חוו"ד לא עזרה
0
דיו וטונרים, אביזרי מחשבים (אבן יהודה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בWapa
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
85
1
35
נמצאו
121
חוות דעת גולשים על Wapa
שם:
BBB
תאריך:
20/02/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
זריזים ומהירים, המשלוח הגיע עוד באותו שבוע.
יחס נפלא, אתר וממשק פשוט ונוח
תודה רבה המשיכו כך
יחס נפלא, אתר וממשק פשוט ונוח
תודה רבה המשיכו כך
מוצר:
עכבר Wireless Mobile Mouse 1850
שם:
Spinacia
תאריך:
21/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה נוחה דרך האתר. המוצר המבוקש נשלח מיידית בדואר רשום והגיע ארוז הייטב.
סה"כ מוצלח למדי וללא כל תקלות.
סה"כ מוצלח למדי וללא כל תקלות.
מוצר:
כרטיס זיכרון Ultra MicroSDHC 32GB
שם:
גילי
תאריך:
19/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אמינים ומהירים. שירות לקוחות מצוין. וגם זולים במיוחד. המשלוג הגיע בזמן. ממליצה בחום .... שווה לנסות
מוצר:
זכרון נייד USB Cruzer Blade 32GB
שם:
ohadk
תאריך:
26/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר.
הזמנתי מספר פריטים, מטען לרכב ושני כבלים לאייפון 6.
שני הכבלים לאייפון לא תקינים ולא מטעינים את המכשיר, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות. הם לא מוכנים לזכות אותי על הכבלים אלה מבקשים שאשלח או אגיע לחנות שלהם בתל אביב על מנת להחזיר את הכבלים ואז הם יבדקו אותו.
עבור כבלים בעלות של 40 ש"ח לא נראה סביר לשלוח בחזרה בעלות של 25% מעלות הכבלים.
הזמנתי מספר פריטים, מטען לרכב ושני כבלים לאייפון 6.
שני הכבלים לאייפון לא תקינים ולא מטעינים את המכשיר, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות. הם לא מוכנים לזכות אותי על הכבלים אלה מבקשים שאשלח או אגיע לחנות שלהם בתל אביב על מנת להחזיר את הכבלים ואז הם יבדקו אותו.
עבור כבלים בעלות של 40 ש"ח לא נראה סביר לשלוח בחזרה בעלות של 25% מעלות הכבלים.
מוצר:
כבל לטלפון סלולארי, מטען לרכב אייפון 6
שם:
איציק
תאריך:
25/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המטען לטלפון ביום חמישי בערב, וכבר ביום ראשון נאמר לי שאני יכול לאסוף את המוצר.
הצוות אדיב ומאוד נעים.
הצוות אדיב ומאוד נעים.
מוצר:
מטען לסלולרי גנרי
שם:
יעל
תאריך:
14/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא אמינים!
הזמנתי שני עכברים. כשהגיעו ראיתי שלא קיבלתי את המוצר הנכון (דומה למה שהזמנתי אך דגם פשוט וזול יותר). כאשר יצרתי קשר אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, לא חזרו. התקשרתי שוב למחרת ואז בישרו לי שאין יותר במלאי את המוצר ויבואו לאסוף אותו. ללא שום התנצלות ובטח ללא שום הצעה לפיצוי. לא ביקשתי פיצוי- בסהכ רציתי לקבל את ההזמנה האמיתית שהזמנתי מבלי שינסו לעבוד עלי עם מוצר דומה (זול יותר). עכשיו אני שבועיים בלי עכבר ועם כאב ראש של לבדוק שמזכים אותי ולהזמין את המוצר במקום אחר.
הזמנתי שני עכברים. כשהגיעו ראיתי שלא קיבלתי את המוצר הנכון (דומה למה שהזמנתי אך דגם פשוט וזול יותר). כאשר יצרתי קשר אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, לא חזרו. התקשרתי שוב למחרת ואז בישרו לי שאין יותר במלאי את המוצר ויבואו לאסוף אותו. ללא שום התנצלות ובטח ללא שום הצעה לפיצוי. לא ביקשתי פיצוי- בסהכ רציתי לקבל את ההזמנה האמיתית שהזמנתי מבלי שינסו לעבוד עלי עם מוצר דומה (זול יותר). עכשיו אני שבועיים בלי עכבר ועם כאב ראש של לבדוק שמזכים אותי ולהזמין את המוצר במקום אחר.
מוצר:
עכבר Sculpt Ergonomic Mouse L6V-00005
שם:
Avi
תאריך:
16/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה. שלחו את המוצר מהר. אם יש בעיה הם מיד מזכים או שולחים חדש.
מוצר:
סוללות AAA
שם:
ירון
תאריך:
16/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תוך פחות מ-24 הודיעו לי גם במייל וגם בSMS שהמוצר מחכה לי בחנות באבן גבירול. שירות מצויין ומחיר מעולה
מוצר:
כבל HDMI HDMI 3M
שם:
OK
תאריך:
14/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר אטרקטיבי! הזמנה פשוטה ומהירה. הכרטיס הגיע באותו יום (תוך מספר שעות!) לנקודת האיסוף. מדהים! מומלץ!
מוצר:
כרטיס זכרון SDSQUNB-064G
שם:
Anatoly
תאריך:
09/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא הצלחתי לקנות דרך האתר
השארתי פניה
אף אחד לא חזר אליי
רק היום אחרי שבוע מתקשרים ואומרים לי שהזמנה שלי מוכנה
אני כבר קניתי במקום אחר
השארתי פניה
אף אחד לא חזר אליי
רק היום אחרי שבוע מתקשרים ואומרים לי שהזמנה שלי מוכנה
אני כבר קניתי במקום אחר
מוצר:
כבל רשת 20 מטר cat5e
שם:
דב
תאריך:
06/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרו איתי קשר לאחר כמה שעות לוודא הזמנה, ולמחרת הודיעו לי מהסניף בת"א שההזמנה כבר מוכנה לאיסוף
מוצר:
מחסניות דיו 21XL, 22XL
שם:
אליעזר
תאריך:
03/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה התבצעה במהירות וביעילות.
הזמנתי משלוח מהיר תוך 24 שעות ועברו כבר 48 שעות והמוצר לא הגיע
הזמנתי משלוח מהיר תוך 24 שעות ועברו כבר 48 שעות והמוצר לא הגיע
תגובת החנות:
כל הזמנה שמתבצעת ללקוח פרטי עם שליח עד הבית מצריך זמינות בטלפון על מנת תאום אספקה במיוחד כאשר גרים בישובים מרוחקים, במידה והלקוח לא זמין, לא ניתן לצרפו לקו המשלוח, אנו מצטערים אך מקרים כאלו עלולים לקרות, במידה ומזמינים משלוח מהיר לבית אנא שמרו על הטלפון זמין
מוצר:
דיו וטונרים 950XL CN045AE
שם:
אבי
תאריך:
02/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר מיד ענו והיזמינו אותי לקבל המוצר הם הבינו שאני מגיע לנתניה צילצלו אמרתי שאני צריך המוצר בתא הם מיד שינו ביררו שהמוצר קיים במלאי
[ומיד שלחו אותי לתא וקבלתי המוצר במחיר טוב ןלשביעת רצוני
[תודה רבה אבי זבולון
[המשיך לקנות אצלכם ואיידע חברים
[ומיד שלחו אותי לתא וקבלתי המוצר במחיר טוב ןלשביעת רצוני
[תודה רבה אבי זבולון
[המשיך לקנות אצלכם ואיידע חברים
מוצר:
דיו למדפסת 4-6601
שם:
אידיוט
תאריך:
01/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כבל רשת לפני החגים המוצר לא הגיע התקשרתי לחברה WAPA נתבקשתי לחכות עוד מספר ימים בגלל החגים וכשהתקשרתי שוב ביקשו סליחה ונתנו לי אפשרות לקחת את המוצר באיסוף עצמי ועל כך אני מברך שרות ואמינות העיקר שהלקוח יהיה מרוצה כל הכבוד
מוצר:
כבל רשת כבל מסוכך
שם:
אסף
תאריך:
01/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד נוח ושירות מהיר!! כל המוצרים הגיעו תקינים..
רכישה חוזרת שלי באתר שלהם.מומלץ מאוד :)
רכישה חוזרת שלי באתר שלהם.מומלץ מאוד :)
מוצר:
מפצל HDMI לשני מסכים מפצל HDMI
שם:
ראם
תאריך:
21/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, מענה ממש מהיר ונוח. המוצר היה מוכן לאיסוף כבר בבוקר שלמחרת.
ממליץ לקנות דרכם
ממליץ לקנות דרכם
מוצר:
עכבר למחשב X1000
שם:
ido
תאריך:
16/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר לפני 3 חודשים. החנות התחייבה לשלוח תוך 7 ימי עסקים. 3 שבועות לאחר מכן כאשר ראיתי שהמוצר לא הגיע יצרתי קשר עם החנות. אמרו לי שהמוצר נשלח בדואר רגיל ולא דואר רשום ולהמתין קצת ואז ליצור קשר. חיכיתי עוד שבוע וכאשר הבנתי שהמוצר לא הולך להגיע ביקשתי זיכוי. מהחנות מסרו שהם מחכים שהמוצר ישלח אליהם בחזרה ואז יזכו את החשבון שלי. מיותר לציון שלא ראיתי שקל בחזרה. לא לעשות עסקים עם החבר׳ה האלה
מוצר:
סוללה לטלפון נייד S4
שם:
Raz
תאריך:
11/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של שירות בחנות האיסוף
תוך יום עסקים אחד קיבלתי מוצר!
ארוז פלוס חשבונית בצורה מסודרת
פשוט תענוג
תוך יום עסקים אחד קיבלתי מוצר!
ארוז פלוס חשבונית בצורה מסודרת
פשוט תענוג
מוצר:
בטריה 4
שם:
Roey
תאריך:
11/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע שבוע לאחר ההזמנה כמובוטח. לצערי, הכאבל שהזמנתי לא עבד, כנראה כי הוא נפגם במשלוח. חששתי שהחברה תתנער מאחריותה אבל לאחר שיידעתי את שירות הלקוחות באתר החברה, חזרו אלי בטלפון החברה והובטח כי יישלח אלי כאבל חדש. מבחינתי, זאת עדות לכך שמדובר בחברה אמינה בעלת תודעת שירות לקוחת מעולה.
מוצר:
כאבל תקשורת לא ידוע
שם:
Rafi
תאריך:
05/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר התקבל תוך מספר ימים, ארוז היטב, על פי התיאור באתר. מתפקד מצויין ואמין עד כה.
מוצר:
אביזרים לניידים 27-6951
שם:
איציק
תאריך:
05/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המישלוח הגרוע ביותר שחוויתי מאתר זאפ, פשוט מבייש, רשום אחרי 7 ימים המוצר יגיע לביתכם אך בפועל כבר מעל 10 ימים ואין מוצר, פשוט תשלמו עוד 4 שקלים ותקבלו שירות טוב מהיר וזריז יותר.
מוצר:
כרטיס זיכרון Ultra MicroSDHC 32GB SDSQUNB-032G
שם:
GMR
תאריך:
05/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקולים, קיבלתי מספר הזמנה (לא במייל ולא בטלפון, אני יודע אותו רק בזכות זה שעשיתי צילום מסך!) הובטח שיצרו קשר. לא יצרו. הובטח משלוח תוך 7 ימי עסקים, עברו 3 שבועות ועדיין לא הגיע. התשלום בוצע כמובן.
התקשרתי לפני שבוע, שלוחות עניינים כרגיל... לא קיבלתי הסברים, הובטח לי שיבררו ויחזרו אלי. לא חזרו.
אתמול נכנסתי לאתר החנות (כי אין לי את כל היום לרדוף אחריהם בטלפונים), שלחתי הודעה עם פרטים ודרישה שיחזרו אלי. לא חזרו.
אני לא יודע איך זה יגמר אבל אצלי החנות הזאת ברשימה השחורה. אולי חוות דעת בזאפ תזיז משהו.
התקשרתי לפני שבוע, שלוחות עניינים כרגיל... לא קיבלתי הסברים, הובטח לי שיבררו ויחזרו אלי. לא חזרו.
אתמול נכנסתי לאתר החנות (כי אין לי את כל היום לרדוף אחריהם בטלפונים), שלחתי הודעה עם פרטים ודרישה שיחזרו אלי. לא חזרו.
אני לא יודע איך זה יגמר אבל אצלי החנות הזאת ברשימה השחורה. אולי חוות דעת בזאפ תזיז משהו.
מוצר:
רמקולים למחשב Multimedia 2.0
שם:
תומר
תאריך:
31/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר דרך האתר, קיבלתי מס אישור הזמנה באתר ואף קיבלתי מיידית הודעה מהחברת האשראי על ירידת החיוב.
לאחר מס ימים שלא התקשרו אלי כדי לאסוף את המוצרים פניתי לWAPA, שם נאמר לי שבכלל לא ביצעתי אף הזמנה...
נסיונות חוזרים לדבר עם החנות היו כישלון מכיוון שאין מענה בחנות עצמה אלא במוקד חיצוני חסר יכולות לפתירת בעיות.
לאחר מספר נסיונות נאמר לי "שלח מייל עם כל האישורים ונסדר את זה".
למרות ששלחתי את המייל פעמיים במהפרש של מספר ימים - אף אחד לא טיפל בי ואף אחד לא חזר אלי.
נאלצתי להגיע פיזית למחסן ולסדר זאת שם.
אזהרה! לא קיים שירות טלפוני יעיל בחנות זו, רק טלפנים חסרי יכולת.
בנוסף, כשיש בעיה, הם מתעלמים לחלוטין.
תזהרו!!!
לאחר מס ימים שלא התקשרו אלי כדי לאסוף את המוצרים פניתי לWAPA, שם נאמר לי שבכלל לא ביצעתי אף הזמנה...
נסיונות חוזרים לדבר עם החנות היו כישלון מכיוון שאין מענה בחנות עצמה אלא במוקד חיצוני חסר יכולות לפתירת בעיות.
לאחר מספר נסיונות נאמר לי "שלח מייל עם כל האישורים ונסדר את זה".
למרות ששלחתי את המייל פעמיים במהפרש של מספר ימים - אף אחד לא טיפל בי ואף אחד לא חזר אלי.
נאלצתי להגיע פיזית למחסן ולסדר זאת שם.
אזהרה! לא קיים שירות טלפוני יעיל בחנות זו, רק טלפנים חסרי יכולת.
בנוסף, כשיש בעיה, הם מתעלמים לחלוטין.
תזהרו!!!
תגובת החנות:
תחילה אנו מתנצלים
המקרה נגרם עקב שידרוג הגירסה של האתר שמטרתו שיפור נוחיות ביצוע ההזמנות ולצערנו חווינו מספר תקלות במשך שלושה ימים. הבעיה נפתרה וכל הלקוחות שחוו את הבעיה קיבלו פיצוי ומשלוח מהיר על חשבוננו, אנו משקעים את מירב המאמצים על מנת לשפר את חווית הלקוח ומתן שירות לקוחות איכותי לשביעות רצון הלקוחות.
המקרה נגרם עקב שידרוג הגירסה של האתר שמטרתו שיפור נוחיות ביצוע ההזמנות ולצערנו חווינו מספר תקלות במשך שלושה ימים. הבעיה נפתרה וכל הלקוחות שחוו את הבעיה קיבלו פיצוי ומשלוח מהיר על חשבוננו, אנו משקעים את מירב המאמצים על מנת לשפר את חווית הלקוח ומתן שירות לקוחות איכותי לשביעות רצון הלקוחות.
מוצר:
סוללה לסלולר גלקסי 4
שם:
Yuval
תאריך:
25/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מהנה. האתר ברור מאוד והמחירים זולים מאוד. ישנו מבחר עצום של מוצרים. נוח מאוד לאיסוף עבורי מכיוון שקרוב אלי. השרות בעת קבלת המוצר הינו יעיל ואדיב.
מוצר:
micro sd 64gb
שם:
Nilli
תאריך:
24/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה דרך האתר לפני 8 ימים. לא היה אישור הזמנה במייל או בטלפון, אבל החיוב ירד בכרטיס האשראי. התקשרתי אחרי 8 ימים, ואין להם הזמנה. אמרו לי לשלוח את החשבונית מחברת האשראי לכתובת מייל שלא קיימת. כשהתקשרתי להודיע להם שאין כתובת מייל כזו, העבירו אותי למישהו שכן מתעסק במקרים כמו שלי, שראה שנעשה חיוב אבל לא יצאה חשבונית או הזמנה, וגם גילה על איזה מוצר מדובר, אבל ביקש ממני את הדגם או משפר המק"ט. הם לא רציניים שם.
אחר כך שאל אם איסוף עצמי או משלוח, למרות שכבר שילמתי וחוייבת על משלוח. שאלתי כמה זמן לוקח לזה להגיע בדואר, ונאמר לי ש- 10 ימי עסקים, למרות שבאותו דף בו רשום המק"ט רשום גם שתוך 7 ימי עסקים.
אחר כך שאל אם איסוף עצמי או משלוח, למרות שכבר שילמתי וחוייבת על משלוח. שאלתי כמה זמן לוקח לזה להגיע בדואר, ונאמר לי ש- 10 ימי עסקים, למרות שבאותו דף בו רשום המק"ט רשום גם שתוך 7 ימי עסקים.
מוצר:
תושבת ומעמד לסלולרי 27-4096
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply