מאוד לא ממליצה. הזמנתי מכונת כביסה ספציפית שרציתי לאחר שווידאתי עם החנות שיש להם אותה במלאי. תואמה לי אספקה שהמועד שלה היה מעל 7 ימי עסקים כפי שהתחייבו באתר. במשך מס' ימים ניסיתי ליצור קשר עם החנות ובכל יום ענו לי שיבדקו את העניין ויחזרו אליי - אך לצערי לא חזרו. בסופו של דבר המכונה הגיעה (באיחור, כאמור). אך הופתעתי לגלות שקיבלתי מכונה אחרת שלא אותה הזמנתי. כשהתקשרתי לחנות לברר את העניין נאמר לי שכפי הנראה נעשתה טעות אבל של"מזלי" המכונה שקיבלתי יותר יקרה ויותר טובה ושאני יכולה לשמור את המכונה ללא תוספת עלות. כשאמרתי שזה מעצבן אותי מאוד כי רציתי את המכונה שהזמנתי אמרו שיכולים לדאוג לכך שתוך מס' ימים אקבל את המכונה שביקשתי. לצערי, בשלב זה נכנעתי, הייתי צריכה מכונה חדשה כי הקודמת התקלקלה אז השארתי את המכונה שלא רציתי (שקשה לאתר אותה בזאפ ואין עליה ביקורות כלל לעומת המכונה שהזמנתי שיש עליה 30 ביקורות).
יתכן שמדובר בטעות. אבל לפי הדרך שבה החנות התנהגה אני די בטוחה שמדובר בטריק. לא היה להם את המכונה שרציתי והם בכל זאת רצו שאקנה דרכם והצליחו לדחוף לי מכונה אחרת.
מאוד לא מומלץ למי שרוצה קנייה פשוטה דרך האינטרנט.
אני רוצה לבחור מכונה, להזמין אותה ושבזמן שהתחייבו היא תגיע אליי. בלי מוכרים שמנסים לגרום לי להחליף דגם (כי אין בורר טמפ' - גם זה ניסו לעשות בשיחה הראשונה שלי איתם) ובלי טריקים. אני הזמנתי, אני יודעת מה אני רוצה, תביאו לי ובבקשה אל תשקרו.
הדגם שהזמנתי - מכונת כביסה בוש WAN20051IL. הדגם שקיבלתי - מכונת כביסה בוש WAN20031IX.
מאכזב מאוד.
תגובת החנות:
שלום לכולם! אכן הייתה בעיה בלוגיסטיקה של היבואן ונשלח דגם אחר בטעות ללקוחה אבל הודענו ללקוחה שנעשה לה החלפה במיידי בלי טריקים ואישרנו להם לפתוח תמוצר במיידי ושאנחנו נפעיל תאחריות מול היבואן הרשמי. לא היה פה שום טריק אנחנו בתקופה מאוד מאתגרת מבחינת לוגיסטיקה ואספקות! ielectric מתחייבת לתת תשירות הטוב ביותר ללקוח!
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN20051IL
שם:
רני
תאריך:
16/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה מדגם יחסית נפוץ. התקשרו לעדכן שבדגם הזה חסרה טמפרטורה של 60 מעלות והחלפתי לדגם אחר. השירות היה בסדר אבל הייתי שמח שהיו עושים מעקב אחרי פניות כי היו כמה פספוסים קלים בדרך. בכל מקרה מעדיף לקנות מעסק קטן ולא מרשת.
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם WAN20031IX
שם:
five2k
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקח זמן עד שהמכונה הגיע )הוזמן בתקופת המלחמה(, אבל מרוצים הן מההתקשרות מול החנות והן מהמוצר.
מוצר:
B3T69110
שם:
ameltom
תאריך:
14/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מושלם! מדהים! אין מילים.. אורי דאג לי מהרגע הראשון. הסביר, שאל, המליץ ואחרי הרכישה דאג לאספקה והתקנה ובדק שהכל בסדר ואנחנו מרוצים. מוצרי חשמל, רק אצלו!
מוצר:
טלויזיות שיאומי 86 ו55 אינטש
שם:
Shiraz
תאריך:
12/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאלקטריק סניף חולון אנשים מדהימים שרוצים רק לעזור בכל דרך אפשרית!!! לא עזבו אותי עד שמצאו לי פתרון ! תודה רבה על השירות והאיכות
מוצר:
דאבו 5740
שם:
malenagueta
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ויחס אישי בעל החנות אדם ממש מקסים ושירותי והתחשב בי בהחלט אשוב כשאצטרך להתחדש
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
oshriko9
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מדהים ! אורי ממש מקצועי וממש עזר לנו לבחור נכון ! מאוד מרוצים מהמוצר ומהשירות כמובן שנחזור ונקנה רק שם !! 😇😇
מוצר:
טלוויזיה lg
שם:
ג'ורג'
תאריך:
05/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה של בוש, התקשרו תוך יום עסקים והסבירו על הקנייה, בסוף החלפתי לסוג אחר. היו סופר אדיבים והמשלוח הגיע תוך פחות משבוע. מומלץ!
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
Anna
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! הספקה סופר מהירה! הזמנו מייבש כביסה דרך האתר, כבר אחרי מספר דקות חזרו אלינו לדייק פרטים. ואחרי יומיים קיבלנו את המוצר. וגם פינו את המייבש הישן ללא תשלום נוסף. סופר מרוצים גם מהשירות וגם מהמוצר שרכשנו! תודה
מוצר:
מיבש כביסה
שם:
reicher.
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
גרוע ביותר. הזמנתי מוצר ורדפו אחרי כדי שאשדרג למוצר יקר יותר (הזול לא היה במלאי). לאחר החיוב נהיה בלתי אפשרי להשיג אותם. השליח סרב לפנות את המכונה הישנה והמתקין רצה עוד כסף. את החנות בלתי אפשרי להשיג כיוון שעושים שימוש בשירות הודעות - אין עם מי לדבר ולא חוזרים. מנסה לבטל את העיסקה דרך האשראי. שומר נפשו ירחק.
תגובת החנות:
שקר אחד גדול...הודענו ללקוח שזמן האספקה של המוצר שהוא הזמין הוא עד 14 ימי עסקים הלקוח רצה משהו מיידי ולכן הוחלף דגם באישרו שהגיע במסגרת 7 ימי העסקים שהובטח ללקוח! לאחר שיחה עם הלקוח התברר שהוא כעס על זה שלא לקחו תמוצר הישן מכיוון שהיה מחובר לניקוז ולחשמל(החוק מציין בפירוש שעל המוצר הישן חובה להיות מנותק מניקוז וחשמל ומוכן לפינוי) מבחינת החנות עשינו הכל בשביל הלקוח!
לגבי ביטול העסקה הלקוח בכלל לא ביקש לבטל את העסקה (המוצר אצל הלקוח)
בשיחה עם הלקוח הוא דרש שיבוא לקחת את המוצר הישן ובמידה ולא הוא מבטל את העסקה.
כמובן שהיד קלה על ההדק וחברתנו עושה כל שביכולתה לתת את השירות הכי טוב שיש!
שומר נפשו ירחק מאנשי כאלה שמשקרים וחושבים שאנשים משרתים שלהם -קודם כל שיפעל לפי החוק ואחר כך יתלונן בושה!
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN20031IX
שם:
ira150980
תאריך:
13/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי למרות שנקנה דרך האתר, המלצות נבונות מצד המוכר והספקה סופר מהירה! פשוט תענוג!
מוצר:
מייבש beko
שם:
yaelsadot1011
תאריך:
12/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מקצועי, נעים ובעיקר קשוב וסבלני אורי ומני נהדרים קניתי דרכם גם מכונה וגם מבייש כביסה.
מוצר:
דגם B5T4823I
שם:
ronabushy
תאריך:
24/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ בהחלט על קנייה בחנות. יש חוויית קנייה נעימה וטובה. מחיר טוב ושרות טוב.
מוצר:
מייבש כביסה בוש 8 ק''ג GB83201WTN
שם:
סיון נוף
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שחום לכולם,אני מרוצה מאוד מהמקרר,הגיע בזמן,מחיר אטרקטיבי ושירות מעולה של מני חלף היקר ❤️ ממליצה בחום
מוצר:
מקרר גנרל
שם:
yossi halawi1
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הפעם קניתי טלויזיה לפי המלצת המוכר . יום למחרת הגיע הטלויזיה וגם השרות להתקנה ממליץ על חנות זו שרות מעולה מחירים טובים
מוצר:
טלויזיה 75
שם:
orly.int
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין עליהם !!! הגעתי אליהם דרך זאפ לפני 3 שנים בשיא הקורונה, לא הכרתי אותם ומני נתן לי שירות והסברים מעל ומעבר לציפיות, כאילו אני אחותו. נתקעתי בלי מכונת כביסה, עם 2 תינוקות והוא דאג שתוך יומיים לא רק יספקו גם יתקינו.. אחרי שנתיים הגענו לחנות פיזית לבצע רכישה גדולה לרגל מעבר דירה, וכל מחיר וכל דגם שהבאתי הם הפתיעו בענק. מדברים בגובה העיניים, זמינים בטלפון ובוואטס אפ, גם אם צצה בעיה או עיכוב, הם לא מסבנים ולא ממציאים תרוצים, איתנו לכל אורך הדרך עד ההתקנה ואחריה אם צריך. כל שכן שהזמין מוצר דומה היה בהלם מהמחיר ששילמנו, יש להם טווח מחירים רחב ששווים לכל כיס... מהזול ביותר ועד היקר ביותר. אדיבים ושירותיים. מבחינתי זו חנות הבית גם בעוד 30 שנה. תדברו עם מני הוא איש מקצוע בחסד עליון, אמין מהרגע הראשון. לא דוחף, לא מנסה למכור, ייתן לכם מה שהגדרתם ואם יוכל להציע משהו יותר טוב בטווח המחירים שהגדרתם, הרווחתם.
מוצר:
מוצרי חשמל
שם:
juliazarov1
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הזמנה קלה אונליין, אחרי זה התקשר אליי נציג נחמד וייעץ לי מכשיר שיותר מתאים לצרכים שלי, תיאום ההובלה היה מהיר, המובילים היו נחמדים ובסה״כ הייתה חוויית שירות כוללת מדהימה.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
טל
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ענו מיד ובאדיבות, סייעו לקבל החלטה בצורה לא דוחפנית. וכך פעם שפניתי בשאלות הם חזרו אלי מהר. גם המייבש הגיע מהר. תודה
מוצר:
מייבש בקו
שם:
gil
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית שירות משובחת במיוחד. זוהי רכישה שנייה שלי מהחנות בתוך כמה חודשים. הפעם חזרתי כבר כלקוח מרוצה לאחר שבפעם הראשונה קיבלתי ייעוץ אישי על המוצר שהייתי צריך. בשתי הרכישות (מייבש כביסה ולאחר מכן מדיח כלים) קיבלתי ייעוץ מענה מקצועי ושירות אדיב ואישי. שאפו!
מוצר:
מדיח כלים
שם:
Adi Debi-Katz
תאריך:
20/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות קשוב, נעים ואכפתי, מעבר לכך המוצרים שהומלצו לי באיכות מצוינת ובמחירים הוגנים ! ממליצה בחום
מוצר:
מקרר היטאצ׳י RVG660
שם:
rotemreut
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצענו הזמנה ב 16.8 וקיבלנו היום יום למחורת את המוצרים. בנוסף למקרר קנינו תנור, מכונת כביסה של LG ,מייבש כביסה של boach. במחירים הנמוכים שקיבלנו. אורי היקר תודה על השרות המדהים והמענה המהיר.
מוצר:
Beko GN146223XBR
שם:
אלעד
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר ושילוח של מכונת כביסה עוד באותו היום לאחר תיאום עם חברת השליחות תוך יומיים היא כבר הייתה אצלי
מוצר:
מכונת כביסה LG
שם:
meital20800
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת הקנייה שניה שלי כבר אצלהם. שירות מדהים, אדיב ומחירים מנצחים עובד בשם אורי התאים לי את הדגם הנכון עבורי, ועבור הצרכים שלי. לאחר השוואת מחירים ראיתי שבאמת שפ הכי משתלם לקנות. באתי לאסוף את המוצר שקניתי, מהיר ונוח. ממליצה בחום!!!
מוצר:
V15 detect absolute
שם:
Nati
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אורי נתן לנו שירות מעולה , הסביר על המוצר. נתן שירות מעולה יום למחרת הקניה המוצר כבר הגיע. וגם במחיר אורי ניצח את כולם. גם שירות מעולה וגם מוצר מעולה. ממליץ בחום!!