חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי תינוקות וילדים (עפולה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהממלכה הקטנה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
5
0
4
כל הזמן
99
0
22
נמצאו
121
חוות דעת גולשים על הממלכה הקטנה
שם:
sivanma126
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עריסה נצמדת מהאתר המחיר היה מעולה.
ההזמנה הגיע אחרי 7 ימים (לא הצלחתי ליצור קשר עם השירות לקוחות לצורך בירור במהלך ההמתנה.)
המוצר שהגיע לא זהה למוצר שהוזמן ושוב לא ניתן ליצור קשר עם השירות לא בטלפון ולא במייל.
ההזמנה הגיע אחרי 7 ימים (לא הצלחתי ליצור קשר עם השירות לקוחות לצורך בירור במהלך ההמתנה.)
המוצר שהגיע לא זהה למוצר שהוזמן ושוב לא ניתן ליצור קשר עם השירות לא בטלפון ולא במייל.
תגובת החנות:
שלום, אנו מתנצלים על העיכוב במתן מענה. נוצר עומס בעקבות הסגר שתוגבר על ידי הגדלת אנשי שירות הלקוחות, פנייתך טופלה, נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
מוצר:
עריסה מתחברת טייניס
שם:
Ra'chel
תאריך:
29/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Played an order and was delivered in a few days. Thanks for the easy service
מוצר:
Babysafe high chair
שם:
Gital
תאריך:
13/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של מוצר,התקשרתי כדאי לוודא מה קורה איתו..מהבוקר ניסיתי ליצור איתם קשר עם כל שלוחה,וקיבלתי רק ניתוקים מהם.
תגובת החנות:
שלום, אנו עושים את מירב המאמצים לחזור לכלל לקוחותינו בהקדם האפשרי. אנו לא מנתקים שיחות של לקוחות, ערכנו בדיקה של הקווים בכדי לוודא שלא תהיה תקלה מסוג כזה בעתיד.
מוצר:
נחשוש מדגם איריס
שם:
inbalhela
תאריך:
09/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תלת אופן של קיופליי...מחיר מדהים במבצע..הזמנתי בחמישי קיבלתי בראשון לתל אביב. יותר ממרוצה ולגמרי אקנה שם שוב.
מוצר:
תלת אופן qplay Diff
שם:
Miri
תאריך:
29/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טרמפולינה והיא הגיע פגומה והשירות גרוע ממש.
הגיע שליח לקחת את המוצר והביא לי מוצא חדש שגם הוא היה פגום .
הגיע שליח לקחת את המוצר והביא לי מוצא חדש שגם הוא היה פגום .
תגובת החנות:
שלום, אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך, אכן המוצר היה פגום וכך הגיע מהמפעל, לקחנו אחריות על התקלה- אספנו את המוצר הפגום וקיבלת אפשרות להחליף את המוצר או להזדכות עליו. אנו כאן לשירותך.
מוצר:
CECE
שם:
kdavid770
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום!! שירות מהיר אדיב ומקצועי. הזמנתי מושב בטיחות שהייתי צריך באופן דחוף הם באמת עשו את כל המאמצים והמשלוח הגיע תוך יום וחצי תודה ענקית!
בנוסף לכל מחירים מאוד אטרקטיביים!!
כמובן שאחזור שוב
בנוסף לכל מחירים מאוד אטרקטיביים!!
כמובן שאחזור שוב
מוצר:
מושב בטיחות BRITAX DUALFIX
שם:
רפי
תאריך:
03/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טיולון המוצרים נשלחו והגיעו אלי בטווח הזמן המוצהר. המשיך לרכוש מוצרים בחנות זו מוצר:טיולון איקון icon החדש - כחול ג'ינס
מוצר:
טיולון איקון icon החדש - כחול ג'ינס
שם:
יוני
תאריך:
02/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נדנדת תלייה לתינוק. הקנייה באתר היתה פשוטה וחוויתית.
המוצר הגיע תוך פחות מ7 ימי עסקים.
המוצר הגיע תוך פחות מ7 ימי עסקים.
מוצר:
נדנדת גינה 3 שלבים עם חבל ארוך במיוחד Twist
שם:
Evelyn
תאריך:
11/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר מאוד דרך צ'יטה משלוחים. הגיע תוך 2 ימי עבודה.
בנוסף המוצר הגיע ללא פגם כלשהו.
הייתי ממליצה באתר לפרט עוד קצת על המוצרים. לדוגמא קנינו טרמפולינה לתינוק, היה רשום שיש מוזיקה ורטט.
היה ניתן לפרט בפירוט המוצר את מספר השירים ואם זה מובנה או שאפשר לשים שירים נוספים.
אבל זה לא מוריד מה5 כוכבים.
בנוסף המוצר הגיע ללא פגם כלשהו.
הייתי ממליצה באתר לפרט עוד קצת על המוצרים. לדוגמא קנינו טרמפולינה לתינוק, היה רשום שיש מוזיקה ורטט.
היה ניתן לפרט בפירוט המוצר את מספר השירים ואם זה מובנה או שאפשר לשים שירים נוספים.
אבל זה לא מוריד מה5 כוכבים.
מוצר:
טרמפולינה עם רטט ומוזיקה
שם:
Batia
תאריך:
02/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות וכשראיתי לאחר שבוע שההזמנה לא מגיעה, יצרתי קשר עם החנות ואמרו לי שאחד הדברים שהזמנתי חסר במלאי וניסו ליצור איתי קשר לגבי זה (לא זכור לי שניסו...). המוכרת הייתה מאוד נחמדה ושלחה לי בוואטסאפ תמונות של מוצרים חליפיים אחרים, וביחד איתה בחרתי משהו אחר. כעבור כמה ימים קיבלתי את ההזמנה עם המוצר החליפי כמו שביקשתי, אך גיליתי שהתבלבלו בפריט אחר שהזמנתי והביאו משהו דומה במקומו. הפעם נאלצתי להתקשר כמה פעמים לחנות, וכל פעם לא ענו לי. אך נזכרתי שיש לי את המספר של אותה מוכרת, רשמתי לה הודעה והיא חזרה אליי וטיפלה בזה, כך שתוך יום-יומיים בא שליח לאסוף את המוצר שהגיע בטעות ולהביא את המוצר הנכון. סך הכל יצאתי עם תחושה מעורבת לגבי החנות - היו כמה תקלות אבל החוויה הכללית כן הייתה חיובית.
מוצר:
בוסטר אוכל b my baby ומקטין אסלה קיפר
שם:
רחל
תאריך:
22/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עגלה באמצעות האתר ורשמתי בהערות "חשוב שתגיע בזמן ליום הולדת" (הרכישה הייתה 20 יום לפני האירוע והובטח משלוח תוך 7 ימי עסקים). למחרת התקשרתי לוודא שההזמנה התקבלה ומטופלת. נאמר לי שצריכים לבדוק ויחזרו אלי (לא חזרו). מאז התקשרתי מדי יום, מספר פעמים ביום. לפעמים לא הייתה תשובה, לפעמים ענו שיבדקו ויחזרו אלי ( לא חזרו), לפעמים ענתה מישהי שאמרה שהיא חדשה ויכולה רק לקחת הודעות (שגם הן לא זכו להתייחסות). לבסוף, ביום שבו הייתי אמורה לקבל את העגלה, הצלחתי להשיג מישהי שבדקה והודיעה: "ההזמנה שלך מבוטלת כי המוצר לא במלאי". אפס תודעת השירות, עגמת נפש ובזבוז זמן. זאת חוויית הקנייה.
תגובת החנות:
שלום, לאחר בדיקה שערכנו לפי תיעוד השיחות שברשותנו ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני בכדי לעדכן שהמוצר חסר במלאי. לאחר שלא היה מענה נשלח אלייך מייל עדכון לגבי סטטוס ההזמנה. אנו מתנצלים שזו חווית השירות שלך, נפיק לקחים לעתיד.
מוצר:
עגלה My Doll Premium
שם:
osivron
תאריך:
21/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מוצרים דרך האתר. לול תינוקות באוקטובר 2019 וטיולון ביוני 2020. המוצרים נשלחו מיידית והגיעו אלי בטווח הזמן המוצהר. אשקול בעתיד להמשיך ולרכוש מוצרים בחנות זו
מוצר:
טיולון איקון icon החדש - כחול ג'ינס
שם:
Shiran
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עריסה מתחברת יום חמישי וביום ראשון ב8:00 העריסה כבר היתה אצלי עם שליח. שירות מעולה ומהיר. תודה רבה
מוצר:
עריסה מתחברת
שם:
מיכל
תאריך:
13/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומעולה!!
ובלי קשר לאתר השירות בחנות מעולה.. לא עושים בעיות בכלל
ממליצה בחום
ובלי קשר לאתר השירות בחנות מעולה.. לא עושים בעיות בכלל
ממליצה בחום
מוצר:
6207
שם:
Eldad
תאריך:
13/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מהצפוי ובתקופה הזו זה לא מובן מאליו.
המוצר תואם את התיאור באתר ואני מרוצה.
המוצר תואם את התיאור באתר ואני מרוצה.
מוצר:
טרמפולינה נדנדה לתינוק baby sleeps worry סופר בייבי
שם:
oded
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לא קיים ולא מתפקד. חבל מאוד שככה מתייחסים ללקוחות משלמים שלא קיבלו את המוצר שהזמינו וכבר מחכים 3 שבועות וכול הזמן אומרים להם שייחזרו אליהם כבר שבועיים
תגובת החנות:
שלום עודד, אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך. לצערנו חלה תקלה באיתור המשלוח בחברת המשלוחים, ברגע שהבנו זאת יצרנו איתך קשר במיידית והמוצר הגיע לנקודת החלוקה עוד באותו היום. מקווים שהנך נהנה מהמוצר ונשמח להעניק לך חוויה מתקנת בעתיד.
מוצר:
נחשוש
שם:
Hento
תאריך:
17/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מיטה מתחברת דרך אתר החברה. השירות היה יעיל ומהיר, קיבלנו את ההזמנה עם שליח עד הבית תוך מספר ימים והמוצר היה מצוין והזול ביותר שמצאנו מדגם זה.
מוצר:
מיטה מתחברת בייבי מישל
שם:
ilonal02
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם, אדיב, מקצועי, מהיר ואישי. בהחלט אקנה מהם שוב. קיבלתי את המוצר לפי מה שהובטח. הבחורה משירות לקוחות ממש התאמצה לזרז את ההזמנה וווידאה שאני אקבל את השירות הטוב ביותר. מאוד מרוצה וממליצה בחום
מוצר:
תלת אופן עלית Elite עם שלדת מתכת וגלגלי גומי - Q Play - אדום
שם:
Lior
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר נדנדה שכתוב שאזלה במלאי בכל מקום אחר, הגיעה אלי נדנדה מהממת תוך כמה ימים, שירות משלןחים מדויק ולא היה כל צורך בשירות לקוחות. בקיצור, ממליצה
מוצר:
נדנדת תלייה
שם:
morml17
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפושים רבים מצאתי באתר הממלכה הקטנה תלת אופן מדגם ריטו אייר של חברת קיו פליי הופתעתי לגלות את המחיר הזול לעומת אתרים אחרים.
בחרתי בצבע שחור למחרת לצלצלו לעדכן שחסר צבע שחור והציעו חלופה אחרת.
המוצר הגיע אליי תוך ארבעה ימים בערך ואנחנו גרים ביישובי עוטף עזה המרוחקים ובנוסף לא גבו מאיתנו תוספת תשלום בגין משלוח.
מאוד מרוצה אין לי ספק שאמשיך להזמין מהאתר.
בחרתי בצבע שחור למחרת לצלצלו לעדכן שחסר צבע שחור והציעו חלופה אחרת.
המוצר הגיע אליי תוך ארבעה ימים בערך ואנחנו גרים ביישובי עוטף עזה המרוחקים ובנוסף לא גבו מאיתנו תוספת תשלום בגין משלוח.
מאוד מרוצה אין לי ספק שאמשיך להזמין מהאתר.
מוצר:
תלת אופן קיופליי דגם ריטו אייר
שם:
natali01
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוס נדנדה מפלסטיק לתינוקת בת שנה וחצי כדי להעביר את הזמן בקורונה . ההזמנה דרך האתר הייתה נוחה ומהירה.
קיבלתי את המוצר 5 ימים לאחר ההזמנה.
הגעתי לחנות דרך חיפוש הצעצוע ב google.
כשהמוצר היה מוכן ויצא לדרך קיבלתי עדכון שהוא עבר לחברת השליחויות והייתי מעודכנת לגבי התהליך כל הזמן.
בגדול מאוד אנחנו מרוצים מהמוצר, והשירות.
הייתי שמחה אם היו יותר תמונות של המוצר באתר כדי להבין טוב יותר את הגודל של המוצר ביחס לסלון של דירת מגורים למשל כדי לא להיות מופתעת
קיבלתי את המוצר 5 ימים לאחר ההזמנה.
הגעתי לחנות דרך חיפוש הצעצוע ב google.
כשהמוצר היה מוכן ויצא לדרך קיבלתי עדכון שהוא עבר לחברת השליחויות והייתי מעודכנת לגבי התהליך כל הזמן.
בגדול מאוד אנחנו מרוצים מהמוצר, והשירות.
הייתי שמחה אם היו יותר תמונות של המוצר באתר כדי להבין טוב יותר את הגודל של המוצר ביחס לסלון של דירת מגורים למשל כדי לא להיות מופתעת
מוצר:
נדנדת סוס ליחיד דניאלי
שם:
einavth
תאריך:
19/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מדהים...שירות מושלם...הכי מהיר והכי מושלם שיש...מורן נתן לנו יחס אישי ואדיב...אין ספק שאמליץ לכולם לרכוש בממלכה הקטנה...חווית קניה פשוט מושלמת.
מוצר:
ישבנון דובי
שם:
Si
תאריך:
14/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השימוש באתר ידידותי ונוח. ההזמנה הגיעה מאוד מהר והמוצר מעולה. הילד שלי כל היום רוצה טיול באופניים החדשות.
מוצר:
תלת אופן מתקפל ריטו פלוס
שם:
לי
תאריך:
30/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק החתלה, הגיע בדיוק כמו בתמונה, תוך ימים בודדים, ארוז היטב ובמחיר סופר משתלם!! שילמתי בפייפל
מוצר:
תיק החתלה wallabe
שם:
mmolcho
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במקור נתתי חו''ד מאד שלילית מפני שההזמנה הייתה מלווה בחיוב כפול, חוסר יכולת לתקשר עם החנות ותחושה קשה של חוסר אמון. בהמשך כאשר החנות יצרה איתי קשר הוסבר לי שהתקלות נבעו בשל כשל נקודתי בשדרוג האתר ולא בשל חוסר יושר. גם נציגת שירות לקוחות וגם בעלת העסק עצמה טיפלו בתלונה ובהזמנה שלי ואכן משלב זה קיבלתי שירות מצויין. ההזמנה שלי הגיעה אלי עם שליח תוך 24 שעות. מאחר וע''פי חוקי זאפ לא ניתן לשנות את דירוג הכוכבים, החו''ד שלי נשארה עם כוכב אחד במקום הארבעה שהייתי מעניקה בסיכומו של דבר.
מוצר:
נדנדה לתינוק
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply