החנות מוכרת לי שנים רבות. שירות מעולה. אדיבים מאוד. נפלה טעות בחיוב וזו תוקנה באופן מיידי, בשיחת טלפון.
מוצר:
מסיר שיער Philips NT1700/49 פיליפס
שם:
שלמה
תאריך:
22/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים קיבלתי את המוצר אחרי שלושה ימים,גם בפעם הקודמת שהזמנתי השרות היה מעולה. שרות מעולה וגם חברת המשלוחים מצויינת.
מוצר:
סכין מריטה לבראון 7681
שם:
alsin72
תאריך:
05/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב Rubin מקפידים על מתן שירות איכותי והוגן ללקוחות ! ! ! ! !
למת
מוצר:
מספריים לעור solingen
שם:
נועם
תאריך:
01/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך יום, שרות מדהים. סוללה מקורית לשואב אבק דייסון v8 מאוד ממליץ על החנות י רובין
מוצר:
סוללה לשואב אבק דייסון v8
שם:
arye
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מהיר ומצוין ועף שלכאורה היתה בעיה נציג החנות אבי עשה הכל על מנת לסייע לי ולפתור את הבעיה ישר כוח תודה חנות מומלצת בחום רב
מוצר:
מקציף kmix
שם:
dannir.234
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, רציני, מהיר ונעים. קניתי (באינטרנט) חלק לשואב אבק, שמו לב שהחלק הזה דורש מתאם על מנת להתחבר לדגם השואב שלי והציעו לי להוסיף אותו בהנחה משמעותית ובמחיר שווה לכל נפש. הרגשתי בידיים טובות מומלץ בחום
מוצר:
מברשת לכלבים של דייסון
שם:
איתי ואורלי
תאריך:
18/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש אצלם מבחר גדול של חלקי חילוף. מצאתי אצלם חלק למיקסר בן 13. מצאתי גם הרבה חלקי חילוף אחרים לאותו המיקסר וגם למיקסרים אחרים, וגם למוצרי חשמל אחרים.
מוצר:
וו לישה לבצק
שם:
דפנה
תאריך:
07/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שקניתי פילטר לא תואם במקום אחר, פניתי בשאלה לגבי הפילטר שלהם דרך האתר, קבלתי תשובה מהירה, יסודית ואמינה. המוצרים נשלחו והגיעו בזמן.
מוצר:
פילטרים ומברשת לשואב אבק רובוטי
שם:
codactive
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן, לא היו תקלות בתהליך המשלוח, המוצר מכיל את כל הרכיבים ואינו פגום למיטב ידיעתי.
מוצר:
ערכת אחזקה לשואב אבק רובוטי שיאומי רובורוק - 6 חלקים - Xiaomi Mi Robor
שם:
נועם
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרנו קשר עם מנת לברר התאמה של המוצר בוודאות. שירות לקוחות מהיר ויעיל. החבילה הגיעה במהירות.
מוצר:
מקצף למיקסר קיטשן אייד
שם:
drorkarmeli
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, הזמנה התקבלה כמצופה עם שליח. ניתן להוזיל את מחיר המשלוח - דואר או Boxit
מוצר:
מכסה גיר קטן חכירת בראון
שם:
Mrse
תאריך:
03/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה ושליחה די מהירה של החבילה הבעיה רק בזה שהחבילה נשלחה לסניף מרוחק מאוד ממקום איזור הבית של הקונה - לא ידוע מדוע זה קרה כך. סה"כ חוות קנייה טובה מהחנות הזו וזה לא פעם ראשונה שאני קונה.
מוצר:
מתאם מטחנת בשר למיקסר קנווד
שם:
shmuelvaknin6
תאריך:
26/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוב רכשתי מכונת גילוח אצל י.רובין, וכמו בפעמים הקודמות, גם הפעם -אני מאוד מרוצה!! את הרכישה עשיתי און ליין ואת המוצר קיבלתי כבר למחורת. וכשהיה צורך לברר משהו עם בית העסק, זכיתי ליחס רציני ומקצועי וגם על כך הערכתי.
היה לי טעות בהזמנה לאחר שיחת טלפון קצרה עזרו לי בבחירת המוצר הנכון ולקחתי אותו המחנות יום אחרי
מוצר:
מקציף של סאוטר
שם:
Revital
תאריך:
07/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות רבה והמוצר דומה מאד (יותר דק מהמקורי שאצלי. המחיר היה מצויין וזול משמעותית מהמקור שניתן לרכוש בחברה.
מוצר:
שקיות לאיסוף אבק לאיירובוט
שם:
דודי
תאריך:
04/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חניתי מול החנות של רובין לאחר שיואב המוכר אמר לי שזאת חנייה של החנות, ולא יעשו לי דו"ח, למרות שיש שם קווקוו אדום... שמעתי בעצתו, וכשחזרתי מהחנות חטפתי דו"ח... יואב לא הציע לשלם זאת, למרות שהוא ראה את הדו"ח...
לעניין השירות- חבל בכלל לטרוח להגיע לחנות זו, אם אפשר להגיע לחנות מקורית כלשהיא שבה מייבאים את המכשירים, והשירות מיידי. ברובין- תשאיר את המכונה...את הסכינים... עוד שבוע נתקשר אליך.... כמובן שלא התקשרו... לא אבוא יותר לשם- פרט לקבלת החזר על הדו"ח של העירייה.
תגובת החנות:
הלקוח מתאר מציאות מדומה שכלל לא קרתה וניכר מתלונתו כי מדובר במרירות וזעם שמופנית אלינו (כשעיר לעזאזל)עקב קבלת הדוח . ולעניין הדוח להלן העבודות האמתיות : 1. הלקוח טוען שהוא חנה מול חנות - עובדתית מעיון בדוח רואים בברור שהכתובת שרשם הפקח יסוד המעלה 8 וחנות שלנו ממקומת ביסוד המעלה 6 2.הלקוח טוען שנאמר לו שלא "יעשו" לא דוח - עובדתית מעולם לא אמרתי זאת שהרי אני לא פקח או עובד עיריית תל אביב . 3."למרות שיש שם קווקוו אדום... שמעתי בעצתו" -עובדתית מעולם לא אמרתי זאת שהרי אני לא פקח או עובד עיריית תל אביב . 4."וכשחזרתי מהחנות חטפתי דו"ח" -עובדתית מדובר בדבר שקר שהרי המיקום של הסימון באדום לבן הינו מול החנות שבכתובת יסוד המעלה 6 בנוסף דוח על חניה באדום לבן הוא ע"ס 250 שח , הדוח שהציג הלקוח הינו ע"ס 100 שח על חניה בכחול לבן בנוסף הוא חנה מול הבניין ביסוד המעלה 8 כפי שמופיע בדוח - עובדתית ברור לחלוטין כי מדובר בדבר שקר . 5. לאור האמור לעיל ברור כי יתר הכפשות ("לא אבוא יותר לשם- פרט לקבלת החזר על הדו"ח של העירייה") נובעות מתסכול וזעם בשל טעות שעשה הלקוח מדובר בנקמנות אנחנו בתקווה שתשכילו להבחין מיד כי מדובר בדבר שקר שכלל לא קשור לשרות או לקניה של המוצר ולא לפרסם חוות דעת שקרית שכלל לא קרתה
מוצר:
רכישת סכינים השחזה
שם:
roy170378
תאריך:
31/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה חזרה אלי מיד בתום ההזמנה לוודא שאכן קיבלתי מדובר במוצר מצוין הגיע תוך 24 שעות!
מוצר:
ראש קוצץ פאות
שם:
אבי
תאריך:
29/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה פשוט מהיר ונח, גם האספקה היתה יעילה ובתוך מספר ימים. שווה ומומלץ מאד
מוצר:
חילזון למטחנת בשר בראון G1300
שם:
דוד ברגר
תאריך:
27/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב מהיר וסובלני. המשלןח הגיע תוך מס ימים בודדים כמו כן היחס הטלפוני אדיב חן חן לכם
מוצר:
מחזיק דיסקה 5100 Magimix
שם:
yossioreg
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כועס מאוד ביקשתי משלוח עד הבית שלחו בדואר רשום!! הראו לי הזמנה בה כתוב דואר רשום לא אני! אני ביקשתי משלוח עד הבית
תגובת החנות:
לכל לקוחות רובין הלקוח עשה הזמנה באתר באופן עצמאי ובחר משלוח בדאר רשום אפילו הוא ציין את זה בחוות דעת שהוא רשם שרובין הוכיח לו שהוא ביצע משלוח עם דאר וקיבל ההוכחה לכך לכך הוא כועס עלינו זה ממש מצער אותנו שעל טעות של לקוח אנחנו צרכים להתמודד עם זה ופוגע בשמנו הטוב
מוצר:
מכונת גילוח
שם:
כרמית
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי וו לישה לאופה לחם של מורפי ריצ'רדס. הגיע אליי בטעות של חברה אחרת. שלחתי לחברה מייל ביום שישי, וביום ראשון ישר התקשרו והתנצלו, ושלחו חלק אחר, אשר הגיע די מהר. "פשלה" יכולה תמיד לקרות, אך התגובה המהירה ולקיחת האחריות - מאוד הרשימה אותי.
מוצר:
וו לישה של אופה לחם
שם:
צביקה
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה על שירות אדיב ומקצועי משלוח מהיר וזמינות לשיחת טלפון שתאמת את זמינות המוצר על פי התמונה באתר
מוצר:
גלגל שיניים למיקסר
שם:
lihitkatev
תאריך:
25/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עם קשר רציף כך שיודעים שההזמנה בטיפול. השגתי חלק שהיה חסר לי למכונת לחם.
מוצר:
וו לישה לאופה לחם מורפי ריצ'רדס morphy richards 48290
שם:
עינת
תאריך:
21/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, הפריטים הגיעו למחרת יום ההזמנה, הייתה אי הבנה ופריט מסוים לא בחבילה, התקשרתי לחנות ולמחרת כבר קיבלתי את מה שהיה חסר
מוצר:
מברשת לשואב אבק חשמלי
שם:
שמואל
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתנו שירות מצוין הבינו שלא הזמנו את החלק הנכון ושינו לנו את ההזמנה המשלו הגיע במהירות מחיר טוב