חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
0
6 חודשים אחרונים
9
0
1
שנה אחרונה
21
0
2
כל הזמן
868
5
41
נמצאו
914
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
גיל
תאריך:
13/07/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשישי הוזמן, בראשון וידאו פרטים. שלישי הגיע. בזמן פחות יום. המוצר נראה פחות איכותי מהתיאור.
מוצר:
טוסטר לחיצה טפאל GC-302B26
שם:
אמיר
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר בקלות. זמן אספקה עד 7 ימים והגיע תוך 3 ימים בלבד.
התקשרו לוודא שהפרטים נכונים.
שרות מעולה גם של חברת ההפצה
התקשרו לוודא שהפרטים נכונים.
שרות מעולה גם של חברת ההפצה
מוצר:
טוסטר לחיצה DAVO
שם:
mazonherbs
תאריך:
08/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מדהימים,לפני יומיים הזמנתי כבר היום קיבלתי,שירות נהדר ומרחיב לב.
תודה עליהם.
אלעד מזון מ
תודה עליהם.
אלעד מזון מ
מוצר:
מסחטת מיצים
שם:
אמיר
תאריך:
05/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היא בסדר, מה שרע זה מה שקרה אחרי.
המוצר (מדיח) הגיע דפוק (פיזית) מ-2 צדדיו. בסדר, קורה...
אני כבר שבוע מנסה לקבל החלפה של המוצר, והחנות שולחת אותי ליבואן ששולח אותי חזרה לחנות שלוקח להם יומיים לחזור אלי בשביל לבדוק אם יש מוצר חלופי במלאי. וכל הזמן הזה אני זה שרודף אחריהם במקום שהם ידאגו לי בגלל מוצר דפוק שהם שלחו. בגדול, פשוט תודעת שירות גרועה, עשיתם פאשלה אז לפחות תראו נכונות לעזור ולתקן.
אחרי היומיים שחיכיתי, התקשרתי שוב בעצמי והנציג בדק במקום (למה לא מלכתחילה ולתת לי סתם לחכות, לא ברור) ומצא שאין את המוצר במלאי, החלטנו להחליף במוצר חלופי ונאמר לי שיצרו איתי קשר לתאם. ושוב אני מחכה כבר יומיים שיחזרו אלי לתאם וזה לא קורה ובינתיים כל הזמן הזה המדיח הדפוק תקוע אצלי בסלון.
המוצר (מדיח) הגיע דפוק (פיזית) מ-2 צדדיו. בסדר, קורה...
אני כבר שבוע מנסה לקבל החלפה של המוצר, והחנות שולחת אותי ליבואן ששולח אותי חזרה לחנות שלוקח להם יומיים לחזור אלי בשביל לבדוק אם יש מוצר חלופי במלאי. וכל הזמן הזה אני זה שרודף אחריהם במקום שהם ידאגו לי בגלל מוצר דפוק שהם שלחו. בגדול, פשוט תודעת שירות גרועה, עשיתם פאשלה אז לפחות תראו נכונות לעזור ולתקן.
אחרי היומיים שחיכיתי, התקשרתי שוב בעצמי והנציג בדק במקום (למה לא מלכתחילה ולתת לי סתם לחכות, לא ברור) ומצא שאין את המוצר במלאי, החלטנו להחליף במוצר חלופי ונאמר לי שיצרו איתי קשר לתאם. ושוב אני מחכה כבר יומיים שיחזרו אלי לתאם וזה לא קורה ובינתיים כל הזמן הזה המדיח הדפוק תקוע אצלי בסלון.
תגובת החנות:
בדיוק כפי שהלקוח רושם
בסדר, קורה...
חברתנו יודעת להתמודד עם מקרים כאלה בצורה הטובה ביותר
לכל לקוח שהיה אי פעם תקלה מהמוצר הקטן והזול ביותר ועד ליקר ביותר תמיד תמיד מקבל טיפול
וגם במקרה הספציפי הזה הלקוח קיבל טיפול לאורך כל הדרך הן על ידי היבואן והן על ידי אתרנו
להמתין יום או יומיים לקבל תשובות זה משהו סביר וסביל בהתאם למקרה
מדובר במדיח כלים יקר מאוד
ולא בבלנדר שעולה 50 שקל(עם כל הכבוד לבלנדר וכל הזמנה אחרת)
גם בזמן שלקוח כתב חוות דעת זו קיבל טיפול וגם לאחר שכתב אותה עדיין המשכנו להיות בקשר
המדיח הוחלף והותקן .
בסדר, קורה...
חברתנו יודעת להתמודד עם מקרים כאלה בצורה הטובה ביותר
לכל לקוח שהיה אי פעם תקלה מהמוצר הקטן והזול ביותר ועד ליקר ביותר תמיד תמיד מקבל טיפול
וגם במקרה הספציפי הזה הלקוח קיבל טיפול לאורך כל הדרך הן על ידי היבואן והן על ידי אתרנו
להמתין יום או יומיים לקבל תשובות זה משהו סביר וסביל בהתאם למקרה
מדובר במדיח כלים יקר מאוד
ולא בבלנדר שעולה 50 שקל(עם כל הכבוד לבלנדר וכל הזמנה אחרת)
גם בזמן שלקוח כתב חוות דעת זו קיבל טיפול וגם לאחר שכתב אותה עדיין המשכנו להיות בקשר
המדיח הוחלף והותקן .
מוצר:
מדיח BOSCH SPS25CI03E
שם:
Guy
תאריך:
09/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה ומהירה, משלוח ממש מהיר, ומוצר בדיוק כמו שהזמנתי. המחיר היה ממש מעולה. ממליץ בחום על קניה אצלהם.
מוצר:
קולט אדים Ly Vent LVG285/60
שם:
gennady.laventman
תאריך:
25/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה טופלה באופן נהדר - יצרו איתי קרש לבדיקת פרטי הזמנה בבוקר אחרי שהזמנתי וסיפקו מוצר בערב של אותו יום. לפני הזמנה רציצי לבדוק פרטים של מוצר וקיבלתי תשובה עניינית.
מוצר:
שואב אבק נגרר סמסונג
שם:
מיכאל
תאריך:
16/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרו קשר יום לאחר הקנייה .המוצר הגיע מהר שרות מעולה
הנציג הסביר מה נדרש להתקנת הכיריים
הנציג הסביר מה נדרש להתקנת הכיריים
מוצר:
כיריים אינדוקציה 835 אלקטרולוקס
שם:
Limor
תאריך:
22/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה שניה שלי בחנות, מרוצה מעל למצופה, שירותיים זמינים אדיבים, עוזרים בכל שאלה קטנה וגדולה. התנור הקודם התקלקל, והייתי צריכה תנור במהירות האפשרית, עשו הכל כדי שאקבל את התנור תוך 3 ימים (ואני בקצה הארץ!) ממליצה בחום, פרנסה בשפע!
מוצר:
תנור אפייה סאטור SAP1094IX
שם:
ShaniKal
תאריך:
16/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות כיריים, הגיע מאוד מהר, התקשרו לוודא את הפרטים לפני האספקה והיו מאוד מקצועיים. תודה רבה.
מוצר:
ELECTROLUX EIV63440BW
שם:
AMM
תאריך:
11/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסמנתי באתר שני רדיאטורים.
מיידית קיבלתי מייל שמאשר את הקניה וגם התקשרו מהחנות לוודא זאת.
בתוך כ- 3 ימי עסקים הסחורה הגיע "עד הבית" בדיוק לפי ההזמנה שעשיתי.
בקיצו: מומלץ מאד
מיידית קיבלתי מייל שמאשר את הקניה וגם התקשרו מהחנות לוודא זאת.
בתוך כ- 3 ימי עסקים הסחורה הגיע "עד הבית" בדיוק לפי ההזמנה שעשיתי.
בקיצו: מומלץ מאד
מוצר:
רדיאטור CDE2ECC
שם:
inna
תאריך:
01/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המזגן במוצאי שבת. בנוסף לאישור ההזמנה במייל, הם התקשרו להודיע אישית(!), שזה מאוד חשוב. תוך שלושה ימים המזגן כבר היה אצלי.
יחס מקצועי ומהיר. תודה! בהחלט אחזור לקנות שוב.
יחס מקצועי ומהיר. תודה! בהחלט אחזור לקנות שוב.
מוצר:
מזגן תדיראן SUPREME 28
שם:
תהילה
תאריך:
18/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור בילד אין ואני ממש מרוצה מהשרות שקיבלתי. ההזמנה בוצעה באתר ולאחר מכן התקשר נציג מהחנות ושדרג אותנו בצבע של התנור ללא תשלום! (חיסכון של 200 שח לפחות) תוך מס ימים התנור הגיע לבית ויום למחרת התקשרו מהחנות לוודא שהכל בסדר.. שרות מעל המצופה, אמינים מאד, מומלץ!
מוצר:
תנור בילד אין אלקטרולוקס
שם:
ניסים
תאריך:
17/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר של חברת מידאה דרך הסוכן דניאל מסוכנות סמארט דיל .
יש לציין במיוחד את השירות המקצועי האמין והאדיב שקיבלתי .כל מילה שנאמרה כובדה .
המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה ארוז נקי מפגיעות או תקלות ולפני הזמן שהובטח.
אנימאוד מרוצה מהשירות שלהם ,אמשיך לרכוש דרכם וממליץ גם לאחרים.
יש לציין במיוחד את השירות המקצועי האמין והאדיב שקיבלתי .כל מילה שנאמרה כובדה .
המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה ארוז נקי מפגיעות או תקלות ולפני הזמן שהובטח.
אנימאוד מרוצה מהשירות שלהם ,אמשיך לרכוש דרכם וממליץ גם לאחרים.
מוצר:
מקרר מידאה HD-333FWE
שם:
Vika
תאריך:
14/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה. הגיע תוך כמה ימים. בהזמנה ביקשתי שיפנו את המוצר הישן. שירות טוב, אני מרוצה. זאת הזמנה השנייה שלי. לפני כמה שנים רכשתי מקרר.
מוצר:
מייבש כביסה ELECTROLUX EW7H3866E
שם:
ilanit
תאריך:
10/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר. המוצר הוזמן בערב. למחרת בבוקר התקשרו מהחנות ויום למחרת המוצר הגיע הגיע.
מוצר:
טוסטר
שם:
נדב
תאריך:
09/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב. הנציג היה סבלני ונתן מידע מפורט על המוצרים הזמינים והמליץ על המוצר המתאים ביותר בהתאם למידע שסיפקתי. המוצר סופק בהתאם לזמן שהתחייבו למשלוח. דאגו לתאם מראש את זמן ההגעה ועמדו בזמן שהתחייבו.
מוצר:
מדיח בוש
שם:
חנה
תאריך:
09/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי היום רביעי .קבלתי ביום ראשון.. קשר הודעות רציף שרות מעולה והכל תקין
תודה גואל
תודה גואל
מוצר:
טוסטר אובן sol 45 li
שם:
dov
תאריך:
07/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את חויית השירות שקיבלתי מחנות זו קשה לתאר במילים!
החנות מעסיקה מוביל זוועתי.
כל הדרך רק מתלונן וצועק עליי שהיה צריך להוביל את המקרר כמה מטרים ברגל, ודרש תשלום נוסף.
מעבר לזה, בעת הרכבת המקרר זרק את כל החלקים והקלקר בצורה בוטה על הרצפה. השאיר חלק מהמקרר ללא פינוי (למרות שהובהר לו שצריך לפנות מקרר ישן)
ובסוף אף השאיר את הקרטון של המקרר בחדר מדרגות.
החנות מעסיקה מוביל זוועתי.
כל הדרך רק מתלונן וצועק עליי שהיה צריך להוביל את המקרר כמה מטרים ברגל, ודרש תשלום נוסף.
מעבר לזה, בעת הרכבת המקרר זרק את כל החלקים והקלקר בצורה בוטה על הרצפה. השאיר חלק מהמקרר ללא פינוי (למרות שהובהר לו שצריך לפנות מקרר ישן)
ובסוף אף השאיר את הקרטון של המקרר בחדר מדרגות.
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
Alex
תאריך:
03/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שרות מצוין, הספקה מהירה תוך 3 ימים!
כבר פעם שניה מזמין כאן וימשיך כך!
כבר פעם שניה מזמין כאן וימשיך כך!
מוצר:
מיקרוגל SAMSUNG MS23K3513AW
שם:
גנאדי
תאריך:
03/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן תדיראן . אלפא פרו 35 3.כ"ס ....כעבור יומיים היה אצלי בבית. שירות מעולה ומהיר. תודה רבה.
לגבי המזגן אפשר להגיד שהוא די שקט .סה"כ רכישה מוצלחת במחיר טוב.
לגבי המזגן אפשר להגיד שהוא די שקט .סה"כ רכישה מוצלחת במחיר טוב.
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא פרו 35
שם:
מוטי
תאריך:
01/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנייד שלי היה שגוי. הם דאגו להגיע אליי דרך המייל לעדכן ולשלוח אליי את המוצר שהזמנתי תוך יומיים.
המוצר שהזמנתי טוסטר אובן
המוצר שהזמנתי טוסטר אובן
מוצר:
טוסטר אובן גולד ליין
שם:
אלכסיי
תאריך:
01/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי פעמיים בחנות, כל פעם המוצר הגיע תוך כמה ימים במהירות הבזק, שירות מעולה, תודה רבה!
מוצר:
כיריים אינדוקציה SIEMENS EU611FEF1Y
שם:
dvcohen77
תאריך:
01/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא הובהר לנו שרק איש שירות מוסמך לפתוח את הכיריים, למרות שהייתה מדבקה שלא שמנו לב אליה. כשפתחנו את הכיריים שהגיעו עם שליח גילינו שבר בקצה.
התקשרנו לחנות ובחור בשם דניאל לקח אחריות מלאה על הכל, ואפילו שלא היינו אמורים לנהוג ככה החליף לנו את הכיריים בשירותיות ראויה לציון.
בקלות זה היה יכול להתפ]תח לסאגה אחרת לגמרי.
אין לי ספק שבפעם הבאה שאחפש לקנות מוצר חשמלי אני דבר ראשון אבדוק בחנות שלהם. כזה שירות לא ראיתי כבר הרבה זמן בארץ.
התקשרנו לחנות ובחור בשם דניאל לקח אחריות מלאה על הכל, ואפילו שלא היינו אמורים לנהוג ככה החליף לנו את הכיריים בשירותיות ראויה לציון.
בקלות זה היה יכול להתפ]תח לסאגה אחרת לגמרי.
אין לי ספק שבפעם הבאה שאחפש לקנות מוצר חשמלי אני דבר ראשון אבדוק בחנות שלהם. כזה שירות לא ראיתי כבר הרבה זמן בארץ.
מוצר:
כיריים אינדוקציה קןה835
שם:
גתאי
תאריך:
25/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר נרכש במחיר משתלם והגיע במהירות הבזק. תענוג. לפעמים כל המוסיף גורע - ככה צריך להיראות שירות
מוצר:
טוסטר גולד ליין atl-276
שם:
זיו טניה
תאריך:
21/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלויזיה לבית אימי, גם התיאום וגם האספקה וגם השירות הכללי מעל הציפיות, מאוד מרוצים, תודה רבה!
מוצר:
LG 55UN7240PVG 4K טלויזיה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply