דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אספקה טכנית, אינסטלציה ועוד (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חסון פ.ע מסחר (1997) בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחסון Online ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
97
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
83
0
14
נמצאו 97 חוות דעת גולשים על חסון Online
תמונת משתמש
שם:
אלי
תאריך:
03/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי פטישון מקיטה. תוך יומיים הגיע אלי שליח הביתה עם המוצר שהזמנתי. פעם שלישית שאני קונה אצלם ומאד מרוצה.
מוצר:
פטישון מקיטה HR2470
תמונת משתמש
שם:
Itay
תאריך:
19/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים לא להתקרב, בטלפון בשירות לקוחות מדברים איתך על משהו ובשטח פתאום זורקים לך שחסרים דברים ואתה צריך לשלם עוד בנוסף. יצא שאני הצטרכתי להוסיף 850₪ יותר על אביזרים שהם לא טרחו לידע אותי לפני. מציגים מבצעים ועם סקר שוק הם יוצאים לכאורה זולים ובשטח מפילים עליך תיק. לא ממליץ בשום פנים אופן. יצאתי מאוכזב וכעוס
מוצר:
קניתי חבילה מלאה של דוד כרומגןhlctl
תמונת משתמש
שם:
ברנארד
תאריך:
03/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות בחנות !
קניתי קטלן יתושים - הוריקן (הזמנה 4894856) ב-11/05/2020, ב-11/07/2020 המנורה ‏הפסיק לעבוד ופניתי לשירות החנות דרך אימייל.
ב-12/07/2020 ‏‏כתבו לי שהם צריכים לבדוק.

‏‏למרות עוד ניסיונות דרך מייל ודרך טלפון ‏עד עכשיו לא קיבלתי תשובה.
‏שיטת לוקחים את הכסף ולא מטפלים בהלקוח.
מוצר:
קטלן יתושים - הוריקן
תמונת משתמש
שם:
Nir
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט,
בתוך דקות על עלו מולי עם שירות לקוחות בוואטסאפ,
צבי וידא שהמקדחה במלאי, תקינה וכל החלקים נמצאים.
נתן המלצה אישית והסביר לגבי אלטרנטיבות ברמה המקצועית.
יום לאחר מכן ה מקדחה כבר הייתה אצלי אחרי שדאג שהנהג יעביר אותה בתיאום מלא איתו. המחיר הביא אותי, השירות השאיר אותי. מעל ומעבר
מוצר:
Dcd76d2
תמונת משתמש
שם:
נפתלי
תאריך:
21/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צר לי - לא נוהג לתת משוב שלישי אבל הפעם מרגיש חייב.
הזמנתי משאבה לבריכה תוך התחייבות לספק עד 6 ימי עסקים ולאחר 5 ימים המוכר שולח מייל שאין במלאי וכשיגיע הוא ישלח....
אין לי בעיה שאין במלאי וזה יכול לקרות. אבל תרשמו באתר שאין במלאי ולכל הפחות תתקשרו למחרת ותודיעו שאין ואל תתנו לי להמתין למוצר שהיה נצרך לי
תגובת החנות:
תגובתנו לא רלוונטית וצר לנו על כל לקוח לא מרוצה.
עשינו מאמץ לעמוד בדרישות הלקוח.ולראיה הוא לא ביטל את ההזמנה אשר כבר נשלחה.

מוצר:
משאבה נטענת לבריכה
תמונת משתמש
שם:
advash
תאריך:
27/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ואחלה מחיר. אמין. מקצועי וישיר. תודה לצביקה על חווית קניה מצוינת חיוך ומצברוח טוב עושי כל כך הרבה הבדל!!
מוצר:
דוד שמש כרומגן 150 ל'
תמונת משתמש
שם:
עמוס אילן
תאריך:
18/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציגי החנות יצרו איתי קשר טלפוני מיידי במטרה להמליץ על שינוי מסויים בהזמנה ללא חיוב נוסף. השירות היה מהיר ויעיל. המשלוח הגיע במהירות פנטסטית. מחיר טוב עפ"י ההשוואה בזאפ. תענוג.
מוצר:
נעלי עבודה, מולטיטול, תעלה למי גשם
תמונת משתמש
שם:
מנחם
תאריך:
21/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מתקן שטיפה בלחץ "קרשר K5".
המוצר הגיע כנראה מתצוגה.
הגיע "ארוז" מחדש.
חסר חלק. בלי תעוד מלא.
חסר תעוד בעברית.
הייתי צריך לנחש איך להרכיב אותו (והוא לא מוצר פשוט).
מאכזב למדי, אם כי המוצר עצמו איכותי.
התשובות בחנות היו אדיבות אבל ללא תועלת.
ממתין לחלק החסר.
תגובת החנות:
מנחם שלום,
כל מוצרי Karcher מגיעים ממגוון מדינות באירופה שהראשונה בינהם גרמניה.
מוצרי החברה נארזים באירופה עם כל האביזרים ועם תקע חשמל שאינו מתאים בישראל.
כאשר המוצר מגיע ארצה, היבואן הרשמי מחליף את תקעי החשמל בתקעים שמתאימים לשימוש בישראל.
קורה במקרים נדירים שהחברה אינה שמה לב שחסרים אביזרים בסגירת המארז בשנית.
החלק מידית נשלח אלייך!
אנו מקפידים מאוד על חווית קניה, בדיקת איכות המוצרים ומשקיעים משאבים רבים מאוד בנושא.
המוצר שקיבלת חדש לחלוטין!
צר לנו מאוד שחווית הקניה שלך נפגעה, אנו מתחייבים לטפל וללמוד בדרך הטובה ביותר שמקרה זה אינו יחזור בשנית.
תודה וסליחה H.S
מוצר:
קרשר K5
תמונת משתמש
שם:
עדי
תאריך:
27/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברז דרך האתר ובפחות מ 24 שעות הברז הגיע אלי לבית. אני מאוד מרוצה מהשירות המהיר!
מוצר:
גליל
תמונת משתמש
שם:
neri
תאריך:
27/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבחר מוצרים איכותי עם מגוון מחירים מעולה וגם הרבה יותר זול מכל מקום אחר.
שירות נחמד אדיב ויעיל. ברשת. בטלפון ובחנות
מוצר:
ברז 309301 חמת
תמונת משתמש
שם:
Yaniv
תאריך:
12/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באופן עקרוני, חוויית הקניה בחנות עצמה היתה חיובית, והאינטראקציה עם רינת טובה ויעילה.
לצערי החנות עובדת עם חברת השילוב הנוראית כל כך - צי'טה, ולכן אני לא חושב שאזמין מהם שוב עד שיחליפו חברת שילוח
מוצר:
מעדיף להישאר אלמוני
תמונת משתמש
שם:
lior
תאריך:
29/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, קלה והכי זולה שיש!!
רכשתי את הברז בקלות וכבר ביום למחרת הברז היה אצלי!
מומלץ!! אין ספק שאזמין שוב
מוצר:
ברז אימוגין 304869 חמת
תמונת משתמש
שם:
ישראל
תאריך:
22/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להמליץ על חנות זו! שרות מצויין! התלבטתי לגבי דגם הגנרטור והם עזרו לי לפתור את ההתלבטות, במקצועיות והמון סבלנות ובעיקר מחיר הכי משתלם שמצאתי!! צצות של אלופים, תודה!!
מוצר:
גנרטור tg2800
תמונת משתמש
שם:
Liran
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בושה וחרפה של שירות.

הזמנתי מסור שולחני דרך האתר, מתנה לאחי.
הגיע אלי תוך יומיים כשהוא ארוז בצורה מרושלת. כשפתחתי לבדוק, גיליתי שפשוט ארזו לי מסור שעמד בתצוגה בחנות מספר חודשים לפחות.
שום דבר לא היה ארוז בניילון או קרטון כפי שאמור להיות. חלקים שהיו אמורים להיות מחוברים, היו מפורקים. ועל המסור היו פה ושם שריטות קלות.
לא היה בארגז ניירת (חוברת הוראות וכו').
פשוט זרקו בארגז את המסור שהיה בחנות. על המסור עצמו עוד הייתה מודבקת מדבקה עם המחיר המוצג בחנות!

היו לי 2 שיחות עם נציגות מהחנות. ביקשו לראות תמונות של המסור כדי להיות בטוחים שאני דובר אמת. שלחתי להם ומיד אמרו לי שישלחו לי מסור חדש.
לא התנצלו, לא אמרו תקלה, פשוט "נשלח לך חדש". קוראים לזה שיטת מצליח .

בשיחה השנייה, עוד הסבירה לי רינת, שלא באמת שילמתי מחיר מלא, אלא מחיר מיוחד שנתנו למסור האחרון במלאי. מתצוגה.
כמובן שזה לא נכון, בשום מקום באתר לא נרשם שזה מסור מתצוגה ולא חדש.
החנות עדיין ממשיכה להציע את המסור הזה למכירה באתר ובמחיר אפילו נמוך יותר מזה שאני רכשתי.

במקום שמכבד את עצמו ואת הקונים היו מתנצלים, מבטיחים לבדוק איך קרתה התקלה ולוודא שלא יקרה שוב, ומציעים פיצוי הולם.
ולא מספרים סיפורים.

למזלי, גיליתי את המחדל לפני שנתתי את המתנה.
ממליץ להתרחק.
תגובת החנות:
אין ספק שנפלה טעות ואנחנו לוקחים אחריות מלאה, אך מצדך תבין שמאחורי החברה עומדים אנשים, ובני אדם שעושים טעויות לפעמים.
מכיוון שלא הוזכר כי המוצר הנ"ל יישלח מתצוגה, בלי לחשוב פעמיים התנצלנו ושלחנו מסור חדש עם משלוח מיוחד שהגיע יום למחרת.
אין פה שום שיטה, אלא שירות שהלקוחות שלנו מקבלים תמיד.
לגבי המחיר, המחיר באתר והמחיר שרכשת זהה ולא בוצע שינוי. הוא באמת מחיר מיוחד למסורים חדשים לגמרי.
אצלנו השירות מעל הכל!! אך איננו יכולים לחלק מתנות ופיצויים. במיוחד במקרה שלך שטופל במהירות ויעילות. אפילו לאחר שאיימת לעשות לנו עוול כמו חוות דעת זו, כי פעלנו הכי טוב שיכלנו ולא ראינו סיבה לפיצוי.
מצטערים שעברת חווית קניה כזו.

מוצר:
מסור שולחני dw745
תמונת משתמש
שם:
גיא
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דברתי בטלפון פעמים רבות עם רינת .
ובכל פעם קיבלתי שרות מקצועי וסבלני
הסחורה הגיע מהר( לפני הזמן המשוער)
הברזים הגיעו כפי שהזמנתי
במחיר הכי זול ממה שבדקתי!
תודה רבה!
מומלץ מאוד
מוצר:
ברזיי חמת 304641
תמונת משתמש
שם:
mor
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עזרה לי בחורה בשם רינת שירות אדיב ומקצועי והכי חשוב עם סבלנות .
קנית ברז חמת והגיע תוך יומיים אע"פ המרחק
וכבר אני בדרך לקנייה הבאה אצלם. תודה רבה ממליצה בחום!
מוצר:
ברז קליר חמת
תמונת משתמש
שם:
Ilan
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגזיבו מעולה.
פשוט מעולה!
הזמנו טלפונית.
באותו יום המוצר נשלח וקיבלנו אותו עם שליח אקספרס תוך 3 ימים.
היה מקרה שטופל לשביעות רצוני המלאה - הכיסוי הגיע קרוע, תמונות נשלחו לרינת דרך וואטסאפ ותוך 10 דקות קיבלתי ממנה שיחה שהם שולחים כיסוי חדש.
מוצר מצוין ושירות לקוחות מהמעלה הראשונה - כמו שצריך.
לצערי במדינה ששירות לקוחות הוא לא חוויה נעימה - השירות של חברת HS HASSON הוא מעולה.
תודה תודה ושוב תודה - עם מוצר מעולה ושירות לקוחות מעולה.
מוצר:
HTY-752 12
תמונת משתמש
שם:
אריאל שניר
תאריך:
20/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וקיבלתי שרות מקצועי סבלני ומאיר פנים מבחור בשם מאור על אף השאלאות הרבות שהיו לי מאור נתן לי תחושה טובה ואמינה קיבלתי הסבר מקצועי על המוצרים שרכשתי ואף עזרו לי בהדרכת הרכבת הבריכה ותפעול המשאבה והרובוט לסיכום הנאה וחויית הקניה שרות נהדר וידע מקצועי במחיר הכי זול שמצאתי ....מומלץ מאוד !!
מוצר:
בריכת אולטרא 28348 אביזרים
תמונת משתמש
שם:
נדב
תאריך:
20/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכה דרך נציגת שרות. מקצועית ואדיבה שהצליחה לסדר לי את הבלבול שהיה לי בראש ולכוון אותי בדיוק לבריכה שהתאימה לצרכיי ברצוני לשבח את המקום שסיפק מקצועיות ומענה לכל שאלה במלוא האדיבות כמו כן הבריכה ושאר המוצרים הגיעו לביתי כבר ביום למחרת. על כן תודה!
מוצר:
בריכת אינטקס 28273
תמונת משתמש
שם:
שקד
תאריך:
01/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות רציני, מקצועי ואמין!
מתחילת העסקה שהתחילה בטלפון קיבלתי ייעוץ סבלני ומיקצועי.
המשיך במענה המהיר של ההתקנה- כבר באותו יום התקינו לי את הדוד!!
הגיע צוות מקצועי מאוד!!
תודה לכם אלופים!!!
מוצר:
דוד שמש 150 אידיאל
תמונת משתמש
שם:
אושר
תאריך:
11/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גריל גז וקיבלתי ייעוץ מקצועי ואדיב! חוויית קניה מושלמת! מהיר ונוח,
הכי זול שמצאתי, מהיום אאמץ את שיטת הקניה באינטרנט ובפרט באתר HS.
מוצר:
גריל גז 4 מבערים
תמונת משתמש
שם:
מכונת שטיפה
תאריך:
28/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים הבחורה שדיברה איתי היתה אדיבה ונעימה
קיבלתי מוצר מצויין בדיוק כמו שציפיתי
משלוח מהיר עד הבית
קניה מעולה
מוצר:
משחזת מקיטה ga9020s
תמונת משתמש
שם:
זאם
תאריך:
19/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב!!!
התקשרתי יום אחרי שהזמנתי את המשאבה על מנת לשאול פרטים טכניים והמענה היה מהיר ומקצועי וכך גם המשלוח.
אני ממליצה בחום.. אחזור לקנות שוב בהחלט.
מוצר:
משאבת פדרולו בקר
תמונת משתמש
שם:
gal
תאריך:
04/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מתנה לבעלי ונכנסתי לאתר hs, הממשק של האתר נגיש ונוח,
לאחר בדיקה הגעתי למחיר הכי זול שיש.
דיברתי עם נציגת שרות בשם רינת, אדיבה ומקצועית.
המסור הגיע מהר משחשבתי!
ממליצה מאוד!!
מוצר:
משור אנכי מקיטה דגם 4329
תמונת משתמש
שם:
Dana
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברתי חווית קנייה פשוט מצויינת!
המשלוח גם היה ממש מהיר!
טיפחה בי נציגת מכירות בשם רינת, מאוד מקצועית ועזרה לי בכל פניה.
קיבלנו גם כיסוי למנגל במתנה.
מאוד מרוצה, תודה רבה.
מוצר:
גריל 4 מבערים קלאסיק
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply