חוו"ד לא עזרה
0
כלי נגינה וציוד היקפי (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיאז
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
0
6 חודשים אחרונים
7
0
0
שנה אחרונה
14
0
0
כל הזמן
251
1
65
נמצאו
317
חוות דעת גולשים על דיאז
שם:
קרן
תאריך:
13/10/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר תחרותי, פער משמעותי לעומת חנויות אחרות, שירות נעים ואדיב ובנוסף משלוח חינם עד הבית
מוצר:
גיטרה Yamaha c40
שם:
vladplumb
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי תיאום טלפוני, חיפסתי גיטרה אקוסטית 12 מיתרים. קיבלתי חניה בשטח פרטי של חנות ושירות טוב ומקצואי. המוכר בשם אביב עזר לי לבחור את הגיטרה מכמה דגמים של חברות שונות על סמך בקשתי ובהתאם לתקציב שלי. עזרו לי גם לבחור נרתיק וציוד מלווה לגיטרה. קיבלתי רושם טוב מאוד מהחנות ומהצוות ובמיוחד נהנתי ממבחר דגמים והמחירים מאוד הוגנים לאומת חנויות אחרים. ממליץ בחום לכולם.
מוצר:
גיטרה אקוסטית מוגברת 12 מיתרים IBANEZ PF1512ECE-NT
שם:
yonatand.katz
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין,קניתי מערכת תופים של roland והייתה לי בעיה קטנה שלא הצלחתי לחבר אוזניות והיו קשובים עד שמצאו את בעיה (שהייתה בכלל באוזניות שלי).
מוצר:
Roland td -17 kv
שם:
talasaf15
תאריך:
03/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים ביותר. שירות מקצועי ואדיב במיוחד!רכשתי מהם פסנתר חשמלי של medeli ונתנו לי את השירות הכי טוב שיש
מוצר:
Medeli sp201
שם:
royi.parati
תאריך:
03/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מערכת תופים בסניף ראשון לציון המחיר והשירות היו טובים מאוד. מקום נוח וזמין לאיסוף עצמי.
מוצר:
Alesis nitro
שם:
אסי
תאריך:
26/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הגיטרה FENDER Squier Classic Vibe 60's Stratocaster. נעזרתי באחד העובדים בטלפון בבחירה. המשלוח היה מהיר. זה כלל סטאפ לגיטרה שלפי בדיקה שלי טובה.
בסהכ היתה לי חוויה טובה מהתחלה עד הסוף.
בסהכ היתה לי חוויה טובה מהתחלה עד הסוף.
מוצר:
FENDER Squier Classic Vibe 60's Stratocaster
שם:
Ella
תאריך:
21/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית עם אהבה אמיתית לממכר. רכשתי שם לפני שנה החוויה היתה טובה. פגשתי אותם שוב בעניין שירות. חווית שירות יוצאת דופן, יש כתובת לפנות אליה ולקבל מענה סבלני ואיכפתי עד לפתרון . אדיבים מאוד ולא מתנערים מאחריות. אין ספק שאמשיך לקנות שם
מוצר:
פטיפון
שם:
horev.erez
תאריך:
20/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות למטרת רכישת אורגן, מוכר נחמד ומקצועי בשם אביב עזר לי לבחור את הדבר הנכון עבורי, לא ניסה למכור ביוקר אלא להתאים לצורך שלי. יכולתי לראות את המוצר בעיניים להתרשם ולנסות אותו. בסוף שילמתי מחיר הוגן למכשיר שעונה לי על הצרכים. בקיצור בטוח שאחזור לקנות שם שוב בלב שלם.
מוצר:
אורגנית CASIO CTK-240
שם:
derigilad
תאריך:
20/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפי רשימת הקניות ניתן להבין שאני לקוח חוזר. ויש סיבה טובה לזה.
השירות שאני מקבל בדיאז סניף ראשון כל כך אישי, מקצועי ובאמת מייעצים לי לא על מנת לבצע מכירה אלא כדי לדייק לצרכים שלי. קניתי שם שתי גיטרות, מגבר וקחון קטן.
מסרתי שתי גיטרות אחרות לסט-אפ.
אתה משלם 50 ₪ על בדיקה והצעת מחיר לתיקון ואז מחליט. אם בוצע תיקון מחיר הבדיקה יכלל במחיר התיקון כולו.
מיותר לציין שהעבודה שבוצעה היתה מרשימה ולשביעות רצוני המלאה.
תודה אביב
אמשיך לבקר כל מתי שאדרש
בברכה
גלעד דרעי
השירות שאני מקבל בדיאז סניף ראשון כל כך אישי, מקצועי ובאמת מייעצים לי לא על מנת לבצע מכירה אלא כדי לדייק לצרכים שלי. קניתי שם שתי גיטרות, מגבר וקחון קטן.
מסרתי שתי גיטרות אחרות לסט-אפ.
אתה משלם 50 ₪ על בדיקה והצעת מחיר לתיקון ואז מחליט. אם בוצע תיקון מחיר הבדיקה יכלל במחיר התיקון כולו.
מיותר לציין שהעבודה שבוצעה היתה מרשימה ולשביעות רצוני המלאה.
תודה אביב
אמשיך לבקר כל מתי שאדרש
בברכה
גלעד דרעי
מוצר:
גיטרה קלאסית מוגברת של מנואל רודריגז, קחון, גיטרה קלאסית 3/4 לבן מתחי
שם:
ranfin96
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות במטרה לרכוש פסנתר חשמלי והייתה התלבטות בין כמה דגמים.
קיבלנו יחס אישי מאחד מאנשי הצוות בשם בן שהסביר לנו על הפיצ'רים השונים
ועל החוזקות של כל פסנתר.
בחרנו בסוף בפסנתר של חברת CASIO
קיבלנו יחס אישי מאחד מאנשי הצוות בשם בן שהסביר לנו על הפיצ'רים השונים
ועל החוזקות של כל פסנתר.
בחרנו בסוף בפסנתר של חברת CASIO
מוצר:
casio px-770
שם:
יוני קאהן
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לא יודע למה מדברים כאן חלק מהאנשים בגנותם של החנות היפה והמופלאת הזאת
אני עשיתי קניה גדולה מאד בדיאז ומאד נהנתי. כל העובדים עובדים במסירות ובמהירות, ההזמנה הגיע לאחר ימים בודדים
בדיוק מה שרציתי צוות יעוץ מ - ק - צ - ו - ע - י !!!
אני עשיתי קניה גדולה מאד בדיאז ומאד נהנתי. כל העובדים עובדים במסירות ובמהירות, ההזמנה הגיע לאחר ימים בודדים
בדיוק מה שרציתי צוות יעוץ מ - ק - צ - ו - ע - י !!!
מוצר:
RCF ART 745-A MK4 1400W 2Way
שם:
גיטרה חשמלית
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצוות היה סבלני מאוד לנסיונות רבים במשך כמה שעות וגם נשאר עד לאחר שעות הפתיחה. הצוות גם היה אדיב וסיפק טיפים רלוונטיים לצורך שלי.
מוצר:
Orange Crush
שם:
shd41a292
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם גיטרה חשמלית ונתנו לי שירות מעולה ..הנציגים עזרו לי לבדוק כמה גיטרות עד שבחרתי בזאת שהכי נוחה עבורי.שירות מעולה ..בעתיד אחזור לשם !
מוצר:
Squier stratocaster
שם:
אדי
תאריך:
29/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים ביותר. שירות מקצועי ואדיב במיוחד מאביב האלוף בסניף ראשון לציון. אחרי סבב מול המתחרים, זאת היתה הבחירה שלי ואני מאד מרוצה.
מוצר:
תופים אלקטרוניים
שם:
sandrine.azencot
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Amazing huge store. They have everything you need, .whether it’s instruments or accessories
Great service.
A very good discovery.
Recommended for professionals or beginners like me :)
Great service.
A very good discovery.
Recommended for professionals or beginners like me :)
מוצר:
Yamaha P-45
שם:
soofnic
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לדיאז.
המשלוח הגיע יום לאחר ההזמנה. הגיע עד לבית.
תודה רבה ממש מקצוענים והמחיר האמת הכי זול שמצאתי (ובפער) .
מומלצים בחום!!!
שוב תודה אחלה חוויית קניה ומוצר איכותי.
המשלוח הגיע יום לאחר ההזמנה. הגיע עד לבית.
תודה רבה ממש מקצוענים והמחיר האמת הכי זול שמצאתי (ובפער) .
מומלצים בחום!!!
שוב תודה אחלה חוויית קניה ומוצר איכותי.
מוצר:
אוזניות beyerdynamic dt 700 pro x
שם:
danitaroni97
תאריך:
30/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ויחס אדיב. הגענו לחנות לבחירת גיטרה חשמלית ראשונה, המוכר היה נחמד מאוד ועזר לנו לעבור על סוגים שונים של מוצרים עד שבחרנו אחד שהתאים לנו.
חווית קנייה חיובית, בעת הצורך ואצטרך ציוד נוסף אשמח לחזור לחנות.
חווית קנייה חיובית, בעת הצורך ואצטרך ציוד נוסף אשמח לחזור לחנות.
מוצר:
ibanez GRGR131EX
שם:
barak
תאריך:
22/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה נהדרת, העובדים סבלניים ונתנו שירות מצויין, בנוסף למחירים הזולים על שלל המוצרים בחנות!
מוצר:
Jackson Dinky Arch Top JS32 DKAM - Gloss
שם:
shalevhiba555
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הגרועה שחוויתי בחיי. הזמנתי דרכם פסנתר חשמלי, שלפי החוזה אמור להגיע עד חודש וחצי (והתחייבו לי על זה ברמת הקנייה), בפועל הגיע רק אחרי 4/5 חודשים, שבהם רק רדפתי אחריהם, ולא קיבלתי שום משוב מה קורה איתו ומה מצבו. הייתי מתקשר כל שבועים ורק שומע תירוצים ועוד דחיות למרות שזו אשמתם והם מפרים את זמן האספקה של החוזה. כאשר התלוננתי וביקשתי פיצוי על החווית קנייה המזעזעת הזו, נתקלתי ביחס משפיל ורצף קללות מהמנהל של החנות שבחיים לא חוויתי, שאיים לבטל לי את העסקה. לא מומלץ בכלל! לעבור לחנות הבאה בהול
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מוצר שלא היה קיים במלאי בכל הארץ במשך חודשים רבים, ובפירוש נכתב לו בזמנה :במידה והמוצר לא מגיע תוך חודש וחצי הלקוח רשאי לקבל את כספו בחזרה.
הוא בחר להמתין
מתחילת הקורונה יש עיכובים בייצור בהרבה מפעלים,
הלקוח התקשר לדבריו כל שבועיים להתעדכן לכן לא היה מקום נצידנו להתקשר אליו.
כל הלקוחות שקיבלו פסנתרים מאותו משלוח היו שמחים ומרוצים
מאחר והלקוח לא קיבל פיצוי כספי על האיחור הוא בוחר ללכת בדרך של פרסום שללי.
הלקוח דיבר לא יפה בטלפון לכן הוצע לו כספו בחזרה והוא בחר להמשיך את העסקה
לראיה קבל את הפסנתר
הוא בחר להמתין
מתחילת הקורונה יש עיכובים בייצור בהרבה מפעלים,
הלקוח התקשר לדבריו כל שבועיים להתעדכן לכן לא היה מקום נצידנו להתקשר אליו.
כל הלקוחות שקיבלו פסנתרים מאותו משלוח היו שמחים ומרוצים
מאחר והלקוח לא קיבל פיצוי כספי על האיחור הוא בוחר ללכת בדרך של פרסום שללי.
הלקוח דיבר לא יפה בטלפון לכן הוצע לו כספו בחזרה והוא בחר להמשיך את העסקה
לראיה קבל את הפסנתר
מוצר:
פסנתר חשמלי Roland 704HP
שם:
simon
תאריך:
17/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מרוצה מאד מחווית הקנייה (מגבר לגיטרה חשמלית YAMAHA THR30IIW).
אביב ושאר המוכרים בחנות היו חביבים ומיודעים, התייעצויות (ארוכות!) איתם עזרו לי להחליט מה לקנות ופשוט היה נחמד לשבת שם ולבדוק מגברים שונים באיזי ובלי לחץ. קנייה של כלי מוזיקלי או משהו כמו מגבר לגיטרה יכולה להיות לא פשוטה - צריך מינימום של ידע לא טריוויאלי בנושא וגם צריך זמן בשביל להקשיב/להרגיש למספר אפשרויות.
אביב היה נחמד ושירותי, בכלל, כל החנות שם היא בראש טוב, זה מקום טוב לבוא לנסות דברים / ללמוד עליהם. בהחלט ממליץ.
אביב ושאר המוכרים בחנות היו חביבים ומיודעים, התייעצויות (ארוכות!) איתם עזרו לי להחליט מה לקנות ופשוט היה נחמד לשבת שם ולבדוק מגברים שונים באיזי ובלי לחץ. קנייה של כלי מוזיקלי או משהו כמו מגבר לגיטרה יכולה להיות לא פשוטה - צריך מינימום של ידע לא טריוויאלי בנושא וגם צריך זמן בשביל להקשיב/להרגיש למספר אפשרויות.
אביב היה נחמד ושירותי, בכלל, כל החנות שם היא בראש טוב, זה מקום טוב לבוא לנסות דברים / ללמוד עליהם. בהחלט ממליץ.
מוצר:
מגבר לגיטרה חשמלית YAMAHA THR30IIW
שם:
תום
תאריך:
11/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כינור gewa והמוכר אביב עזר לי בבחירה ובקניה נתן שירות נהדר ואכפתי. חנות מומלצת מחירים מצוינים
מוצר:
כינור
שם:
Shlomi
תאריך:
30/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהסוג הזה שקיבלתי ב"דיאז" הוא מהמזעזעים ביותר שקיבלתי בחיי!
הזמנתי כיסא לגיטרה עם משענת, הגיע דגם אחר לגמרי שהוא כמעט חצי במחיר ממה ששילמתי,
התקשרתי לדיאז, אמרו שישלחו את הדגם הנכון, הגיע כיסא שבור!
התקשרתי שוב וביקשתי להשמיע את טענותיי, ובתגובה קיבלתי צעקות וקללות מהם, וביקשתי שקודם כל יזכו את האשראי כי לא סיפקו את המוצר הדרוש, נאמר כי הם לא יזכו עד שהכיסא לא יחזור אליהם,
קבעו לי לאותו ערב בין 19:00 ל-20:00 אמרתי שזה זמן שאני לא יהיה בבית, אז השיבו זה הזמן שהם יכולים לבוא,
לא הייתה לי ברירה, שיניתי תוכניות כדי שישאר בבית ולסיים את הסרט הרע הזה שנכנסתי עם חנות דיאז,
קרוב לשעה 19:00 אני מקבל טלפון מבחור שעובד בדיאז והודיע שהשליח לא יבוא לאסוף את הכיסא, לשאלתי, מדוע אם ככה מתנהגים ללקוחות, תיאמתם איסוף, הבן אדם הפך תוכניות כדי לעמוד בקביעה, ובתגובה לזה הבחור הרים צעקות וקללות כפי שלעולם לא שמעתי,
דיאז ממשיכים להתעלל בי, אני מתקשר כל הזמן לדיאז כדי לקבל תשובה מתי באים לאסוף את הכיסא ולזכות אותי, ומתחילים לתרץ תירוצים ולא מתייחסים לשאלותיי,
אני מרגיש חובה מצידי להזהיר את הציבור מפניהם כדי שח"ו לא תפלו גם בהתעללות שאני עברתי איתם.
מסריקה קצרה בגוגל נמצא שאני לא היחיד שעבר איתם מסכת של התעללויות מצידם!
הזמנתי כיסא לגיטרה עם משענת, הגיע דגם אחר לגמרי שהוא כמעט חצי במחיר ממה ששילמתי,
התקשרתי לדיאז, אמרו שישלחו את הדגם הנכון, הגיע כיסא שבור!
התקשרתי שוב וביקשתי להשמיע את טענותיי, ובתגובה קיבלתי צעקות וקללות מהם, וביקשתי שקודם כל יזכו את האשראי כי לא סיפקו את המוצר הדרוש, נאמר כי הם לא יזכו עד שהכיסא לא יחזור אליהם,
קבעו לי לאותו ערב בין 19:00 ל-20:00 אמרתי שזה זמן שאני לא יהיה בבית, אז השיבו זה הזמן שהם יכולים לבוא,
לא הייתה לי ברירה, שיניתי תוכניות כדי שישאר בבית ולסיים את הסרט הרע הזה שנכנסתי עם חנות דיאז,
קרוב לשעה 19:00 אני מקבל טלפון מבחור שעובד בדיאז והודיע שהשליח לא יבוא לאסוף את הכיסא, לשאלתי, מדוע אם ככה מתנהגים ללקוחות, תיאמתם איסוף, הבן אדם הפך תוכניות כדי לעמוד בקביעה, ובתגובה לזה הבחור הרים צעקות וקללות כפי שלעולם לא שמעתי,
דיאז ממשיכים להתעלל בי, אני מתקשר כל הזמן לדיאז כדי לקבל תשובה מתי באים לאסוף את הכיסא ולזכות אותי, ומתחילים לתרץ תירוצים ולא מתייחסים לשאלותיי,
אני מרגיש חובה מצידי להזהיר את הציבור מפניהם כדי שח"ו לא תפלו גם בהתעללות שאני עברתי איתם.
מסריקה קצרה בגוגל נמצא שאני לא היחיד שעבר איתם מסכת של התעללויות מצידם!
תגובת החנות:
התנצלנו בפני הלקוח על כך שנשלח אליו כסא לא נכון ושלחנו לו מיידית את הכסא הנכון
אבל : הלקוח מדבר לא יפה צועק על אנשים בטלפון ודורש שדברים יטופלו באותה שניה
לאחר שניסינו לתת לו שירות והוא לא מקשיב וצועק בלי הפסקה הוחלט להחזיר לו את כספו ולהפרד.
אבל : הלקוח מדבר לא יפה צועק על אנשים בטלפון ודורש שדברים יטופלו באותה שניה
לאחר שניסינו לתת לו שירות והוא לא מקשיב וצועק בלי הפסקה הוחלט להחזיר לו את כספו ולהפרד.
מוצר:
APEXTONE AP-5122ʨɦʩyʨʩʢʬʠɦʩʫ
שם:
Joni
תאריך:
11/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר מחיר טוב ומשלוח זריז. ממליץ בחום לכל מי שמחפש עזרה בתחום הגיטרות ומוזיקה
מוצר:
אקוסטית ימאהה
שם:
leeo3992
תאריך:
10/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מזעזעת, להתרחק כמו מאש!
קניתי פסנתר חשמלי של Roland, עשינו עסקת trade על פסנתר ישן שקניתי מהם מזמן והוספתי כמה שהיה צריך כדי לשדרג. את הפסנתר הישן שלי הם הגיעו לקחת תוך יומיים כמובן.
הובטח שהפסנתר שהזמנתי יגיע מחו״ל תוך חודשיים (פברואר). הגיע רק במאי, בעיכוב של 3 חודשים. כמובן שמהחנות לא טרחו לעדכן על העיכוב, אני התקשרתי כל שבועיים בערך כדי להבין מה קורה, ובשיחה האחרונה הנציגה פשוט אמרה לי בעצבים שבתקופה הנוכחית יש הרבה עיכובים במשלוחים מחול ושהמכולה שהייתה אמורה להגיע בזמן התעכבה בחודש וחצי (מה שגם לא הכי ברור, כי האיחור לא היה חודש וחצי אלא 3 חודשים) ושאין להם שליטה על המשלוחים מחול. ברור שאין להם שליטה על עיכובים מחול אבל מה עם תודעת שירות בסיסית? לא הציעו שום פיצוי על העיכוב, פשוט אמרו שזה המצב, דיברו בכזה זלזול ובחוסר סבלנות, כאילו לא הבינו בכלל מה אני רוצה מהם. בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, מאכזב ביותר.
קניתי פסנתר חשמלי של Roland, עשינו עסקת trade על פסנתר ישן שקניתי מהם מזמן והוספתי כמה שהיה צריך כדי לשדרג. את הפסנתר הישן שלי הם הגיעו לקחת תוך יומיים כמובן.
הובטח שהפסנתר שהזמנתי יגיע מחו״ל תוך חודשיים (פברואר). הגיע רק במאי, בעיכוב של 3 חודשים. כמובן שמהחנות לא טרחו לעדכן על העיכוב, אני התקשרתי כל שבועיים בערך כדי להבין מה קורה, ובשיחה האחרונה הנציגה פשוט אמרה לי בעצבים שבתקופה הנוכחית יש הרבה עיכובים במשלוחים מחול ושהמכולה שהייתה אמורה להגיע בזמן התעכבה בחודש וחצי (מה שגם לא הכי ברור, כי האיחור לא היה חודש וחצי אלא 3 חודשים) ושאין להם שליטה על המשלוחים מחול. ברור שאין להם שליטה על עיכובים מחול אבל מה עם תודעת שירות בסיסית? לא הציעו שום פיצוי על העיכוב, פשוט אמרו שזה המצב, דיברו בכזה זלזול ובחוסר סבלנות, כאילו לא הבינו בכלל מה אני רוצה מהם. בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, מאכזב ביותר.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה פסנתר של רולנד שלא היה קיים במלאי תוך ידיעה מראש שהוא מוזמן מהמפעל,
הפסנתר הגיע באיחור מאחר והמפעל איחר באספקה ובנוסף היה איחור של חברת הספנות,
מתחילת מגפת הקורונה יש חוסרים במפעלים ויש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות.
מאחר והלקוחה התקשרה מידי פעם לברר לגבי המשלוח היא היתה מעודכנת ולא היה מקום להתקשר אליה.
תמיד דיברנו איתה בכבוד.
מאחר ואנו משתדלים למכור תמיד במחיר הנמוך ביותר שניתן אין לנו אפשרות לפצות כספית על האיחור .
בכל שלב הוצע ללקוחה לקבל את כספה חזרה , אבל מאחר ואצלנו המחיר הזול ביותר היא העדיפה להמשיך ולהמתין.
הפסנתר הגיע באיחור מאחר והמפעל איחר באספקה ובנוסף היה איחור של חברת הספנות,
מתחילת מגפת הקורונה יש חוסרים במפעלים ויש בעיות משלוחים בכל עולם הספנות.
מאחר והלקוחה התקשרה מידי פעם לברר לגבי המשלוח היא היתה מעודכנת ולא היה מקום להתקשר אליה.
תמיד דיברנו איתה בכבוד.
מאחר ואנו משתדלים למכור תמיד במחיר הנמוך ביותר שניתן אין לנו אפשרות לפצות כספית על האיחור .
בכל שלב הוצע ללקוחה לקבל את כספה חזרה , אבל מאחר ואצלנו המחיר הזול ביותר היא העדיפה להמשיך ולהמתין.
מוצר:
פסנתר חשמלי Roland
שם:
roni.k.abelha
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
10/10
אביב שענה לטלפון היה שירותי, אדיב, מקצועי ועשה מעל ומעבר כדי לוודא שקיבלתי כל מה שהייתי צריך.
שירות מהיר חברי ואיכותי. משלוח מהיר מאוד.
ממליץ בחום
אביב שענה לטלפון היה שירותי, אדיב, מקצועי ועשה מעל ומעבר כדי לוודא שקיבלתי כל מה שהייתי צריך.
שירות מהיר חברי ואיכותי. משלוח מהיר מאוד.
ממליץ בחום
מוצר:
פסנתר חשמלי רולנד fp 30x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply