הזמנתי מאוורר והוספתי 20 שח דמי משלוח כדי לקבלו תוך שלושה ימים. הם שלחו לי מייל כעבור יומיים שבהזמנה שלי אין כתובת אז לא יכולים להוציא את ההזמנה למרות שיש כתובת - אישור ההזמנה שקיבלתי מהם נמצא אצלי במייל ובהחלט רשומה בו כתובת. בכל זאת, שלחתי להם שוב את הכתובת ולא קיבלתי מענה. שלחתי עוד שלושה מיילים נוספות לאורך כמה ימים ללא מענה. לבסוך התקשרתי. הבטיחו לשלוח שליח. חיכיתי בבית ולא הגיע שליח. אותו הדבר למחרת. לבסוף החלטתי לבטל את ההזמנה. הבטיחו שהשליח יגיע למחרת אבל זה כבר ממש מתאים לי לחכות יום נוסף להגעת השליח.
תגובת החנות:
ראשית, אנו מתנצלים על חוויית הקנייה של הלקוחה - מדובר במקרה חריג ונקודתי שטופל. כמו כן, נוצר קשר עם הלקוחה והיא קיבלה הצעה הוגנת ברכישתה הבאה - רק שתהיה מרוצה, כפי שאנו שואפים לכלל לקוחותינו.
מוצר:
מאוורר '10 רוטורי Gold Line ATL010
שם:
riga.h413
תאריך:
28/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
highly recommend this shop, received the item. like it, delivery time was about 7 days
מוצר:
regina hasibo
שם:
Gil
תאריך:
26/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיבו מהר, שלחו בטעות פריט אחד במקום שניים אבל מייד תיקנו את עצמם ושלחו את השני על חשבונם. סה"כ חוויה טובה.
מוצר:
מאוורר עמוד Goldline ATL1937 Super Power V6
שם:
Amnon
תאריך:
23/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר סופק מהר, המוצר עובד בסדר. קיבלתי דיווח על הגעת המוצר עם הגעתו לנקודת ההפצה
מוצר:
ATL190616WR
שם:
נירה
תאריך:
18/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מפסק שאחכ גיליתי שלא מתאים למה שיש לי בקיר. זיכו אותי מיידית לאחר ששלחתי מייל.
מוצר:
בורר מהירות למאוורר תקרה 4 מצבים
שם:
IlanaKlein
תאריך:
15/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע ההזמנה, והמשלוח שלה, לא קיבלתי מספר מעקב, כי כל פעם הייתה בעיה עם הדואר,שלא העביר לחנות את המספר. הבן אדם שדיברתי איתו ( פעמיים )היה נורא נחמד ובאמת נראה שיש לו כוונה לעזור. לגבי האריזה, פה הייתה הבעיה, הזמנתי מייבש שער, והוא פשוט הגיע באריזה המקורית שלו, שעשוייה מקרטון מאוד דק. לא היה שום פצפץ מבפנים, כך שהמוצר יכל להינזק בקלות רבה והקופסה עצמה הגיעה כולה הרוסה. הייתי מצפה שיארזו בצורה יותר טובה.
מוצר:
מייבש שיער Remington D3015
שם:
nir
תאריך:
10/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתונים טכניים מדויקים, הזמנה קלה, שליח מהיר, מחיר סביר. בעיה שלא מצאתי בשום מקום השוואת כוח המנוע או שעות עבודה רצופה (אם יש)... אצטרך לחכות וללקוות.
מוצר:
מאוורר תעשייתי Goldline ATL20
שם:
לירן
תאריך:
09/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המאוורר שקנינו היה מצוין, השירות היה מעולה והמשלוח הגיע בזמן. אני בטוח שאחזור לקנות את דרך החנות.
מוצר:
מאוורר עמוד HAFA-16AT Hyundai
שם:
Ezra
תאריך:
03/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בלילה והוא הגיע אחרי יומיים, השירות היה סביר. המוצר באיכות בינונית ומעלה, אין לי הרבה טענות על החנות עצמה היות שזה מה שהולך היום ולא ציפיתי הרבה מעבר לזה במחיר הזה.
מוצר:
מאוורר HAFA1831
שם:
מוחמד
תאריך:
31/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם את התנור עם אופציית שליחות בחינם, והשירות הטלפוני שלהם על הפנים, השאירו אותי כמה דקות בהחזק ונעלמו ושוב התקשרתי וכל אחד מעביר אותי לשני, ונציגת חברת השליחות שלהם שענתה לי מדברת בצורה לא יפה, הגיע התנור וכשפתחתי את האריזה ראיתי שהרגליים שבורות והתנור פגום ועקום ומה שבא לכם, התקשרתי אליהם כדי לקבל החזר כספי ושוב מעבירים אותי מאחד לשני עד שקיבלתי את הכסף שלי בחזרה, חוויה לא נעימה ולא אקנה משם שוב.
תגובת החנות:
ראשית, אנו מצרים ומתנצלים על חווית הקנייה שהלקוח מתאר. החברה שמה נר לרגלה לתת את השירות הטוב ביותר שניתן לספק. אנו תגברנו את מערך המענה הטלפוני וכיום המענה מידי ושירותי מאוד. נשמח לעמוד לרשות אלייה בכל רכישה עתידית עם טיפול ומחיר מיוחד על החוויה הקודמת ולתת לו השירות היעיל והטוב ביותר שניתן לתת, כפי שמעידים רובם המוחלט של חוות הדעת באתר זאפ.
מוצר:
תנור חימום אינפרא 2 3 Gold Line ATL2710
שם:
nofar
תאריך:
30/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגיע במהירות מאוורר מעולה בהחלט ארכוש שוב מוצרים שונים מחנות זו לא יצרתי קשר עם שירות לקוחות כי אני מרוצה מהמוצר :)
מוצר:
מאוורר עמוד טאץ' שלט דלוקס '16 GOLD LINE TOUCH ATL915
שם:
דור
תאריך:
27/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה באתר, המוצר הגיע תוך 24 שעות (!) עד פתח הבית! מאוד מרוצה מהשירות
מוצר:
מאורר עמוד
שם:
shelly
תאריך:
27/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמינה מהם. פעם ראשונה הזמנתי כי הם היו הכי זולים בזאפ. ופעם שניה הזמנתי כי גם הם נשארו הכי זולים וגם כי השירות מהיר ומדוייק. תוך יומיים המארוורים היו אצלי עם שליח ממליצה מאד.
מוצר:
מאוורר רוטרי
שם:
אורנה
תאריך:
24/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר אמפראל מכיל כמות גדולה מאוד של מאווררים שונים כך שיכולתי למצוא בדיוק את הדגם שהתאים לי. מחיר המאוורר של גולדליין היה ממש נמוך למרות איכותו הטובה. המשלוח הגיע בזמן וללא שום בעיה(-: שפו לאמפראל תמשיכו ככה!!!
מוצר:
מאוורר עמוד טיימר '16 Gold Line ATL190616
שם:
doron
תאריך:
21/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי הזמנה קבלתי את המוצר הביתה לאחר שלושה ימים בישוב בשומרון שלא כולם מגיעם תודה רבה
מוצר:
שנאי 110V לשקע 220V
שם:
aguilatt
תאריך:
20/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מגדר הרגיל!!!! רכשתי באתר האינטרנט של אמפרל מאוורר תליה של גולדליין ביום רביעי וביום שבת כבר התקלקל. התקשרתי אליהם ביום ראשון וביקשתי שיחליפו, הנציג אכן רצה לעזור אך מכיוון שלא הייתה לי קופסה ולא היה להם את המאוורר במלאי (כך הם יכולים להחליף מול היבואן) הנחה אותי בנחמדות לגשת לתחנת שירות ושהם יחליפו. עברתי לשוחח עם היבואן והשירות שלהם היה מתחת לכל ביקורת ובסופו שלדבר הציעו לתקן אחרי פעמיים שהייתי בתחנת שירות ותיקנו לי את המוצר שהתקלקל שוב (חו"ד נפרדת תחת מאוורר תליה גולדליין 18"). פניתי לאמפרל וסיפרתי להם את הסיפור, בלי לשאול שאלות הם ישר החליפו לי לדגם טוב יותר, בנוסף הם היו מאוד אדיבים. כייף לקבל שירות כזה , אני בטוח אחזור!!!
מוצר:
מאוורר תליה "18 GOLD LINE
שם:
David_Da
תאריך:
20/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין,
למרות שהיית תקלה מהספק , אמפראל (אנדריי) נתנו תמיכה עד לפיתרון. הרגשה של קניה במקום אמין עם גב. מאורר מפתיע בעלותו הנמוכה....
מוצר:
מאוור תליה גולד ליין 20"
שם:
שלומי
תאריך:
13/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד סך הכל חויה נעימה- אחרי שתפסתי אותם. הרמתי טלפון למספר שהופיע באתר זאפ. לצערי נזקקתי לטלפונים רבים בכדי להגיע בסוף למוכרן. אחרי שהצלחתי להשיג אותו- השירות היה מצוין! וזה כיפר על המאמץ הטלפוני :)
מוצר:
מאוורר עמוד טאץ' שלט דלוקס '16 GOLD LINE TOUCH ATL915
אני מזמין הרבה באינטרנט, במיוחד מאמזון ומזאפ - פעם שנייה שאני קונה כאן ועדיין..השרות כאן פשוט מעולה, יעיל ומהיר ומשאיר לכולם אבק.
מוצר:
מאוורר קיר מאוורר תלייה בלו סטאר 16
שם:
איוון
תאריך:
07/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד, תוך יומיים שלושה. המוצר תקין, זול ופשוט. בדיוק מה שהייתי צריך.
מוצר:
מאוורר HABF-1485
שם:
Moti
תאריך:
07/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני משתמש כבר כמה שנים עם סוג המאוורר הזה. ומאוד מרוצה. פעם בכמה שנים צריך להחליף כי הוא בשימוש אינטנסיבי. היתי בהלם מהקניה באימפראל, תוך יומיים המאוורר היה אצלי בבית. עם שליח שלהם. בלי שביקשתי או הוספתי כסף. אני חשבתי שיקח לפחות שבועיים בגלל המצב של הדואר, והיתי מופתע שכל כך מהר המאוורר הגיע.
מוצר:
מאוורר Atl190618w
שם:
מאיר
תאריך:
03/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הפתיעו אותנו לטובה. המשלוח הגיע עם שליח בתוך יומיים עד פתח הבית במקום עם דואר רשום שלוקח 7-10 ימים ויש לגשת לסניף דואר . תודה רבה.
מוצר:
מאוור עמוד HAFA-16AT
שם:
Nurit
תאריך:
02/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי, שילמתי באשראי, קיבלתי סמס שהגיע, הלכתי לקחת. היצגתי את הטל' הנייד עם ההודעה שעליו, קיבלתי. אמרתי שלום, תודה סוף