ב- 19/03/20 קניתי מצלמת Logitech Webcam C310, עם זמן אספקה של 7 עד 14 ימי עסקים. מכיוון שאני זקוק למצלמה שתעבוד, שלמתי תוספת עבור משלוח מהיר יותר. ככל שחלף הזמן ולא קיבלתי את המצלמה, ניסיתי ליצור קשר בטלפון. הפקידה הבטיחה שייצרו איתי קשר, וקיבלתי רק SMS המאשר שיצרתי קשר. כתבתי להם אימיילים, והם ענו שהמצלמה אצל השליח ושהם לא יודעים איפה היא יכולה להיות. שלחו לי איש קשר ב- WhatsApp, שאם אני רוצה את המצלמה, הייתי מחפש אותה בצור יגאל. עניתי שלא, שאם לא אקבל את המצלמה תוך 48 שעות, אבטל את הרכישה. הם שלחו לי עם שליח מצלמה פשוטה "כהלוואה זמנית" ושהם יעשו החלפה כאשר הם יקבלו את המצלמה שקניתי, הם גם רצו שאשלם עבור המשלוח. כנראה אנחנו ניפגש בבית המשפט.
תגובת החנות:
אכן שלחנו מצלמת רשת כדי שתענה לצרכים המיידים ואף ספגנו את המשלוח בנוסף שלחנו עוד מצלמה במשלוח אקספרס - כדי שיהיה לך לחג לבקשתך צר לנו על אי הבנה, רצינו לעשות טוב וכנראה שהובנו לא נכון וזאת בשל הימים הלחוצים בתקופת הקורונה כולם מבקשים ציוד ומהר
מוצר:
מצלמת רשת Logitech Webcam C310
שם:
משה
תאריך:
09/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום. קניתי ברשת ארון שרות כתר עם משלוח חינם 1.בהמשך התבקשתי להוסיף דמי משלוח 2. החבילה הגיעה קרועה ומפורקת ובפנים דלת אחת סדוקה בשיחה-חוץ מלהאשים את חברת ההובלות 0 שירותיות לא ממליץ
מוצר:
ארון שירות ווינר
שם:
גולש
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
איתמר
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אל תיקנו כאן!!!! הזמנתי מוצר ב 23.3.20. מאז-לא שמעתי, לא קיבלתי. נאדה. טיךפנתי מספר רב של פעמים, השארתי הודעות ואף פעם לא חזרו אלי. הימנעו מעוגמת נפש- אל תיקנו בGadgetDeals!!!!!
תגובת החנות:
הזמנת מוצר בדואר רגיל וללא שליח, שלחו במייל את מספר החבילה לאחר שדואר ישראל עבר לעבוד במתכונת מצומצמת בשל משבר הקורונה ביקשת משלוח חדש קיבלת מענה בווצאפ - שבימים אלו ניתן להוציא משלוח ויש ללהחזיר את החבילה שתתקבל בדואר ברגע שיחזרו לעבוד בשגרה
מוצר:
WEBCAM hd 310
שם:
יהודה
תאריך:
04/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
היזמנתי ארון שרות של כתר במחיר הנקוב באתר וכולל הובלה לבית,משפניתי אליהם כעבור 10 ימים ביקשו להוסיף דמי הובלה ולכך לא הסכמתי וביקשתי לבטל את ההזמנה ולזכות את האשראי,למרות הבטחות חוזרות טרם זיכו אותיסך 299שח,נראה שזו סחבת מכוונת שלהם ,,פניתי גם ל zap בענין וממתין לתשובתם.
תגובת החנות:
עם הזמנתך הובא לידיעתך שבשל המצב במשק ומשבר הקורונה אין יותר משלוחים עם דואר ישראל אלא רק עי חברת משלוחים חיצונית כגון ups/fedex וזה בתוספת תשלום סימלית של 29 שח. בחרת לבטל כדי לא להוסיף את דמי המשלוח. מיד נמסרה לך אישור הביטול מול חברת האשראי ואף נאמר שבשבת העמוס הרב חצי יום כח האדם במשק הדבר עשוי לקחת יותר זמן מהרגיל. מבדיקה שערכנו האשראי זוכה עם אישור זיכוי מספר 70702 שנוצר ונחתם בהצלחה.
מוצר:
ארון שרות "שני"של כתר.
שם:
yotam
תאריך:
31/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה מעולה הזמנו מוצרים בתקופת הקורונה - עם כל הלחץ והבלגן הם סיפקו את החבילה מהר מאוד ממש מרוצה מהשירות ומהחנות
מוצר:
מטען קיר מהיר 9V 15W סמסונג
שם:
oded
תאריך:
31/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 22.3.2020 הזמנתי מצלמת אינטרנט 8MP , אחרי 9 ימים קבלתי מצלמה אחרת ממש שהזמתי ,באיכות ירודה,משהוא שלא שווה שקל,איכות תמונה נוראית. מרגיש מרומה
תגובת החנות:
הזמנת מצלמת רשת בעלות של 59 שח וקיבלת עם שליח עם פנייתך ביקשת שנחליף לך את המצלמה לדגם לוגיטק 525 בעלות 349 שח, הדברים אינם מתיישיבים עם ההזמנה שביצעת לסיכום, הזמנת מוצר בשווי 59 שח והציפייה שלך הייתה לקבל מוצר בשווי 349 שח. ייתכן ויש לבצע תאום ציפיות טרם הרכישה ולא לאחר מכן, יתר המכך קיבלת מענה מיידי בווצאפ ואף הוצע לך להחליף לדגם איכותי יותר רק בעלות ההפרש עם שליח על חשבוננו לצערינו סירבת
מוצר:
מצלמת רשת
שם:
גולש
תאריך:
23/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
bukuvza
תאריך:
22/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה קצר פשוט ויעיל. המוצר הגיע תוך יומיים - הרבה לפני הזמן המוקצב. וכמובן המוצר - רחפן Dji Mavic Pro Fly More Combo
מוצר:
רחפן Dji Mavic Pro Fly More Combo
שם:
movsik
תאריך:
15/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גם בזמן משבר צריך לדעת שיש על מי לסמוך הזמנתי שעון ובשל משבר הקורונה המוצר התעכב בהפצה החנות מצאה פתרון יצירתי כדי לספק לנו את ההזמנה מיידית
מוצר:
שעון יד חכם Samsung Galaxy Watch 46mm SM-R805 eSIM
שם:
Ronit
תאריך:
11/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר שקשה מאוד, מסיבות שונות, להשיג בארץ - טאבלט סמסונג גלקסי ויו 2. למרות טירוף הקורונה, קיבלתי אותו בדיוק בזמן שהובטח, התקשורת עם GadgetDeals היתה רציפה ומדויקת. אני מאוד מרוצה. תודה, רונית
מוצר:
samsung galaxy view2
שם:
אירית
תאריך:
11/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שאפו ענק לצוות המשלוחים הזמנתי בבוקר הגיע למחרת היום, השליח התקשר בבוקר לתאם ממש מרוצים, מהמוצר ומהשירות של החנות
מוצר:
ארון שירות 01811 Starplast
שם:
סיוון
תאריך:
07/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
להזמין קוד לאקסבוקס ולקבל תוך דקה בהודעת ווצאפ כזה שירות לא ראיתי בשום חנות כולם שולחים את הקוד בדואר והילד חסר סבלנות בגאדגט דילס עם ביצוע ההזמנה קיבלנו מייל והודעת ווצאפ כדי לאמת נתונים לפני משלוח הקוד קיבלנו תוך דקה והילד ממש שמח ממש ממליצה
מוצר:
Xbox Live Gold 12 Months Microsoft
שם:
katzir
תאריך:
02/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פצצה של שירות ואמינות חזרו אלי מיד ותיאמו את הקניה ואת המשלוח היחידים שמוכרים כריות מסוג זה
מוצר:
כרית הריון Snoogle רב שימושית
שם:
saliman
תאריך:
01/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין לי דרך לתאר את השירות והמסירות של החנות הזמנתי טאבלט - ולא הייתי מרוצה מהדגם, על אף שנאמר לי שלא ניתן להחליף לאחר שהמודל יצא מהאריזה בחנות עשו מאמץ ושדרגו לי את המודל לדגם שאני בחרתי תוך יומיים ניגשתי למחסן של UPS לבצע את ההחלפה ממש ממליץ על גאדגט דילס אלופים בשירות ומצויינים במחירים ממליץ בחום
מוצר:
טאבלט Lenovo Yoga Tab 3 Plus ZA1R0035IL לנובו
שם:
toly
תאריך:
28/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
במפורש נרשם באתר אוזניות אפל מקוריות. בפועל זה זיוף. כאשר דיברתי עם החנות נאמר לי שזה מקורי ונקנה מ C-Data. אין הדבר. יש להיזהר לקנות מהחנות פריטים הרשומים כמקוריים.
תגובת החנות:
החנות משווקת מוצרי אפל מיבואן רשמי איי דיגיטל ו סי דאטה הגולש ביקש לבטל וכיבדנו את בקשתו. עם זאת הובהר שהמוצר מקורי עם מספר סידורי
מוצר:
אוזניות אפל מקוריות
שם:
ראלי
תאריך:
25/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנות סט משטח ג'ל למקלדת למשרד שליח הגיע תוך 24 שעות מסיום ההזמנה ממש מרוצים מהחברה ומהשירות לקוח חוזר - וכנראה נמשיך לחזור לא הכל פונקציה של מחיר - חשוב מתן השירות
מוצר:
משטח ג'ל למקלדת
שם:
anat
תאריך:
23/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשנו מחסן במידות מסויימות ורק בגאדגט דילס מצאנו את הדגם מחסן כתר פלסטיק מחסן מנור MANOR 6*5
מוצר:
מחסן כתר פלסטיק מחסן מנור MANOR 6*5
שם:
anton
תאריך:
19/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה אמינה עם תודעת שירות מאד גבוהה. הזמנתי רחפן שלאחר שימוש ראשוני עדכון התוכנה נתקע (כנראה בשל תהליך הורדה לא נכון) התקשרתי לחברה וענתה לי נציגה אדיבה, שהתנצלה על עגמת הנפש שנגרמה לי, ומיד הזימנה אותי לחנות היבואן ליום הדרכה ועיון. הופתעתי מאד לגלות שיש בארץ חברות עם תודעת שירות שלא נופלת מזו של אמזון. אין לי ספק שעם רמת שירות כזו, החברה הזו תצליח מאד.
מוצר:
רחפן DJI Mavic Mini Combo יבואן רשמי
שם:
רעות
תאריך:
18/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו פטריית חימום אינפרא Umbrella Red מוצר מעולה, קיבלנו כיסטי מתנה ומשלוח מהיר ביותר ממש חנות מוצלחת
מוצר:
פטריית חימום אינפרא Umbrella Red
שם:
נתן
תאריך:
16/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל, הזמנו זוג פחים לעסק מיד יצרו קשר עם החנות לשאול לגבי אופן השילוח, ביקשנו בהקדם למחרת היום כבר רועי מסר ךנו את החבילה בשעות הערב ממש מרוצים מהחנות וכבר הזמנו עוד זוג לצרכי העסק
מוצר:
פח מצחייה הימאלייה - 60 ליטר
שם:
benhaim
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי ראיתי ולקחתי איזה כיף שיש חנות עם אפשרות תאום ואיסוף לפי השעות הנוחות של הלקוח הזמנתי מחסן באתר עם בקשה לאיסוף, מייד חזרו אליי בהודעת ווצאפ כדי לתאם את המועד לפי השעה שנוחה לי בתאום מראש, הגעתי אחרי שעות הפקקים. ממש מוצלחים
מוצר:
מחסן גינה מקס - כתר פלסטיק 14682
שם:
kantor
תאריך:
11/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כול הכבוד על רמת שירות גבוה הנציגה ורד עזרה לי מאוד רכישה מהירה שירותי משלוח מהירים מחיר נהדר אחריות יבואן
מוצר:
CHS303 קולט אדים מדף
שם:
berenstein
תאריך:
06/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין , ברגע שעשיתי הזמנה באתר , לאחר מספר דקות קיבלתי הודעת SMS מחנות לצורך אישור ובדיקת הזמנה .
מאוד אדיבים ונחמדים. תודה רבה על שירות ומהירות .
מוצר:
כרית הריון Snoogle Chic Jersey רב שימושית
שם:
ovadia
תאריך:
03/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כולנו בני אדם ומי שעובד כנראה שגם טועה
החוכמה האמיתית לתת מענה באופן האלגנטי ביותר. כך עשהמנהל השירות של גאדגט, כאשר חל עיכוב באספקה בחברת ההפצה מיד טיפלו ודאגו שנקבל את המשלוח באותו היום
שהמוטו ״לקוח מרוצה״ לנגד עיניו, הוא מייד עדכן אותי בכך, ובמקביל - דאג לשלוח לי גם סט מקלדת ועכבר מתנה - מעולים