלפונית באתר כבר לאחר מה דקות חזרו אלי טלפונית והבטיחו למסור את החבילה כבר למחרת. הגיע שליח בשעה שקבענו ומסר אלי את החבילה בזמן תודה רבה יופי של שרות.
מוצר:
סיר לחץ 9 ליטר סולתם רדד
שם:
gili
תאריך:
03/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה נשלח כבר באותו היום וקיבלתי עדכון למשלוח למרות שזה בדואר רשום הגיע תוך יומיים קיבלתי SMS החבילה ארוזה היטב. המשיכו כך תודה
מוצר:
casio PQ-10 שעון מעורר
שם:
rodrika
תאריך:
24/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני מוצרים שואב אבק וגם קוצץ ירקות במשלוח הביתה עוד באותו היום יצרו איתי קשר וסיפקו לי את הדברים .זאת לא הפעם הראשונה שאני מזמינה מהאתר ותמיד עומדים בהבטחות אין ספק שאמשיך להזמין מהם.
מוצר:
שואב אבק Philips FC9350
שם:
ahmed.sandouka
תאריך:
11/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מדהים ומעולה ומחירים זולים. קיבלתי שרות מעולה לעילה ולעילה יחס חם ולבבי לכל אורך העיסקה ממליץ בחום רב ובלב שלם
מוצר:
מחשבון FC-200v
שם:
Heli
תאריך:
05/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טוחן מזון של נינגה, תוך יום הגיע אליי עד הבית, שרות מעולה!! נכנסתי במיוחד לרשום המלצה כי מגיע להם באמת! גם זולים וגם אחלה של שירות! קניה הבאה שלי מכם ללא ספק! תמשיכו ככה!! ממליצה בחום לכולם לקנות אצלכם
מוצר:
ninga bl480
שם:
Eran Dayan
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות עם אחריות של 5 שנים. היו זמינים לכל שאלה וגם בנוסף גם קניתי אצלם קומקום חשמלי היות והשירות היה מעולה. גם קיבלתי קפה על הדרך. מומלצים בחום!!
מוצר:
BL642
שם:
Masha
תאריך:
02/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות שקיבלתי היה מעולה - אדיב, מקצועי, נעים ומהיר. הטיפול בהזמנה היה מצוין וקיבלתי מספר מעקב בצורה מסודרת. הקומקום (היפיפייה!) הגיע מהר וארוז היטב. מרוצה וממליצה בחום על החנות!
מוצר:
קומקום ראסל הובס 21670-70
שם:
judith
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רחשתי סיר לחץ נירוסטה 9 לירשל חברת ''סולתם''. המחיר סביר מאוד. המוצר יגיע בעוד שבעה ימים. אריזה טובה מאוד. השמח להמשיך בהזמנות מחנות הזאת.
מוצר:
סיר לחץ 9 ליטר סולתם רדד
שם:
ענבל
תאריך:
24/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כולם כתבו שהכל מגיע מהר. אני הזמנתי טרנזיסטור לפני שבוע, לאדם חולה בבית חולים. עבר שבוע ושום דבר לא הגיע, בדקתי במעקב דואר ישראל- כתוב שזה עדיין בתל אביב (אני גרה בקדימה) כלומר עדיין לא הגיע בכלל ליחידת הדואר בקדימה. התקשרתי לברר בחנות , ענה לי מישהוא חסר סבלנות שאמר לי להתקשר ב שעה 14:00 ולא בבוקר. וגם אמר כל רגע שהוא לא שומע אותי.- למרות שהטלפון שלי תקין וכולם שמעו אותי כל היום בשיחות..
גם לא רצה להקשיב בכלל למה שאני מתארת רק אמר אולי זה בדואר תבדקי.. בכלל לא ענייני...
עצוב, מרוצה אני לא , אם לוקח כל כך הרבה זמן כבר הייתי הולכת לחנות לקנות...
תגובת החנות:
אני ממש מצטער שלא היה ניתן היה לשמוע בגלל איכות הירודה של הקו. על מנת לדייק הזמנת את הטרנז עם דואר רשום 7 ימי עסקים ביום רבעי, ומיד למחרת יום חמישי נשלחה החבילה ביום שני התקשרת מדוע לא הגיע החבילה קצת סבלנות גם לדואר לוקח כמה ימים.
מוצר:
טרנזיסטור
שם:
izobel
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את כיריים גז בזול יותר וממש אחרי יומיים הוא היה אצלי עם שליח אשר תיאם איתי את המשלוח והמחיר היה טוב מאד ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
כיריים גז MG2 Gold Line
שם:
gilad
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני הקניה פניתי לחנות ווידאתי שהמוצר במלאי. לאחר מכן הזמנתי באתר. המוצר נשלח למחרת (דואר רשום) וקבלתי SMS על המשלוח. תוך יומיים היה אצלי בבית. המוצר תאם להזמנה אין ספק שאעשה הזמנות נוספות בזול יותר .
מוצר:
מגרסת נייר Aurora AS890C
שם:
joseph
תאריך:
12/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את מחשבון פיננסי FC200V Casio בזול יותר, ביקשתי אם אפשר לשלוח למקום העבודה בתל אביב . המוכר ג'אן אישר זאת ולא יאמן תוך שעה המחשבון היה אצלי עם שליח . כל הכבוד על השרות והאדיבות! אזמין שוב בזול יותר!
מוצר:
מחשבון פיננסי FC200V Casio
שם:
שחר
תאריך:
04/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את כיריים חשמל בזול יותר וממש אחרי יומיים הוא היה אצלי שירות מהיר והמחיר היה באמת זול יותר שמצאתי... ממליץ בחום!
מוצר:
כיריים חשמל UNIVERSE NRI3101C
שם:
boris
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. ענו לי על כל השאלות , מחיר הכי טוב שהיה אפשר למצוא. תוך פחות מ 24 ההזמנה הייתה אצלי . ממליץ בחום !
מוצר:
מסחטת Braun J500
שם:
נעמה
תאריך:
23/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר. הזמנתי מוצר ביום שני וקבלתי כבר למחרת. קומקום טוב ויפה .אקנה שם גם בעתיד
מוצר:
קומקום דלונגי Delonghi KBOV2001
שם:
oliver
תאריך:
12/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי ומהיר. התקשרתי בערב להזמין את המוצר ולמחרת בצהרים כבר היה אצלי. ממליץ בחום!
מוצר:
LG VC4320NNT
שם:
ערן
תאריך:
21/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאתר זול יותר שואב אבק נגרר. הקנייה באתר הייתה מהירה חלקה ובטוחה. תוך כמה שעות התקשר אליי בחור נחמד בשם בועז, הוא היה אדיב ביותר ותיאם איתי משלוח אקספרס ותוך שלושה ימים קיבלתי את המוצר. מאוד מרוצה מהמוצר והשירות.
מוצר:
LG VC4320NNT שואב אבק נגרר
שם:
מיכל
תאריך:
18/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק נגרר מחנות זול יותר, חווית הקנייה הייתה פשוטה ומהירה. לאחר הזמנה המוצר היה אצלי תוך שלושה ימים. המוצר איכותי ואני מאוד מרוצה! אחזור לחנות הזו בעתיד!
מוצר:
LG VC4320NNT שואב אבק נגרר
שם:
noy
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין, שירות ברמה הגבוהה ביותר, משלוח מהיר מאוד! נציג החנות יצר איתי קשר בפחות מחצי שעה מרגע הקנייה ותיאם משלוח שהגיע באותו היום תודה
מוצר:
קומקום כד חשמלי RETRO Cream ראסל הובס דגם 21672-70
שם:
hana
תאריך:
15/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר וקבלתי בדיוק מה שהזמנתי. הגיע אלי הביתה תוך פחות מארבעים ושמונה שעות מרגע ההזמנה!!!!
מוצר:
טרנזיסטור COBY CR203
שם:
מירים
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה. קיבלתי את כל התשובות בטלפון, הסחורה נשלחה למחרת. משלוח מהיר.מוצר שהזמנתי באיכות גבוהה.נארז למתנה לפי בקשתי תודה
מוצר:
NINJA BL480 להכנת משקאות ושייקים
שם:
manor
תאריך:
19/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה, ההזמנה הגיעה יותר מהר ממה שציפיתי וממה שהיה כתוב בהזמנה. הזמנתי בערב ובבוקר למחרת כבר קיבלתי אימייל שההזמנה כבר נשלחה אלי בדואר
מוצר:
מיחם י.ל. מיחם 30 כוסות
שם:
dadi
תאריך:
08/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לא נוהג לרשום ביקרות בדרך כלל אבל הפעם הייתי חייב... המחיר הטוב ביותר עם השירות הטוב ביותר!! כמו שכולנו פה יודעים אין תודעת שירות במדינה שלנו ודווקא אצלם מצאתי! תודה לעודד מנהל הסניף!! אפילו צלצל יום אחרי לשאול איך המוצר!!