קנית AirPods Pro 2nd generation פעמיים והמוצרים היו מאוד טובים , בשימוש עד עכשיו ללא דופי
מוצר:
AirPods Pro 2n generation
שם:
yechielwachtel
תאריך:
19/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחשיר מצוין גם קיבלתי הטבה של שירות נוספת עד הבית במחיר כמעט חינםד Great Service and delivery
מוצר:
Dyson V12
שם:
noamalky
תאריך:
16/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, סבלניים ואמינים, מקדישים לכל לקוח את הזמן בלי לזרז, גם קובי וגם יניב
מוצר:
גלאקסי a55, אוזניות jbl
שם:
naorrach
תאריך:
16/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחיר זול וממש שווה לרכוש שם איש מכירות נחמד הסביר לגבי אחריות יבואנים שונים מורשים ורישמיים
מוצר:
אייפון 16
שם:
אליעד אשר
תאריך:
13/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות והמוצר מצויינים! הוצעה לי תוספת תשלום על יבואן רשמי ואחריות ארוכה יותר בטלפון והסכמתי. העסקה בוצעה ללא תקלות ותוך מספר ימים המוצר סופק אליי עד פתח הבית. מאז אין תקלות ואני מרוצה מאוד, הטאבלט הגיע כמתואר ועובד מהר מאוד, נוח מאוד לצפייה בסרטים ולקריאת ספרים.
מוצר:
Xiaomi Redmi Pad Pro 6 256GB
שם:
Embryonic
תאריך:
11/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בכותרת המופיעה בעמוד המוצר באתר בית העסק מצוין צבע אוזניות שחור, וכן מופיעה תמונה של דגם שחור. רכשתי את המוצר, וקיבלתי לידיי דגם לבן. בבדיקה מדוקדקת של אתר בית העסק, מצוין בהמשך העמוד כי צבע האוזניות לבן. סתירה שכזו בעמוד המוצר, לא ראוי שתתקיים, ולכן הסתמכתי על הכותרת ועל ועל התמונה. יצרתי קשר עם בית העסק בנושא, וכלל לא נעניתי.
מוצר:
אוזניות חוטיות Sony MDREX15LP שחור
שם:
tserphos
תאריך:
09/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי דחוף לרכוש את המכשיר ולכן הגעתי לחנות פיזית. התרשמתי מאוד מתשומת הלב שהושקעה בכל הלקוחות שהיו לפני וגם בי, במקצועיות והמסירות שבה ייעצו והתאימו לכל לקוח את המוצר שהתאים לו. אחזור לרכוש מהם בעתיד.
מוצר:
S23 FE
שם:
inbarosh1993
תאריך:
08/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לקנות שואב אבק דייסון לאחר השוואת מחירים בכמה מקומות. מלבד המחיר האטרקטיבי ביותר קיבלנו שירות יחיד במינו- מוכרים נחמדים, סבלניים, מקצועיים ואנושיים, ברמה שלא רואים בארץ בכלל. זו הייתה פעם ראשונה שהגענו לשם אך בהחלט לא האחרונה!
מוצר:
Dayson V15
שם:
gabi69
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מהיר וקיבלנו הסברים מקצועיים ומרוצים מאוד מהרכישה! איכות המוצרים גבוהה! תודה רבה! נשמח להמליץ לחברים ובני משפחה
מוצר:
GALAXY A54
שם:
odedg211
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות קיבלו אותי צוות אדיב שהתאימו לי את הכיסא המושלם תודה לניב קובי ואבי על העזרה והשירות .
מוצר:
כיסא גיימינג
שם:
sternyaki
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין! קיבלתי מהמוכר המלצות טובות על שידרוג בעלות נמוכה! המוצר הגיע מהר וללא תקלות.
מוצר:
נייד של סמסונג
שם:
אליהו
תאריך:
06/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. מאוד נחמדים ואדיבים. כשעשיתי טעות בהזמנה עזרו לי לתקן מיד. המכשיר הגיע במהירות הביתה עד אליי.
מוצר:
Sumsung Galaxy S24 PLUS
שם:
Matan
תאריך:
06/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, שירות מצוין, מחירים שווים. לא צריך כלום מעבר, רק להמשיך לקנות. ממולץ ביותר
מוצר:
כסא דרגון
שם:
וסרמן עדי
תאריך:
05/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת. הכי זולה שפגשתי (חוץ מאילת), אדיבים, סבלניים גם ברכישה וגם בשירות. קניתי שם יותר מ5 מכשירים בשנים האחרונות לכל המשפחה.
מוצר:
Galaxy A55
שם:
יהודה
תאריך:
01/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אישי ומקצועי . סיוע בהתאמת המכשיר לצרכים. מחיר מצויין. טלפון שני שאני רוכש מהם בחודשים האחרונים. הקודם לבן משפחה אחר.
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 512
שם:
yonatank
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן ללא עיכובים ובעיות, השירות היה טוב ובמחיר הוגן :), ממליץ בחום, תודה רבה
מוצר:
Meta Quest 3
שם:
מיקי
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזב מאד. רכשתי מהם באינטרנט שואב אבק דייסון. לפני הרכישה התכתבתי איתם בוואטסאפ ווידאתי שמדובר בדגם ספציפי שאני רוצה עם אביזרים כפי שהופיע בתמונה שהם פירסמו. הם אישרו שאכן זה המוצר כולל האביזרים הנלווים. ואז ביצעתי את הרכישה. בפועל הגיע דגם אחר עם אביזרים אחרים. מיד פניתי אליהם ואז התחיל מסע מפרך של לקבל את הכסף בחזרה. בשום שלב אף אחד לא טרח אפילו להתנצל על הטעות במוצר, ההטעיה בפרסום והתהליך הארוך והמייגע של קבלת הזיכוי. נכון לרגע כתיבת הדירוג, המוצר עדיין מפורסם עם תמונות לא נכונות.
תגובת החנות:
היי מיקי ושלום לכולם אכן מיקי היקר ביצע רכישה בחנותנו לשואב אבק מסוג V15 detect extra וזאת לאחר שבדק מול נציגנו בשירות הוואצ אפ אודות המוצר, לצערנו הרב כותב חוות הדעת צודק והמחסנאי שלנו ארז וסיפק מוצר אחר, בשיחה מול מיקי הובנה הטעות ובוצע איסוף למוצר מביתו ובוצע זיכוי מלא עבור הרכישה, מיקי היקר, קבל את התנצלותי הכנה בגין הטעות הלא שגרתית,
מוצר:
שואב אבק דייסון V15 detect extra
שם:
איתי
תאריך:
29/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מסביר פנים ומחיר מעולה, מומלץ מאוד! מענה מקצועי מעל ומעבר, חנות נפלאה ממש
מוצר:
טלפון סלולרי
שם:
מינו הדקיאן
תאריך:
26/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב ולא לקנות!! מוכרים מכשירי נייד תקולים - המכשיר שלי היה נעול ואי אפשר היה להשתמש בו, שהעזתי להתלונן, הפנו אותי לנסוע לשירות לקוחות של היבואן והסירו אחריות. נסעתי על חשבוני לשירות לקוחות של יבואן חאפר, שילמתי חניה ובזבזתי זמן יקר. בנוסף שקרנים - הבטיחו לי פיצוי וכלום ושום דבר,,, בושה של שירות!! מאוכזב מאוד.
תגובת החנות:
שלום לכולם! לפני שאתייחס לגופו של עניין ולאור העובדה ששירות לקוחות וחווית רכישה ב iTechStore הם חלק בלתי נפרד מ DNA החברה אתנצל בפני כותב חוות הדעת על תחושותו וזאת למרות שהכתוב רחוק מהמציאות, אכן מר מינו הדקיאן רכש בחנותנו מכשיר סלולרי מסוג Galaxy A54, לאחר כחודש ימים פנה אלינו בטענה שהמכיר נעול, בשיחה עימו הובן כי בנו שם על המכשיר סיסמת פתיחה להגנה ושכח אותה כאשר לאחר מספר רב של ניסיונות המכשיר ננעל, הוסבר ללקוח כי הדבר אינו באחריות החנות/יבואן ואין לנו כל יכולת לפתוח מכשיר אשר נעול בסיסמה, לפנים משורת הדין ולמרות שהדבר אינו באחריות יש רצון לתת מענה וזה הופנה למעבדת השירות שלנו על מנת לבצע פתיחה ואיפוס ללא עלות. צר לי שכותב חוות הדעת בחר לנצל את טוב ליבינו ואת הרצון לעזור למרות שהדבר אינו באחריות והכפיש את שמנו הטוב,
מוצר:
טלפון סללורי סמסונג A54
שם:
ahlam.shibli
תאריך:
26/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ושילמתי עבור Dyson Gen5 Detect Absolute - המכשיר שהחנות מפרסמת באתר שלה התקשרתי לפני שרכשתי לברר ולודא שזהו מכשיר אורגנלי הם ענו לי שברור שכן. החנות שלחה לי במקום מה שהזמנתי ומה שהם מפרסמים באתר דגם אחר, שלחו לי את הדגם Dyson Gen5 Detect התקשרתי לחנות, מנהל החנות מסר טלפון לא נכון של היבואן, התקשרתי לדיסון וחד משמעית אמר שהמכשיר שרכשתי אין מה שהזמנתי מנהל החנות הפנה אותי ליבואן לברר את העניין, היובאן אמר במפורש שזה לא משנה איזה דגם, מה שחשוב זה שהמוצר הוא טוב. פניתי שוב לחנות, מנהל החנות מסרב לקבל אחריות ולהכיר בעובדה ששלחו לי דגם אחר על אף שמיד כאשר קיבלתי את המוצר התקשרתי לחנות והסברתי שהמוצר שקיבלתי אינו דומה למוצר Dyson Gen5 Detect Absolute כמו כן הסברתי על הקרטון וגם על המכשיר מוטבע רק Dyson Gen5 Detect כאשר על הקרטון והמוצר Dyson Gen5 Detect Absolute צריך להיות מוטבע בדיוק את השם של המוצר השם Dyson Gen5 Detect Absolute מופיע רק על חשבונית התשלום ועל מדבקה המודבקת על קרטון המוצר (היבואן אמר במפורש שהוא לא שם מדבקות על המוצרים אלא החנויות שמות את המדבקות - החנות מסרבת להודות שהם שמו את המדבקה) כמו כן הקרטון הגיע שהוא סגור אחרי שנפתח, שלושה סולטיבים היו חתוכים ועל שניים מהם הודבק סולטיב חדש, שלחתי מייד לפני שפתחתי תמונה למנהל החנות. המוצר שקיבלתי גם היה חסר חלק אחד שעולה 250 ש״ח, אביזר מפרקיReach Under לשואבי אבק Gen 5 כמו כן היה חסר ראש צר לפינות ומקומות צרים מאוד. החנות טרקה את הטלפון בפניי כאשר ניסיתי לדבר איתם על העניין. לא להתקרב לאתר ולחנות ItechStore
מוצר:
Dyson Gen 5 Detect Absolute
שם:
אור
תאריך:
26/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שולחן גיימינג של חברת Dragon, המוצר הגיע אחרי כמה ימים בודדים, עם תיאום של החנות והשליח, החנות נתנה לי שירות מצויין וענתה לי על כל שאלה שהייתה לי, אזמין ממנה בעתיד שוב.
מוצר:
Dragon T7 RGB
שם:
דגנית
תאריך:
26/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי, המלצות טובות על מוצרים. הגעתי פעם בעקבות מודעה, ומאז אני נוסעת במיוחד ליהוד כדי לקנות שם.
מוצר:
Galaxy A55
שם:
EITAN
תאריך:
23/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מצוינת עזרה של הצוות זו כבר קניה שלישית דרך הייטק סטור הכל עובד מצויין
מוצר:
I pad 11 air m2 128
שם:
negatoash
תאריך:
23/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מעולה מחירים הכי טובים בשוק. ההזמנה הגיע מהר, ליתר דיוק יום אחרי ההזמנה. יחס ושירות מעולה.
קונה אצלם הכל, גם השוני 5 שלי משם, והמחיר היה פצצה קניתי בהשקה
מוצר:
אייפון 15
שם:
Darkstar
תאריך:
19/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה בוצעה בשיחת טלפון, המענה היה מהיר, ביקשתי משלוח דחוף וקיבלתי באותו היום! אין תלונות.