חוו"ד לא עזרה
0
מיכון משרדי ומכשירי חשמל (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
PENPALL
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בPENPALL
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
1
6 חודשים אחרונים
2
0
2
שנה אחרונה
5
0
3
כל הזמן
72
1
5
נמצאו
78
חוות דעת גולשים על PENPALL
שם:
אריה
תאריך:
19/08/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגוון ענק של פריטים, מחיר מעולה שמתחרה בחנויות באילת, משלוח חינם , המוצרים הגיעו אלי תוך 3 ימי עסקים, איכות מוצרים טובה מאוד, אמינות ויחס אישי
מוצר:
כבל HDMI, מתאם מיני HDMI לרגיל, מתאם HDMI רגיל למיקרו
שם:
Eladz30
תאריך:
21/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה מדגם מסויים.
לאחר שהשליח לא הגיע בזמן ואיחר בכמה שעות טובות קיבלתי טלוויזיה אחרת ממה שהזמנתי עם מפרט פחות טוב.
לאחר שיחה עם בעל החנות הוא אמר לי שאם אני רוצה זה המחיר למרות שזאת טלוויזיה פחות טובה כי הוא מפסיד אם הוא מוכר בפחות.
בנוסף אמר שאין לו את הדגם של הטלוויזיה שהזמנתי אם אין לך את הדגם אז איך אתה מוכר אותה?
לאחר דין ודברים הצלחתי להוריד אותו לפחות למחיר הטלוויזיה הריאלי שקיבלתי.
ביררתי איתו אם לפחות יש בטלוויזיה עידן + מובנה כמו המקורית שהזמנתי.
בעל החנות אמר שכן לאחר בירור עם איש מקצוע הבנתי שאין בה ממיר מובנה והחלטתי לבטל את ההזמנה.
פשוט גזל,חנות שמוכרת מוצרים שלא קיימים על המדף ולא מבינה כלום במוצרים שהיא מוכרת וגם לא יודעת לפצות לקוחות על טעות.
בקיצור לא להתקרב לא שווה את המחיר.
לאחר שהשליח לא הגיע בזמן ואיחר בכמה שעות טובות קיבלתי טלוויזיה אחרת ממה שהזמנתי עם מפרט פחות טוב.
לאחר שיחה עם בעל החנות הוא אמר לי שאם אני רוצה זה המחיר למרות שזאת טלוויזיה פחות טובה כי הוא מפסיד אם הוא מוכר בפחות.
בנוסף אמר שאין לו את הדגם של הטלוויזיה שהזמנתי אם אין לך את הדגם אז איך אתה מוכר אותה?
לאחר דין ודברים הצלחתי להוריד אותו לפחות למחיר הטלוויזיה הריאלי שקיבלתי.
ביררתי איתו אם לפחות יש בטלוויזיה עידן + מובנה כמו המקורית שהזמנתי.
בעל החנות אמר שכן לאחר בירור עם איש מקצוע הבנתי שאין בה ממיר מובנה והחלטתי לבטל את ההזמנה.
פשוט גזל,חנות שמוכרת מוצרים שלא קיימים על המדף ולא מבינה כלום במוצרים שהיא מוכרת וגם לא יודעת לפצות לקוחות על טעות.
בקיצור לא להתקרב לא שווה את המחיר.
תגובת החנות:
שלום רב! הוסבר ללקוח שהוא יקבל את המוצר תוך שבוע...וקיבל את המוצר תוך 3 ימים רק לא בשעה שקבעו איתו ערב חג למרות שחברת המשלוחים במקרה הזה היא חיצונית.... היה לחץ ודאגנו שהוא הלקוח עדיין יקבל אותו באותו היום
לגבי הטיעון של הלקוח טלויזיה פחות טובה מבחינת מפרט....זה נכון שהיתה טעות כיוון שלא היה עידן פלוס מובנה
אז הלקוח התחיל אם הטיעון שמגיע לו פיצוי .....
הורדנו את מחיר הטלוויזיה אך עדיין הלקוח דורש פיצוי ....הנהלת החנות כבר מרגישה נסחטת מדברי הלקוח והבנו שאיננו יכולים לרצותו
הלקוח ביקש פיצוי וקיבל אך עדיין לא מספיק לדעתו
כנראה שהתכוון שניתן לו את הטלוויזיה במתנה ואז יהיה מרוצה....ככל שניסינו לרצותו יותר כך דרש יותר
זיכינו את הלקוח על הטלוויזיה והדגיש כנקמה יעלה חוות דעת זאת
חבל שכך התנהל איננו יכולים לרצות לקוח זה בשום צורה ועל זאת אנו מצטערים
לגבי הטיעון של הלקוח טלויזיה פחות טובה מבחינת מפרט....זה נכון שהיתה טעות כיוון שלא היה עידן פלוס מובנה
אז הלקוח התחיל אם הטיעון שמגיע לו פיצוי .....
הורדנו את מחיר הטלוויזיה אך עדיין הלקוח דורש פיצוי ....הנהלת החנות כבר מרגישה נסחטת מדברי הלקוח והבנו שאיננו יכולים לרצותו
הלקוח ביקש פיצוי וקיבל אך עדיין לא מספיק לדעתו
כנראה שהתכוון שניתן לו את הטלוויזיה במתנה ואז יהיה מרוצה....ככל שניסינו לרצותו יותר כך דרש יותר
זיכינו את הלקוח על הטלוויזיה והדגיש כנקמה יעלה חוות דעת זאת
חבל שכך התנהל איננו יכולים לרצות לקוח זה בשום צורה ועל זאת אנו מצטערים
מוצר:
טלוויזיה
שם:
אושרה
תאריך:
14/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול (לאחר שביררתי שהמחיר מצויין) רכשתי עשר סוללות גיבוי 5200 מיליאמפר עבור צוות הגן שלי, שחר נתן לי שירות אישי ונהדר, השיב במקצועיות לשאלותיי לגבי המוצר, התנהג בשקיפות לגבי הצבע שקיים במלאי והתחשב בדחיפות שלי לקבל את ההזמנה לפני מסיבת פורים, ובתוך פחות מיממה ההזמנה הגיעה לביתי ע"י שליח. מחיר מצויין-שירות מעולה!
מוצר:
סוללת גיבוי VMAX 5200MAH VIMAX
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply