חנות מעולה! יחס טוב מחירים טובים ואיכות מעולה אני ממש מרוצה. ממליץ בחום על החנות
מוצר:
Galaxy s20
שם:
alexs
תאריך:
28/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דבר אל הלאמפה הזמנתי מכשיר מסויים הגיע בצבע לא נכון, אין שירות לדבר אתו, בהודעות מגמגמים משהו כמו התמונות להמחשה בלבד, כאשר באתר אפשר לבחור צבע כשניסו למכור הרחבת אחריות, דיברו יפה וצילצלו כמה פעמים. דיססס
תגובת החנות:
בת הזוג של כותב חוות הדעת היא זו שביצעה את הרכישה (ולא כותב חוות הדעת). המידע שכותב חוות הדעת הוא לא נכון - שוב כי לא הוא ביצע את הרכישה. בחוות הדעת הלקוח טוען כי אין שירות לדבר איתו, מצד שני טוען "מגמגמים שהתמונות להמחשבה בלבד" (כפי שניתן לראות בכל מוצר באתר כי התמונות המוצגות הן להמחשה בלבד) אז יש שירות לקוחות מצויין (כפי שיעידו חוות הדעת שלנו).. אין באתר אפשרות לבחור צבע כי כפי שמצויין באתר המלאי משתנה באופן תדיר ולכן אין אפשרות להתחייב לצבע. הוסבר ללקוח גם בשיחת הטלפון כי אין את הצבע שהוא רוצה. חוות דעת של הלקוח רצופה באי דיוקים וניסיון לפגוע בשמה הטוב של חברתנו.
מוצר:
galaxy a52
שם:
Michael
תאריך:
27/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של חנות, אחלה אווירה, נותנים שירות בכיף המחירים מ הנמוכים בכל בארץ. ממליץ בחום👌
מוצר:
Oculus quest 2
שם:
gamehack350
תאריך:
26/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחברה את הטלפון של שיאומי החדש ה - poco X3 Pro.
להלן חוויתי -
השירות היה בסה"כ מהיר, מתן מענה ושירות בוואצפ בלבד נכון לכתיבת הביקורת, מחיר נוח ומשלוח מהיר תוך שהאריזה שנארזה מבעוד מועד בחנות נארזה בצורה טובה ומתחשבת במוצר.
המכשיר הגיע ואומת על ידי כמקורי, הגיע כמובן חדש עם כל הדברים באריזה עובד מהר ונראה שאין בו שום בעיות (אינפרא רד עובד, NFC וmultiple touch עובדים גם כן) כשעלתה על ידי טענה ללמה אריזת המכשיר הגיעה עם מדבקת יצרן שנפתחה, ישר ביקשו שאצלם להם הכל ובדקו לי שהכל בסדר עם המוצר שלי שבסוף התברר שהיה צריך להחליף למטען בסטנדרט ישראלי (שוב, בדקתי והמכשיר חדש מהניילונים, שום שימוש לא נעשה בו)
בסה"כ חוויה טובה, אין לי ביקורת רעה כנגדם :) הערה לשיפור - אם תוכלו להחזיר את השירות הטלפוני שיהיה נציג לדבר איתו, זה יקל על הלקוחות הרבה יותר באהבה :)
מוצר:
poco X3 Pro
שם:
צרכן
תאריך:
26/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זהירות!! לאחר ביצוע ההזמנה באשראי, התחילו לנסות להשיג אותי טלפונית מספר פעמים (לא הייתי זמין) ושלחו הודעות כאילו שהם צריכים לדבר איתי כדי ״לאשר״ את ההזמנה. לאחר מספר ימים השיגו אותי ואז הסתבר שמטרת השיחה האמיתית/מרכזית היא להציע לי להוסיף כסף כדי לקבל את אותו דגם מיבוא ״רשמי״ במקום מיבוא ה״מקביל״ של המכשיר שמופיע באתר. כמובן שהם לא מפרסמים באתר שיש שתי אפשרויות כאלו.. ויוצרים בכך מצג שווא כאילו המחיר שלהם נמוך יותר מאותו דגם מחנות אחרת שמוכרת מכישר ביבוא ״רשמי״. הסברתי שלא מעניינת אותי האחריות העיקר שהמכשיר יהיה חדש בלי שאף אחד התעסק בו, ואז הסתבר שככל הנראה ה״מקביל״ הוא לא בדיוק חדש - ככל הנראה מישהו פותח אותו, מתעסק, צורב עליו מערכת הפעלה לא כמו שהיתה כשמכשיר יצא מהמפעל, אולי מחליף את המטען/כבלים בלא מקוריים והשד יודע אם מתקינים רוגלות כלשהן או מה עוד. כשהבהרתי להם שאני דורש לקבל במחיר המקורי (הנמוך) מכשיר חדש (ללא שינויים/לא פתוח), אמרו לי שהם יכולים פשוט לבטל לי את ההזמנה כי הם עדיין לא חייבו אותי! כלומר גם לא נותנים גילוי נאות בפרסום, גם מבזבזים ימים ארוכים בניסיון להוציא ממך יותר כסף במסגרת שיחת טלפון ״לאישור ההזמנה״, ואם אתה ערני ולא נופל בפח בסוף מנסים לנצל את העובדה שהם (בכוונה) עדיין לא חייבו את האשראי, כדי להתחמק לספק את ההזמנה בזמן שהוגדר! פשוט קומבינה (שלא לומר רמאות) סיסטמטית!
תגובת החנות:
כפי שמצויין באתר ובאישור הזמנה שנשלח למייל - כל הזמנה דורשת אישור טלפוני מול בעל הכרטיס. נוהל זה נועד בכדי למנוע הונאות אשראי אשר נפוצות מאוד (לצערנו) בתחום הסלולר. אכן לאחר מספר רב של נסיונות הצלחנו להשיג את הלקוח (מכיוון שהפרטים של כרטיס האשראי לא תאמו לפרטי המזמין) שלאורך כל השיחה דיבר בצורה מאוד מזלזלת ולא נעימה כלפי הנציג. במהלך השיחה שאל הלקוח מספר שאלות עליהן הנציג היה צריך לרדת מהקו בכדי לברר יותר לעומק. סוכם כי הנציג יחזור אליו למחרת, אך שוב לאחר מספר רב של נסיונות לא הצליח הנציג להשיג את הלקוח. המזכירה של הלקוח טענה כי ללקוח אין זמן לשוחח איתנו ו"שנעשה מה שאנחנו רוצים". הוסבר למזכירה וגם נשלח מייל ללקוח כי עליו ליצור איתנו קשר עד 72 שעות על מנת לסיים את פרטי ההזמנה. הלקוח בחר שלא לעשות כך ,אך כן בחר לכתוב חוות דעת רצופה בשקרים ואף גובלת בהוצאת דיבה ומכאן חשוב לחדד כי חברתנו מחזיקה מכשירים חדשים בלבד (ביבוא מקביל וביבוא רשמי) ואף אדם לא פתח/"מתעסק" במכשיר.
מוצר:
שיאומי note 10 redmi
שם:
סרגיי
תאריך:
25/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טאבלט של סמסונג השירות היה מעולה עזרו לי בהכל מחיר ללא תחרות אחזור בטוח לשם !
מוצר:
סמסונג a7
שם:
Gil
תאריך:
20/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הusb port במכשיר הפסיק לעבוד.
החנות הפנתה אותי לאיזה אתר שבו צריך להזין את המקט של המכשיר כדי שאוכל למצוא את המעבדה הקרובה אלי. לא נמצאה מעבדה אחת. ולחנות אין מענה לזה. אמרו שיבדקו ולא חזרו מאז.
אוכל לצרף גם את ההתכתבות בוואטסאפ איתם למי שירצה.
תגובת החנות:
הלקוח פנה על מנת לברר היכן יכול לממש את האחריות יצרן שלו. הפנו את הלקוח לאתר של היבואן, שם עליו להזין מספר סריאלי על מנת לברר היכן מקבלים שירות. ככל הנראה הלקוח הקליד מספר שגוי ולכן לא נמצאו תוצאות. הסברנו ללקוח כיצד מוציאים מספר סריאלי ולאחר מכן הוזן שוב במערכת והלקוח קיבל את כלל נקודות השירות. חבל שלא צורפה ההתכתבות - הייתם יכולים לראות שתוך פחות משעה הסתיים הטיפול בלקוח. חברתנו תמשיך להעניק שירות לכלל לקוחותיה בשמחה ובאהבה כפי שיעידו מאות חוות הדעת החיוביות שלנו.
שירות מעולה. קנתי שני שוואמי לילדים שלי, הביאו את המוצר בזמן. מחיר טוב. והמוצר מעולה. מומלץ!
מוצר:
שיאומי נוט 9
שם:
בועז
תאריך:
18/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכשיר סמסונג ולאחר ההפעלה התגלו בעיות שהוגדרו כבעיות ייצור מצד סמסונג. הופננו מיד לטיפולו המסור של אסף ברדה התותח. אסף דאג לנו מהרגע הראשון למכשיר חליפי, ולאחר שהבין שהמוצר תקול קבלנו מכשיר ופינוקים מצד החברה. ההתנהלות של אסף הייתה יוצאת דופן לאורך כל התהליך ומיותר לציין שאת המכשיר הבא שלנו קנינו גם אצלו.. לאחר חודש פניתי אליו בבקשה לסיוע בקניית מכשיר נוסף ואסף נרתם ישר לעזור והיה זמין לשאלות ובירורים בכל זמן. כיף שיש אנשים שיודעים להקשיב ולעזור ולא רק מנסים "לדחוף" לך מוצר ולהוציא ממך כסף. אסף היקר, תודה על העזרה והשירות לאורך כל הדרך! מבחינתי, בכל מה שקשור למכשירים סלולריים יש רק כתובת אחת.
מוצר:
סמסונג גלקסי S20 FE
שם:
moataz5.11a
תאריך:
18/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נחמד ויפה העובדים שם סבלניים מאוד , החנות נמצא במקום קל לגעת אליו . . . . . . . . . . . . .
מוצר:
Galaxy Note 20 5G יבואן רשמי
שם:
Shoval
תאריך:
13/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב מאוד, מחיר הוגן וזמן אספקה מהיר! חווית קנייה מעולה, ממליץ בחום על החברה!
מוצר:
Galaxy
שם:
איציק
תאריך:
10/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי היום 10.05.2021 גלקסי A32 .יש לציין את השרות המצוין שקיבלתי כולל תשובות לשאלות .התשובות שקיבלתי בסבלנות מהטכנאים והמוכר יניב .תודה רבה
מוצר:
גלקסי A32
שם:
ortalis
תאריך:
09/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקנות טלפון חדש, והמוכר (שמו אייל) סייע בסבלנות ובחיוך, אפילו שהחנות כבר הייתה לקראת סגירה. כיף לקבל שירות כזה.
מוצר:
IPhone 11
שם:
נועם
תאריך:
08/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום עם שירות מעולה!!! התייעצתי עם נציג בשם דניאל והוא היה קשוב לגמרי ונתן שירות מכל הלב!
מוצר:
טאבלט גלקסי p615
שם:
Edo
תאריך:
08/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי roborock s6 , הגיע ממש מהר(פחות מ48 שעות)
סחורה איכותית ושירות מצוין! מומלץ בחום
מוצר:
Robrock S6
שם:
Eli
תאריך:
06/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפון 12 פרו בסניף בתא שרות אדיב אחלה חנות אנשים ומחירים מעולים וזמני המתנה קצרים
מוצר:
iphone 12
שם:
לקוחה מאוכזבת
תאריך:
06/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב ומצוין. מחיר טוב ל Airpods. מוצר קטן שרציתי להחזיר קיבלו חזרה בקלות.
מוצר:
אירפודס ועוד
שם:
aradlater777
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה שירות טוב מאד, הטאבלט הגיע ממש לפני כניסת שבת. ניכר היה שחשוב להם להביא לי אותו כמה שיותר מהר
מוצר:
Apple pro 12.9 ipad
שם:
mia
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר דרך האתר, המוצר הגיע אליי ממש מהר תוך מספר ימים ספורים וקיבלתי שירות מצוין.
מוצר:
AIR PODS 2 *R.T
שם:
שחף
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי במקרה לחנות בריב"ל וקיבלתי שירות כ"כ נעים, אדיב ומקצועי שנחרט לי בזיכרון (שלי, לא של המכשיר😜). קניתי 2 מכשירים אביזרים ואחריות מורחבת במחיר סופר הוגן, מאד מרוצה.
מוצר:
Xiaomi Redmi 9A
שם:
lizsoftwaresignup
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות והפלאפון היו מעולה. כמו שציפיתי. קיבלתי הכל בסדר. פלאפון מתאים למבוגרים בגלל הגודל. תודה
מוצר:
Xiaomi Redmi Note 9S
שם:
שלי
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי הבוקר29.4.21 לחנות ברחוב ריבל לקנות טלפון סמסונג S20 אחרי שהשוויתי מחירים באתרים שונים וזו היתה החנות הזולה מבין החנויות המומלצות כ"קנייה חכמה" בזאפ. דניאל המוכר בחנות מצדיק את השם הטוב שלהם, כיוון שהגעתי במיוחד והדגם אותו רציתי לא היה במלאי, הם באו לקראתי עם דגם מתקדם, דניאל עזר לי להשוות שני מוצרים בפרמטרים שביקשתי (מצלמה), ובכלל היה מאד נחמד, קשוב ושירותי לכל שאלה ובקשה. חווית קניה מעולה!
מוצר:
סלולרי סמסונג S20
שם:
Yulia
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי השבוע לרכוש אייפון 11 ומתן המקסים טיפל בי באדיבות רבה ושפע סבלנות, בא לקראתי ודאג שאצא הכי מרוצה שיש גם עם כל האביזרים הנחוצים ובמחיר הוגן. באמת השירות הכי טוב שקיבלתי בחנות טלפונים עד כה והמוצר כמובן מצוין.
מוצר:
iPhone 11
שם:
idantact321
תאריך:
25/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר נייד samsung galaxy FE 20 5G. הרושם שלי מהחנות מצוין. חזרו אליי מיד לאמת פרטים, בנוסף קיבלתי יבואן רשמי בהנחה, וכרטיס זיכרון 256 במקום 128 "על חשבון הבית". כמו כן כל התוספים שהזמנתי היו במלאי כמו גם הצבע של המכשיר אותו ביקשתי. תודה ליניב (המכונה גם "הכריש") על שירות נעים מאוד ברמה גבוהה מאוד. אחלה מקום להזמין בו, ממליץ מאוד.