הזמנתי קורקינט באתר התקשרתי כדי לסיים את ההזמנה עם אשראי(לא שמתי בהזמנה..)
הנציג רצה למכור לי קורקינט אחר ולא היה מוכן לסיים את ההזמנה כשלא הסכמתי, ניתק
מוצר:
שיאומי 1S
שם:
elig
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי הליכון מדגם X21, לחנות יש בעיה לקבל תשלום באשראי דרך האתר, אחרי מספר ניסיונות יצרו איתי קשר ושילמתי להם טלפונית. בפועל הגיע הליכון זול יותר מדגם R2, ניסיונות לקבל שירות נתקלו ביחס מתנשא ומזלזל, לא ברור מה הבעיה או שמי שלקח את ההזמנה הטלפונית טעה או שבמחסן טעו אבל בפועל יש לי תיעוד במייל להזמנה של X21, יש לי שיחות מוקלטות שמתייחסות לאותה הזמנה ויש לי בבית הליכון שלא הזמנתי ולא מצליח לקבל שירות נורמלי.
תגובת החנות:
הייי , המקרה ידוע ובטיפול טעות אנוש של הנצי בחנות - יטופל ויוחלף בהקדם
מוצר:
X21
שם:
chen.wijn
תאריך:
17/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה במחיר משתלם מאוד. צוות אדיב בעל תודעת שירות גבוהה. מענה טלפוני זריז במוקד.
מוצר:
Redmi airdots 2
שם:
Shimon
תאריך:
15/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי עשו בירור צרכים התאימו את הדגם לפי הצורך ולא לפי מה שהכי יקר
מוצר:
M2 rider
שם:
eyal.g.mizrachi
תאריך:
07/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה נעשתה בתאר - מאוד נוח ומהיר. התקשרו - כי לא היתה קסדה שחורה במלאי - החלפתי לירוקה. הזמנתי משלוח תוך שלושה ימים - שאיחר - ופיצו אותי בהוזלה של מוצר אחר. היה חסר פריט במישלוח - לכשהגיע - שלחו מיד (תוך יום) במישלוח ניפרד.
*** לא ידעתי שצריך לדחוך את הקורקינט למהירות מינימאלית - לפני שהוא נוסע - היה חסר לי ההסבר הזה - ולא היה מצויין בחוברת הוראות ***
סך הכול - יש עם מי לדבר - שזה הדבר הראשון שאני מחפש בחנות. החלט אמליץ עליה - לכל מי שזקוק לציוד בקטגורית הקורקינטים השחמליים.
מוצר:
RIDER M2 PRO
שם:
rom.e.goren
תאריך:
26/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לא טוב, הזמנתי משלוח מהיום להיום אמרו לי אין יש רק למחר, למרות ששילמתי על כך . ביקשתי לבטל ולקבל משלוח רגיל אך גם את זה לא מצליחים לא יודעים להגיד לי מה קורה עם המשלוח בכלל אין מנהל שיתן מענה הזמנתי מוצרים בסך כולל של כמעט 2000₪ אך לאף אחד לא מעניין שם מה קורה איתי שם והמשלוח הולך להתעכב ככל הנראה ואין עם מי לדבר
מוצר:
Xiaomi 1s קסדה ומנעול קריפטונייט
שם:
ורוניקה
תאריך:
26/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר דרך האינטרנת עם תשלום בכרטיס אשראי. אחרי 6 ימים, אחרי פניה לשרות הלקוחות דרך האתר לבירור מצב ההזמנה, קיבלתי שתובה שהמוצר לא במלאי. לא עונים לווטסאפ, ניתקתי את טלפון אחרי 20 דק המתנה למענה טלפוני. לא ממליצה לקנות דרך האתר.
מוצר:
שואב אבק רובוטי dreame L10 Pro
שם:
galron.chechik
תאריך:
23/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שבוע בו חיכיתי למוצר נאלצתי להתקשר בעצמי לחנות ולהבין שעדיין לא טיפלו בהזמנה שלי ויצכן כי היא בכלל לא תגיע בטענה שהמלאי מוגבל
מוצר:
Dreame z10 pro
שם:
מיכאל צח
תאריך:
22/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לקנות קורקינט מסוג שיאומי. המליצו לי בחום לשדרג לקורקינט אחר ואכן קניתי אותו. בדיעבד התברר לי שהקורקינט שהמליצו עליו גרוע בהרבה מזה שרציתי לקנות. החנות מייבאת את הקורקינט מהסוג הזה ולכן המליצו עליו.
מוצר:
Rider M2 Pro
שם:
masaranoyair2
תאריך:
09/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה בוצעה באתר האחנטרנט של החברה ההזמנה הגיע תוך 24 שעות . שליח נחמד ואדיב מענה למיילים לשירות לקוחות מהיר ואדיב תודה על השירות
מוצר:
קיט לשואב רובורוק s7
שם:
Dima
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
Has been waiting for an item for a month... The price was 1200 NIS and when it went out of stock I've checked whether the price will stay the same when they get it in stock again. They confirmed multiple times that it will be the case ( I have been following up the whole month)... In end when items were received the price became 1490 and I was told "well, that's the price, I (sales guy) don't know who told that the price will stay the same'". HIGHLY DO NOT RECOMMEND this store. Such a waste of time and irresponsible people.
תגובת החנות:
Dear Dima , we checked your specific case , and we're really sorry about the unpleasent exprience you had.
Our company always stand & will stand with the costumers on the same side, and we stick to whats been told to you .
You are more than welcome to visit our store in Ibn Gvirol 108 st, and purchase the product in the first price thats been told (1,190 NIS).
מוצר:
Xiaomi mi scooter fee Dee
שם:
David
תאריך:
25/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה ונעימה עם אנשים מדהימים, עזרו לי בכל תקלה שהיתה במקצועיות ויחס אישי חם
מוצר:
M2 pro
שם:
romane
תאריך:
25/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזב מאוד, לא אחזור לקנות מכם שוב, חשבתי ששווה לשלם יותר כי אני קונה מיבואן רשמי ושיש "אבא ואמא" למוצר. השואב הגיע אליי בתחילת דצמבר, לאחר כשלושה חודשים המסך שלו הפסיק לעבוד. מסתבר שאת האחריות לא מקבלים מהחנות אלא מאיזשהו קבלן חיצוני שעובד עם פרטנר בכלל. מסרתי את המכשיר לתיקון באחד הסניפים, ולאחר כשבוע התקשרו ואמרו לי שמדובר ב*שבר פנימי* במסך ושאין אחריות על זה, והתיקון יהיה בעלות נוספת של 150 ש"ח. המכשיר ממש חדש והשתמשתי בו בצורה תקינה לחלוטין, וציפיתי שיקחו אחריות על התקלה, במקום זה הם גילגלו אותי בין נותן האחריות לחנות. לא שילמתי על התיקון והוא לא התבצע. המכשיר עדיין פעיל כשואב אבק, פשוט צריך לנחש מה קורה בלחיצה על כפתורי ההפעלה מבחינת העוצמה ושאר ההגדרות. מבחינתי היה עדיף לקנות ביבוא מקביל ולשלם פחות, גם ככה לא מרגיש שקיבלתי שירות הולם.
מוצר:
dreame t20
שם:
אושרי
תאריך:
22/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נוראית. הזמנו שני מסכים ב25.2 עם הבטחה לאספקה תוך 14 ימי עסקים. חלף עבר לו חודש וכל פעם תירוץ אחר בשיחת טלפון מול הנציגים ובשיחה האחרונה בכלל אומרים שהאספקה תהיה באפריל. ביזיון של התנהלות, אין ספק שלא ארכוש מהם שוב.
מוצר:
מסך מחשב שיאומי 34''
שם:
Zohar
תאריך:
13/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי קורקינט חשמלי מדגם 1S, המשלוח הגיע מהר, חווית קנייה נעימה, אחלה שירות ומחיר מצויין
מוצר:
קורקינט חשמלי 1s
שם:
Sagi
תאריך:
27/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, בלי בעיות. הזמנתי הליכון x21 , היה במלאי, נסעתי לאסוף. חיכה לי בחור נחמד שעזר לי להעמיס..הכל היה סבבה , טיפול מהיר ואיכותי.
מוצר:
gingsmith walkingpad x21
שם:
עינב
תאריך:
15/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשית הזמנה. להפתעתי המוצר הגיע יומיים אחר כך עם שליח עד הבית והמוצר ממש טוב. ממליצה בחום
מוצר:
שואב אבק DREAME
שם:
mishpatim4us
תאריך:
12/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רע מאד! לא מומלץ לעשות עסקים עם חנות זו !!!. הזמנתי הליכון לפני 10 ימים אחרי שיחות של טלפונים של אחד מעביר לשני וגם אז מנסים לנפנף אותך הובטח שהמשלוח יצא .עד לרגע זה אין שום הליכון ושום דבר.
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה בבקשה לאיסוף עצמי מהחנות ולא ע"י משלוח !!! לאחר מספר ימים ביקשת שנבצע משלוח - אישרנו את הבקשה ולא ביצעו תשלום נוסף עבור המשלוח בחרת לבטל - לפני תקופת הזמן אשר הובטחה במעמד הקניה 14 ימי עסקים
מוצר:
הליכון מצקפל
שם:
dolevleshem
תאריך:
10/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אספקה באיחור וזו לא פעם ראשונה, אף פעם לא עומדים בזמנים. בעבר כשהזמנתי שואב ועכשיו הליכון. אני מכניס מס' הזמנה ולא חשבונית כי לא קיבלתי חשבונית מאחר והמוצר טרם הגיע אליי.
מוצר:
הליכון
שם:
yuvalsela1
תאריך:
02/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, והוא איכותי מאוד (Dreame w10) השירות מהחנות היה מהיר ונוח. מרוצה מאוד.
מוצר:
Dreame bot w10
שם:
yr
תאריך:
31/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רובוט וקיבלתי יעוץ מקצועי אדיב וזמין, גם בטלפון ענו לי באדיבות וגם ההזמנה באתר היתה חלקה והמשלוח הגיע מהר הרבה יותר מהמצופה
מוצר:
roborock s7 white
שם:
תומר
תאריך:
28/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות עם קופון הנחה והיה סופר נוח. לאחר ההזמנה, יצרו איתי קשר לוודא את הכתובת ולאחר כמה ימים המוצר כבר אצלי.
מוצר:
סטרימר - Mi Box S 4K
שם:
talbublil142
תאריך:
27/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קורקינט לבן זוג שלי והוא כל כך התלהב האיכות ואין צורך לדבר על השירות המושלם ועל המשלוח המהיר אלופה תמשיכו ככה אין ספק שאזמין שוב ממכם❤️
מוצר:
קורקינט חשמלי falcon m10
שם:
גידי
תאריך:
30/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב רובוטי באתר החנות שסיפקה את המחיר הזול ביותר בזאפ. היו לי מעט חששות מכיוון שדירוג החנות בזאפ לא הכי גבוה ומשום שהיה כתוב שהמשלוח הוא עד 14 ימי עסקים (משלוח חינמי). בלי להגזים, שעתיים לאחר ההזמנה באתר קיבלתי הודעה שהמשלוח נאסף ע"י חברת השילוח ותוך 48 שעות המכשיר הגיע אלי עד הבית עם שליח (לחיפה). המוצר עצמו עובד נהדר ולא נזקקתי לשום תמיכה נוספת מהחנות לאחר הרכישה והמשלוח. אני לא יודע למה חוויית הרכישה של קונים האחרים הייתה פחות טובה אבל בשבילי זו הייתה אחת הרכישות החלקות ביותר ever.
מוצר:
שואב רובוטי Roborock S5 MAX
שם:
idan
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר מאוד מרגע ההזמנה 28 שעות המוצר היה אצלי והמוצר מפתיע מאוד מצויין מדובר בשואב אבק רובוטי ממליץ בחום