חוו"ד לא עזרה
0
דיו וטונרים מדפסות וציוד היקפי (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיו אינק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיו אינק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
9
0
0
שנה אחרונה
15
0
0
כל הזמן
118
0
5
נמצאו
123
חוות דעת גולשים על דיו אינק
שם:
olga
תאריך:
01/10/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דפי למינציה בגודל A4
המוצר נשלח יום למחרת בדואר ישראל והגיע אליי תוך זמן סביר בהחלט
המוצר נשלח יום למחרת בדואר ישראל והגיע אליי תוך זמן סביר בהחלט
מוצר:
דפי למינציה
שם:
Aloe
תאריך:
25/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות
לאחר בקשה באתר לבצע הזמנה טלפונית. היתקשרו אלי למחורת בשיח קצרה לקחו פרטים והזמנה נשלחה באותו יום. המוצר הגיע מהר וארוז בצורה טובה.
לאחר בקשה באתר לבצע הזמנה טלפונית. היתקשרו אלי למחורת בשיח קצרה לקחו פרטים והזמנה נשלחה באותו יום. המוצר הגיע מהר וארוז בצורה טובה.
מוצר:
Gpt usb
שם:
shimonzk
תאריך:
12/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני הזמנתי דיו צבע מקורי CZ102AE 650 ב 03/09/17. הם שלחו לי דיור שחור מקורי 650 בתעות. התקשרתי להודיע להם. הם ביקשו שאני אשלם עבור הדיו צבע מקורי במכיר עלות. אמרתי לנציג שאני לא רוצא לשלם עוד כסף נוסף עבור תעות שלהם. אשרתי עם הדיור שחור מקורי שכפר שולם ואמרתי להם שאני לא רוצא להזמין שום דבר אצלם יותר. קניתי בחנות דיו צבע מקורי על ידי ב-52 ש.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין דיו צבעוני ובטעות שלחנו לו דיו שחור
לאחר שיחה עם הלקוח התנצלנו על הטעות
הצענו ללקוח שנשלח לו דיו צבעוני בהנחה ניכרת כדי שישתלם לו וישמור את הדיו השחור אצלו
אולם הלקוח סירב וביקש " פיצוי " דיו צבעוני במתנה !!!
אנו מצטערים על הטעות אבל לא יכולים לחלק דיו במתנה
לאחר שיחה עם הלקוח התנצלנו על הטעות
הצענו ללקוח שנשלח לו דיו צבעוני בהנחה ניכרת כדי שישתלם לו וישמור את הדיו השחור אצלו
אולם הלקוח סירב וביקש " פיצוי " דיו צבעוני במתנה !!!
אנו מצטערים על הטעות אבל לא יכולים לחלק דיו במתנה
מוצר:
דיו צבע מקורי CZ102AE 65
שם:
שני
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר דרך הפלא, נאמר לי שהמוצר יגיע תוך 5 ימי עסקים ובפועל הגיע לאחר חודש.
שירות גרוע.
שירות גרוע.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה ב 21 לאוגוסט כבל מקורי לאייפון ב 59 ש"ח במקום 99 ש"ח .
הכבל נשלח אליה ביום למחרת בדואר רשום והגיע לסניף הדואר שלה לאחר 7 ימי עסקים כפי שמופיע במעקב המשלוח דלהלן .
כל קשר בין הזמנים שרשמה בחוו"ד למציאות מקרי בהחלט
הייתה ללקוחה אפשרות להזמין משלוח אקספרס ולמחרת המוצר היה מגיע אליה עד הבית , אין לנו אפשרות לזרז משלוחי דואר רשום .
כאשר קורות תקלות אנחנו עושים מה שאפשר ללמוד ולהשתפר , במקרה הזה אין לנו אפילו ממה .
מידע על פריט דואר רשום: RR725928016IL
תאריך פעולה יחידת דואר ישוב תיאור פעולה
04/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון נמסר ליעדו
03/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען (מספר מדף ג-4)
22/08/2017 סניף גאולים ירושלים התקבל למשלוח והועבר להמשך טיפול
הכבל נשלח אליה ביום למחרת בדואר רשום והגיע לסניף הדואר שלה לאחר 7 ימי עסקים כפי שמופיע במעקב המשלוח דלהלן .
כל קשר בין הזמנים שרשמה בחוו"ד למציאות מקרי בהחלט
הייתה ללקוחה אפשרות להזמין משלוח אקספרס ולמחרת המוצר היה מגיע אליה עד הבית , אין לנו אפשרות לזרז משלוחי דואר רשום .
כאשר קורות תקלות אנחנו עושים מה שאפשר ללמוד ולהשתפר , במקרה הזה אין לנו אפילו ממה .
מידע על פריט דואר רשום: RR725928016IL
תאריך פעולה יחידת דואר ישוב תיאור פעולה
04/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון נמסר ליעדו
03/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען (מספר מדף ג-4)
22/08/2017 סניף גאולים ירושלים התקבל למשלוח והועבר להמשך טיפול
מוצר:
כבל של אפל
שם:
אבישג ואייל
תאריך:
10/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה באתר היה קליל ומהיר, אתר מאובטח לתשלום באשראי, ואישור ההזמנה הגיע באותו היום. החבילה הגיעה תוך 3 ימים!! כל הכבוד מומלץ ביותר!!
מוצר:
כיסוי הפלא מסוג TEFAL לקרש גיהוץ
שם:
גלית
תאריך:
09/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שרכשתי מוצר בחנות Dyo-Ink, בחרתי בה בגלל המחיר. המוצר הגיע מהר מאד, וניכר כי חשוב לחנות שהלקוחות שלה יהיו מרוצים. אני יצאתי מרוצה.
מוצר:
מכשיר למינציה Semicom A4 ו-מארז 100 דפי למינציה A4
שם:
בועז
תאריך:
03/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני טונרים למדפסת באיסוף עצמי, ויצאתי לדרך לאוספם. היו כבר ארוזים ומוכנים למסירה בחיוך.
נהנתי מהמחיר מהשרות ומהאדיבות
נהנתי מהמחיר מהשרות ומהאדיבות
מוצר:
טונר WTN1050
שם:
Done Own
תאריך:
20/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה טלפונית. המענה היה ממש מהיר ענייני ואדיב. ביקשתי משלוח בדואר, הובטח לי משלוח שיגיע עד שבוע ימים - הגיע יומיים לפני, עם חשבונית וכל מה שנדרש. בהחלט מומלצים
מוצר:
סוללה CR2032
שם:
Tali
תאריך:
26/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגיע כחודש לאחר ההזמנה, פניתי לשירות לקוחות ושלחו לי פרטי משלוח בדואר רשום ובסוף מצאו את המוצר בדואר
מוצר:
דיו וטונרים MFC-J480DW
שם:
Hank
תאריך:
22/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
Excellent replacement ink and toner cartridges.
I have been using them for 9 years at least with never a problem.
Web site could be clearer. Recommended.
I have been using them for 9 years at least with never a problem.
Web site could be clearer. Recommended.
מוצר:
דיו וטונרים DE-CLI526Y
שם:
אירית
תאריך:
20/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך האתר נוחה מאוד והמשלוח מהיר. מיד לאחר משלוח המוצר התקבלה חשבונית בדואר האלקטרוני.
מוצר:
קומקום חשמלי HYK-1738AO
שם:
יצחק
תאריך:
12/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בקניית מדפסת נאמר לי שהיא אלחוטית.גם בחשבונית נרשם שהיא אלחוטית.בפועל היא לא. בחנות מתנערים מאחריות ואומרים שהם בטעות עשו העתק הדבק ממדפסת אחרת ושאין מה לעשות.חוצפה.
תגובת החנות:
ללקוח יש מדפסת L800 והגיע לחנות להתעניין לרכוש עוד מדפסת כזאת , נאמר ללקוח שאין דגם כזה יותר והוסבר לו בפירוש תכונה של כל מדפסת שמחליפה את הדגם שלו שקיים דגם L805 שהוא גם אלחוטי ויש דגם L810 שהוא עם מסך טאצ' ולא הוזכר שדגם זה הוא אלחוטי
ההסבר ניתן ללקוח בעל פה וכנראה שהלקוח קלט מה שנוח לו ! תוך כדי כך גם רכש ציוד נוסף לצילום מגנטים ויצא במהירות
יום למחרת הלקוח הגיע לחנות וביקש את הדגם L810 בלי לדבר על צורך במדפסת אלחוטית !!!
1. לא ברור לנו למה הלקוח נתן 2 נקודות על נוחות ביצוע הזמנה , הרי הוא הגיע לחנות ולא רכש דרך זאפ ! באתר שלנו לא מופיע שהמדפסת אלחוטית !
2. הלקוח מפיל את האשמה עלינו כשבעצמו החליט בפזיזות בלי לבדוק אם הדגם השני מתאים לצרכיו
3. לא היינו מצפים מלקוח כזה שרכש מאיתנו פעמים רבות וקיבל מחירים מיוחדים ושירות מקצועי ואדיב ותמיד מציין בפנינו את השירות הטוב לקבל כזאת תלונה והשמצה לא הוגנת .
מכיוון שהלקוח מילא את ראשי הדיו במיכלים במדפסת לצערנו לא ניתן להחזירה.
ההסבר ניתן ללקוח בעל פה וכנראה שהלקוח קלט מה שנוח לו ! תוך כדי כך גם רכש ציוד נוסף לצילום מגנטים ויצא במהירות
יום למחרת הלקוח הגיע לחנות וביקש את הדגם L810 בלי לדבר על צורך במדפסת אלחוטית !!!
1. לא ברור לנו למה הלקוח נתן 2 נקודות על נוחות ביצוע הזמנה , הרי הוא הגיע לחנות ולא רכש דרך זאפ ! באתר שלנו לא מופיע שהמדפסת אלחוטית !
2. הלקוח מפיל את האשמה עלינו כשבעצמו החליט בפזיזות בלי לבדוק אם הדגם השני מתאים לצרכיו
3. לא היינו מצפים מלקוח כזה שרכש מאיתנו פעמים רבות וקיבל מחירים מיוחדים ושירות מקצועי ואדיב ותמיד מציין בפנינו את השירות הטוב לקבל כזאת תלונה והשמצה לא הוגנת .
מכיוון שהלקוח מילא את ראשי הדיו במיכלים במדפסת לצערנו לא ניתן להחזירה.
מוצר:
מדפסת l800
שם:
a0546817070
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לאחר יעוץ טלפוני עם סבלנות רבה ויחס אישי יוצא דופן רכשתי עבור המוסד אותו אני מתחזק מסך של סמסונג שיכול לעבוד 24/7 רצוף זמן האספקה הייתה תוך יום אחד והמחיר סביר ביותר
מוצר:
מסך מחשב DM40E
שם:
janissen
תאריך:
18/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
התקשרו אחר מספר דקות לוודא את פרטי המשלוח, ההזמנה הגיע מאד מהר, הגיע דיו בנפח כפול משהזמנתי ללא חיוב נוסף
מוצר:
דיו וטונרים LC1240XL
שם:
הילה
תאריך:
12/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה באינטרנט, לקח קצת זמן הגעה אבל לא משמעותי
לא היה צורך בשירות נכון לעכשיו.
לא היה צורך בשירות נכון לעכשיו.
מוצר:
מכונת לימינציה CL-801
שם:
Valery
תאריך:
10/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , כבלתי מדפסת בזמן !!!
מוצר מעולה , ממליץ מאוד . פיתרון זיל מאוד .
מוצר מעולה , ממליץ מאוד . פיתרון זיל מאוד .
מוצר:
Oki MB451DN MFP MB451
שם:
צביה
תאריך:
24/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצלם כבר כמה פעמים. הגעתי אליהם כי המחיר שלהם היה הכי זול. באחת הפעמים שהזמנתי מיכל דיו שחור בודד למדפסת ברדר טלפנו אליי לבדוק אם אני לא רוצה להזמין רביעיית צבעים כך שהמחיר היחסי ליחידה נמוך יותר וגם לא אשאר בלי דיו (במדפסות ברדר אם נגמר צבע אחד המדפסת לא עובדת). אני מרוצה מהשירות, מהמחירים וממהירות המשלוח. אין ספק שאמשיך לקנות אצלם דיו בעתיד.
מוצר:
דיו מקורי LC980
שם:
Nadav
תאריך:
11/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר הגיע במהירות, ארוז היטב ובדיוק כפי שמתואר במודעה.
האתר נוח לגלישה, ותהליך ההזמנה ידידותי מאד.
האתר נוח לגלישה, ותהליך ההזמנה ידידותי מאד.
מוצר:
מכשיר למינציה CL-801
שם:
שלמה
תאריך:
17/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התהליך הזמנה נוחה מאד.
האתר נעים לשימשו.
.משלוח סופר מהיר , הגיע אחרי יום וחצי בדואר. קניה שניה מספק זה. מרוצה מאד.
האתר נעים לשימשו.
.משלוח סופר מהיר , הגיע אחרי יום וחצי בדואר. קניה שניה מספק זה. מרוצה מאד.
מוצר:
דיו למדפסת CC654A 901XL
שם:
David
תאריך:
05/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה
זמן אספקה רשום 7 ימים ,זמן אספקה בפועל בדואר ישראל המושמץ פחות מיומיים
המוצר מתפקד כמו מקורי
מחסנית הדיו שקופה ורואים את רמת הדיו
זמן אספקה רשום 7 ימים ,זמן אספקה בפועל בדואר ישראל המושמץ פחות מיומיים
המוצר מתפקד כמו מקורי
מחסנית הדיו שקופה ורואים את רמת הדיו
מוצר:
סט 4 ראשי דיו תואמים 920XL HP סט 4 ראשי דיו תואמים 920XL HP
שם:
הילה
תאריך:
08/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר עד שהדיו התואם הרס את המדפסת אחרי הדפסה אחת בלבד!! בחנות טוענים שזה צירוף מקרים - באמת צירוף מקרים מאוד מוזר! אין אפילו אפשרות להחזיר להם את הדיו ולקבל זיכוי
תגובת החנות:
ללקוחה יש מדפסת IP4200 כבת 7-8 שנים, התקלה אינה נובעת מהחלפת דיו, אלא מבלאי של ראש ההדפסה עקב גיל המדפסת.
ראש ההדפסה לא נסתם, אלא מסמן Printhead problem.
לצערנו נגרם נזק ללקוחה עקב אי יכולתה להשתמש בדיו שנרכש.
לפנים משורת הדין אנו נזכה את הלקוחה במחצית מסכום הרכישה. למותר לציין שאנו סופגים את עלות הדיו והשילוח.
ראש ההדפסה לא נסתם, אלא מסמן Printhead problem.
לצערנו נגרם נזק ללקוחה עקב אי יכולתה להשתמש בדיו שנרכש.
לפנים משורת הדין אנו נזכה את הלקוחה במחצית מסכום הרכישה. למותר לציין שאנו סופגים את עלות הדיו והשילוח.
מוצר:
דיו וטונרים CLI-8
שם:
יוסף
תאריך:
07/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר בזמן במהירות וכן היה וארוז בצורה טובה מאד ! אין מילים ! רב תודות
מוצר:
צורב DVD 17251
שם:
יוסי
תאריך:
02/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת בחנות זו , בעקבות הביקורות הטובות שראיתי, וכן מחיר הוגן.
אציין שקיבלתי שירות טלפוני נהדר, עם פירוט וסבלנות רבה, בכדי שאצא מרוצה.
הזמנתי את המדפסת ביום רביעי ולמחרת כבר קיבלתי אותה לביתי.
אני יצאתי ממש מרוצה.
אציין שקיבלתי שירות טלפוני נהדר, עם פירוט וסבלנות רבה, בכדי שאצא מרוצה.
הזמנתי את המדפסת ביום רביעי ולמחרת כבר קיבלתי אותה לביתי.
אני יצאתי ממש מרוצה.
מוצר:
מדפסת Samsung ProXpress M3870FW
שם:
רמי
תאריך:
14/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ח'ברה
חנות מצויינית...אנשים בעל סבלנות..ושירות הוגן ושווה...ממליץ לכולם לקנות מחנות זאת..
צורב SATA עובד פיקס!
5 כוכבים בכול הקטגוריות
תודה רבה..
קונה מימכם בהמשך
רמי חזן
חנות מצויינית...אנשים בעל סבלנות..ושירות הוגן ושווה...ממליץ לכולם לקנות מחנות זאת..
צורב SATA עובד פיקס!
5 כוכבים בכול הקטגוריות
תודה רבה..
קונה מימכם בהמשך
רמי חזן
מוצר:
צורב DVD SH224BB
שם:
בני
תאריך:
22/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ולאחר המלצת המוכרת ורדה רכשתי אוזניות מסוג Hi Fun ב- 149 ₪, איכות השמיעה מעולה ומצוינת, ממש כמו שמיעה באולפן, גם החוטים נראים חזקים ועמידים , ממש שווה !!! תודה רבה
מוצר:
אוזניות שרוך לסמארטפון שחור
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply