חוו"ד לא עזרה
0
עדשות מגע (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אייאופטיקס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באייאופטיקס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
0
3 חודשים אחרונים
10
0
0
6 חודשים אחרונים
22
0
0
שנה אחרונה
35
0
1
כל הזמן
140
0
20
נמצאו
160
חוות דעת גולשים על אייאופטיקס
שם:
Rony
תאריך:
08/09/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר,היתה גמישות של השליח עצמו במיקום הפריט, המוצר הגיע ללא פגמים. מחיר זול. מומלץ
מוצר:
עדשות מגע
שם:
melab4
תאריך:
02/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדר"כ אני לא אחת שכותבת המלצות אבל אני חייבת לציין לשבח את השירות המעולה לו זכיתי מדורון מחברת ioptix.
חיפשתי להזמין לביתי עדשות מגע לרגל נסיעה לחו"ל איתם תוכל לישון במטוס ובנסיעות.
דורון עשה הכל ואף מעל ומעבר על מנת לסייע לי להשיג את העדשות במידה הרצויה ודאג שאקבל את העדשות עם שליח עד לבית, יום לפני מועד הטיסה. (את ההזמנה ביצעתי שבוע לפני מועד הטיסה).
היו מספר חברות אליהן פניתי בעניין אך לא היו להן את העדשות במלאי או שהן לא יכלו להתחייב שאקבל את העדשות בזמן.
הרצון לסייע והאכפתיות הרבה, הם אלו שעושים את ההבדל בין שירות טוב לשירות מעולה!!!!
המון תודות!!!! יישר כח!!!
חיפשתי להזמין לביתי עדשות מגע לרגל נסיעה לחו"ל איתם תוכל לישון במטוס ובנסיעות.
דורון עשה הכל ואף מעל ומעבר על מנת לסייע לי להשיג את העדשות במידה הרצויה ודאג שאקבל את העדשות עם שליח עד לבית, יום לפני מועד הטיסה. (את ההזמנה ביצעתי שבוע לפני מועד הטיסה).
היו מספר חברות אליהן פניתי בעניין אך לא היו להן את העדשות במלאי או שהן לא יכלו להתחייב שאקבל את העדשות בזמן.
הרצון לסייע והאכפתיות הרבה, הם אלו שעושים את ההבדל בין שירות טוב לשירות מעולה!!!!
המון תודות!!!! יישר כח!!!
מוצר:
עדשות Air Optix Day and Night
שם:
Galit Julie
תאריך:
27/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח סופר מהיר, מחיר הכי משתלם שמצאתי להדשות, שירות לקוחות זמין ומאוד מועיל, גם כשאר פניתי אליהם לאחר הרכישה נתנו לי מענה מקיף ומהיר ויחס מצוין
תודה רבה, תמשיכו ככה
תודה רבה, תמשיכו ככה
מוצר:
1 Day Acuvue Moist - אריזה גדולה
שם:
אברהם
תאריך:
13/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול מאד ומשלוח מהיר של פדקס עושים את ההבדל בפער משאר החנויות שהתנסיתי בהן!
מוצר:
עדשות מגע יומיות dailies
שם:
פרטי
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין (הכי זול שקיים) משלוח מהיר ועד הבית (הגיע לאחר שבוע). אני מרוצה מאוד!
מוצר:
עדשות TrueEye
שם:
orhabahur
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מדהימה! המשלוח מהיר האתר מתפקד פגז והייתה לי תקלה קטנה עם המשלוח בגלל החברת שליחויות אך החברה לקחה אחריות ופיצתה למרות שזה היה אשמה של חברת השליחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
hagarmaddar
תאריך:
05/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שירות יעיל. כאשר נתקלתי בבעיה של טעות בכתובת שעשתה חברת השליחויות, הפקידים בחברת ioptix היו זמינים וסייעו לי לפתור את הבעיה - כך שהחבילה הגיעו באיחור קטן ואף באו לקראתי בפיצוי בקנייה הבאה. ממליצה - אמינות ויעילות.
מוצר:
SofLens Daily Disposable
שם:
יעל
תאריך:
02/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר של iOptix עדשות מגע מולטיפוקל יומיות. לא מצאתי ברשת מחיר זול יותר לעדשות אלו. האתר מאוד ידידותי ונוח, לאחר ההזמנה ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה. קיבלתי את העדשות כשבועיים לאחר ההזמנה עם שליח FedEx עד הבית.
אני לקוח מרוצה בוודאות אזמין שוב מהאתר הזה.
אני לקוח מרוצה בוודאות אזמין שוב מהאתר הזה.
מוצר:
Dailies AquaComfort Plus Multifocal - מולטיפוקל
שם:
abechanny
תאריך:
04/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח לא הגיע. לא משיבים ל whats app, לא עונים למייל, ולא עונים לצ'ט. שירות כאועה ביותר
תגובת החנות:
שלום אברהם,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. כפי שכבר נאמר לך מספר פעמים, המרשם שלך לא נמצא במלאי. עם קבלת ההזמנה העדשות שלך הוזמנו מהיצרן. לאחר מספר ימים נאמר לנו שישנו עיכוב עם ההזמנה שלך.
לצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. ישנם מקרים חריגים שהספק מתעכב ולמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לוקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. כפי שכבר נאמר לך מספר פעמים, המרשם שלך לא נמצא במלאי. עם קבלת ההזמנה העדשות שלך הוזמנו מהיצרן. לאחר מספר ימים נאמר לנו שישנו עיכוב עם ההזמנה שלך.
לצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. ישנם מקרים חריגים שהספק מתעכב ולמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לוקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
אריה
תאריך:
22/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!
סיפקו עדשות מגע עם מספר שגוי, סירבו להחליף, וגם סירבו להמציא את העתק ההזמנה לצורך בדיקה.
לפנייה בוואטסאפ - אפילו לא טרחו להתייחס.
סיפקו עדשות מגע עם מספר שגוי, סירבו להחליף, וגם סירבו להמציא את העתק ההזמנה לצורך בדיקה.
לפנייה בוואטסאפ - אפילו לא טרחו להתייחס.
תגובת החנות:
שלום אריה,
בדרך כלל אנו באים לקראת הלקוחות שלנו גם במקרים שהלקוח עושה טעות במרשם. במקרה שלך, לצערנו גילינו שמדובר בלקוח לא ישר שלא מפסיק לשקר. עשית טעות בהזמנה ורשמת את המרשם הלא נכון. אך במקרה שלך, אינך מודה בטעות וממשיך להאשים אותנו ללא הרף. הגידופים והיחס המעליב לשירות לקוחות על לא עוול בכפנו הביא אותנו להחלטה שלא להתייחס לפניות שלך יותר.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
בדרך כלל אנו באים לקראת הלקוחות שלנו גם במקרים שהלקוח עושה טעות במרשם. במקרה שלך, לצערנו גילינו שמדובר בלקוח לא ישר שלא מפסיק לשקר. עשית טעות בהזמנה ורשמת את המרשם הלא נכון. אך במקרה שלך, אינך מודה בטעות וממשיך להאשים אותנו ללא הרף. הגידופים והיחס המעליב לשירות לקוחות על לא עוול בכפנו הביא אותנו להחלטה שלא להתייחס לפניות שלך יותר.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע Dailies Total 1
שם:
ytzyk550
תאריך:
14/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חברה גרועה בלי טיפת שירות!!!!
מחכה מעל חודש לעדשות שיגיעו ושום דבר..
האשראי חויב מיידית אבל המוצר לא מתכוון בכלל להגיע
ניסיתי לפנות הצ'אט במייל ובווצאפ ואין שום מענה
מנסה 3-4 פעמים ביום ושום דבר
קחו בחשבון שזה השירות שתקבלו!!
מחכה מעל חודש לעדשות שיגיעו ושום דבר..
האשראי חויב מיידית אבל המוצר לא מתכוון בכלל להגיע
ניסיתי לפנות הצ'אט במייל ובווצאפ ואין שום מענה
מנסה 3-4 פעמים ביום ושום דבר
קחו בחשבון שזה השירות שתקבלו!!
תגובת החנות:
שלום אסתי,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
Biotrue ONEday Astigmatism
שם:
shlomit
תאריך:
13/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני המון שנים עם עדשות ובשנים האחרונות חיפשתי פתרון לעלייה במחירי העדשות. זאת השנה השנייה שאני מזמינה מ-iOptix ומרוצה. המחירים מעולים, השילוח והשירות מהירים.
מוצר:
PureVision2
שם:
שימי
תאריך:
06/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אתר ברור מסודר ומסביר פנים. היה קל למצוא את מה שרוצים גם למי שלא מבין בעדשות.הייתה לי חווית קניה ושירות מצוין
ומחיר הכי נמוך בארץ!ממליצה בחום
ומחיר הכי נמוך בארץ!ממליצה בחום
מוצר:
עדשות יומיות של MyDay
שם:
ia12175
תאריך:
25/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להזהיר את מי שרוצה להתפתות למחיר יותר נמוך לא להזמין דרכם כי אני הזמנתי ולא קיבלתי את המוצר חיכיתי הרבה זמן ולא היה למי לפנות אין טלפון ולא עונים לפניות כתובות. פשוט חייבו עיסקה בינלאומית באותו רגע וזהו אין מענה רק למי שרוצה להזמין הם עונים ואם הם רואים שזה שאלה של מי שכבר קנה הם נעלמים מהצ'ט ולא עונים להודעות.
תגובת החנות:
שלום לקוחה יקרה,
מספר ההזמנה שסיפקת אינו תואם אף הזמנה במערכת, לכן אין לנו אפשרות להתייחס באופן אישי לפניה שלך. מכל מקום, אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מספר ההזמנה שסיפקת אינו תואם אף הזמנה במערכת, לכן אין לנו אפשרות להתייחס באופן אישי לפניה שלך. מכל מקום, אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
alex
תאריך:
23/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני קונה עדשות באייאופטיקס. מרוצה עד הגג מהמחיר (הזול בישראל בפער ניכר). חשוב לי להוסיף ולהודות לאביגיל על שירות לקוחות יוצא מן הכלל שעזרה לי לברר את המרשם בסבלנות.
מוצר:
Dailies plus
שם:
Coral
תאריך:
13/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמינה מהם . מוצר טוב במחיר זול . מרוצה מאוד. ממליצה בחום
מוצר:
Acuvue oasys 1 day with hydraluxe
שם:
שחר
תאריך:
10/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה לא הגיעה ואין כל דרך ליצור קשר - לא במייל, לא בטלפון ולא בוואטצאפ...
ראו הוזהרתם!
ראו הוזהרתם!
תגובת החנות:
שלום שחר (שרון),
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות יומיות צילינדר
שם:
gabi4662
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עדשות מולטיפוקל. האתר מתחייב לספק תוך 21 ימי עסקים. בפועל, הגיעו הרבה יותר מוקדם.
בנוסף, לאחר כמה ימים הזמנתי עדשות חודשיות של אייר אופטיקב פלאס הידראגליד לבעלי וגם הן הגיעו תוך כמה ימים.
שירות מהיר מאד מאד. כל הכבוד !
גם באתר מאד קל להתמצא ולבצע הזמנה.
בנוסף, לאחר כמה ימים הזמנתי עדשות חודשיות של אייר אופטיקב פלאס הידראגליד לבעלי וגם הן הגיעו תוך כמה ימים.
שירות מהיר מאד מאד. כל הכבוד !
גם באתר מאד קל להתמצא ולבצע הזמנה.
מוצר:
עדשות אייר אופטיקס אקוא מולטחפוקל
שם:
Tomer
תאריך:
06/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עסקה שנתית אחרי שהמחיר שהוצא היה באמת הכי אטרקטיבי.
ההזמנה הגיע באיחור של 10 ימים, וכאשר הגיעה חצי מהחבילות שנשלחו היו במרשם לא נכון.
הייתי לפני טיול לחו"ל, הבטיחו לי שמייד שאחזור יטפלו בזה ויחליפו את העדשות. מאז שחזרתי אני כבר מנסה למעלה משבוע וחצי לדבר עם "מישהו".
באתר אומרים שעמוס ושיחזרו ולא חזרו, גם מהצאטים בוואטסאפ יש התעלמות מוחלטת. אני ברגע זה מגיש בקשה לחברת האשראי לביטול העסקה, אולי זה
יגרום למישהו שם לענות. בכל מקרה, אני לא ממליץ לקנות מעסק שלא מתקשר עם הלקוחות. לא שווה את החסכון בכסף.
ההזמנה הגיע באיחור של 10 ימים, וכאשר הגיעה חצי מהחבילות שנשלחו היו במרשם לא נכון.
הייתי לפני טיול לחו"ל, הבטיחו לי שמייד שאחזור יטפלו בזה ויחליפו את העדשות. מאז שחזרתי אני כבר מנסה למעלה משבוע וחצי לדבר עם "מישהו".
באתר אומרים שעמוס ושיחזרו ולא חזרו, גם מהצאטים בוואטסאפ יש התעלמות מוחלטת. אני ברגע זה מגיש בקשה לחברת האשראי לביטול העסקה, אולי זה
יגרום למישהו שם לענות. בכל מקרה, אני לא ממליץ לקנות מעסק שלא מתקשר עם הלקוחות. לא שווה את החסכון בכסף.
תגובת החנות:
שלום תומר,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. נעשתה טעות וחלק מהאריזות שנשלחו לך היו עם מרשם לא נכון. אנו מודים בטעות וניסינו לעשות הכל כדי לתקן אותה במהירות האפשרית. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. הסיבה שאנו לא חזרנו לכל פניה שלך זה משום שכבר נאמר לך מספר פעמים שלצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. נעשתה טעות וחלק מהאריזות שנשלחו לך היו עם מרשם לא נכון. אנו מודים בטעות וניסינו לעשות הכל כדי לתקן אותה במהירות האפשרית. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. הסיבה שאנו לא חזרנו לכל פניה שלך זה משום שכבר נאמר לך מספר פעמים שלצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
Total1 (Alcon)
שם:
סמיון
תאריך:
04/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע ביותר:
ב28.01.2022 קיבלתי את ההזמנה שלי (עדשות מגע יומיות, סה"כ 12 חבילות). ישנה בעיה עם אחד החבילות. מאז כל השבוע פניתי לשירות לקוחות בכל דרך אפשרית - בWHATSAPP, פניה דרך האתר, במייל, צ'אט. אין מענה באף פניה, פעם הבטיחו בצ'אט לחזור אליי - כמובן שלא חזרו. מסכנה - אל תתפתו למחירים יחסית זולים כי אם משהו ישתבש אז אין לכם עם מי לדבר וייתכן שהזול ייצא היקר.
ב28.01.2022 קיבלתי את ההזמנה שלי (עדשות מגע יומיות, סה"כ 12 חבילות). ישנה בעיה עם אחד החבילות. מאז כל השבוע פניתי לשירות לקוחות בכל דרך אפשרית - בWHATSAPP, פניה דרך האתר, במייל, צ'אט. אין מענה באף פניה, פעם הבטיחו בצ'אט לחזור אליי - כמובן שלא חזרו. מסכנה - אל תתפתו למחירים יחסית זולים כי אם משהו ישתבש אז אין לכם עם מי לדבר וייתכן שהזול ייצא היקר.
תגובת החנות:
שלום סמיון,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. חשוב להדגיש, לאחר שיצרת קשר עם שירות לקוחות - באותו היום קיבלת החזר כספי יחסי על סך 125 ש"ח לכרטיס בו בוצעה ההזמנה עבור אריזה בודדת שלא התאימה עם המרשם שלך.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. חשוב להדגיש, לאחר שיצרת קשר עם שירות לקוחות - באותו היום קיבלת החזר כספי יחסי על סך 125 ש"ח לכרטיס בו בוצעה ההזמנה עבור אריזה בודדת שלא התאימה עם המרשם שלך.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע יומיות עם צילינדר with HydraLuxe Day-1 Acuvue Oasys
שם:
beckyfashion851
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. שרות מעולה,
אספקה מהירה
כבר שנתיים קונה פה.
הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה.
אספקה מהירה
כבר שנתיים קונה פה.
הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה.
מוצר:
עדשות מגע
שם:
davidt
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה באתר היה חלק וברור. העדשות שהזמנתי הגיעו מהר יותר מהצפי. בעייה קטנה שהתגלתה במוצר טופלה במהירות, ביעילות ובאדיבות על ידי אביגיל משירות הלקוחות.
מוצר:
עדשות מגע Alcon Dailies
שם:
יואב י
תאריך:
24/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו לספק תוך 7 ימים.
אחרי 10 ימים אמרו שזאת היתה טעות ובכלל הם מספקים תוך 14.
היום, אחרי 28 ימים, אני עדיין רודף אחריהם.
אין מספר טלפון.
מפנים למענה בוואטסאפ, אבל אף אחד לא עונה שם.
צ'ט באתר (מאוד חביבי), אבל רק אומר שזה בטיפול כבר שבועיים...
כנראה שהנחה כזאת היא too good to be true.
משהו מאוד מסריח שם. אני רק מקווה שחזירו את הכסף
אחרי 10 ימים אמרו שזאת היתה טעות ובכלל הם מספקים תוך 14.
היום, אחרי 28 ימים, אני עדיין רודף אחריהם.
אין מספר טלפון.
מפנים למענה בוואטסאפ, אבל אף אחד לא עונה שם.
צ'ט באתר (מאוד חביבי), אבל רק אומר שזה בטיפול כבר שבועיים...
כנראה שהנחה כזאת היא too good to be true.
משהו מאוד מסריח שם. אני רק מקווה שחזירו את הכסף
תגובת החנות:
שלום יואב,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. באימייל ההזמנה שקיבלת רשום שלמוצר שהזמנת יש זמן הספקה ארוך מהרגיל. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. באימייל ההזמנה שקיבלת רשום שלמוצר שהזמנת יש זמן הספקה ארוך מהרגיל. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
Proclear יומיות בעסקה שנתית
שם:
Avital
תאריך:
09/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחיר מעולה
הזמנתי והמוצר הגיע מהר מאד.
עטוף כמו שצריך ושמור.
ללא ספק אזמיו גם בפעם הבאה
הזמנתי והמוצר הגיע מהר מאד.
עטוף כמו שצריך ושמור.
ללא ספק אזמיו גם בפעם הבאה
מוצר:
עדשות יומיות גונסון
שם:
רונן סבג
תאריך:
09/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין מחירים מעולים
מזמין כל שנה ותמיד מרוצה
ממליץ בחום על רכישה באתר של ioptix
מזמין כל שנה ותמיד מרוצה
ממליץ בחום על רכישה באתר של ioptix
מוצר:
עדשות יומיות
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply