דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎ארליך‎ ‏(Erlich) > עמוד 5

‎ארליך‎ ‏(Erlich)

מצלמות וציוד היקפי (תל אביב)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.erlich.co.il

בעלים:

ארליך מעבדות בע"מ

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008

למידע נוסף >

טלפון:

לצפייה

טלפון נוסף:

לצפייה

שעות פתיחה:

לצפייה

כתובת:

לצפייה

דוא"ל:

לצפייה

ארליך מופיעה גם ב:

אוזניות

טאבלטים

מצלמות

מסכי מחשב

מדפסות

רמקולים ניידים ואלחוטיים

ברזים

כיסויים לסלולריים

עדשות מצלמה

כוננים קשיחים

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בארליך ?

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

543

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

482

נמצאו 543 חוות דעת גולשים על ארליך

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

Gal

תאריך:

07/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תקציר: במקום למכור לי תיק חדש מכרו לי תיק מתצוגה. במזל שמתי לב בזמן. החזירו לי את הכסף אבל גרמו לי עוגמת נפש ולא הייתי ממליץ לקנות מחנות אם בעיות אמינות.

פרטים מלאים:

הגעתי לחנות כדי לקנות תיק של Peak Design Messenger שהיה בהנחה של 20%.
לאחר שבחנתי את התיק שהיה בתצוגה, החלטתי לרכוש.
המוכר אמר לי שאין את התיק במלאי ולכן ביצע הזמנה ואמר לי שהתיק יגיע בעוד שבוע.
לאחר 9 ימים התקשרתי לשאול אם יש עדכון ואמרו לי שיחזרו אלי.
לאחר יומיים נוספים של שקט (יום חמישי) התקשרתי שוב לשאול אם יש עדכון ואמרו לי שהתיק הגיע היום.

מאוחר יותר הגעתי לחנות ואמרו לי לחכות בקופה והביאו לי תיק.
יצאתי מהחנות ולאחר כמה דקות שמתי לב שמדובר בתיק שהיה בתצוגה בשבוע שעבר בחנות. ראיתי סימן של מדבקה שהיתה על התיק, לכלוכים ושריטות.
חזרתי לחנות ואמרתי שמדובר בתיק שהיה בתצוגה. המוכר טען שזה לא התיק מהתצוגה ושלתיק שבתצוגה לא היה טיקט. אמרתי לא שזה לא נכון ואני זוכר חד משמעית שהיה לתיק בתצוגה טיקט וכן מדבקה במקום בו יש כרגע סימן. המוכר לקח את התיק חזרה ואמר שיחזרו אלי למחרת. (כמובן שגם באותו זמן לא היה תיק אחר בתצוגה).
למחרת (שישי) התקשרו אלי ואמרו שהם מבינים שאני לא רוצה לקבל את התיק שבתצוגה ולכן הם רוצים לזכות אותי. הסברתי שזה לא המצב, שאני מעונין בתיק חדש ושלא אמרו לי שהתיק מתצוגה. המוכר אמר שאין תיק אחר ולכן הוא יכול רק לזכות אותי.

בקיצור - שרפתי הרבה זמן, הרבה כאב ראש ולבסוף החליטו לא למכור לי. בחנות הזאת יש הרבה מעבר לבעיית שירות - יש כאן בעיית מוסר. אם אין להם בעייה לשקר אני מציע להתרחק ...

תגובת החנות:

צר לנו מאוד על התגלגלות העניינים וחוויית הקניה אותה חווית. אנו דוגלים ומכוונים בראש ובראשונה לחווית קניה ושירות לקוחות ללא דופי ולכן מצרים על חווית הקניה אותה חווית.
נשמח לעמוד לרשותך בעתיד ולתקן את תחושותייך .
הלקוח התעניין ברכישת תיק צילום שהיה במבצע. המוכר אכן הסביר ללקוח שהתיק הינו מתצוגה וניתן להזמין תיק חדש שהופיע אצלינו במערכת אך בפועל לא היה קיים. המוכר לא יכל לדעת זאת היות והתיק הופיע כקיים במחסן הלוגיסטי שלנו. אנו עושים הכל על מנת שמקרים כאלו לא יקרו בהווה ובעתיד.

מוצר:

Peak Design Messenger 15

שם:

Oded

תאריך:

07/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קיבלתי שירות מצויין ומהיר הרבה סבלנות מצד המוכרים (בעיקר נתנאל) וסהכ חווית קנייה מהנה .

מוצר:

מצלמה+ עדשות

שם:

גלי

תאריך:

04/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצויין, מקצועי ואדיב. מגוון רחב של מוצרים. מיקום נוח ונגיש עם חניה מסומנת בחניון ללקוחות החנות. מומלץ.

מוצר:

עדשה Sony 18-105 f/4 OSS

שם:

haimziv1

תאריך:

04/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

40 שנה אני מכיר את יגאל ארליך. איש מקסים ויחיד במינו בשוק הצילום שלא איכזב אותי מעולם. תמיד בכל קניית ציוד השאלה ותיקון קיבלתי שירות נפלא מלא בהבנה ותמיד עם חיוך.

מוצר:

מצלמה סוני A9II עדשה 70~200 מיפתח 2.8

שם:

Orit

תאריך:

02/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

נכנסתי לראשונה לחנות ארליך בכדי לקבל הצעת מחיר למצלמה הראשונה בחיי. קיבלתי יחס טוב וסיוע בבחירת המצלמה הנכונה עבורי כחובבת צילום. רכשתי את המצלמה כמה ימים לאחר מכן ואני מרוצה מאוד!

מוצר:

Canon eos 80d body Canon lens 18-135 f/3.5-5.6 is stm

שם:

גבריאל אדיר-

תאריך:

31/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ביקרתי פעם ראשונה בחנות החדשה..(בישנה כבר הייתי)
יחס, שרות ויעוץ מעולים.. לא מפתיע, וכך צריך להיות

מוצר:

godox v350c c

שם:

Doron Letzter

תאריך:

31/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תמיד תענוג. צוות אדיב, מוצרים מקצועיים ומחירים מעולים.
רוכש כבר שנים בחנות במסגרת העבודה שלי וגם עבור פרויקטים גדולים כדוגמת משרד התרבות וגופים גדולים.

מוצר:

Godox ad200

שם:

karin.lhyn

תאריך:

30/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אני קונה אצל ארליך בשנה האחרונה, תמיד מקבלת את שירות ואמינות ברמה הכי גבוהה בארץ! מבחינת משלוח, זמינות ואיכות. ממליצה בחום!

מוצר:

פילים למצלמת instax mini

שם:

Harpo

תאריך:

28/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שילוב נכון של ידע, דיוק, ניסיון, מקצוענות, סבלנות ואדיבות במחיר שפוי. האופציה הטובה ביותר לצלמים בכל הרמות.

מוצר:

joby gp 1491

שם:

דוד

תאריך:

26/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תהליך המכירה היה מאוד מקצועי עם הרבה סבלנות. בסופו רכשתי מצלמת וידיאו מקצועית. לאחר שבדקתי אותה בבית החלטתי שעשיתי טעות ואני רוצה להחליף לדגם אחר. חזרתי למחרת, בהבנה רבה הלכו לקראתי, קיבלתי את הדגם האחר וזיכוי כספי על הפרש המחיר.
לאחר שבחנתי את המצלמה הדניה בבית הגעתי למסקנה שעשיתי טעות והדגם הראשון עדיף. חזרת לחברה בבושת פנים, הסברתי מה קרה ובעדיבות רבה הסכימו ללהחזיר את הדגם הקודם. שילמתי את ההפרש והתנצלתי, המוכר אמר שאני לא צריך להתנצל "בשביל זה אנחנו פה". היחס היה מדהים, מעל למצופה.

מוצר:

Sony FDR - AX100

שם:

Koby

תאריך:

24/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תודה ארליך!
רכישה ראשונה דרך האתר
הטיפול ברכישה היה מהיר, וגם במשלוח.
מרוצה מהרכישה ומהמוצר

מוצר:

SELP18105G

שם:

anatmagril48

תאריך:

22/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי ושוחחתי עם אבי מהמכירות. הוא היה ענייני, מקצועי ולבבי . בקשתי להוסיף פילטר לעדשה ולא הייתה בעיה. קבלתי מהר את העדשה, ללא תשלום נוסף. ממליצה!!!

מוצר:

עדשה סיגמה ארט 50 ממ פילטר

שם:

MosG

תאריך:

22/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי עדשת (Sony 55/1.8 (Zeiss חדשה יחד עם מכירת עדשה משומשת. מחיר החדשה היה אטרקטיבי והמחיר שקיבלתי עבור המשומשת היה הוגן ביותר. השרות והיחס לאורך כל התהליך היו למופת

מוצר:

עדשת Sony FE 55/1.8 ZA

שם:

Shai

תאריך:

22/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה אדיב וגם....גמישות במחיר. יש חניה!!! חנות אסטטית. בהחלט הייתי חוזר לרכישה נוספת בהקדם

מוצר:

NikonD850

שם:

גולן

תאריך:

22/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

התחדשתי בארליך בעדשה החדשה 16-35 f/2.8 L mark iii canon
22.1.2020
קיבלתי שירות סוף הדרך
ממליץ בחום

מוצר:

Canon lens 16-35 f/2.8 L iii

שם:

Shay

תאריך:

19/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ביצעתי הזמנה באתר. פעם ראשונה העסקה נקלטה כתשלום אחד. בשיחה אתכם הוסבר שלא ניתן לשנות ושלא תחייבו ואכן כך היה. חמישה ימים העסקה תפסה מסגרת, חיכיתי כדי לבצע את העסקה מחדש, ביצעתי את העסקה שוב ואני מקבל מייל שהמוצר לא במלאי ושלא אחוייב ז"א ששוב אאלץ לחכות שתתפנה המסגרת ואקנה במקום אחר. לא יכלו לחסוך ממני את זה בשיחה הראשונה? שלא נדבר על לעדכן את המלאי באתר. כנראה שיש לכם עודף לקוחות ואתם לא מעוניינים בלקוחות חדשים.

מוצר:

Canon 800d עדשה

שם:

אדם

תאריך:

15/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אני מכיר את ארליך כבר הרבה שנים, וההערכה שלי אל החנות הזאת רק הולכת וגוברת. אמת, לפעמים צריך לחכות זמן ניכר שמוכר יתפנה, או, כמו בקניה האחרונה (המקוונת) שלי להצעת מחיר לרכישה גדולה, אבל זה כדאי. הן בגלל המחירים ההוגנים והן בגלל העזרה המקצועית של המוכרים, שהיא ידידותית לא פחות מאדיבה, ומקצועית מכל בחינה אפשרית. המלצה מלאה ומכל הלב!

מוצר:

מצלמה, עדשות, פלאש, ועוד.

שם:

ניסים

תאריך:

14/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חווית קניה מעולה המוכר מקצועי סבלני בעל ידע רב דבר שעזר לי מאוד להחליט מה לקנות

מוצר:

Canon eos 7d mark 2

שם:

אריאל

תאריך:

13/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי עדשה בארליך וכן השתמשתי בשירותי המעבדה שלהם לצורך תיקון מצלמה שהיה תחת אחריות Mack Diamond.
המצלמה הייתה אצל ארליך למעלה מחודשיים !!! בהם דיברתי גם איתם וגם עם נציגי MACK בחו"ל. היות וארליך לא ידעו על הקשר הישיר שיצרתי הם מדי פעם ניסו "לסבן" אותי בעובדות לא נכונות.
היחס היה לכאורה בסדר, לא אגזים ואומר נחמד אבל גם לא היה גס או משהו כזה מה שבטוח, מזלזל בלקוח. המצלמה בתיקון היתה מצלמה מקצועית ובזמן הזה הייתי צריך לשכור מצלמות (ולנסוע מחוץ לעיר בשביל לאסוף אותן) והפסדתי יותר כסף מעלות התיקון בסופו של דבר.

כל זה פחות חשוב מהאופן שבו טיפלו בי בארליך, הכי הרבה שקיבלתי זה חצי התנצלות ובעיקר התחמקויות. כשהמצלמה הייתה מוכנה, למרות שעבר זמן רב מעבר להבטחה שבאחריות, אם אפילו לא הסכימו לשלוח אליי את המצלמה אלא היה צריך ללכת ולקחת אותה מהם.

בעבר שמעתי כבר מלים לא טובות על ארליך מקולגות, רק היום הבנתי למה.
חנות שמתיימרת להיות מקצועית - לא יכולה להתנהל ככה. אני לא סתם לקוח ממורמר או... אני כן לקוח מאוד מאוד מאוד מאוכזב.

תגובת החנות:

צר לנו שהלקוח שולח תלונה שמלאה בעובדות לא נכונות ואי דיוקים אך היא בכל זאת מקבלת במה. ראשית , הלקוח לא קנה אצלנו לא את המצלמה ולא את האחריות, אותה הוא בחר להפעיל דרכנו. גם המצלמה וגם האחריות נקנו בחנות אחרת וכדי לממש את האחריות, הלקוח העביר את המצלמה לאותה חנות, שהעבירה את המצלמה אלינו לתיקון.

המצלמה הגיעה אלינו ב 17.11 , בלי לציין שיש אחריות מק , והחנות קיבלה הצעת מחיר תוך 4 ימי עסקים. רק ב 10.12 נשלח מהחנות הטפסים הרלוונטים לאחריות מק והתחיל תהליך מולם. ב 2.1 קיבלנו אישור לתיקון וב 8.1 המצלמה היא מתוקנת.

הלקוח דרש שהמצלמה תשלח אליו, אבל כיוון שהמחוייבות שלנו היתה לחנות ששלחה את המצלמה אלינו, המצלמה נשלחה אל החנות בחזרה.

חשוב לציין שלא גבינו אגורה על כל השירות, שכלל משלוחים, החלפת חלקים, זמן טכנאי בשווי 2200 שקל. גם נתנו שירות מלא על הצורה הכי טובה לציוד שלא נקנה אצלנו וגם אנחנו זוכים להכפשות מצד הלקוח ברחבי האינטרנט.

פשוט עצוב שנותנים במה לתופעת השיימניג בלי לבדוק פרטים. אנחנו המעבדה והמרכז לצילום המובילים בארץ, נותנים שירות למשרד הבטחון, צה"ל, מוסדות בכל רחבי הארץ ומובילים את תרבות הצילום בארץ. נמשיך לעשות זאת בצורה הטובה ביותר

מוצר:

אחריות MACK DIAMOND

שם:

ישראל

תאריך:

13/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

החנות חדשה היחס האנושי המיקצועי והיעיל נשאר מעולה ללא שינוי.מקום מומלץ לכל חובב צילום או מיקצוען.מגוון רחב של מצלמות וציוד הקפי.

מוצר:

Lowpro whistler rl 400 aw 2 dark grey

שם:

אלון שטרן צלמים

תאריך:

10/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מאוד מקצועי, מחיר מצוין ומשלוח יום למחרת עד הבית
אני לקוח וותיק מאוד של יגאל ארליך מעל 15 שנה ותמיד נהנה לחזור לשם
בברכה,
אלון שטרן צלמים

מוצר:

Saramonic blink 500 b2

שם:

Irit

תאריך:

10/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות ממתקים לאוהבי הצילום. גם כתחביב וגם לבעלי מקצוע בתחום. שירות ידידותי מקצועי וסבלני. מומלץ

מוצר:

תיק מצלמה jouliot וחצובת גורילה

שם:

GalOhm

תאריך:

02/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הכי מקצוענים ומבינים, הייתה לי ממש חוויה מעולה, ממליצה בחום הייתה לי חווית קנייה מעולה

מוצר:

canon m50

שם:

Assaf

תאריך:

29/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אני חושב שכיום ארליך ממש לא עומדת ברמה שפעם היא הציבה לעצמה.
לא רק שחצי מהמוצרים אין לה, המוכרים שבקושי חיוך מצליחים לשחרר, והעובדה העיקרית:
קניתי פילטר Nd המוכר אמר שיגיע תוך שבוע וישלח אליי הודעה.
עובר שבוע ואין קול.
שבועיים ואפילו שיחת התנצלות לא מקבל.
מתקשר אל ארליך והבחור אומר לי שקרתה תקלה והוא שולח לי בדואר רשום ללא עלות (סחטן עליך!...)
עובר שבוע..שום הודעה מהדואר
בשבוע השני כבר הבנתי את השטיק. התקשרתי לארליך ואותו בחור עונה לי השיחה מתנתקת ואיזה פלא! מיד אני מקבל הודעה מחברת צ'יטה שהחבילה יצאה לדרך.
הייתי ממש צריך לרדוף אחריהם, ועם כל החוצפה הם שולחים לי הודעה שבבקשה אתן עליהם חוות דעת.
זו החוות דעת שלי.

מוצר:

Nd filter