חוו"ד לא עזרה
2
שיווק מחשבים וציוד היקפי (רמת גן)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
א.א חצי חינם שיווק מוצרי אלקטרוניקה ומחשבים בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
חצי חינם
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בחצי חינם
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
8
0
0
כל הזמן
558
4
13
נמצאו
575
חוות דעת גולשים על חצי חינם
שם:
Marce
תאריך:
27/10/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הם נ-ה-ד-ר-י-ם!! שרות ממש מעולה,אדיב ומקצועי!!
התרשמתי מאוד לטובה מהחנות ע"י המון חוות דעת חיוביות בזאפ ובאתרים אחרים, אחרי ששוחתי עם כמה אנשים בחנות לגביי רכישת מחשב נייד, הבנתי למה הם קבלו חוות דעת כ"כ חיוביות, וכשפגשתי איתם לפני רכישת המחשב הנייד החדש שלי הבנתי אפילו עוד יותר למה כ"כ הרבה לקוחות מרוצים מהם! אנשים מאוד אדיבים, סבלנים, מתחשבים, הם עזרו לי מאוד ברכישת המחשב שלי וממש הרגשתי שהם מעוניינים לטובת הלקוח.
המחשב עובד נהדר, ללא תקלות.
מאוד מרוצה מהרכישה ומאוד שמח שבחרתי בהם!
ממליץ בחום!!
בברכה,
מרסלו
התרשמתי מאוד לטובה מהחנות ע"י המון חוות דעת חיוביות בזאפ ובאתרים אחרים, אחרי ששוחתי עם כמה אנשים בחנות לגביי רכישת מחשב נייד, הבנתי למה הם קבלו חוות דעת כ"כ חיוביות, וכשפגשתי איתם לפני רכישת המחשב הנייד החדש שלי הבנתי אפילו עוד יותר למה כ"כ הרבה לקוחות מרוצים מהם! אנשים מאוד אדיבים, סבלנים, מתחשבים, הם עזרו לי מאוד ברכישת המחשב שלי וממש הרגשתי שהם מעוניינים לטובת הלקוח.
המחשב עובד נהדר, ללא תקלות.
מאוד מרוצה מהרכישה ומאוד שמח שבחרתי בהם!
ממליץ בחום!!
בברכה,
מרסלו
מוצר:
dell vostro 3584 vm-rd09-11230 laptop
שם:
Tzadok
תאריך:
07/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות הכי מומלצת בארץ, רכשתי מחשב נייד ולאחר שחוויתי בעיות שקשורות בטעויות אישיות שלי, ביקשתי מהם עזרה לה יכלו בקלות לסרב , אך ששו לעזור בחיוך. הגעתי אליהם חצי שעה לאחר מכן ופתרו הכל במקצועיות ובסבלנות.
מדהים!
מדהים!
מוצר:
Asus zenbook UX433FA
שם:
עידן שריג
תאריך:
03/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני עוד אחד מאלו שלא כותבים אף פעם חוות דעת ומציין זאת כדי שיהיה ברור עד כמה חווית הקנייה הייתה מעולה:
אז אני רוצה לציין שני דברים עיקריים
1. המחירים ומהירות המשלוח שהיו פשוט ללא רבב.
2. השירות: התקשרתי וענה לי אבי. שמעתי ברקע שהחנות מלאה אך למרות זאת הוא הקדיש לי זמן. השירות שלו אדיב ושקוף. הוא נתן הרגשה שלא מנסה לדחוף לך מוצרים שאתה לא צריך ואפילו ייעץ לי לקנות מוצר יותר זול, בהתאם למה ששמע ממני. השירות שלו מקצועי והוא נתן את ההרגשה שהוא נהנה מהעבודה שלו ולא נמצא שם רק בגלל שצריך למכור.
בקיצור, אני רשמתי לי את החנות הזאת בטופ פריוריטי שלי לקנייה הבאה.
תודה ענקית לאבי על השירות והאדיבות
עידן שריג
אז אני רוצה לציין שני דברים עיקריים
1. המחירים ומהירות המשלוח שהיו פשוט ללא רבב.
2. השירות: התקשרתי וענה לי אבי. שמעתי ברקע שהחנות מלאה אך למרות זאת הוא הקדיש לי זמן. השירות שלו אדיב ושקוף. הוא נתן הרגשה שלא מנסה לדחוף לך מוצרים שאתה לא צריך ואפילו ייעץ לי לקנות מוצר יותר זול, בהתאם למה ששמע ממני. השירות שלו מקצועי והוא נתן את ההרגשה שהוא נהנה מהעבודה שלו ולא נמצא שם רק בגלל שצריך למכור.
בקיצור, אני רשמתי לי את החנות הזאת בטופ פריוריטי שלי לקנייה הבאה.
תודה ענקית לאבי על השירות והאדיבות
עידן שריג
מוצר:
מחשב נייד אסוס זן בוק UX433FA
שם:
Aviv
תאריך:
17/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחיפשתי הרבה מחשבי גיימינג ונתקלתי בבעיות ידע של המוכרים בתחום הגיימינג הגעתי לחנות זו ורכשתי בחנות מחשב גיימינג של ACER - נתנו לי שירות מדהים עם הסבר מפורט על התוכנות והיכולות עם התאמה של המחשב לפי השימושים האישיים.
לאחר כחודש אחרי שרכשתי נתקלתי בתקלה קטנה בעקבות חיבור של המחשב למסך חיצוני , התקשרתי לחנות ומבלי לשאול יותר מידיי שאלות השתלט לי על המחשב בחור בשם אורי ופתר לי את הבעיה (שכחתי לעדכן את הכרטיס מסך) . שירות מדהים, סבלני ואיכותי . תודה ענקית ! כן ירבו שירותים כאלו.
לאחר כחודש אחרי שרכשתי נתקלתי בתקלה קטנה בעקבות חיבור של המחשב למסך חיצוני , התקשרתי לחנות ומבלי לשאול יותר מידיי שאלות השתלט לי על המחשב בחור בשם אורי ופתר לי את הבעיה (שכחתי לעדכן את הכרטיס מסך) . שירות מדהים, סבלני ואיכותי . תודה ענקית ! כן ירבו שירותים כאלו.
מוצר:
ACER NITRO 5
שם:
xackthes
תאריך:
12/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה, מהיר, ומדוייק, כאשר נותני השירות באו לקראתי וסיפקו את המוצר מהמחסן ועד הבית תוך פחות מ24 שעות.
מוצר:
Asus pg279q
שם:
Sergei
תאריך:
10/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מעולה. התקשרו אלי אחרי ההזמנה כדי להגיד שפריט שהזמנתי לא יתאים. שאלו מה בדיוק אני צריך, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי. חזרו כעבור מספר דקות, כמו כן שלחו מייל עם קישור לפריט שכן יתאים. היו מאוד נדיבים.
מוצר:
מחשב נייד ומשכפל פורטים
שם:
יוסף
תאריך:
08/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה.
הייתה לי בעיה במשלוח. פתחתי קריאה באתר ותוך 10 שניות קיבלתי טלפון מאורי שפתר את הבעיה באופן מיידי.
תודה רבה!
הייתה לי בעיה במשלוח. פתחתי קריאה באתר ותוך 10 שניות קיבלתי טלפון מאורי שפתר את הבעיה באופן מיידי.
תודה רבה!
מוצר:
Philips 273V5LHAB
שם:
sk
תאריך:
06/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב probook של HP. השירות הכי טוב שנתקלתי בו.
היה פגם במחשב שהגיע אליי במשלוח. בלי לשאול שאלות ובלי לעשות בעיות, מיד הזמינו לי מחשב חדש (שהגיע למחרת). כמו כן, הרגיעו, פתחו והפעילו את המחשב מולי כדי לוודא שאין בעיות.. בנוסף, היו זמינים לשאלות ומנעו ממני הסתבכות ביורוקרטית מיותרת מול HP.
רענן, מי שטיפל בקניה שלי, הוא אחד מנותני השירות הכי טובים ואדיבים שנתקלתי בהם!
היה פגם במחשב שהגיע אליי במשלוח. בלי לשאול שאלות ובלי לעשות בעיות, מיד הזמינו לי מחשב חדש (שהגיע למחרת). כמו כן, הרגיעו, פתחו והפעילו את המחשב מולי כדי לוודא שאין בעיות.. בנוסף, היו זמינים לשאלות ומנעו ממני הסתבכות ביורוקרטית מיותרת מול HP.
רענן, מי שטיפל בקניה שלי, הוא אחד מנותני השירות הכי טובים ואדיבים שנתקלתי בהם!
מוצר:
מחשב נייד HP 430 G6 probook
שם:
יבגני
תאריך:
02/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפד אייר. קיבלתי שירות מאולה. משלוח היה מהיר. איש מכירות יבגני עזר לי מאוד לבחור מוצר. כמובן מחיר היה פגז. מומלץ בחום לקנות בחנות.
מוצר:
Ipad air 2019
שם:
Ido
תאריך:
27/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שתי טלוזיות סמסונג ושעון GRAMIN, קיבלתי שירות מדהים. סייעו לי בבחירת המכשיר המתאים ביותר. קיבלתי תשובות על כל השאלות ששאלתי והכל בחיוך בנחמדות ובשרותיות. גם המחיר היה ללא תחרות ומשמעותי נמוך יותר מהמתחרים - עשיתי הרבה בדיקות לפני הרכישה
את המוצרים קיבלתי יום וחצי לאחר מכן מבלי שנזקתתי להתקשר לאבי או לאורי כדי לבדוק מה קורה
שירות מדהים. הלוואי שכולם היו כאלה
את המוצרים קיבלתי יום וחצי לאחר מכן מבלי שנזקתתי להתקשר לאבי או לאורי כדי לבדוק מה קורה
שירות מדהים. הלוואי שכולם היו כאלה
מוצר:
טלויזת SAMSUNG RU7400 "43
שם:
גלית
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה שלי החלה כבר בשיחת הטלפון הראשונה לאחר שהשארתי הודעה באתר לברר האם יש להם דגם מסוים של מחשב.
אורי חזר אליי בתוך 5 דקות. הציע לי דגם נוסף יותר זול, אך בסוף החלטתי ללכת על הדגם שביקשתי.
הייתי צריכה את המחשב בתוך יומיים ותוך יומיים כבר הגעתי לקחת את המחשב מהחנות.
השירות של החבר'ה שם פשוט מדהים. חבר'ה סבלנים, עונים על כל השאלות, מקצועיים ואדיבים.
ברצוני לשבח בפרט את יבגני שישב איתי במשך שעה ארוכה להסביר לי כל מיני דברים ולענות על כל שאלותיי.
ממליצה בחום על החנות.
אורי חזר אליי בתוך 5 דקות. הציע לי דגם נוסף יותר זול, אך בסוף החלטתי ללכת על הדגם שביקשתי.
הייתי צריכה את המחשב בתוך יומיים ותוך יומיים כבר הגעתי לקחת את המחשב מהחנות.
השירות של החבר'ה שם פשוט מדהים. חבר'ה סבלנים, עונים על כל השאלות, מקצועיים ואדיבים.
ברצוני לשבח בפרט את יבגני שישב איתי במשך שעה ארוכה להסביר לי כל מיני דברים ולענות על כל שאלותיי.
ממליצה בחום על החנות.
מוצר:
מחשב דל
שם:
Itai
תאריך:
22/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה! ומהיר, המחשב הגיע תקין ללא שום בעיה חיצונית או פנימית, תודה רבה לך רענן על הסבלנות בעיקר! המוצר הגיע תוך שלושה ימים ממליץ מאוד!
מוצר:
Asus TUF Gaming FX504-E4253T
שם:
michaelblasbalg
תאריך:
20/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני יציאתי לחו"ל נאלצתי והחלטתי לרכוש מחשב נישא תוך זמן קצר.
פניתי לחצי חינם לטכנאי שנותן לי שירות קבוע כבר שנים רבות.
מדובר במקצוען, אמין והגון.
הגדרנו יחד בטלפון את מאפייני המחשב בהתאם לצרכים הספציפיים שלי.
לאחר יומיים, טלפן אלי הטכנאי עם הצעה לשלוש אופציות בעלות תכונות טכניות ומחירים שונים.
תוך 10 דקות של שיחה, החלטתי על האופציה המועדפת ולאחר ימים ספורים הגיע אלי המחשב.
לבסוף, קיבלתי מהטכנאי גם סיוע כדי להכשיר המחשב לצרכים הסופיים.
יצאתי לחו"ל לתקופה של חודש וחצי עם המחשב שפועל לשביעות הרצון המוחלטת שלי כאן בחו"ל.
פניתי לחצי חינם לטכנאי שנותן לי שירות קבוע כבר שנים רבות.
מדובר במקצוען, אמין והגון.
הגדרנו יחד בטלפון את מאפייני המחשב בהתאם לצרכים הספציפיים שלי.
לאחר יומיים, טלפן אלי הטכנאי עם הצעה לשלוש אופציות בעלות תכונות טכניות ומחירים שונים.
תוך 10 דקות של שיחה, החלטתי על האופציה המועדפת ולאחר ימים ספורים הגיע אלי המחשב.
לבסוף, קיבלתי מהטכנאי גם סיוע כדי להכשיר המחשב לצרכים הסופיים.
יצאתי לחו"ל לתקופה של חודש וחצי עם המחשב שפועל לשביעות הרצון המוחלטת שלי כאן בחו"ל.
מוצר:
Asus X407UA-BV427 14/i3-7020U/8G/256SSD/Icicle Gold/Endless/1Y
שם:
Inbal
תאריך:
15/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים פעם ראשונה שאני כותבת חוות דעת . לאחר שעברתי מספר רב של חנויות הגעתי סוף סוף לחצי
חינם . הבנתי שזה לא אתר אלא חנות פיזית שבה ניתן להתייעץ לרכוש וללכת הביתה עם מחשב . אז אבי תודה רבה על הסבלנות והייעוץ הנכון . אמי את המקום שלי לרכישות מחשבים מצאתי .
חינם . הבנתי שזה לא אתר אלא חנות פיזית שבה ניתן להתייעץ לרכוש וללכת הביתה עם מחשב . אז אבי תודה רבה על הסבלנות והייעוץ הנכון . אמי את המקום שלי לרכישות מחשבים מצאתי .
מוצר:
מחשב נייד HP
שם:
Elad
תאריך:
06/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד lenovo x1 carbon
השירות היה מצוין, חזרו אליי במהירות מספר פעמים עם בירורים שונים שביקשתי לעשות.
הורגש רצון אמיתי לעזור לי לקבל את מה שאני רוצה (בקשתי דגם ספציפי שהיה קשה להשיגו), ואכן בסופו של דבר הם השיגו אותו.
יש תחושה שיהיה עם מי לדבר גם בעתיד אם אצטרך עזרה כלשהי בשירות לקוחות.
השירות היה מצוין, חזרו אליי במהירות מספר פעמים עם בירורים שונים שביקשתי לעשות.
הורגש רצון אמיתי לעזור לי לקבל את מה שאני רוצה (בקשתי דגם ספציפי שהיה קשה להשיגו), ואכן בסופו של דבר הם השיגו אותו.
יש תחושה שיהיה עם מי לדבר גם בעתיד אם אצטרך עזרה כלשהי בשירות לקוחות.
מוצר:
מחשב נייד lenovo x1 carbon
שם:
מור
תאריך:
01/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מעולה מאבי. רצינו להזמין מחשב נייד שאזל מהמלאי. לאחר שאבי בדק ומצא שהוא אזל גם אצל היבואן הוא עשה איתנו בירור צרכים כדי להבין מה חשוב לנו ושלח לנו הצעות אלטרנטיביות לבדיקה. התייעצנו איתו בטלפון מספר פעמים ובדקנו את ההמלצות שלו והן היו מקצועות ומהימנות.
בסופו של דבר החלטנו לרכוש אצלם. חווית הרכישה היתה נעימה טובה אמינה והוגנת.
בסופו של דבר החלטנו לרכוש אצלם. חווית הרכישה היתה נעימה טובה אמינה והוגנת.
מוצר:
מחשב נייד אסוס
שם:
SaraK
תאריך:
10/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות זו יש את השירות הטוב ביותר. קיבלתי את הפריטים שהזמנתי תוך 24 שעות. מומלץ מאוד!
מוצר:
Samsung S27F350FH
שם:
Roei
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר מספר פאלפונים למספר מקומות שדברים לא היו במלאי הגעתי לחצי חינם ולאחר שיחה טלאפונית קצרה כשהבנתי שיש הרבה מבחר זמין הגעתי לחנות לאחר יעוץ מקצועי בדגש על הצרכים שלי יצאתי עם התאמה מושלמת לכל מה שביקשתי וכל זה בתקשיב שהצבתי אין ספק שאחזור לקנות שם בעתיד
מוצר:
Asus zen book UX433FA-A5133
שם:
Eyal
תאריך:
05/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
במשפט אחד הכי מקצועניים מלאי רחב סבלנות יעוץ מקצועיות עברתי הרבה מקומות עד שחבר המליץ לי על חצי חינם ואני מבין למה כולם ממליצים עליהם
מומלץ בחום!!!
מוצר:
G501VW-FI023T asus
שם:
נשר חופשי
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומחירים מאוד נוכים,
לפני קצת יותר משנה וחצי נתקלתי במקרה בחנות הזאת ומאז נקנו 3 מחשבים רק מכאן בגלל השירות והמחירים הנוחים,
גם במקרה של בעיה היה מענה מצויין.
לפני קצת יותר משנה וחצי נתקלתי במקרה בחנות הזאת ומאז נקנו 3 מחשבים רק מכאן בגלל השירות והמחירים הנוחים,
גם במקרה של בעיה היה מענה מצויין.
מוצר:
GL503GE-EN194
שם:
hilahalu
תאריך:
02/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכי מקצוענים שפגשתי! ידעו להתאים את המוצר בדיוק לצרכים שלי ואם מחיר מצויין! קיבלתי שירות מצויין ומהיר, באמת שאני ממליצה בחום!
מוצר:
מחשב נייד acer spin 5
שם:
שחר
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה לרענן על השירות האיכפתי והאדיב, בכל התקשרות - כשקניתי, וכשנתקלתי בבעיה חצי שנה מאוחר יותר.
תודה רבה
תודה רבה
מוצר:
Asus vivobook
שם:
IMC
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שלחו מחשב שהגיע עם שבר פנימי שאדם שאינו טכנאי מחשבים לא יכול להבחין בו. הדבר החל ליצור בעיות במחשב לפרקים וכשאותרה הבעיה הספיציפית טענו (גם הם וגם דל) כי על שבר אין אחריות ולכן אין מה לעשות ומצטערים שנתקעתי עם מחשב לא שמיש ששילמתי עליו 5000 אלף ש״ח!! אומר לזכותם שניסו לעזור לי מול דל אך בסופו של דבר גם הם וגם דל התנערו מאחריות ואני שלמתי על כך ביוקר. אז שורה תחתונה אין על מי לסמוך.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מחשב מתוצרת דל. כמובן שהמחשב שנשלח ללקוח חדש, מקורי וסגור מהמפעל של דל כמו כל המוצרים הנמכרים באתר.
לאחר כשלושה חודשים פנה לדל עקב שבר חיצוני בפלסטיק בחיבור USB, היצרן הסביר שזה יכול להיגרם עקב שימוש לא תקין (בדרך כלל ניסיון הכנסת USB הפוך) ואחריות אינה מכסה שבר.
הלקוח פנה אלינו ולאחר שהוסברו לו נהלי אחריות היצרנים: אף יצרן לא מכסה אחריות שבר, במיוחד לא לאחר 3 חודשים מיום הרכישה. אך למרות זאת נעשו מאמצים לתווך בינו לבין היצרן כדי לבדוק מה ניתן לעשות.
חשוב לציין שאנחנו דואגים להדגיש בכל רכישה כי האחריות אינה מכסה שבר לקוח.
היצרן הציע מספר אופציות של תיקון בתשלום, אך הלקוח לא קיבל את ההצעות.
הצענו פתרונות אלטרנטיביים כמו השבתה של הכניסה ושימוש במפצל, או המשך שימוש במחשב שעובד ופשוט להתעלם מיציאה זו, אך הלקוח לא קיבל גם את ההצעות הללו.
צר לנו מאוד שהלקוח החליט לכתוב חוות דעת זו למרות שעשינו את מירב המאמצים לעזור ללקוח מול דל, למרות הפניה לאחר כשלושה חודשים עדיין ניהלנו מספר שיחות איתו ועם היצרן וניסינו ככל יכולתנו לעזור ולתווך לפתרון, וכל זאת למרות כתב האחריות המאוד ברור של היצרנים.
לאחר כשלושה חודשים פנה לדל עקב שבר חיצוני בפלסטיק בחיבור USB, היצרן הסביר שזה יכול להיגרם עקב שימוש לא תקין (בדרך כלל ניסיון הכנסת USB הפוך) ואחריות אינה מכסה שבר.
הלקוח פנה אלינו ולאחר שהוסברו לו נהלי אחריות היצרנים: אף יצרן לא מכסה אחריות שבר, במיוחד לא לאחר 3 חודשים מיום הרכישה. אך למרות זאת נעשו מאמצים לתווך בינו לבין היצרן כדי לבדוק מה ניתן לעשות.
חשוב לציין שאנחנו דואגים להדגיש בכל רכישה כי האחריות אינה מכסה שבר לקוח.
היצרן הציע מספר אופציות של תיקון בתשלום, אך הלקוח לא קיבל את ההצעות.
הצענו פתרונות אלטרנטיביים כמו השבתה של הכניסה ושימוש במפצל, או המשך שימוש במחשב שעובד ופשוט להתעלם מיציאה זו, אך הלקוח לא קיבל גם את ההצעות הללו.
צר לנו מאוד שהלקוח החליט לכתוב חוות דעת זו למרות שעשינו את מירב המאמצים לעזור ללקוח מול דל, למרות הפניה לאחר כשלושה חודשים עדיין ניהלנו מספר שיחות איתו ועם היצרן וניסינו ככל יכולתנו לעזור ולתווך לפתרון, וכל זאת למרות כתב האחריות המאוד ברור של היצרנים.
מוצר:
מחשב דל אינספירון 5570
שם:
Avi
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סטרימר הגיע כבר למחרת ,התקשרתי בשביל שאלה טכנית ועזרו לי טלפונית שירות ויחס מדהים כל הכבוד אני אמשיך לקנות שם
מוצר:
mi box
שם:
גולש
תאריך:
03/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply