שירות אישי של הנציג , לווי לאורך כל הקנייה , משלוח מהיר מאוד , הסבר מפורט , ממליץ מאוד
מוצר:
מחשב נייד Lenovo Yoga 700 14 80QD004EIV
שם:
Shmoolik
תאריך:
04/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לצוות הנהדר של החברה, שעזרו לי המון גם אחרי שקיבלתי את המחשב, בכל שאלה או בקשה הם מספקים מענה מהיר מאוד ורמת שירות גבוהה של כולם, המחיר על המחשב אטרקטיבי והמשלוח הגיע מהר מאוד, מומלץ מאוד !
מוצר:
מחשב נייד Inspiron 15
שם:
צביקה
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי מחשב קל קטן ונייד למטפלת של אבא שלי. ומצאתי את המבוקש בזאפ, לאחר שנכנסתי לאתר החנות דרך זאפ החלטתי להזמין את המוצר במזה. כל התהליך היה פשוט שוחחתי עם החנות וקבלתי את כל ההסברים. כולל הבקשה שלי לשנות את הממשק והמקלדת לאנגלית.. בקיצור אני ממליץ בחום...
מוצר:
מחשב נייד Yoga 11/T30/2GB
שם:
Einav
תאריך:
16/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באמת שהיה אחלה, בהתחלנו עם מחשב אחד והזמנו מהם כבר 5 מחשבים לעובדים. נהדרים גם לאנשים פרטיים וגם לעסקים קטנים
מוצר:
מחשב נייד e450
שם:
hagai
תאריך:
15/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, סבלני ואכפתי תוך שימת דגש למפרט הטכני שחשוב ללקוח. מחיר תחרותי ומעקב של נציג המכירות על תהליך האספקה ושביעות רצון לקוח.
מוצר:
מחשב נייד XPS13
שם:
רון
תאריך:
09/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מצוין, ונציג השירות שמר איתי על קשר גם אחרי הקנייה כדי לברר שההזמנה הגיע והכל בסדר. ממליץ.
מוצר:
מחשב נייד g30
שם:
ahs
תאריך:
08/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה נוראית. עבר יותר מחודש עד שהיה ברשותי מחשב מתפקד. המחשב שסופק לי הגיע תקול ונתקע כל פעם שעשיתי לוגאין. החזרתי אותו לחברה, והם החזירו לי אותו אחרי כמה ימים בטענה שהם תיקנו "בעיית תוכנה". בדיעבד, צוות החנות שיקר במצח נחושה - הם לא תיקנו אף בעיית תוכנה פשוט בגלל שהמחשב היה נעול בססמה (שאותה הייתי מספק בשמחה אם היו שואלים אותי).
שוב פעם יצרתי איתם קשר, ושוב שלחתי את המחשב והם שוב פעם טענו שישנה בעיית תוכנה ושהכל בסדר. רק אחרי שיחה זועמת מצידי, הם הואילו בטובם להחליף את ההרדיסק של המחשב ולהתקין את מערכת ההפעלה מאפס.
מאז המחשב עובד מצוין, אבל חווית הקנייה היתה מהנוראיות שעברתי. כשהתקשרתי להתלונן על כך, דיברו איתי כל מיני נציגים שטענו שהם ייבדקו את העניין באופן אישי והציעו לפצות אותי בהארדיסק נייד. למרבה האירונייה, ההארדיסק שקיבלתי כפיצוי הפסיק לעבוד תוך 24 שעות, והנמנהל שהבטיחו לחזור אליי נעלם כלא היה.
בזיון.
תגובת החנות:
הלקוח הנכבד מציג בחוות הדעת את חווית השירות וההתנהלות מול מעבדות DELL אנו במגה עשינו הכל על מנת לעזור לו ושמחנו לשמוע כי המחשב כעת עובד מצוין וכי כל טענות הלקוח טופלו
מוצר:
מחשב נייד lattitude E7450
שם:
nava
תאריך:
04/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה- שרות מצויין, עזרו מאוד בבחירה ובדברים נוספים שנדרשו. מחיר הוגן מאוד ומשלוח מהיר. מומלץ!
מוצר:
מחשב נייד Dell Xps 13
שם:
דודל
תאריך:
03/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב הנייד בטלפון לאחר שיעקב מהחנות שאל אותי על הדרישות שלי וייעץ לי על המחשב שיתאים לי ולדרישותי. היה מאוד אדיב וסבלני. המחשב היה מוכן לאחר יומיים (מהיר מאוד לטעמי) אך היה עיכוב קל במשלוח לביתי בגלל חברת השליחויות. סך הכל הגיע אליי לאחר חמישה ימים מרוצה מאוד מהחנות
מוצר:
מחשב נייד Satellite L50
שם:
ejkali
תאריך:
28/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קצר ולעניין. מוצר מעולה. מחיר מעולה. שירות ידידותי ועניני. הספקה התעכבה במקצת אבל העניין טופל מידית אחרי פנייה. חוזרים יפה לפניות. תמכו יפה בשאלות התקנת המחשב.
מוצר:
מחשב נייד T450
שם:
סקיי דליבר
תאריך:
22/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מטען למחשב, מצאתי את המוצר שחיפשתי באתר החברה, הזמנה הייתה פשוטה והמשלוח מהיר. אחזור שוב זה בטוח !
מוצר:
מטען מטען לרכב למחשב כף יד דגם: Qtek 2020 /O2 XDA II/I-Mate
שם:
Gideon
תאריך:
22/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב ביום חמישי והגיע אלי כבר ביום ראשון בבוקר - יותר מוקדם מהמצופה. הם זמינים וכיף לעבוד מולם.
מוצר:
מחשב נייד e450
שם:
בועז
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מענה טלפוני תוך זמן קצר, קיבלתי ייעוץ מקצועי ואדיב על המחשב הנייד, המשלוח הגיע תוך יומיים. מרוצה מאד מהשירות.
מוצר:
מחשב נייד lenovo S20-30
שם:
גולש
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
srgiog11
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת היתה ההזמנה השניה שלי במגה, לעובד חדש בחברה אותה אני מנהל בארץ. היה לי מאוד חשוב לשנות חלק מהמפרט ושיהיה על המחשב ווינדוס 7 ולא 8. המחשב הגיע לפני המועד מסירה שנמסר והיה לשביעות רצוני המלאה. השבוע הזמנתי מחשב שלישי ממגה עם מפרט זהה ואני רגוע מאוד גם לגבי המחיר, גם לגבי השירות וגם לגבי הטיפול בהזמנה שלי.
מוצר:
מחשב נייד HP ProBook 640 I5-4210M 8GB 3Yr
שם:
גל
תאריך:
14/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי להזמין את המוצר (מחשב נייד) מחנות זו, כי זמן האספקה שצוין בזאפ היה הקצר מכולם. הזמנתי מהאתר, ולא היתה אפשרות לתשלום באשראי באינטרנט, אלא רק טלפונית. מילאתי את פרטי, וקיבלתי הודעה שיחזרו אלי בהקדם. לאחר יום שלם שלא חזרו אלי, התקשרתי לשירות הלקוחות, שם אמרו שיחזרו אלי. קיבלתי הודעה לאחר כשעה "ניסינו ליצור קשר ללא מענה". התקשרתי שוב ע"מ לשלם סוף סוף, אך שוב השאירו אותי להמתין על הקו עד שהשיחה נותקה. הלכתי וקניתי את המוצר בחנות אחרת.
תגובת החנות:
באתרנו ניתן לבצע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי ו-PAYPAL וכמו כן ניתן לבחור בהזמנה טלפונית דרך נציג מכירות. מבדיקה שערכנו עולה כי הגולש לא ענה ל-5 ניסיונות התקשרות ולהודעת SMS עם מספרו האישי של נציג מכירות. יחד עם זאת ניקח לתשומת ליבנו את חוות דעתו של הגולש הנכבד.
מוצר:
מחשב נייד IdeaPad G50-70 59436377
שם:
sapir
תאריך:
29/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציג שדיבר איתי היה אדיב, מקצועי, סבלני, זמין וסיפק מענה מיידי, בקיא בידע וכיוון אותי למוצר שאני צריכה. ההשליחות עצמה הגיעה בזמן אחר משנקבע על אף שמגה עצמם העבירו להם הוראות מדויקות מתי להגיע, ולכן האחריות על חברת השליחויות שהיא חיצונית. מצד מגה הם דאגו להתנצל ולקחת אחריות, לתת שירות טוב ולפצות אותי על כך. אני בנתיים מאד מרוצה מהמוצר ומהעובדה שניתן בתוך 14 ימים להתחרט כך שיש לי גמישות בהחלטה וההחלטה מבוססת על ניסיון אמיתי עם המכשיר.
מוצר:
מחשב נייד E450
שם:
kkkk
תאריך:
22/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות אדיב אכפתי ומצוין. קיבלתי את המחשב יום לפני שהייתי אמורה לקבל עם שליח עד הבית. ובמקרה שלי הצליחו להביא לי את המחשב יום לפני ערב כיפור. תודה רבה התרשמתי מאוד ואמליץ לחברי לקנות במגה.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo ideapad 15 i3-4300u
שם:
Baruch
תאריך:
06/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעקב מ"מגה מחסני מחשב" היה איתי בקשר מהרגע שהתעניינתי לקנות את המוצר דרך הרשת. הרושם שלי הוא ש"מגה" מקצועיים ביותר, ישרים והוגנים. שקלתי לקנות מוצר אחר ויעקב הודיע לי בלי התלבטות שאין טעם כי זה מוצר שנוטה ליצור בעיות ללקוחות - זאת למרות שהמוצר היה יקר יותר. במקום "לעשות עליי קופה" הוא אמר לי את האמת וחסך לי עוגמת נפש. ב"מגה" ענו לי לכל השאלות בצורה מקצועית ותוך שעות ספורות לכל היותר, בנוסף לקשר טלפוני רציף שניהלו איתי. המוצר הגיע בדיוק בזמן, בלי שאצטרך להתקשר לברר מה סטטוס המשלוח, ואפילו לא הייתי צריך לחכות חצי יום בית לשליח.
החוויה שלי היא ש"מגה" מספקים מוצרים מעולים ושירות לקוחות טוב עוד יותר. מאוד ממליץ!
מוצר:
מחשב נייד T440s
שם:
chamizer
תאריך:
04/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד באמצעות אתרכם שהפנה אותי לחברה בשם מגה מחסני חשמל. החברה זכתה לדירוג גבוה אצלכם ולכן החלטתי לבחור בה. טעות גדולה.
המחשב הגיע באחור ולא היה לאורך כל ההמתנה שום מספר פעיל שאפשר לדבר בו עם נציג מהחברה.
באותו זמן רשמתי ביקורת באתרכם והנה זה פלא נציג החברה התקשר אלי נסער והתחנן על נפשו שאמחק את הביקורת. לבי היה רחום באותו יום והסרתי את הביקורת.
חודש מאוחר יותר התגלתה תקלה במחשב (שהגיעה כבר איתו, פשוט החור לאוזניה לא תקין, ולא בדקתי את זה עד אותו רגע) והנה שוב - אין עם מי לדבר. חמש פעמים (!) השארתי מספר טלפון ושם ואיש לא חזר אלי.
תגובת החנות:
מנהל השירות חזר ללקוח מהטלפון האישי שלו בכדי לעזור לו. מבדיקה שערכנו עולה כי הגולש לא ענה ל-7 ניסיונות התקשרות ולהודעת SMS עם מספרו האישי של מנהל שירות הלקוחות יחד עם זאת ניקח לתשומת ליבנו את חוות דעתו של הגולש הנכבד.
מוצר:
מחשב נייד CARBON X1
שם:
איתן
תאריך:
31/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניכר כי שירות לקוחות עושה מאמץ להשביע רצון הקונים. מציין עניין זה מכיוון שהתחלנו ב'חצי' רגל שמאל אבל בהמשך זכיתי לתגובה הולמת ויצאתי שבע רצון וגם יותר מכך !
מוצר:
מחשב נייד IDEAPAD S300
שם:
Avi Zohar
תאריך:
20/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות שאין כמותו בישראל. כבר פעם שנייה שאני משמינה מהם ונציג המכירות יעקב נותן שירות מהיר, מקצועי ואמין. עשו בשבילי מאמץ גדול והמחזב הגיע ביום שאחרי עם שליח הביתה. אני אחזור!
מוצר:
מחשב נייד Edge E450
שם:
Alice
תאריך:
16/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע ההזמנה באתר התקשרו אלי נורא מהר. הנציג היה סבלני ידע לענות על כל השאלות שלי והסביר על המוצר. ממליצה בחום :)
מוצר:
מחשב נייד S50 b 15q
שם:
lana
תאריך:
09/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייד והייתי צריכה לקבל אותו לפני המועד שהחברה התחייבה אליו, החברה ספקה את מחשב הנייד בדיוק בזמן ןמעבר לזאת הייתה זמינה עבורי לכל שאלה. חווית שירות מצוינת
מוצר:
מחשב נייד Yoga 3 14 80JH004SIV
שם:
dimchik3
תאריך:
07/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ובעיקר אמין. משלוח מהיום להיום. אופציות תשלום רבות כולל מזומן באת מסירת המוצר.