חוו"ד לא עזרה
0
משחקי מדע וטבע ומתנות ייחודיות (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אולטק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולטק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
127
1
12
נמצאו
140
חוות דעת גולשים על אולטק
שם:
בוריס
תאריך:
12/04/2010
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות להנהלה ועובדי אולטק על שירות מצויין שהם מספקים!
הזמנתי שלט למחשב ומפצל USB - למחורת התקשרו אליי מאולטק והציע לי לבחור מפצל אחר כי זה שבחרתי לא היה במלאי - הם הציעו לי מפצלים יותר יקרים ללא תוספת תשלום מצידי! יומיים אחרי שדיברנו הזמנה הגיע לסניף דואר שלי. הם גם שלחו מייל עם מספר למעקב חבילה וקבלה מצורפת כקובץ PDF.
בקיצור אנשים באולטק מנסים לעשות הכל שלקוח יהיה מרוצה מהשירות והם מצליחים בזה בגדול!
אני ממליץ בחום על החנות הזה כי שירות שהם נותנים הוא ברמה גבוהה מאוד! כל הכבוד!
הזמנתי שלט למחשב ומפצל USB - למחורת התקשרו אליי מאולטק והציע לי לבחור מפצל אחר כי זה שבחרתי לא היה במלאי - הם הציעו לי מפצלים יותר יקרים ללא תוספת תשלום מצידי! יומיים אחרי שדיברנו הזמנה הגיע לסניף דואר שלי. הם גם שלחו מייל עם מספר למעקב חבילה וקבלה מצורפת כקובץ PDF.
בקיצור אנשים באולטק מנסים לעשות הכל שלקוח יהיה מרוצה מהשירות והם מצליחים בזה בגדול!
אני ממליץ בחום על החנות הזה כי שירות שהם נותנים הוא ברמה גבוהה מאוד! כל הכבוד!
מוצר:
שלט למחשב ללא
שם:
גיל צורי
תאריך:
20/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה עונה על הציפיות, המוצר הגיע בזמן סביר לדואר המקומי, הגיע מה שהוזמן, המחיר אף הוא סביר ולכן אין לי טענות. במידה ויהיו להם מוצרים נוספים אטרקטיביים עבורי אשקול בחיוב קנייה נוספת בחנות זו.
מוצר:
קורא כרטיסים 0117 מק"ט
שם:
גיימם
תאריך:
18/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 6.2.2010 רכשתי כהרגלי באמצעות אתר זאפ גיטרה + תופים ומיקרופון בסך של 789 ש"ח, מק"ט 195.
כעבור מספר ימים הגיעה מערכת לביתי. כאשר התקנתי אותה התגלתה תקלה במוצר. שוחחתי מספר פעמים עם המחלקה הטכנית של אלטק(עם אסף ואורן) שהגיעו למסקנה כי המוצר אינו תקין. כמו כן הוסיפו השניים כי ישנו באג בליין המוצרים הללו.
סיכמנו כי יגיע שליח לאסוף את המוצר הפגום וחשבוני יזוכה באמצעות כרטיס האשראי.
אתמול התקשרו ומסרו כי לא אזוכה בחשבוני כי"האריזה פגומה"!!!!!
כאדם שרוכש מוצרים רבים בארץ ובעולם באמצעות האינטרנט הופתעתי לקבל שירות כזה (חוסר שירות).
. זו אינה הדרך שבה חברות מוכרות באמצעות האינטרנט.
אני מפנה את תשומת ליבכם למספר סעיפים ותקנות בחוק הגנת הצרכן 1981 שחלים על המוכר להשיב את התשלום אף במקרים שהמוצר תקין על אחת כמה וכמה במוצר פגום.
תגובת החנות:
1. מעולם לא נאמר ללקוח טלפונית שהמוצר אינו תקין.
2. הלקוח התקשה לתפעל את המוצר והתעקש שיישלח במיוחד לביתו ליד ירושלים איש טכני אשר יבדוק את המוצר אחרת יחזיר את המוצר.
3. הובהר ללקוח שיש באפשרותו להחזיר את המוצר במידה והמוצר יימצא לא תקין, ואף יותר מזה, במידה ויימצא תקין וירצה להזדכות עליו לא תהיה כל בעיה לזכותו כפי שאנו נוהגים על פי חוק הגנת הגנת הצרכן כל זאת במידה שהוא ארוז באריזתו המקורית וללא פגם.
4. לפנים משורת הדין נשלח שליח על חשבון החברה לאסוף את המוצר.
5. אריזת המוצר הגיעה מושחתת וקרועה לחלוטין כאשר סרט הדבקה בצבע לבן מלופף סביבה אך גרוע מכך, המוצר הגיע לאחר שימוש כשהוא שרוט כולו וחלקיו חסרים!!!
6. בבדיקה נמצא שהמוצר תקין לחלוטין ואינו פגום אלא שהלקוח לא ידע לתפעלו!
7. לשון חוק הגנת הצרכן "ביקש הצרכן להחזיר לעוסק טובין שלא עקב פגם...רשאי הצרכן להחזירם לעוסק והעוסק יהיה חייב להשיב לו את מלוא התמורה שקיבל באופן שבו שילם הצרכן, ובלבד שלא חלה הרעה במצב הטובין"
8. דרישת הלקוח לזכותו על מוצר שנמצא תקין לאחר שהחזיר אותו כאשר חלקיו חסרים, לאחר שהשתמש בו וגרם לו נזק הנראה לעין ולאחר שקרע והשחית את אריזתו אינה מתקבלת על הדעת, קנטרנית ואינה תואמת את לשון חוק הגנת הצרכן והינה בגדר "הרעה במצב הטובין"
9. הלקוח אינו לוקח כלל אחריות למעשיו ומתנער לחלוטין מיושר והגינות בסיסיים .
10. החברה באה לקראת הלקוח ככל שיכלה ואף מעבר לנדרש.
11. חוות הדעת החיוביות הרבות באתר הן אשר מעידות על רצוננו לשרת את כל הלקוחות על הצד הטוב ביותר ואמות מידה אלו הן אשר ישרתו אותנו גם בעתיד אך לא נוכל להיענות לדרישות לא מוצדקות של לקוחות אשר כל רצונם הוא לסחוט כספים שלא בצדק ואשר מנצלים במה זו כקרדום לחפור בו.
2. הלקוח התקשה לתפעל את המוצר והתעקש שיישלח במיוחד לביתו ליד ירושלים איש טכני אשר יבדוק את המוצר אחרת יחזיר את המוצר.
3. הובהר ללקוח שיש באפשרותו להחזיר את המוצר במידה והמוצר יימצא לא תקין, ואף יותר מזה, במידה ויימצא תקין וירצה להזדכות עליו לא תהיה כל בעיה לזכותו כפי שאנו נוהגים על פי חוק הגנת הגנת הצרכן כל זאת במידה שהוא ארוז באריזתו המקורית וללא פגם.
4. לפנים משורת הדין נשלח שליח על חשבון החברה לאסוף את המוצר.
5. אריזת המוצר הגיעה מושחתת וקרועה לחלוטין כאשר סרט הדבקה בצבע לבן מלופף סביבה אך גרוע מכך, המוצר הגיע לאחר שימוש כשהוא שרוט כולו וחלקיו חסרים!!!
6. בבדיקה נמצא שהמוצר תקין לחלוטין ואינו פגום אלא שהלקוח לא ידע לתפעלו!
7. לשון חוק הגנת הצרכן "ביקש הצרכן להחזיר לעוסק טובין שלא עקב פגם...רשאי הצרכן להחזירם לעוסק והעוסק יהיה חייב להשיב לו את מלוא התמורה שקיבל באופן שבו שילם הצרכן, ובלבד שלא חלה הרעה במצב הטובין"
8. דרישת הלקוח לזכותו על מוצר שנמצא תקין לאחר שהחזיר אותו כאשר חלקיו חסרים, לאחר שהשתמש בו וגרם לו נזק הנראה לעין ולאחר שקרע והשחית את אריזתו אינה מתקבלת על הדעת, קנטרנית ואינה תואמת את לשון חוק הגנת הצרכן והינה בגדר "הרעה במצב הטובין"
9. הלקוח אינו לוקח כלל אחריות למעשיו ומתנער לחלוטין מיושר והגינות בסיסיים .
10. החברה באה לקראת הלקוח ככל שיכלה ואף מעבר לנדרש.
11. חוות הדעת החיוביות הרבות באתר הן אשר מעידות על רצוננו לשרת את כל הלקוחות על הצד הטוב ביותר ואמות מידה אלו הן אשר ישרתו אותנו גם בעתיד אך לא נוכל להיענות לדרישות לא מוצדקות של לקוחות אשר כל רצונם הוא לסחוט כספים שלא בצדק ואשר מנצלים במה זו כקרדום לחפור בו.
מוצר:
ערכת מוזיקה גיטרה+תופים+מיקרופון
שם:
ארז
תאריך:
14/02/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבדקתי ומצאתי שהחנות נותנת את המחיר הטוב ביותר ולאחר שהתייעצתי עם נציג הלקוחות המקצועי עשיתי הזמנה באתר.. למרות שהיה כתוב אספקה תוך 5 ימי עסקים כבר לאחר יומיים(!) קיבלתי את המוצר ארוז הייטב . המוצר-דיבורית בלוטוס ממנו אני מרוצה מאוד, עובד הייטב ובעל איכות מצויינת..
לסיכום אני ממליץ על אולטק בחום שרות לקוחות ומשלוח מצויינים!
לסיכום אני ממליץ על אולטק בחום שרות לקוחות ומשלוח מצויינים!
מוצר:
דיבורית בלוטוס משולבת נגן mp4 ומשדר FM
שם:
tuvalgu
תאריך:
21/01/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד, הגיע תוך כמה ימים.
מוצר תקין
אין תלונות
מוצר תקין
אין תלונות
מוצר:
מנורת LED USB
שם:
Yan
תאריך:
26/11/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדיבות ויעילות מקצועית מצד איש המכירות/אסף גם בהזמנה, גם באישור הרכישה וגם במעקב לדואר חבילות דרך המייל.
פשוט פיקס.
פשוט פיקס.
מוצר:
מנורת שולחן USB קומפקטית עם 8 נורות LED
שם:
מורן
תאריך:
30/10/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
1. קניתי באתר את הכבל, במחיר מצחיק של 65 כולל משלוח ומע"מ.
2. ביקשתי להעביר את מספר האשראי בטלפון ובאמת למחרת על הבוקר קיבלתי טלפון מאיש מכירות.
3. המוצר נשלח עוד באותו היום, והגיע.
4. המוצר איכותי (לא נראה מפלסטיק זול ועם הוראות הפעלה (כך שגם אנשים לא מנוסים ידעו להשתמש.
5. חוץ מזה מדובר בחנות בשדרות שזה מצווה לקנות מהם (במיוחד שהשירות מצויין והמהירות עוד יותר).
בקניית רכיבי מחשב הבאה שלי קודם אבדוק בחנות זאת.
2. ביקשתי להעביר את מספר האשראי בטלפון ובאמת למחרת על הבוקר קיבלתי טלפון מאיש מכירות.
3. המוצר נשלח עוד באותו היום, והגיע.
4. המוצר איכותי (לא נראה מפלסטיק זול ועם הוראות הפעלה (כך שגם אנשים לא מנוסים ידעו להשתמש.
5. חוץ מזה מדובר בחנות בשדרות שזה מצווה לקנות מהם (במיוחד שהשירות מצויין והמהירות עוד יותר).
בקניית רכיבי מחשב הבאה שלי קודם אבדוק בחנות זאת.
מוצר:
usb 2.0 to sata/ide cable
שם:
גיא
תאריך:
15/09/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום,
רכשתי כרטיס קול USB דרך חברת אולטק. לא רציתי למסור את פרטי כרטיס האשראי באינטרנט, אז נציג שירות לקוחות שלהם חזר אלי לטלפון וההזמנה הייתה מאוד פשוטה.
מהכרטיס אני מאוד מרוצה, כי הוא פשוט מאוד (USB איך לא ...) להתקנה ועובד כראוי(בשימוש כשלושה ימים).
רכשתי כרטיס קול USB דרך חברת אולטק. לא רציתי למסור את פרטי כרטיס האשראי באינטרנט, אז נציג שירות לקוחות שלהם חזר אלי לטלפון וההזמנה הייתה מאוד פשוטה.
מהכרטיס אני מאוד מרוצה, כי הוא פשוט מאוד (USB איך לא ...) להתקנה ועובד כראוי(בשימוש כשלושה ימים).
מוצר:
כרטיס קול USB
שם:
צביקה
תאריך:
10/09/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היגעתי אליהם דרך האתר זאפ,זו לי הפעפ הראשונה שאני רוכש מהם.ואכן תוך ימים ספורים המוצר היה אצלי בדואר. ללא בירורים ועיניינים,כל הכבוד אני אחזור לקנות עוד פעם.
מוצר:
מפצל שקע מצית עם USB
שם:
et
תאריך:
26/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פנס לאופניים ביום שישי.
כבר ביום ראשון דיבר איתי נציג שסיכם את הפרטים.
המשלוח הגיע בזמן. נשלח אימייל לעדכון עם מספר החבילה של הדואר ככה שיכולתי לעקוב אחריה באתר של הדואר.
ממליץ על החנות בחום.
כבר ביום ראשון דיבר איתי נציג שסיכם את הפרטים.
המשלוח הגיע בזמן. נשלח אימייל לעדכון עם מספר החבילה של הדואר ככה שיכולתי לעקוב אחריה באתר של הדואר.
ממליץ על החנות בחום.
מוצר:
פנס לאופניים 19 LAD
שם:
Rami
תאריך:
09/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח מהיר וברור למרות זאת יצרתי קשר למספר הטלפון המופיע באתר ונענתי תוך מספר שניות בצורה מקצועית מהירה ויעילה
המוצר הגיע בדואר רשום ארוז וללא כל פגע
ממליץ בחום
המוצר הגיע בדואר רשום ארוז וללא כל פגע
ממליץ בחום
מוצר:
משקל דיגיטלי משקל דיגיטלי 500 גרם דיוק 0.01
שם:
moshehai
תאריך:
26/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נרשמתי לאתר, היה קל מאוד לבצע את ההזמנה ומייד קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה לדואר האלקטרוני שלי.
כעבור יום ראיתי שסטטוס ההזמנה עודכן ל"שולם" (באמת לקח פחות מ 24 שעות).
כעבור עוד יומיים קיבלתי את המוצר בדואר.
בנוסף קיבלתי מייל לדוא"ל עם PDF של החשבונית שביקשתי ואפשרות מעקב אחר חבילה בדואר.
כל הכבוד!
כעבור יום ראיתי שסטטוס ההזמנה עודכן ל"שולם" (באמת לקח פחות מ 24 שעות).
כעבור עוד יומיים קיבלתי את המוצר בדואר.
בנוסף קיבלתי מייל לדוא"ל עם PDF של החשבונית שביקשתי ואפשרות מעקב אחר חבילה בדואר.
כל הכבוד!
מוצר:
כבל נתונים לנוקיה CA-53
שם:
אסף
תאריך:
25/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים מאוד, אמינים, וקל להזמין מהם בטלפון!
הייתי צריך את המוצר דחוף ואמרתי זאת למוכר - המשלוח הגיע עוד לפני שציפיתי לו בכלל!
ציון 10+
הייתי צריך את המוצר דחוף ואמרתי זאת למוכר - המשלוח הגיע עוד לפני שציפיתי לו בכלל!
ציון 10+
מוצר:
פנס ראש פנס ראש 12 led
שם:
חן
תאריך:
09/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה והשוואה בין כמה וכמה אתרי מכירות אינטרנטיים החלטתי לקנות באתר אולטק שבו המחיר היה האטרקטיבי ביותר ושרות הלקוחות היה מסביר פנים במיוחד.
כבר ביום הקניה קיבלתי הודעה לתיבת הדוא"ל שלי שהמוצר נשלח לביתי בדואר רשום (בחינם) וכמו כן את מספר המעקב שלו כך שיכלתי בלחיצת כפתור ובכל עת לראות היכן החבילה נמצאת ומתי היא תגיע לביתי!המשלוח היה מהיר,המוצר תקין ובקיצור ממליצה בחום!חן
כבר ביום הקניה קיבלתי הודעה לתיבת הדוא"ל שלי שהמוצר נשלח לביתי בדואר רשום (בחינם) וכמו כן את מספר המעקב שלו כך שיכלתי בלחיצת כפתור ובכל עת לראות היכן החבילה נמצאת ומתי היא תגיע לביתי!המשלוח היה מהיר,המוצר תקין ובקיצור ממליצה בחום!חן
מוצר:
דיגיטלי לכל הנגנים FM תושבת לרכב עם משדר
שם:
דרור
תאריך:
01/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהחנות גם בגלל שהיא משדרות וגם בגלל שהיה לה את המחיר הכי טוב. השירות היה מאוד אדיב ומקצועי והמוצר הגיע לי כבר תוך 4 ימים שזה מאוד מהיר לדעתי. אני מרוצה מהכל - מהשירות, היה לי נעים לדבר איתם, מהמחיר ומאוד מהמהירות משלוח. בקיצור אני ממליץ בחום!
וגם שמח לעזור לשדרות!
וגם שמח לעזור לשדרות!
מוצר:
משדר FM משולב עם נגן MP3 FM19
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply