‎גימיק מתנות‎ ‏(Gimmick)

המוצר הגיע בזמן והשירות היה טוב ואכפתי אך לצערי לא היו את הצבעים שרציתי היתי שמחה עם יהיה למוצר מסוים זה גם צבע צהוב. בכל אופן יש באתר רעיונות מקוריים קל להזמין ולתפעל והמשלוח היה מהיר ביותר.תודה.

המוצר לא הגיע כתוצאה משביתה של דואר ישראל...שירות הלקוחות באתר גימיק עשו מעל ומעבר ע"מ שאקבל את המוצר שהיה שמור בשבילי בחדרו של מנהל סניף הדואר שממנו אני הייתי אמור לקבל את ההזמנה...כן ירבו חברות עם שירות לקוחות מצויין וששם את הלקוח בראש מעיניו..
בהחלט אחזור לקנות שם!!!

הזמנתי מוצר ב- 85 ש"ח והייתי אמור לשלם עוד 15 ש"ח למשלוח ולאחר ההזמנה התקשר אלי נציג מכירות והציע לי לרכוש מוצר ב- 15 ש"ח ואז לקבל את המשלוח בחינם (המשלוח חינם בקניה מעל 100 ש"ח) - העניין מצא חן בעייני ונראה לי שהוא ראוי לציון. המוצר הגיע במהירות (שני ימי עסקים). לא נתקלתי בשום בעיה מיוחדת. בהחלט אקנה באתר שוב.

ההזמנה באתר הייתה קלה מאד, בשרות הלקוחות היו אדיבים מאד והמשלוח הגיע בתוך 3 ימים.
אני לקוח מרוצה, קרוב לוודאי שאני אקנה שם שוב.

המוצר לא עבד מהשניה הראשונה, שלחתי להם את המוצר להחלפה וגם השני לא עבד...גם בפעם השלישית לא עבד המוצר...
עד שנאלצתי לבקש את כל הכסף חזרה ואז כבר אף אחד לא היה נחמד אליך שם!

לא הייתי מתקרבת אליהם בשנית בחיים!!!!!!!

רכשתי בחנות זו שני פנסי HUMMER מקצועיים, אשר הגיעו בזמן אמנם, אך אחד מהם חשוד כפנס שאינו מקורי מחברת האמר, וחסר מספר סידורי ושונה במאפיינים שונים.

פניתי טלפונית לשירות לקוחות, שלא ידעו לסייע וביקשו שאכתוב מכתב רשמי.

מכתב כזה נשלח והתלונה עודנה בטיפול.

הזנתי באתר כמה מוצרים, לאחר רישום כל הפרטים ומספר כרטיס אשראי לא קיבלתי אישור הזמנה או כל הודעה שהעסקה אכן נקלטה. למחורת התקשרתי לברר לגבי העניין וביצעתי שוב את ההזמנה. לאחר מכן נשלחה עלי חשבונית למייל עם סכום גבוה ממחיר שהייתי אמורה לשלם, התקשרתי שוב ולאחר שהתווכחתי עם נציגת השירות ענתה לי המנהלת ותיקנה את הטעות. המוצר הגיע בזמן. אחד המוצרים שהגיע (מסאג'ר "אטום" עוצמתי) לא עבד ונראה פשוט זוועה, הצבע היה שחוק ולא מדוייק, בקיצר המוצר נראה בלאי לגמרי. החלפתי סוללות, ניסיתי בכל דרך לראות אם אולי עשיתי משהו לא נכון, בסופו של דבר המוצר לא תקין. התקשרתי לשירות לקוחות ואחרי שהעבירו אותי כמה פעמים וכל פעם הייתי צריכה לךהסביר את עצמי הגיעתי למנהלת שהייתה מאוד לא נעימה, חצופה, הרימה עלי את הקול, וכל מה שהיה לה להגיד שהמוצר עבר בדיקת איכות ושאני צריכה לשלוח אותו עליכם בחזרה מה שאומר שאני צריכה לשלם על המשלוח, והם יבדקו ואם ימצאו שהמוצר לא תקין ישלחו חדש. וכל העסק יקח לפחות שבוע או יותר. אני לא ממליצה לאף אחד להזמין באתר זה, השירות גרועה, המוצרים לא נראים כמו בתמונה ובסוף יוצא הרבה יותר כסף לקנות באתר מאשר בחנות ובגלל כל הסיבוך גם הרבה זמן ועצבים, בקיצור תוותרו.

הזמנתי את מתקן המים המופיע באתר של 'גימיק' וסימנתי שאני מעוניין בדגם של החזיר הורוד. כמה שעות לאחר ההזמנה מתקשרת אליי נציגת האתר ואומרת שהדגם שמופיע אצלם באתר אזל וניתן לקבל רק דגמים אחרים. למרבה האכזבה אני מחליף את הדגם ומקבל אותו הבייתה לאחר כשבוע. לאחר שפתחתי את את המתקן ומילאתי אותו במים גיליתי שהוא מתחיל לדלוף בטירוף על כל השולחן ועל הריצפה. התקשרת ל'גימיק' והתלוננתי על כך ששלחו לי מוצר פגום. 'גימיק' ביקשו שאני אשלח להם את המוצר והם בתמורה ישלחו לי אחד חדש. אליה וקוץ בה - התשלום על משלוח המתקן הוא על חשבוני. חברת 'גימיק' שולחים מוצר פגום ואני זה שצריך לשלם על זה. שלחתי להם את המוצר והם שלחו אחד חדש ולמרבה ההפתעה או שלא, גם הוא דולף.
'גימיק' מוכרים מוצרים באיכות גרועה מאוד ושירות הלקוחות שלהם הוא פשוט בושה. לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם משהו.

המוצר אינו זהה למוצר בתמונה למרות שלא צויין שהתמונה הינה להמחשה בלבד.
המוצר הגיע עם כל חלקי הפלסטיק שבורים ללא אחד שלם.
מאכזב מאוד!

המשלוח הגיע תוך פחות מ-24 שעות לחיפה, כל זאת אחרי ערה אדיבה ולבבית במוקד הטלפוני. המוצר מובטח שיגיע ללא סוללות - גם באתר וגם על גבי הקופסא - אך להפתעתי הוא הגיע עם סוללות - כל הכבוד!

לפני שבוע ביצעתי הזמנה דרך האתר למתנת יום הולדת והזמנתי -

* שני ספלים ספלים עם חור לכפית בצבעים כתום וכחול :
http://www.gimmick.co.il/item.asp?id=3072


* ששבש מקצועי -
http://www.gimmick.co.il/item.asp?id=2846&v=1

יומיים לאחר החג הגיע המשלוח.
אנחנו בהתלהבות מביאים את המתנה ומגלים שהכוס הכתומה בעצם אדומה והכפית שלה שבורה

השש בש באיכות נמוכה למדיי ולא כפי שכתוב, הסוגר של "המזוודה" שבור והציר של הפתיחה עקום על סף היתלשות.

התקשרנו אליהם באכזבה גדולה
בקשר לכוס הם אמרו שזה הצבע הכתום שלהם(באתר מופיע כתום ולא אדום) ושבקשר לכפית השבורה הם ישלחו לנו כוס חדשה עם בולים ואנחנו נחזיר להם את השבורה בדואר.

בקשר לששבש אמרו שזה לא יכול להיות הרי זה בניילון ועוד .. אבל יש עובדות בשטח כך שלא היה יותר מידי על מה לדבר..האיכות ברצפה !
לבסוף גם ששבש חדש נקבל בדואר ונצטרך להחזיר את הפגום.

למה אני צריך להתעסק בזה ?
כולה מתנה רציתי.

בפעם הראשונה הזמנתי דרך האתר לפני כחצי שנה - הכל היה מצויין!
אבל הפעם - פשוט אחזבה!
הזמנתי 2 כדורי powerball עם תאורה כחולה כדי לתת אותם במתנה לחברים - וכעבור שבוע קיבלתי אותם אבל עם תאורה ירוקה. באותו יום התקשרתי לחנות (זה היה ביום חמישי) ואמרו לי שיחזרו אלי ביום ראשון לפתור את הבעיה. ביום ראשון אף אחד לא חזר אלי, היום (יום שני) התקשרתי בעצמי ואמרו לי שאין במלאי את הכחולים.

הם טוענים שמי שארז את המשלוח טעה (בחור חדש) אבל את מה שהזמנתי אין במלאי - איזה צירוף מיכרים!
בקיצור - אחזבה.
לא קונה יותר בגימיק הזה....

חנות גימיק חנות איכותית עשיתי הזמנה דרך האינטרנט ומהירות המשלוח סופקה בזמן כפי המובטח באתר שלהם
אחרי כמה זמן ניגשתי לחנות וקבלת הלקוח מקבלים את הלקוח בצורה של חום ואהבה
באמת חנות מומלצת דרך האתר וגם דרך החנות
יש בחנות את כול המוצרים המוצגים באתר כך שניתן ללכת ולראות ....
כול המוצרים שרכשתי בשנת 2007 ועד היום שנת 2008 מוצרים איכותים וגם אחריות שזה לא פחות חשוב
לקוח מאוד מרוצה כבר שנתים!!!!!!

זו פעם רביעית שאני קונה אצלהם ותמיד הכל מגיע בזמן וללא שום בעיה.קיבלתי שירות אדיב, יעיל ואמין. ממליצה בחום!!!

הכל הגיע כמו שצריך עם שרות אדיב ואישי בטלפון.... א ב ל המכשיר שהגיע לא עבג... טלפנתי להם והם ישר שלחו מכשיר אחר חדש שדרך אגב עבד בסדר, וכללו מעטפה מבוילת להיזיר להם את המכשיר הפגום, בלי לחכות שנשלח להם קודם את הפגום! שרות יותר טוב מזה לא יכול להיות. הלוואי שכל העסקים היו מתנהגים ככה!

החנות מציעה המון מוצרים נחמדים וגימיקים משעשעים במחירים זולים.

המוצרים באיכות סבירה. אך הזמן של המשלוח עובר את המקסימום שהם אומרים באתר.

תגובת החנות לאימייל שנשלח אליהם היא לאחר כ48 שעות.

קצת לשפר את שירות הלקוחות והמענה האנושי.

הזמנתי את המוצרים עבור מתנת יום הולדת. ישנה אפשרות לבקש עטיפת מתנה בחינם,ביקשתי וקיבלתי! המוצר הגיע עטוף חגיגי ויפה.

המשלוח הגיע היום בבוקר (היישר לידי) כאשר את ההזמנה ביצעתי בערב של יום ראשון( בקושי עבר יום וחצי) ובצירוף חשבונית+קבלה.

אתר חמוד ונעים עם המון רעיונות מקוריים ושירות לעיניין.
אני מרוצה מאוד!