‎אופק חדש‎ ‏(NewHorizon)

עיבוד הזמנה מהיר מאוד.
למחרת קיבלתי את המוצר.
המוצר השביר הגיע במצב מושלם,
עובד מצוין.

פשוט מעולים לאחר 4 שנים החליפו ללא תמורה חלקים באוסקר שלי.ממש היו חיוביים ועוזרים.כל הכבוד.קניתי בנתניה במשרדי החברה.

קנינו מכשיר ויטמיקס שהתקלקל אחרי 3-4 פעמים שהשתמשנו בו. גררתי את זה במשך כמה חודשים כי לא היתה לי סבלנות לנותני השירות בארץ...
בסוף, כשהמשפחה דרשה שייקים נתתי צ׳אנס והתקשרתי לאופק חדש כדי לברר איך אפשר לתקן את המכשיר.
איילת מיד הסבירה לי שהבעיה ככל הנראה במיכל והיא תשלח אלי מיכל חדש. תוך יומיים הגיע אלי שליח עם המיכל החדש, והבעיה נפתרה :)
היה תענוג לקבל מכם שירות, הטיפול היה סופר מהיר, הלוואי ועוד ספקים בארץ ילמדו מכם איך לתת שירות!

לקחתי את הויטמיקס לתיקון, קיבלתי שירות מעולה ותיקון מהיר. הייתי ממליצה על ניו הירייזון בחום

קנינו בלנדר ויטמיקס ונתקלנו בשירות הכי טוב שקיבלנו, כל כך הרבה פעמים יצא שגם אם מדובר במוצר מאוד יקר ואיכותי, השירות היה נוראי, הפעם היה ממש אבל ממש תענוג, הלוואי ונותני השירות ילמדו דבר או שניים מהם, תודה רבה מעריכים מאוד

אני ממש שמחה שקניתי דרך אופק חדש כי אני מקבלת מענה מיידי לכל בעיה ותקלה, השירות תמיד אדיב והתקלה נפתרת מיד. ואני מאוד מאוד מרוצה מהויטמיקס שלי :) תודה לכל העובדים הנחמדים של אופק חדש!!

קנינו טרמפולינה מאופק חדש והמוצר היה באיכות מצוינת אבל יותר חשוב מזה זה הצוות של אופק חדש. הצוות קשוב ומסייע ברמות, במיוחד אילת. פנינו אליה לקבלת חלקי חילוף והיא לא היססה לעזור. אילת עקבה עד לקבלת המוצר החליפי ודאגה שהותקן. אנחנו בהחלט נחזור לקנות משם לא רק בגלל איכות המוצרים אלא גם בגלל צוות החנות.

רכשתי באופק חדש ויטמיקס ומסחטת מיצים קשים. השירות אדיב ומקצועי.
במקרה של תקלה הם נענו מיד וחלקי החילוף הגיעו במהירות עד הבית.

ניגשתי לNEW HORIZON על מנת לתקן בלנדר שהם מייבים. קיבלתי שרות מדהים - לאחר בדיקת החשבונית, נאמר לי שהמכשיר באחראיותת ושטכנאי יוכל לטפל בו רק בעוד שבוע. לאחר כמה דקות התקשרו להגיד לי שהטכנאי יהיה זמין באותו ערב. ניגשתי מייד לחנות ומסרתי את המכשיר. למוחורת בבוקר התקשרו להגיד לי שהמכשיר תוקן! שורת מעולה! אלופים!

שירות מקצועי, מהיר, אדיב ויעיל החל מהרגע הראשון בו התעניינתי ברכישת ויטמיקס. בחשיבה משותפת נמצא הדגם שיתאים לצורכיי (ולא היקר ביותר), עד הקבלה המהירה שלו ואף טיפול מהיר ומקצועי מצד איילת בתקלה שצצה פה.
אם לקנות, אז כאן.

חווית מוצר וחווית שרות מצוינים,ביום שישי הגעתי לטיפול במכשיר ויטמיקס שנקנה לפני 6 שנים,למרות השעה המאוחרת שהגעתי קיבלתי מענה מלא לבעיה כולל החלפת חלקים,כמובן שהכל בוצע ללא תשלום ובחיוך.
בנוסף רכשתי מוצרים נוספים והשרות של אילת ושותפתה היה ענייני,מהיר ונחמד.
ממליץ בחום על המוצרים וכמובן על היחס האנושי.

קנינו מכשיר ויטמיקס לפני מספר שנים, מכשיר מצויין שהשתמשנו בו בלי סוף ובעיקבות בעיה פנינו לחברה, למרות שלא מצאתי את הקבלה, הנציגה לא ויתרה ומצאה דרך לטפל בבעיה תחת הביטוח. ללא ספק קיבלנו שרות מהיר אדיב ומקצועי מעבר לכל הציפיות!

קנינו מכשיר ויטמיקס בחנות לפני פחות משנה,
המכשיר פסק לעבוד פתאום, התקשרנו לחנות וטיפלו בנו מיד בצורה הטובה ביותר.
למחרת כבר קיבלנו את המכשיר תקין כולל החלפת מיכל חדש.
מומלץ בחום.

שירות מדהים למכשיר מעולה (ויטאמיקס A2300i). איילת באדיבות רבה ומעבר למצופה החליפה לנו מיכל שהלהבים שבו נפגעו קשות לאחר שהכנסתי בטעות כף מתכת יחד עם השייק.

שירות מעולה מהיר ביותר (ביום שלמחרת הגיע השליח!)מענה מהיר ואדיב. הצוות ואיילת בראשו טפלו בנו ולשביעות רצוננו.
קבלתי חוות דעת חיובית ורכשתי מוצר מכם וכעת אעביר גם אני את חוות דעתי החיובית הלאה.בימים כאלה, השירות הנפלא שלכם לא מובן מאליו. כל הכבוד לכם!!!אני יודעת שבהמשך אם אזדקק למכשיר מהמכשירים שבחנותכם, אפנה אליכם !תודה תודה!!!!

שירות באמת מיוחד. שלחתי ויטמיקס שנקנה לפני 3 שנים, החזירו לי אותו גנדש, ואף נתנו ל כד ומכסים חדשים מהארגז. ממליץ בחום, נציגות מקסימות. שוחחתי עם אילת הנהדרת!! נציגה אגדה!

המכשיר מצוין, אבל מה שעוד יותר טוב הוא השירות היוצא מהכלל. גרמתי לתקלה באשמתי המלאה כששפכתי כף מתכת יחד עם גרגירי החומוס למיקסר. המיקסר ניצח את הכף כמובן, אבל לא אהב את העסק ויצא מכלל פעולה. למרות שהמקרה לא מכוסה באחריות, המכשיר תוקן במקום והמיכל השבור והלהבים הוחלפו - כל זה בחינם, בחיוך, באדיבות ומקצועיות. נותרתי ללא מילים. זה סטנדרט השירות הכי גבוה שבו נתקלתי בארץ בכל תחום שהוא.

אני לקוח של אופק חדש מזה כשש שנים.
נוהג לרכוש אצלם מידי פעם מוצרי בריאות שונים. לאחרונה בצעתי קניה חוזרת של מסחטת מיצים של ירקות קשים כמו בלנדר ויטמיקס. מוצרי החברה הם בעלי איכות ואמינות גבוהים.רמת השירות גבוהה מאד

נשרף לנו כד של ויטמיקס שרכשנו לפני כשנתיים, התקשרנו לאופק חדש, קיבלנו שירות מדהים מאיילת,
עם הסבר מפורט מה עלינו לעשות בפעם הבאה על מנת שלא ייקרה דבר שכזה,
ונשלח אלינו כבר באותו היום כד חדש כולל סכינים, החיוב היה רק על משלוח עד אלינו הביתה.
טיפול מושלם, חווית שירות נהדרת.
תודה רבה
חן מוסקט

תודעת השירות הכי גבוהה שנתקלתי בה
בכל הפעמים שהתקשרתי בנוגע לתפעול של המכשיר קיבלתי מענה מפורט כולל שיחה נוספת לוודא שהכל תקין. התקשרתי להזמין מכשיר נוסף בעלות לא מבוטלת ובמקום למכור לי הסבירו לי שהמכשיר שברשותי עונה על הצורך
בפעם האחרונה טיפל בי בחור בשם משה , לעיתים נדירות נתקלים בשירות כמו שלהם. אני לא יודעת אם הם הכי זולים , אני אפילו לא בודקת. מבחינתי קונה רק אצלם וישנה רגוע.

I had brought my Vitamix from Canada to Israel and it broke! I called New Horizons so devestated and Moshe Hertzkovitz did everything he could to help me figure out what to do. Once I had exhausted all possibilities here, it became clear that I'd have to buy a new one that ran on Israeli voltage. Moshe did absolutely everything in his power to help me find the right model at the right price. I was thrilled with the service I got from him and I am so happy with my new Vitamix. Moshe has been here every step of the way to help me! I hope to buy more products from this company in the future! I am thrilled with their service and how much they care about their customers!

כמה מילים קודם כל על הבלנדר. לפני שרכשתי אותו לשותף שלי בדירה היה דגם ישן של בלנדר של ויטמיקס. אחרי כשנה של שימוש יחד איתו הגעתי למסקנה שזה באמת אחד הבלנדרים היותר מדהימים מבחינת עלות, תחזוקה, יציבות וביטחון. רציתי לרכוש את הבלנדר ונוכחתי שהוא לא זול בכלל, בטח לסטודנט בתחילת הלימודים אך החלטתי בכל זאת לרכוש אותו. בהתחלה חיפשתי יד שנייה וראיתי שהוא כל כך אמין שהמחיר שלו פשוט לא יורד אז הגעתי למסקנה שאני אוסיף עוד כמה מאות שקלים ואקבל חדש עם ביטוח לשנים רבות.

השירות שקיבלתי מ"אופק חדש" הוא פשוט וואו אחד גדול, הם היו נינוחים ואינפורמטיבים וענו על כל שאלותי לפני שביצעתי את הרכישה.
המינוס היה במשלוח (אך התבשרתי לפני כתיבת חוות דעת זו שהם החליפו חברת משלוחים). הוא איחר בכמעט חודש אם איני מתבלבל (זה היה לפני כמעט שנה) וכשיצרתי קשר עם חברת "אופק חדש" וחברת השילוח היה קצת פינגפונג של חוסר הבנה מכולם על איפה לעזאזל ההזמנה? בסופו של דבר חברת השילוח מצאה שזה היה אצלה במחסן איפשהו ושלחו לי בבהלה את הבלנדר הביתה. כמו שהזכרתי שמחתי לשמוע שחברת "אופק חדש" החליפה ספק משלוחים.

עכשיו כמעט עברה שנה מההגעה של הבלנדר אלי ואין מאושר ממני, הבלנדר הזה אכן שינה לי את החיים. אני טבעוני והבלנדר הזה מאפשר לי להוזיל הרבה מהמזון שאני צורך בגלל שאני לא אוכל אוכל ארוז, לא אכנס לזה אבל זה הגדיל לי משמעותית את המזונות שאני יכול לצרוך.
אציין שישנם שיעורי בישול ושימוש בבלנדר בחנות החברה אך משום שאני על הקו של חיפה-באר שבע לא יצא לי להגיע לאחד מהמפגשים שהם בחינם למי שרוכש בלנדר כזה! מדהים :) בכל אופן האתר של "אופק חדש" מלא במתכונים ורעיונות לשימוש מהנה ויעיל בבלנדר.
אז לסיכום: אומנם מדובר בבלנדר יקר (והוא הכי זול מבין הדגמים) אך הוא באמת ובתמים שווה כל שקל אם אתם מתעתדים להשתמש בו בתדירות גבוה וגם השירות של חברת "אופק חדש" הוא מעל ומעבר למצופה ומשרה המון ביטחון לפני הקנייה, במהלך הקנייה וגם לאחריה.

רכשתי לפני כמה שנים מייבש מזון של חברת Excalibur. הרכישה נעשתה דרך גורם שלישי אז לא היה לי מגע ישיר אם החנות.
אבל לפני כחצי שנה, התקלקל איזה חלק. יצרתי קשר עם החברה והם הצליחו למצוא אותי במחשב וישר נענו ואמרו שיש לי עדיין אחריות.
הבאתי את מייבש המזון לחנות. השירות היה מופלא! לא פחות! אוסף של אנשים נחמדים ומקצועיים. על המקום בדקו במחסן לראות אם יש את החלק וכיון שלא היה, המייבש נשאר אצלם ולאחר כמה ימים קיבלתי טלפון שהמכשיר תוקן. כשבאתי, זכרו אותי ושוב קיבלתי שירות מופלא ע"י אנשים מקסימים. שלא לדבר על זה שהביקור אצלם חשף בפני שהם מקיימים סדנאות בישול חינמיות (נרשמתי כמעט לכולם) וגם נתנו לי את חוברת המתכונים שאיבדתי ברבות השנים.
סופר מקצועיים ושירות נהדר!

חוויה נפלאה! ממליצה לכל מי שמחפש איכות ושירות!!! היחס של משה מצוות החנות מעולה, מקצועי ואדיב. רכשתי קנקן לטחינת קמח של בלנדר ויטמיקס וכדורי מינרלים לכביסה טבעית ובקשתי לשלוח ל-2 כתובות נפרדות. אכן המשלוח הגיע ליעדו כפי שבקשתי בזמן סביר לנוכח ימי קורונה וכניסה לערב חג הפסח. זה לא מובן מאליו. בהחלט ראוי להערכה רבה.

חנות עם ציוד מעולה ושירות נהדר. המבחר בחנות רחב והסחורה ברמה גבוה מאוד.
המוכר בשם משה, נתן שירות מקצועי ויעיל.