‎ג'נסיס‎ ‏(GenesisGames)

הזמנתי ביום ראשון,ביום שני הגיע שליח עם המכשיר,שרות מהירות ויחס הרבה מעל הממוצע,
מזמן לא היתה לי חווית קניה טובה כל כך בזאפ,

ב19.5.13 קניתי בגנסיס את המישחק battlefield 3 השירות היה מעולה!
היה ביקוש רב בחנות הרבה אנשים רוצים ליקנות הרבה עובדים.
החנות גדולה מאוד כך שאפשר להסתכל ולהבין יותר יש את כול הסוגים של הכונסולות,מישחקים,ועוד,
המוכרים נורא נחמדים ואפשר לשלם בכול דרך אפשרית כגון:כרטיס אשראי,מזומן יכול להיות בצק. שהיטלבטתי מה ליקנות נורא עזרו לי עם זה ליעץ או מישחק יותר זול. ולכן אני ממליץ נורא ליקנות.

ב15/4 הזמנתי משחק מהאתר+משלוח שיגיע אליי עד שלושה ימים.. יומיים לאחר מכן התקשרו אליי מהחברה ונאמר לי שהמשלוח לא יגיע אליי בזמן אלא רק ביום ראשון (זיכו אותי על המשלוח)
ביום ראשון התקשרתי למוקד והשירות שם היה מסורבל ומגושם, שיחה של דקות ספורות נמרחה סתם ומה ביקשתי? לבדוק מה המשלוח ולקבל את המספר משלוח של החבילה.. לאחר מכן התברר לי שהחבילה בכלל לא תגיע אליי ביום ראשון. בשני התקשרתי ושוב השירות היה מסורבל המוקדנית נשמעה כחסרת ניסיון, אמרתי לה שהחבילה עדיין לא הגיעה אליי למרות שהובטח לי שהיא תגיע ביום ראשון, לאחר מכן כאמרתי לה מה שם המשחק היא אמרה שהמשחק אזל מהמלאי ולא נתנה לי לדבר למרות שכבר התקשרו אליי לפני שבוע שהמשחק הוזמן ונשלח, לא הבנתי מה המוקדנית מנסה לומר לי ורק לאחר מכן שהסברתי לה את הדברים הסתבר שהחבילה כן בדרך אליי.בסוף בסוף החבילה כן הגיעה אליי אבל ביום איחור. את האיחור במשלוח אני יכול להבין אבל לשירות הזה לא ציפיתי..

נכנסתי לחנות בערב יום הזכרון, בדיוק לפני שעת הסגירה של החנות.
בעלי החנות ועובדיה התייחסות אליי באדיבות ובכנות.
ידעתיאיזה מוצר אני רוצה לרכוש, ואכן המוצר היה במלאי, ארוז ושמור, יחד עם המוצרים הנלווים אליו.
שמחתי מאוד מיחס העובדים האדיב ומהשירות המהיר והיעיל.
באופן כללי החנות נראית מסודרת, נקייה ומזמינה. הייתה לי חווית קנייה חיובית.
תודה לג'נסיס!

חנות טובה מאוד זולה יחסית לשאר החנויות המוכר נחמד והסביר לי ועזר לי לבחור בין X BOX לסוני 3. מציע לכולם לקנות שם שוב

מוצר מצויין במחיר הוגן.
המוכר יצר איתי קשר ותיאם משלוח שהגיע בזמן.
צוות מקצועי וסבלני בחנות נתנו תמיכה והסבר לשימוש במכשיר.

ממליץ מאוד !

בתאריך 29 באוקטובר הזמנתי modern warfare 2 ל-xbox כעבור כמה שעות התקשרו לוודא כי ההזמנה הגיע ממני כעבור יומיים קיבלתי את המשחק סך הכל מהיר קל וטוב

החנות הכי מקצועית בארץ.
קניתי משם פלייסטיישן 3 במחיר מעולה ובנוסף קניתי משחקים במחירים נמוכים בהרבה ממקומות אחרים. השירות אמין ומקצועי. בנוסף יש להם מלאי ענק של משחקים הכי גדול שראיתי בחנות כלשהיא.
יש לציין שהמוכרים מאוד אדיבים וסבלניים.
ממליץ לכל הגיימרים ולכל הלקוחות

הזמנתי מכשיר חדש דרך האתר של ג'נסיס
ההזמנה הייתה קלה ופשוטה לאחר יומיים התקשרו אליי והציעו מספר אביזרים נוספים אשר רכשתי בנוסף ..שירות טוב מאוד ..אנשים נחמדים ואמינים מומלץ בחום!!!

לאחר שיחה עם תומר בעל החנות, התנצל ושלח לי פיצוי הולם.
אני מאמין שמדובר בטעות, לאחר ו4 חברים רכשו בג'נסיס והמליצו לי על החנות.

לסיכום:
המשלוח - מהיר
שירות - טוב
נוחות - הזמנתי בטל'
דירוג כללי - טוב

קניתי מהחנות משחק סוני לבן ,במקום קבלתי שירות מקצועי ואמין, שירות מהיר ומחיר הכי זול .למרות שהיו לי המון שאלות הצוות במקום היו חייכנים וסובלנים ישר כח

לאחר שהכרתי את החנות ממספר קניות בעבר
בחרתי גם להזמין מהם שאת הקונסולה החדשה של הסוני פלייסטיישן 4
השירות נשאר אותו שירות נעים ששמחתי לקבל כל פעם שהייתי נכנס לחנות או מזמין מהם את המוצר המבוקש הביתה.
בעלת החנות תמיד הייתה איתי בקשר טלפוני ודאגה שאני אקבל את המוצר שהזמנתי
שלפי דעתי זה מה שלקוח מחפש היום(שירות נעמן ולא רק שירות זול)
המשלוח עמד בזמנו וקיבלתי את המוצר ללא איחור ואפילו יותר מוקדם ממה שציפיתי
לפי ההתרשמות הכללית שלי תמיד המחירים בחנות הזאת היו סבירים ואפילו יותר טובים מהרבה חנויות אחרות אשר השוותי אותן בזאפ.

תודה ג'נסיס.

לאחר שיחה עם הבעלים של החנות, הוא מתנצל על הטעות, ואמר כי יטפל במקרה שירות טוב ואדיב,מתקן את חוות הדעת שלי

הגעתי לשם...ביקשתי xbox 360 המוכר הסביר באדיבות רבה על המוצרים ועל איזה הכי כדאי לי לקנות..קניתי ואחרי עדיין חודשים הxbox עובד ללא תקלה..

תודה רבה גנסיס!!

המוצר לא היה במלאי, אך הובא מיידית לחנות. ניתן לי הסבר מקיף על המכשיר והשימוש בו.
החנות מקסימה והכי חשוב, הכי זולה שיש!
תומר ואמא שלו ממש מקסימים ואדיבים.

אחלה חנות, ממליץ בחום, אדיבים ונחמדים ומחירים הכי נמוכים שיש!!!
התקלקל לי שלט ביום שהגיע האקסבוקס (כנראה שהשלט הגיע תקול מהיצרן) התקשרתי אליהם אמרו לי לשלוח להם בדואר רשום וישלחו לי חדש, שלחתי להם את השלט בדואר ויום למחרת התקשרו אלי ואמרו שמוציאים אלי שלט חדש בדואר רשום!!!
אחלה שרות!!! בינתיים אני מאוד מרוצה !!!

קניתי מג'נסיס X-BOX SLIM בתאריך 30.12.2010 המוצר הגיע אלי באיחור מהמועד שהובטח ובלי קבלה,הייתי צריך להתקשר ולברר מה עם המשלוח ואמרו לי שלא שךחו עדיין אבל הם הודו בטעות ולחו למוחורת בדואר ישיר,אחרי10 ימים כונן הדיסקים של ה-X-BOX הפסיק לעבוד.
אחרי ששוחחתי עם החברה בטלפון נאמר לי על ידי נציגת החברה שיחליפו לי את המוצר.
החלטתי לנסוע אל החנות עם המוצר ושם נאמר לי שאני לא יכול להחליף מוצר או לבטל עסקה(נאמר על ידי מנהל החנות תומר אביבי)למרות שאובטח לי לפני יומיים בטלפון שיחליפו לי את המוצר,ולפי חוקי הצרכנות לא עברו 14 ימים ממועד הקניה וניתן לבטל עסקה,וגם באתר של ג'נסיס רשום שניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד הקניה.
גם הייתי צריך לבקש מספר פעמים שיביאו לי קבלה נורמאלית שרשום שם מה קניתי וכמה עלה המוצר.
חברה לא רצינית,שירות לקוחות: אומרים אבטחות ואף אחד לא עומד מאחוריהם בפועל.
רצו לחסוך כסף על לקוח שלא התפרץ והיה רגוע וזה מה שהם עשו דרך אבטחות שלא קיימו.
בתאריך 26.09.2011 החלטתי לבדוק איזה כונן יש לי על מנת לפרוץ אותו לגרסה החדשה הסתבר שחנות ג'נסיס החלפיה לי כונן לגמרה לכונן מדגם של PHAT בלי להודיע בכלל ואכשיו אי אפשר לעשות איתו כלום בכלל בגלל גרסת הDASHBOARD החדשה חייבים כונן של סליםאם היו מודיעים לי לפני שיחליפו לי כונן לכונן מדגם XBOX אחר לא היתיי קונה אצלם מלכתחילה.
וכל מי שקנה XBOX SLIM מאוקטובר 2010 והלאה שיבדוק איזה כונן יש לו בדיוק כי סביר להניח שאותכם גם דפקו.

הגעתי עם בני לחנות על מנת לרכוש מטען לPSP, לאחר בירור טלפוני שיש במלאי וכי החנות פתוחה.
המוכר שלף מטען מתוך אריזת מוצר חדשה וביקש עבורו 150 ש"ח. כאשר ציינתי כי המטענים המופיעים באתר מחירם שונה באופן משמעותי, הוא טען כי הם עבור טעינה ממחשב. התחושה הכללית הייתה שהוא ממהר ואין לו זמן לענות על שאלות כלל.
ביומיים שעברו מאז ביצעתי מספר בירורים בנושא והתברר לי כי ממוצע המחיר למוצר זה הוא סביב 60 ש"ח ולא כפי ששילמתי.
אני לא אבצע רכישות נוספות בחנות זו.

מקצועיות רבה מהמוכרנים ידעו לענות על כל שאלה ושאלה.
ושידרו אמינות ברמה גבוהה.

יש לציין גם לטובה את רמת הסבלנות
לאחר ששיגעתי אותם במשך שעה כמעט

הזמנתי משחק דרך הטלפון לא דרך האתר.
ענתה לי בחורה עם קול נחמד,לקיה את הפרטים הנדרשים וזהו. אני הייתי ערוך לקבל את המוצר עד 7 ימי עבודה כמו שכתוב, אך להפתעתי הגדולה המוצר הגיע כבר בליום השני מיום השיחה איתה ועל כן ייזקף לזכות האתר ממליץ מאוד
כל הכבוד המשיכו כך לשמש דוגמא לשאר האתרים שמסתובבים ברשת ולא עומדים מאחורי ההתחייביויות שלהם.

הזמנתי דרך האתר XBOX 360 Elite עם שני שלטים, כעבור חצי שעה בלבד החזירו אליי שיחת טלפון כדי לוודא את הפרטים, כעבור יום הגיע אליי הXBOX בדואר שליחים !
קיבלתי את השירות הטוב ביותר ומחיר מצוין מאוד מרוצה מהקנייה

קניתי XBOX בג'נסיס הוא לא עבד הייתי צריך ליסוע עד לשם בשביל שיחליפו אותו אחרי חצי שנה התקלקל עוד פעם נסעתי אליהם לחנות והתחילו להמציא תירוצים להתחמק מאחריות בקיצור מהירות משלוח טוב השירות על הפנים אל תתייחסו לדירוג זה טעות

חנות מצויינת, אנשים נחמדים, כבר ביקרתי שם כמה וכמה פעמים ובכל פעם יצאתי עם תחושה מאד טובה!!!!

שווה את ההגעה לנתניה!

3>

awesome store!

הסתכלתי בזאפ וראיתי אתרים רבים ובניהם ג'נסיס. מכל האתרים בזאפ ג'נסיס הייתה הכי זולה. החלטתי להיכנס לאתר. לאחר שנכנסתי לאתר אכן היה שם את המשחק. התקשרתי לחנות והספיקה לי שיחת טלפון אחת עם המוכר בחנות שנראה לי ששמו היה אופיר להבין שהחנות הזאת אמינה וטובה. אמרו לי שהמשחק נמצא במלאי ולא היססתי הרבה והזמנתי אותו.לאחר זמן מה התקשרו אלי מהחנות לברר פרטים ונתנו לי תאריך מדויק מתי שולחים לי אותו. המשחק הגיע יותר מהר מהמצופה,4 ימי עבודה,שזה יותר מהר משכתוב באתר. השירות היה נהדר והרשמתי ממש לטובה. אני משוכנע שאמריך לקנות מחנות זו בעתיד ואני ממליץ לכולם לקנות ממנה.