דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מוצרי חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בbuy-buy.co.il ?
5.00
ציון ממוצע
43
חוות דעת בשנה האחרונה
563
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
28
0
0
שנה אחרונה
43
0
0
כל הזמן
490
3
70
נמצאו 563 חוות דעת גולשים על buy-buy.co.il
תמונת משתמש
שם:
hadar.zig
תאריך:
29/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מעולה ומהיר
רצינו להודות על הדאגה והליווי הצמוד לאספקת מכונת כביסה ובחירתה
ואכן ממליצים על הסניף בתל אביב קפץ
מוצר:
מכונת כביסה של בוש
תמונת משתמש
שם:
אפרת צידון
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות הכי טובה שהיתה לי.
מכונת הכביסה שלי התקלקלה בסופשבוע,
ביום ראשון בבוקר פניתי לספק אליו הגעתי מזאפ
באינטרנט,
הספק היה נחמד בטירוף והציע לי שידרוג דגם בכמעט אותה עלות , בנוסף הפתיע אותי וכבר בצהריים באותו היום, קיבלתי טלפון
על אספקה לאותו היום !!! כלומר בבוקר הזמנתי
אחר הצהריים כבר קיבלתי את המכונה.
פשוט שירות וואו👏👏👏
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
שמעון
תאריך:
22/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נלקחה בטלפון, ביקשתי לקבל את הטלוויזיה בהקדם האפרי, ואכן הביאו לי אותה ביום למחרת. המתקין הפעיל לי אותה והכל נראה לנו תקין.

רק למחרת הבחנתי בפגם קטן בפינת המסך. התקשרתי לחנות, אמרו לי שיגיעו לבדוק. במידה וזה לא שריטה ומכה שהטלוויזיה קיבלה יחליפו לי אותה. ואכן, הגיעו אלי הביתה, בדקו את המסך, הורידו אותו מהקיר ותלו חדש במקומו. אני מאוד מרוצה עכשיו.

השרות פשוט מדהים! ככה צריך להיות. לעסק הזה אכפת מהלקוחות. כל הכבוד!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 75 אינץ סדרה 8
תמונת משתמש
שם:
תומר
תאריך:
16/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישה שניה מהחנות. ישר שומעים שמדובר באנשים ישרים, נעימים ולא "מאעכרים". אספקה מהירה כמובטח, מומלץ!
מוצר:
מקרר Sharp SJ-GC70
תמונת משתמש
שם:
דודו פרסי
תאריך:
15/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מדיח תוצרת AEG, רענן המוכר שכנע לקחת מדיח תוצרת בוש שאמין וטוב יותר בתחום המדיחים, השתכנענו ולמחרת הגיע המדיח, רענן אירגן לנו את המתקין כעבור מספר ימים שהגיע והתקין, כעובר יומיים התגלה פגם במדיח שדווחה מייד לרענן כולל תמונות, רענן הבטיח וקיים והמדיח הוחלף תוך 3 ימים וכרגע עובד ותקין. לאורך כל הדרך השרות של רענן היה מעל ומעבר ומצופה תמיד ענה ולא התחמק מתשובות. אין ספק שנחזור לרכוש משם. לגביי איכות המוצר - ימים יגידו...
מוצר:
מדיח כלים בוש SMS46HW04E
תמונת משתמש
שם:
צחי
תאריך:
13/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר שארפ באמצעות איש הקשר רענן. המקרר סופק בזמן סביר בהחלט- 4 ימי עבודה. לאחר שהבנתי כי פרוק והרכבת דלתות כרוכה בתוספת 120 ש"ח (תהליך הלוקח לסבל 5 דקות בדיוק!!!) החלטתי לפרק בעצמי את הדלתות מהמקרר הישן (הפעולה לקחה לי 10 דקות!) כדי למנוע הוצאה נוספת של 120 ש"ח. המוביל סרב לפנות את המקרר הישן בתואנה (שגובתה גם ע"י רענן ) שלפי "החוק" אין לפנות מקרר ישן ללא דלתות.....בחוברת ההדרכה למקרר דווקא כתוב: "למניעת לכידת ילדים או חיות מחמד במקרר, פרקו את הדלת לפני שאתם מפנים אותו". נאלצתי לשלם 80 ש"ח נוספים כדי שהמוביל יואיל להעמיס את המקרר הישן על הרכב. גם פרוק הדלתות מהמקרר החדש לא היה מחויב המציאות אלא שהמוביל דרש שאחתום שאם יגרם שפשוף במהלך הכנסת המקרר האחריות עלי.....חשוב לציין כי באתר חברת BUY BUY מצוין במפורש כי פינוי המקרר הישן הוא ללא עלות. גם בחשבונית מצוין במפורש כי פינוי והובלה היא חינם. למרות שלא מדובר בסכומים גבוהים הרי שנשאר לי טעם רע מהשרות בכללו. כל שנותר עכשיו הוא להמתין שנה כדי לדעת אם הרכישה עצמה הייתה מוצלחת.
תגובת החנות:
שלום
הלקוח לא שילם כל תוספת. בהתערבות שלנו, חב' ההובלה בסוף לקחה את המקרר ללא עלות למרות שלא היתה מחוייבת!!
אבל מה שלא מציין הלקוח הנחמד שלנו, המקרר הזה כלל לא עבד שנים והיה בחצר מפורק ומלא תולעים!!! חבל, שלנו בתגובה, אין את האפשרות להעלות תמונות ששלחו לנו מחב' ההובלה.
על פי חוק פינוי חינם:
1. מקרר כלל לא היה בשימוש היה בחצר מלא תולעים!!!!
ציטוט מתוך חוק פינוי פסולת: "משווק לא יפנה ציוד ישן שעלול ליצור סיכון בריאותי או בטיחותי בעת פינוי."
2. מקרר מפורק ללא דלתות וחסר בחלקים פנימיים!!!
ציטוט מתוך חוק פינוי פסולת: "הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלתות מנוע וכדומה... לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי"

אז... אנחנו תמיד עוזרים מול חב' ההובלה. ופה למרות שלא צדק התערבנו ובסוף פינו את המקרר ללא עלות למרות האמור לעיל...
טו בשבט שמח

מוצר:
SHARP SJ-SE70D-SL
תמונת משתמש
שם:
רפאל פרץ
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה בוש ומייבש AEG באינטרנט ביום חמישי, האשראי לא עבר לי, התקשרתי לביי ביי ענה לי המוכר בשם רענן , שידרג לי את המכונה לטובה יותר באותו מחיר. וקבלתי את המייבש ומכונת הכביסה ביום ראשון .
יש לציין לטובה את הטיפול והאדיבות של רענן , הוא עוזר ומטפל לכל פניה ובקשה שלנו. כשמך כן אתה, אתה מרענן ונותן תחושה טובה ללקוח.
כל הכבוד !!!
מוצר:
מכונת כביסה bosch wan2408 ומייבש כביסה AEG T65170
תמונת משתמש
שם:
מדיח
תאריך:
13/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה אדיב וסבלני ,קיבלתי ממנו המלצת רכש שנראית לי מצוינת.
אספקה תוך 3 ימים מההזמנה
האתר תיאם בעצמו הזמנת טכנאי להתקנת מייד לאחר אספקת המוצר.
מוצר:
מדיח כלים בוש דגם SPS4HM161E
תמונת משתמש
שם:
Gal
תאריך:
09/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואו אני כלכך שמחה שקניתי את כל המוצרים דרך רענן.
היו לנו כל מני עניינים שלא קשורים אליו אלא לטכנאים עצמם והוא סידר להו הכל- ודיבר איתם ישירות ולקח את מלוא האחריות. לא הייתי צריכה להרים אף לא טלפון אחד. הכל הוא תקתק. גם המכשירים שהמליץ ממש ממש מרוצה- קנינו תנור מדיח מכונת כביסה ומייבש והוא הכי אמין ומחירים הכי טובים שקיבלתי!
מוצר:
Boch
תמונת משתמש
שם:
ענת
תאריך:
08/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומעולה. קיבלתי את המכונה למחרת יום ההזמנה וכבר באותו יום היא הותקנה.
המכונה ממש שקטה
מוצר:
מכונת כביסה בוש / wan2408
תמונת משתמש
שם:
y.roitma
תאריך:
01/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר. חווית הקנייה הייתה בסדר גמור. שוכנעתי לרכוש מוצר ביבוא ישיר ולא מקביל בתוספת של 890 ש"ח. מקווה שהחלטתי נכון. הקושי עם ההזמנה נבע מכך שלא נאמר לי כי פירוק הדלתות בהרכבה כרוך במחיר נוסף משמעותי. זאת, על אף שלגבי המקרר שרכשתי (sharp ארבע דלתות), המוביל הודיע לי מיד כשהגיע כי יצטרך לפרק את הדלתות (על אף שיש לי בית עם כניסה מרווחת). לא נמסר לי לפני פירוק הדלתות מה העלות הכרוכה בכך. רק לאחר הצבת המקרר במקום נאמר לי כי עלי להוסיף סכום של 240 ש"ח על פירוק הדלתות. (על עבודה של עשר דקות - חמש דקות לפרק הדלתות וחמש דקות להרכיבן). לאחר שהבעתי תרעומת, והתקשרתי לחברה, הם הורידו את המחיר לעלות של 150 ש"ח (שהייתה קרובה לסכום שממילא רציתי לתת כטיפ למובילים) אז שילמתי. בדיעבד ראיתי כי אמנם רשום בהזמנה שפירוק דלתות כרוך בתשלום נוסף, אולם ככל שזה הסטנדרט (כפי שנמסר לי), ולאור העלות הגבוהה, יש מקום לעדכן על כך כבר בשעת הרכישה. יצאתי עם טעם חמוץ.
תגובת החנות:
יפה...
יום שלישי לקוח הזמין מקרר
יום למחרת מקבל.
את עניין מנוף או פרוקי דלתות אנו מציינים בכל הזמנה ולפני שמחייבים. אנחנו מאד מקפידים על כך!!!! וכך גם יידענו את הלקוח לפני הקנייה. יש הקלטה על כך. הלקוח נשמע בהקלטה אומר שלדעתו לא צריך. אז להגיד שלא אמרו לו זה שקר!!!
מקרר 4 דלתות לעיתים לא נכנס במעלית או בדלת רגילה ולכן מפרקים דלתות. מחיר לדלת הוא 60 שח. פרוק דלתות לא לוקח 5 דקות.
הלקוח טוען שבזכות החנות ניתנה לו הנחה של 90 שח. הוא טועה. החנות ספגה את ההפרש הזה מול חברת ההובלה בשביל להקל עליו!!!
אם זו התודה של הלקוח, בדיעבד מרגיש שעשינו טעות ולא היינו צריכים לספוג את ההפרש.
אנו יודעים לספוג ביקרות שצריך וגם לתקן. אבל זו... ממש חוצפה!!!
מוצר:
מקרר שרפ דגם SJFE87
תמונת משתמש
שם:
Вадим
תאריך:
15/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה ב12 בצוהריים וכבר ב19 בערב כבר השתמשתי בו!!!! שירות מעולה. ממליץ בחום. וכל זה בלי לצאת מהבית.

תודה
מוצר:
ew8h3864ib
תמונת משתמש
שם:
orna
תאריך:
08/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתנו שרות מעולה ואדיב אחרי שנתקלתי בבעיות הפעלת המדיח
רענן מהסניף פתר לי את כל הבעיות
מוצר:
מדיח
תמונת משתמש
שם:
מורן
תאריך:
08/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצאו מגידרם להתאים לי בדיוק מה שאני צריך במחיר שאני צריך. ממליץ בחום.
עקבו אחרי האספקה מהיבואן עד אלי ווידאו את שביעות רצוני.
מוצר:
מדיח כלים
תמונת משתמש
שם:
gilad
תאריך:
07/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה הגבוהה ביותר .
גם 5 שנים אחרי שקניתי מהם מקבל שירות על אותו מוצר .
מחירים טובים והוגנים תמיד .
אנשים ישרים ואדיבים .
שהייתי תקוע בלי מקרר קיבלתי אותו יום אחרי ההזמנה
תמיד בודק איתם לפני שקונה מוצר חשמלי ומקבל חוות דעת מקצועית ועניינית .
מוצר:
מקרר sharp , תנור SCHOLTES , טלוויזיה xiomi תנור blumberg , מכונת כביסה bosh .... ...
תמונת משתמש
שם:
מורדי
תאריך:
07/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לרענן במקרה לתל אביב ואני מעכו,
זכיתי להכיר אדם זהב שנותן מעצמו ועוזר לך גם לא למטרת קניה, השרות שקבלתי לא מובן מאליו ובא מכול הלב, רענן זמין תמיד לכול שאלה או בעיה (במקרה היתה לי בעיה בכריים והוא החליף לי לחדש בלי בעיה או דרישה מצידי),אני לא קבלתי שרות כזה בשום מקום.
אני רוצה לומר לך תודה שיש אנשים כמוך.תודה.
מוצר:
מקרר שארפ,כריים אינדוקציה בוש,תנור גרניה.
תמונת משתמש
שם:
timorshilo
תאריך:
07/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום! לפני כחודשיים רכשתי מספר מכשירים לצורך מעבר דירה (מקרר, מדיח, כיריים אינדוקציה, תנור ומכונת כביסה - מכשירים שפחות או יותר הייתי סגור על הדגמים שלהם), ומעבר לעובדה שרענן (מבייביי/הייפיי) ידע לתת לי את המחירים הכי טובים בהשוואה למתחרים (עד רמת ההובלה והתקנה), גם קיבלתי שירות נהדר: לא דחפו לי שום דבר, רענן היה זמין בוואטסאפ ובטלפון לכל שאלה והתייעצות - ידע לתת לי את כל האופציות ביחס לכל מכשיר (אפשרויות אחריות שונות, דגמים קרובים שיותר יתאימו לצרכים ולכיס שלי). בנוסף כל המוצרים סופקו בזמן מהיר ללא כל תקלות או בעיות, ורענן היה זמין לשאלות ובירורים גם לאחר שהכול סופק. שוב, ממליץ בחום!
מוצר:
מקרר שרפ, תנור aeg, מכונת כביסה מדיח כלים וכיריים בוש
תמונת משתמש
שם:
אוהד
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בחנות נעשתה לאחר שביטלתי הזמנה בחנות אחרת (משום שמדיח הכלים לא סופק). מלכתחילה דיקדקתי בפרטים כדי שהפארסה לא תחזור שנית.
תהליך הקניה היה מצוין. העזרה הייתה אדיבה ומקצועית. הוסבר לי אילו מדיחי כלים יש במלאי ויסופקו בהקדם. גם שינוי בדגם ההזמנה עבר ללא תקלות ובאדיבות רבה.
חנות טובה נמדדת כאשר דברים משתבשים לאחר שהמוצר כבר סופק. במקרה שלי, הטכנאי לא הגיע להתקנה כפי שנקבע (והציעו לדחות את ההתקנה במספר ימים). החנות התערבה וקיבלה עבורי אישור מהיבואן להתקנה עצמית.
מוצר:
מדיח כלים BOSCH דגם SPS2IKW04E
תמונת משתמש
שם:
מקסים
תאריך:
05/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התהלתי מול רענן שהיה סופר שירותי ומאוד נעים. כשהתעוררו "בעיות" כגון חוסרים הוא הציע פתרונות על מנת לגרום לי להיות מרוצה. הוא נותן הרגשה שהוא שם בשבילך לכל מה שצריך ומתי שצריך . רמת שירותיות נדירה ממש . ממליץ בחום על החנות ועל רענן ספציפית (בהחלט אקנה בה שוב) .
מוצר:
מקרר , מכונת כביסה , מייבש , תנור מובנה
תמונת משתמש
שם:
רונן
תאריך:
13/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר שארפ, שירות מעולה !!! אנשים מקצוענים, מסבירי פנים, עמדו בלוחות הזמנים ובהזמנה, ממשת תענוג.
מוצר:
מקרר שארפ sjs430
תמונת משתמש
שם:
נטעלי
תאריך:
05/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לקראת כניסה לדירה חדשה, רכשתי מקרר, מדיח, אינדוקציה ומיקרו.
רענן היה סבלני לכל שאלותיי (והיו רבות). היה גמיש איתי, שינה את ההזמנה אחרי שטעיתי במוצר שהזמנתי.
עשינו הזמנה מראש, ותאמנו מועד אספקה חודש וחצי מראש.
המשלוח הגיע במועד בדיוק כפי שנקבע. אפילו עם שדרוג קטן. תודה
מוצר:
מקרר שארפ SJFE87
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
31/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
Atalia
תאריך:
17/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מכל הבחינות, מחיר, שרות, אדיבות. חיפשתי דגם מסויים של טלויזיה, התקשרתי, רענן הבטיח לבדוק ולחזור אלי. חזר אחרי זמן קצר, עשיתי רכישה טלפונית, שלחו את כל הניירת הנדרשת בדוא"ל. ואז להפתעתי הרבה באותו יום התקשר המוביל וביקש להגיע. ביקשתי שיגיע למחרת כי זו הייתה מתנת יום הולדת. הגיע בדיוק כמו שקבענו למחרת בין 12:00 ל- 14:00. נכנס אלינו עם הטלויזיה העצומה איש עם לב עצום עוד יותר - לאיש הזה קוראים לירן!!! . חיוך, מקצוענות, הוציא את המסך שנראה שהכל תקין וגם הסביר וסייע לנו בהתקנה. יופי של שרות, אדיבות, מחירים סוף הדרך. מומלץ, מומלץ, מומלץ.
מוצר:
סמסונג UE55TU8500T
תמונת משתמש
שם:
Alex
תאריך:
01/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מתהליך הקנייה.
קניתי מוצר דרך ZAP
כאשר התקשרתי להחנות דברתי עם רענן.
לאחר הבדיקה, קבלתי הצעה למוצר אחר, בזמן אספקה של יומיים.
בלי דיבורים מיותרים, תאום תכנאי מיידי, אספקה מדויקת.
חווית קניה כמו פעם
מומלץ ביותר
מוצר:
מדיח כלים
תמונת משתמש
שם:
Isaac
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאד (אפילו החלפתי מכונת כביסה תוך כדי שיחה עם רענן שמבין במה שהוא מוכר)
כל מילה שאמרו התקיימה
חיסרון אחד - לא וידאו להרים טלפון ולוודא שאני משאיר את מה שמגיע להם - חמישה כוכבים
אקנה מהם תמיד!
מוצר:
מכונת כביסה WAN2429
*מספר הטלפון המופיע למעלה הינו חלק משירות תוכן המופעל על ידי zap השוואת מחירים בהתאם לתנאי השימוש באתר ומפנה למספר הבא: 03-6386000
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply