חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (רעננה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסלון אפי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
107
0
5
נמצאו
112
חוות דעת גולשים על סלון אפי
שם:
Artyom
תאריך:
23/05/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הגיעה לאחר 8 ימי עסקים. הייתה בעיה קטנה של בילבול במוצר. אבל הכל הסתדר לטובה. החנות מקבלת 4 **** ממני
תגובת החנות:
אנו רואים בשרות לקוחות ערך עליון,
אולם לצערינו לעיתים קורות תקלות.לפי תפיסת עולמינו עסק נבחן בלקיחת אחריות ומהירות תיקון התקלות .
במקרה זה הלקוח הזמין מיקרוגל 26 ליטר וקיבל בטעות מיקרוגל 31 ליטר של אותו מותג.
כמו כן חברת השליחויות איחרה ביום אחד (אנו מתחייבים ל7 ימים והאחריות עלינן..).
לאחר הודעתו על בעיה זו,תוך פחות מ24 שעות ולאחר בדיקת התקלה יצרנו קשר עם הלקוח והצענו פתרון הכולל השארת המוצר היקר יותר בביתו ללא עלות נוספת.
לצערינו הלקוח שלח חוות דעת לזאפ עוד לפני תום ה24 שעות ולפני שניתנה ההזדמנות לפתור את התקלה.
תוך 48 שעות בוצעה ההחלפה לשביעות רצון הלקוח,הלקוח תיקן את חוות הדעת לחיובית,לצערינו לפי תקנון זאפ הניקוד נשאר לפי חוות הדעת הראשונה .
נמשיך לעשות הכל בכדי לתת ללקוחותינו שרות מהיר אדיב ואמין,
סלון אפי
אולם לצערינו לעיתים קורות תקלות.לפי תפיסת עולמינו עסק נבחן בלקיחת אחריות ומהירות תיקון התקלות .
במקרה זה הלקוח הזמין מיקרוגל 26 ליטר וקיבל בטעות מיקרוגל 31 ליטר של אותו מותג.
כמו כן חברת השליחויות איחרה ביום אחד (אנו מתחייבים ל7 ימים והאחריות עלינן..).
לאחר הודעתו על בעיה זו,תוך פחות מ24 שעות ולאחר בדיקת התקלה יצרנו קשר עם הלקוח והצענו פתרון הכולל השארת המוצר היקר יותר בביתו ללא עלות נוספת.
לצערינו הלקוח שלח חוות דעת לזאפ עוד לפני תום ה24 שעות ולפני שניתנה ההזדמנות לפתור את התקלה.
תוך 48 שעות בוצעה ההחלפה לשביעות רצון הלקוח,הלקוח תיקן את חוות הדעת לחיובית,לצערינו לפי תקנון זאפ הניקוד נשאר לפי חוות הדעת הראשונה .
נמשיך לעשות הכל בכדי לתת ללקוחותינו שרות מהיר אדיב ואמין,
סלון אפי
מוצר:
מיקרוגל CRN26GW לבן
שם:
לורנה וילקומיר
תאריך:
22/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסלון אפי שואב אבק רובוטי שהוא גם שוטף
המוצר משגע! עושה עבודה מושלמת!!!
בועז נתן לי שירות ויחס מעולה היה כיף לי לרכוש אצלו את המוצר .
היה סבלני איתי והסביר לי הכל לפני הקנייה
בקיצור אם אתם מחפשים מוצר חשמלי תקנו שם
המוצר משגע! עושה עבודה מושלמת!!!
בועז נתן לי שירות ויחס מעולה היה כיף לי לרכוש אצלו את המוצר .
היה סבלני איתי והסביר לי הכל לפני הקנייה
בקיצור אם אתם מחפשים מוצר חשמלי תקנו שם
מוצר:
שואב אבק רובוטי hybrid
שם:
איתן
תאריך:
22/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בימים אלו ששוק מוצרי החשמל רווי בעודף אינפורמציה ומשווקים ,קל מאוד להתבלבל ולעיתים ליפול בקניה לא נכונה במקום לא נכון (לצערי נכוויתי בעצמי)...לשמחתי לאחר בדיקות זהירות ולאחר המלצות רבות הגענו לסלון אפי,
החוויה הייתה מתקנת ,הייעוץ היה מקצועי וסבלני והמחיר היה תחרותי.( ניכר שלא סתם הם קיימים מעל 40 שנה).
המוצר הגיע בזמן כמו שהובטח ואף עזרו לי לתאם טכנאי וליוו אותי גם בשאלות לאחר הקנייה.
יש לציין שזו הפעם השלישית שאנו קונים בחנות זו ומרגישים בנוח להמליץ בחום ! קנינו מקרר שארפ ,מדיח כלים טלסה ועכשיו שואב רובוטי מנואל .
החוויה הייתה מתקנת ,הייעוץ היה מקצועי וסבלני והמחיר היה תחרותי.( ניכר שלא סתם הם קיימים מעל 40 שנה).
המוצר הגיע בזמן כמו שהובטח ואף עזרו לי לתאם טכנאי וליוו אותי גם בשאלות לאחר הקנייה.
יש לציין שזו הפעם השלישית שאנו קונים בחנות זו ומרגישים בנוח להמליץ בחום ! קנינו מקרר שארפ ,מדיח כלים טלסה ועכשיו שואב רובוטי מנואל .
מוצר:
שואב אבק רובוטי מנואל 6803
שם:
David
תאריך:
20/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברגע שנכנסתי לחנות הרגשתי שאני בבית. קבלת הפנים אדיבה, והמשא ומתן נעשה בנחת תוך הפגנת מקצועיות מרשימה, הקשבה והתאמת המוצר לצרכיי. בהמשך קניתי מוצרים נוספים - מקרר, מדיח כלים). האספקה של כל המוצרים הייתה בזמן, המחיר מצוין, המענה הטלפוני מהיר, והכי חשוב זו ההרגשה שאני בידיים טובות. כמובן שבעתיד אמשיך (וגם אמליץ לחבריי) לקנות שם. תודה רבה.
מוצר:
טלויזיה 55LF650Y
שם:
דמ
תאריך:
15/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ויעיל. המוצר הגיע מהר ותואם זמן שהיה לי נוח. קיבלתי הסברים מפורטים על אפשרויות למוצרים חלופיים.
מוצר:
שואב אבק רובוטי 870
שם:
נתנאלימלך
תאריך:
15/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות אדיב ומאוד בא לקראת הלקוח, גם כשקפצו בעיות הן נפתרו בזריזות ובחריצות ובלי שאצטרך לטרוח. המכונה שהגיעה חדשה ותואמת את התיאור, המשלוח זריז, המחיר זול ונוח. קנייה נהדרת
מוצר:
מכונת כביסה 1071
שם:
אתי
תאריך:
25/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין שהזמנתי שואב אבק דייסון דרך האינטרנט , אחכ דיברתי עם בועז מסלון אפי , המליץ לי על המוצר נענה לבקשתי ושאל מה מטרתי , בהמון סבלנות , השירות מצויין אפילו לאחר שפתחתי היה סדק קטן אמר שישלח לי חלק נוסף זה על חשבונו החלק והמשלוח , ממליצה בחום אקנה שוב מסלון אפי אדיבים , מקצועיים ואמינים ,
תודה רבה
תודה רבה
מוצר:
שואב אבק d35
שם:
נטלי
תאריך:
24/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר בעזרת בחור בשם בועז. בועז ענה לכל השאלות לפני הקניה, דאג להספקה מהירה. לאחר קניה התקשר ובדק האם מוצר עונה לדרישות. שירות מעולה.
מוצר:
רובוט לניקוי חולונות hobot188
שם:
RT
תאריך:
20/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשירות, יחס ללקוח ומוצר אשר קניתי. ממליצה את החנות
סלון אפי (SalonEffi) לקנות בה :).
סלון אפי (SalonEffi) לקנות בה :).
מוצר:
מערכת סטריאו Yamaha MCR042
שם:
מתן
תאריך:
07/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. בועז רובינוביץ (המנהל לדעתי) היה אדיב במיוחד ויעיל במיוחד. גם כשהיתה תקלה עם השליח הוא דאג אישית לפתור אותה ויצר קשר כדי לוודא שהעניינים טופלו לשביעות רצוני.
המוצר הגיע עם שליח עד הבית.
המחיר היה מצויין.
שירות מעולה ואמין
המוצר הגיע עם שליח עד הבית.
המחיר היה מצויין.
שירות מעולה ואמין
מוצר:
שואב רובוטי MR6803VM \ h68Pro
שם:
גלעד
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אמין, מתחשב ואיכפתי (לא מהסוג שמנסה לדחוף לך מוצר שאתה לא מעוניין בו)
משלוח סופר מהיר - מכונת הכביסה הגיעה כמה ימים בלבד לאחר הרכישה בניגוד לסטנדרט שעומד על 10-14 יום הודות לבועז שדאג לשריין לי את המשלוח.
ליווי ושירות מצויין גם לאחר הרכישה - וידאו שהמכונה הגיעה ושההתקנה עברה בהצלחה.
חווית קנייה באמת יוצאת דופן בצורה מפתיעה לטובה! ממליץ בחום על החנות.
משלוח סופר מהיר - מכונת הכביסה הגיעה כמה ימים בלבד לאחר הרכישה בניגוד לסטנדרט שעומד על 10-14 יום הודות לבועז שדאג לשריין לי את המשלוח.
ליווי ושירות מצויין גם לאחר הרכישה - וידאו שהמכונה הגיעה ושההתקנה עברה בהצלחה.
חווית קנייה באמת יוצאת דופן בצורה מפתיעה לטובה! ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
מכונת כביסה משולבת מייבש GVW585TWC-S
שם:
גולש
תאריך:
10/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Idit
תאריך:
09/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדיח וחזרנו שוב למכונת כביסה, בכל פעם היחס היה מצויין, קיבלנו סיוע בבחירת המוצר, המשלוח היה מהיר, ואנחנו מאוד מרוצים.
מוצר:
מכונת כביסה 1072d
שם:
אוהד
תאריך:
28/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות חזר אלי מהר מאד.
ביקשתי מסיבות אישיות שיעשו מאמץ לספק לי את התנור לפני הזמן ולפני הסופ״ש.
השליח הגיע בחמישי בערב כדי שאהיה מרוצה. (תוך שלושה ימים)
מאד ממליץ על סלון אפי.
אני בטוח ״לקוח חוזר״
ביקשתי מסיבות אישיות שיעשו מאמץ לספק לי את התנור לפני הזמן ולפני הסופ״ש.
השליח הגיע בחמישי בערב כדי שאהיה מרוצה. (תוך שלושה ימים)
מאד ממליץ על סלון אפי.
אני בטוח ״לקוח חוזר״
מוצר:
תנור בנוי HB23AB512Y
שם:
tami
תאריך:
28/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רק מילים טובות !!
הנציג -בחור מקסים בשם בועז הסביר באריכות ובנועם על המכשיר ועשה מאמץ שהשואב יגיע בזמן ,כל הכבוד !
המשלוח הגיע לאחר תיאום ועם הודעה מראש של כשעה
הנציג -בחור מקסים בשם בועז הסביר באריכות ובנועם על המכשיר ועשה מאמץ שהשואב יגיע בזמן ,כל הכבוד !
המשלוח הגיע לאחר תיאום ועם הודעה מראש של כשעה
מוצר:
שואב רובוטי arte
שם:
איילת
תאריך:
19/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפושים מתסכלים אחר מכונת כביסה "ידידותית" המרתי את כיתות הרגליים בשיטוט אצבעות מקוון והגעתי, במקרה, לסלון אפי. תקלה זמנית מנעה ממני להשלים הזמנתי, אך זימנה לי היכרות מהירה ועתירת אדיבות אישית ומקצועית של מפעיל האתר. מזה זמן רב לא נתקלתי בשירות כה מתחשב ומתעניין שאכן שם את הלקוח בראש מעייניו ואינו נגלה בו עניין מעבר לעצם הרכישה. בסלון אפי מצאתי מקצוענות נדירה במקומותינו ועל כן, בחירתי הראשונה ברכישותיי העתידיות תהייה לחזור לשם. ממליצה בכל פה, במיוחד למי שנמאס לו מהחפפנות הרווחת ומבקש לעצמו את חוויית השירות. ובאשר למחירים? אין כל קשר בין אלה לבין איכות השירות. השירות מלכותי, המחירים - עממיים. איילת, ירושלים
מוצר:
מכונת כביסה T5085
שם:
פיני הרמבם
תאריך:
27/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום...המוצר הגיע בזמן כפי שהובטח. המוכר בועז אדיב ושירותי מאוד.
חשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה. קבלתי תמיכה טכנית מהם גם לאחר הרכישה.
חשוב להם שהלקוח יהיה מרוצה. קבלתי תמיכה טכנית מהם גם לאחר הרכישה.
מוצר:
שואב אבק רובוטי mr6803
שם:
Polina
תאריך:
08/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות 2 שואבי אבק רובוטיים, אחרי חיפושים רבים והתלבטויות קשות, קיבלתי כאן מענה מקצועי ומהיר, תודה רבה על יחס המקסים והשירות מעולה ! מעכשיו מכשירי חשמל קונה רק ממכם :-)
מוצר:
שואב אבק רובוטי arte
שם:
ינון
תאריך:
10/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחור בשם בועז ,עוזר מאוד בכול שלב עד הגעת המוצר .אמין ותמיד זמין .מחיר הוגן תשלומים נוחים כן ירבו כמוהו לא צריך להתאמץ מתקשרים ותוך שלושה ימים המוצר כבר מגיע .
מוצר:
מכונת כביסה w8484
שם:
meitalmenashe
תאריך:
22/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחברה דרך זאפ, יצאתי קשר עם בועז ונתקלתי בשירות אדיב, מקצועי ומהיר.
מומלץ בחום!!
זוהי קנייה ראשונה שלי בחברה ובטוח שלא אחרונה.
מומלץ בחום!!
זוהי קנייה ראשונה שלי בחברה ובטוח שלא אחרונה.
מוצר:
מכונת כביסה CR5081AR
שם:
דניאל קו
תאריך:
08/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שואב אבק ICLEBO ו ורובוט מנקה חלונות, מוצרים מועולים עושים את העבודה היטב.
שירות מקצועי ואמין,אפי בעל החנות ובועז בנו אנשים חמים השמחים לעזור בכל זמן גם טלפונית.
מומלץ בחום!
שירות מקצועי ואמין,אפי בעל החנות ובועז בנו אנשים חמים השמחים לעזור בכל זמן גם טלפונית.
מומלץ בחום!
מוצר:
שואב אבק 10-5A
שם:
צבי
תאריך:
21/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש בזאפ הגעתי לאתר של סלון אפי וכדי לקבל יותר פרטים התקשרתי לחנות. שוחחתי עם בועז הוא היה מאד אדיב ואינפורמטיבי ואף שלח לי קישורים לגבי השואב לאחר מספר ימים חזרתי לבועז לבצע את הקניה. הקניה . התהליך היה מהיר וקיבלתי תשובות עיניניות לכל השאלות. ה- ICLEBI הגיע תוך מספר ימים. השואב עובד לשביעות רצוני ועושה עבודה טובה.
כל השאלות שהפנתי לבועז מאז שהמכשיר אצלי , נענו בתשובות עניניות ובאדיבות.
בהחלט ממליץ על קניה בחנות זו.
צבי
כל השאלות שהפנתי לבועז מאז שהמכשיר אצלי , נענו בתשובות עניניות ובאדיבות.
בהחלט ממליץ על קניה בחנות זו.
צבי
מוצר:
שואב אבק רובוטי YCR-M05_10
שם:
talanat.
תאריך:
15/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצוינת!
קניתי את המדיח וקיבלתי אותו למחרת
שירות לקוחות אישי, אדיב ונפלא!
קניתי הרבה פעמים באינטרנט אבל החנות הזאת יוצאת דופן בשירות הלקוחות שלה
ממליצה בחום
קניתי את המדיח וקיבלתי אותו למחרת
שירות לקוחות אישי, אדיב ונפלא!
קניתי הרבה פעמים באינטרנט אבל החנות הזאת יוצאת דופן בשירות הלקוחות שלה
ממליצה בחום
מוצר:
מדיח כלים zdf3023x
שם:
Liraz
תאריך:
15/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחירים של ״הסלון של אפי״ באתר זאפ היו זולים מאוד ביחס לאחרים
התקשרתי ושוחחתי עם בחור נחמד בשם בועז שנתן לי בדיוק את המוצר שהייתי צריכה
השירות היה מהיר נעים ונוח .
בהחלט ארכוש שם בפעם הבאה .
התקשרתי ושוחחתי עם בחור נחמד בשם בועז שנתן לי בדיוק את המוצר שהייתי צריכה
השירות היה מהיר נעים ונוח .
בהחלט ארכוש שם בפעם הבאה .
מוצר:
מכונת כביסה 710
שם:
Ruth
תאריך:
13/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה ובמיוחד בועז בחור אמפתי ובעל תודעת שירות גבוהה ביותר. אספקה מהירה כפי שהובטח.הקניה הבאה בוודאות תתבצע דרכם.
מוצר:
מכונת כביסה 1802
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply