‎אופק חדש‎ ‏(NewHorizon)

אני לקוח של אופק חדש מזה כשש שנים.
נוהג לרכוש אצלם מידי פעם מוצרי בריאות שונים. לאחרונה בצעתי קניה חוזרת של מסחטת מיצים של ירקות קשים כמו בלנדר ויטמיקס. מוצרי החברה הם בעלי איכות ואמינות גבוהים.רמת השירות גבוהה מאד

נשרף לנו כד של ויטמיקס שרכשנו לפני כשנתיים, התקשרנו לאופק חדש, קיבלנו שירות מדהים מאיילת,
עם הסבר מפורט מה עלינו לעשות בפעם הבאה על מנת שלא ייקרה דבר שכזה,
ונשלח אלינו כבר באותו היום כד חדש כולל סכינים, החיוב היה רק על משלוח עד אלינו הביתה.
טיפול מושלם, חווית שירות נהדרת.
תודה רבה
חן מוסקט

תודעת השירות הכי גבוהה שנתקלתי בה
בכל הפעמים שהתקשרתי בנוגע לתפעול של המכשיר קיבלתי מענה מפורט כולל שיחה נוספת לוודא שהכל תקין. התקשרתי להזמין מכשיר נוסף בעלות לא מבוטלת ובמקום למכור לי הסבירו לי שהמכשיר שברשותי עונה על הצורך
בפעם האחרונה טיפל בי בחור בשם משה , לעיתים נדירות נתקלים בשירות כמו שלהם. אני לא יודעת אם הם הכי זולים , אני אפילו לא בודקת. מבחינתי קונה רק אצלם וישנה רגוע.

I had brought my Vitamix from Canada to Israel and it broke! I called New Horizons so devestated and Moshe Hertzkovitz did everything he could to help me figure out what to do. Once I had exhausted all possibilities here, it became clear that I'd have to buy a new one that ran on Israeli voltage. Moshe did absolutely everything in his power to help me find the right model at the right price. I was thrilled with the service I got from him and I am so happy with my new Vitamix. Moshe has been here every step of the way to help me! I hope to buy more products from this company in the future! I am thrilled with their service and how much they care about their customers!

כמה מילים קודם כל על הבלנדר. לפני שרכשתי אותו לשותף שלי בדירה היה דגם ישן של בלנדר של ויטמיקס. אחרי כשנה של שימוש יחד איתו הגעתי למסקנה שזה באמת אחד הבלנדרים היותר מדהימים מבחינת עלות, תחזוקה, יציבות וביטחון. רציתי לרכוש את הבלנדר ונוכחתי שהוא לא זול בכלל, בטח לסטודנט בתחילת הלימודים אך החלטתי בכל זאת לרכוש אותו. בהתחלה חיפשתי יד שנייה וראיתי שהוא כל כך אמין שהמחיר שלו פשוט לא יורד אז הגעתי למסקנה שאני אוסיף עוד כמה מאות שקלים ואקבל חדש עם ביטוח לשנים רבות.

השירות שקיבלתי מ"אופק חדש" הוא פשוט וואו אחד גדול, הם היו נינוחים ואינפורמטיבים וענו על כל שאלותי לפני שביצעתי את הרכישה.
המינוס היה במשלוח (אך התבשרתי לפני כתיבת חוות דעת זו שהם החליפו חברת משלוחים). הוא איחר בכמעט חודש אם איני מתבלבל (זה היה לפני כמעט שנה) וכשיצרתי קשר עם חברת "אופק חדש" וחברת השילוח היה קצת פינגפונג של חוסר הבנה מכולם על איפה לעזאזל ההזמנה? בסופו של דבר חברת השילוח מצאה שזה היה אצלה במחסן איפשהו ושלחו לי בבהלה את הבלנדר הביתה. כמו שהזכרתי שמחתי לשמוע שחברת "אופק חדש" החליפה ספק משלוחים.

עכשיו כמעט עברה שנה מההגעה של הבלנדר אלי ואין מאושר ממני, הבלנדר הזה אכן שינה לי את החיים. אני טבעוני והבלנדר הזה מאפשר לי להוזיל הרבה מהמזון שאני צורך בגלל שאני לא אוכל אוכל ארוז, לא אכנס לזה אבל זה הגדיל לי משמעותית את המזונות שאני יכול לצרוך.
אציין שישנם שיעורי בישול ושימוש בבלנדר בחנות החברה אך משום שאני על הקו של חיפה-באר שבע לא יצא לי להגיע לאחד מהמפגשים שהם בחינם למי שרוכש בלנדר כזה! מדהים :) בכל אופן האתר של "אופק חדש" מלא במתכונים ורעיונות לשימוש מהנה ויעיל בבלנדר.
אז לסיכום: אומנם מדובר בבלנדר יקר (והוא הכי זול מבין הדגמים) אך הוא באמת ובתמים שווה כל שקל אם אתם מתעתדים להשתמש בו בתדירות גבוה וגם השירות של חברת "אופק חדש" הוא מעל ומעבר למצופה ומשרה המון ביטחון לפני הקנייה, במהלך הקנייה וגם לאחריה.

רכשתי לפני כמה שנים מייבש מזון של חברת Excalibur. הרכישה נעשתה דרך גורם שלישי אז לא היה לי מגע ישיר אם החנות.
אבל לפני כחצי שנה, התקלקל איזה חלק. יצרתי קשר עם החברה והם הצליחו למצוא אותי במחשב וישר נענו ואמרו שיש לי עדיין אחריות.
הבאתי את מייבש המזון לחנות. השירות היה מופלא! לא פחות! אוסף של אנשים נחמדים ומקצועיים. על המקום בדקו במחסן לראות אם יש את החלק וכיון שלא היה, המייבש נשאר אצלם ולאחר כמה ימים קיבלתי טלפון שהמכשיר תוקן. כשבאתי, זכרו אותי ושוב קיבלתי שירות מופלא ע"י אנשים מקסימים. שלא לדבר על זה שהביקור אצלם חשף בפני שהם מקיימים סדנאות בישול חינמיות (נרשמתי כמעט לכולם) וגם נתנו לי את חוברת המתכונים שאיבדתי ברבות השנים.
סופר מקצועיים ושירות נהדר!

חוויה נפלאה! ממליצה לכל מי שמחפש איכות ושירות!!! היחס של משה מצוות החנות מעולה, מקצועי ואדיב. רכשתי קנקן לטחינת קמח של בלנדר ויטמיקס וכדורי מינרלים לכביסה טבעית ובקשתי לשלוח ל-2 כתובות נפרדות. אכן המשלוח הגיע ליעדו כפי שבקשתי בזמן סביר לנוכח ימי קורונה וכניסה לערב חג הפסח. זה לא מובן מאליו. בהחלט ראוי להערכה רבה.

חנות עם ציוד מעולה ושירות נהדר. המבחר בחנות רחב והסחורה ברמה גבוה מאוד.
המוכר בשם משה, נתן שירות מקצועי ויעיל.

אני לקוח של אופק חדש למעלה מעשר שנים. מחזיק ברשותי לא מעט מכשירים של החברה. לכבוד חג הפסח החלטתי לשדרג את מכשיר הויטמיקיס הישן שברשותי למכשיר ויטמיקיס חדש מסדרתascent a2300i a יומיים לאחר ההזמנה קבלתי את המכשיר לרשותי.
משה מאופק חדש עקב ובדק שקבלתי את המכשיר.
שירות מעולה המגובה במוצר מעולה מאפשרים חווית משתמש יומיומית בכל הפעולות הנדרשות.
מומלץ בחום מכשיר פרימיום.

מומלץ, מומלץ, מומלץ!
היחס של צוות החנות מקצועי ואדיב.
גם בזמן הרכישה וגם לאחר מכן.
חווית קניה והמוצר עצמו - 5 כוכבים ויותר!

איכות ושירות!
החנות האהובה עלי! מוצרים מצויינים, רכשתי מאופק חדש ויטמיקס, מסחטת מיצים איטית של אומגה, ספירולייזר מדהים להכנת פסטה זוקיני וכדומה ושלל פרטי בריאות וששת למטבח. יחס מצויין, הוגן, השירות הכי מדהים לאחר הקנייה! כחלק מהשירות יש במקום גם סדנאות בישול והסברה על המוצרים, אפשר לקנות להיות שקטים שלכל דבר ועניין יש עם מי לדבר ( לדוגמא לאחרונה פניתי אליהם לגבי מכשיר הויטמיקס שהופיעו כמה פסי חלודה על כיסוי הנירוסטה והציעו לי החלפת הנירוסטה או החלפה במכשיר חדש ומשודרג ללא עלות!! ועם משלוח עד הבית). כיף שיש לנו חנות שכזאת בישראל👌👌

חוויה מקסימה -- ממליצה לכולם!
אחד הדברים שהכי גורמים לנו להתגעגע לחו"ל זה השירות לקוחות שלרוב לא קיים פה...
באופק חדש זה ממש שירות VIP כמו בחו"ל. נוסך בנו תקוה להישאר פה :-).
רכשנו מכשיר ויטמיקס ולאחר כמה ימים ומסיבה לא ידועה, המכשיר לא פעל כמו שצריך. כשיצרנו קשר, הם ישר אמרו, "אל דאגה, אתם תקבלו את השירות הכי טוב שאפשר."
האמת שלא האמנו.
אבל הם שלחו שליח מייד לקחת את המכשיר לבדיקה, ובסוף החליפו למכשיר חדש.
אין על השירות שלהם!
ממליצים בחום!
משפחת פרוכטר

שרות שרות ושרות.
סכין קרמי שלא החזיקה מעמד הוחלפה בחדשה לאחר שנרכשה לפני כמעט 4 שנים.
יחס אדיב ומקצועי שלא ניתקלתי בו בשום מקום עד כה ובנוסף החלפת הסכין לפנים משורת הדין.
כל ההבטחות קוימו במלואן והמעקב אחר ביצוע ההליך היה במיילים ובטלפון בכדי ששום דבר לא יתפספס.
תודה רבה
תמשיכו כך ורק כך.

אחת החנויות הנעימות, יפות עם שירות מדהים ובלי מטבח באמת בריאותיים. אני קניתי ויטה מיקס ועוד כלי מטבח. נהנית מאד מהמכשיר, עושה שייקים, גלידות מרקים. בקיצור, תענוג שיש חנות כזאת

קניתי טרמפולינה מקצועית בחנות של אופק, וקיבלתי יחס סבלני ואיכפתי מכל אנשי הצוות, כולל תשובות לכל מה ששאלתי, פשוט שירות מעל הסטנדרט שנותן הרגשה שאתה במקום טוב. ממש הרגשתי שהצוות רוצה שאצא מרוצה.

רכשתי בסוף 2012 בלנדר ויטה מיקס ..לאחר שש וחצי שנים הוחלף לי הקנקן לחדש בלי שאומר מילה ! מדהים...התאהבתי בחנות ...בשרות , באנושיות , בסבלנות , לאדם כמוני ששואל המון שאלות ...היחס אדיב אישי התחושה המוכרים שם עבורך! היכרתי אנשים מדהימים משה ...אורלי...ושאר המוכרים ! רכשתי בתקופה זו מייבש מזון דיגיטלי ובקרוב ארכוש מסחטת מיצים .כדי שאבין איך להישתמש במוצרים נערכים שם סדנאות ...לשימחתי ...יודע שתמיד אוכל להתקשר במידה ומשהו עדיין לא ברור לי ! מדהים ! פשוט התאהבתי !

ברצוני להמליץ על השירות הנהדר שקיבלנו ממשה בחנות שבנתניה המוצרים שקנינו טובים ואיכותיים וגם השירות

קניתי מכשיר ויטימקס לפני שנתיים וחצי , בזמן הפעלה נשברה הכוס ,
הגעתי לחנות הכוס הוחלפה ללא עלות , שירות אדיב ומקצועי , חנות מהמהמת , קניתי מנבטה ונבטים ,
קיבלתי הסבר מפורט , ונרשמתי גם לסדנא
כאן בישראל , ימים לפני בחירות , שהכל נשמע לא טוב , צריך להגיע למקומות כאלה 🌸🌸🌸

חנות מהממת. יחס אישי ואכפתי.
רכשתי מספר מוצרים, תמיד המוצרים הגיעו בזמן.
המוכרים מכירים את המוצרים, יודעים לייעץ לפי מה שהלקוח רוצה,
קשובים ורוצים באמת את הטוב בשביל הלקוח.
שווה ממש לקנות מהם!!!

שירות מעולה, מחיר הוגן לחלק של מסחטה (זול מאמזון ומאתר החברה בחו"ל) , מבצעים נחמדים מאוד

קנינו שני בלנדרים ויטמיקס PRO 300 , לשני בתי אב במשפחתנו.
בחנות קבלנו שירות נעים ומקצועי מאוד. בסבלנות ענו לכל שאלותינו והלכו לקראתנו גם במחיר.
חוויית קנייה חיובית ביותר מאוד מומלץ.

מקום מדהים ויחס נפלא. קנינו בלנדר ויטמיקס ולא מפסיקים להנות ממנו. קנינו גם מיבש מזון שעובד אצלנו כל הזמן..קיבלנו הסברים והדגמות איך לנצל את המכשירים בצורה מירבית...כל הכבוד!!

לקח לי הרבה זמן למצוא את החנות. נמצאת בפסז' נסתר. אבל ברגע שהגנו חווינו חוויה מעולה של מקצוענות ורצון למצוא את המוצר הנכון ביותר עבורי.

ברצוני לציין את שביעות רצוני משרות מהיר, אדיב מקצועי ואמין.
קבלתי מענה טלפוני מנציגת השרות הדר במהירות ללא המתנה מיותרת, ענתה על שאלותי בסבלנות ומקצועיות בקשר למוצר שרכשתי.
המוצר היגיע כמובטח תוך מספר ימים.

רכשתי ב 2014 ויטמקיס, מכשיר שמשנה מטבח וחיים.
השירות אמין, מהיר וידידותי. 7 שנות אחריות אינה גימיק פרסומי אלא מציאות ממש. המיכל, לאחר 6 שנים הוחלף במסגרת האחריות. אין מילים. הרגשתי אמריקה בישראל.