מקצוענות ללא פשרות! שירות מצוין קולנוע ביתי זה עולם הקולנוע. נ ק ו ד ה .
מוצר:
43p635
שם:
mirilavy1
תאריך:
14/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הטלוויזיה לפני 3 וחצי חודשים, פתאום נהיה מסך כחול שחור וכבר יותר מעשרה ימים אני ממתינה שרק יבואו לקחת אותה למעבדה. בקיצור קניתי טלוויזיה חד פעמית לשלושה חודשים והשירות מזעזע. אנחנו עשרה ימים בלי טלוויזיה עדיין לא לקחו אותה ואחרי שייקחו סוף סוף עוד עשרה ימי עסקים. האחריות מרפדת את עולם הקולנוע יפה מאוד ושוכחים שיש פה לקוחות. ממש מאכזב.
תגובת החנות:
היי הלקוחה רכשה מסך עם אחריות , אנו איננו נותני השירות של המוצר אלא היבואן , לאחר 4 חודשים הוסבר ללקוחה שיש לפנות ליבואן ואף אנחנו פנינו עליו שיצור קשר לתיאום תיקון של המסך, הקריאה נפתחה והנושא בטיפול של היבואן ונותן האחריות, עולם הקולנוע
מוצר:
מסך LED 75" SONAB 4K Smart7 75S3000
שם:
dannyadrian1968
תאריך:
12/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאוד, אדיב , מנומס , תשובה לכל שאלה. אני מעוניין להמשיך לרכוש מוצרים חדשים בעתיד הקרוב.תודה על השירות הנפלא שקיבלתי מאבי!!!
מוצר:
5040 webos22
שם:
avic.carmon
תאריך:
11/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה יעיל, נחמד, מקצועי ואדיב. ענה על כל השאלות והסביר את כל הדברים החשובים
מוצר:
vacuum e10 eu
שם:
Ezcraft
תאריך:
09/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה באמת מעולה, קיבלתי מחיר טוב ועזרה מעולה מרז שמח שהגעתי ורכשתי ממנו בלי שום חרטא
מוצר:
טלוויזיה
שם:
Gila
תאריך:
09/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות עולם הקולנוע בראשלצ קניתי טלויזיה של סמסונג השרות היה מקצועי ואדיב מומלץ בחום
מוצר:
טלויזיה סמסונג
שם:
sapirchen99
תאריך:
07/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכר אדיב בעל יחס טוב, עזר לנו והסביר, היה נעים לקנות אצלו, שירות רציני וענייני.
מוצר:
50uq75006lg
שם:
amihaihai
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עידן האלוף עשה לי חוויות קניה מטורפת יחס אישי וחם הסביר הכל וענה לכל השאלות בחיוך חם אחלה עידן שבעולם אין ספק שבגללך נחזור לקנות שוב.
מוצר:
טלויזיה סמסונג 75
שם:
shirmalki25
תאריך:
05/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המלצה חמה מאוד!!!!! על מיכאל האדיב, הסבלני והשירותי שישר הבין מה אני רוצה וצריכה וידע להתאים עבורי הכל. היו כמה אנשים בחנות והוא ממש נתן יחס לכולם . מרוצה מאוד ומודה לו על השירות .רכשתי תנור, מיני בר ומתקן תלייה לטלוויזיה. ובהחלט אחזור לקנות שוב!!!
מוצר:
תנור
שם:
שמעון
תאריך:
04/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יחס ואדיבות מעולים. אפילו העמיסו לי אותו לרכב. המקום הנכון באילת לרכישת מוצרי חשמל. גם מקרר היינות שלי מרוני.
מוצר:
מזגן נייד
שם:
אבשלום
תאריך:
04/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר שתי מכונות קרח (עבור אחותי ועבורי). ביקשתי איסוף מסניף שבו אחותי גרה. לא היו מוכנים לאפשר לה אסוף ולא מוכנים לקבל ייפוי כח. בפניה לשירות הלקוחות - השירות היה קר, מנוכר. טענו שזה כתוב שחור על גבי לבן ושממש אין אפשרות למסור למישהו אחר. זה לא כתוב בעת בחירת אפשרויות המשלוח (כן כתוב שעות הפתיחה ושהסניף מונגש לנכים) - ולאחר שאיימו לתבוע אותי(!!) על לשון הרע אם לא אסיר את הביקורת - חזרתי לבדוק את האתר ומצאתי בטאב בתחתית העמוד תחת "האותיות הקטנות" - שזה אכן כתוב שם, בין הרבה סעיפים אחרים שאינם רלוונטים לרכישה זו. אני מרגיש מרומה, נאלצתי ליסוע לעיר אחרת בכדי לאסוף וכו'. בהסבר שקיבלתי במייל - כתוב שהחבילה ממתינה גם רק יומיים ואחר כך לא מבטיחים שזה ישאר. זה לא כתוב באותיות הקטנות... בשירות הלקוחות אמרו שאפשר להזמין משלוח (בתשלום). בעיני זה שירות מאוד גרוע. אני לא אקנה שם יותר.
זה לא שירות. או שירות רע במכוון.
מוצר:
מכונת קרח ביתית FDZ128010S פירלס
שם:
doronbj
תאריך:
01/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אוראל נתן שירות טוב מאוד נחזור לקנות גם בפעם הבאה בסניף רשת עולם קולנוע חולון
מוצר:
מזגן עילי hurricane 16 TCL
שם:
y0502543378
תאריך:
01/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחור אדיב, חייכן ומאיר פנים ללקוח נותן יחס אישי ומקצועי. משרה אוירה טובה שנותנת ללקוח חשק לסגור עיסקה.
מוצר:
מערכת מיני סטריאו
שם:
avi0583783570
תאריך:
31/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר מחיר טוב מאוד פיני שירת אותי בצורה הנאותה ביותר אחזור שוב ואמליץ עליכם בחום תודה על השרות
מוצר:
tv box s 2nd gen
שם:
eyalevi35
תאריך:
30/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מושלם מוכרים שמבינים עניין ונותנים יעוץ מכל הלב והכי חשוב עם חיוך גדול תודה
מוצר:
rxv4a
שם:
lb13192
תאריך:
29/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איתמר וכל הצוות נתנו לי ייעוץ מעולה מקצועיות, שירות ומחיר משתלם ממליץ מאוד, חווית קנייה טובה
מוצר:
dell latitude 5400
שם:
avialtaras
תאריך:
28/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש בעולם הקולנוע באילת. חווית קניה נהדרת מחיר הוגן .ואין כמו רוני!!!! בקיצור מומלץ באילת
מוצר:
מכונת קרח
שם:
Amir
תאריך:
27/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם כיריים חשמליות עם שליח, פתחתי והיה שבור , לא הסכימו אפילו לדבר איתי בשרות לקוחות שלהם כי פניתי לאחר 6 ימים מהזמן שהשליח הגיע , הלך 700 שח לפח , לא מתקרב אליהם יותר ולא לחברת אל כל אלקטרוניקה שהיא חברת האם שלהם .
ניתן לראות את הסרטון של המוצר השבור ביוטיוב " עולם הקולנוע ככה סיפקו את המוצר (שבור ) "
מוצר:
כיריים חשמליות
שם:
guru
תאריך:
25/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממש מתלבט מה לכתוב. רכשתי דרכם מדיח כלים של בוש. הטיפול על פניו היה יחסית מהיר. מאד מהר כבר תיאמו איתי מסירה של המוצר. הבעיה היא חברת המסירה שאיתה הם עובדים (אם-כל אלקטרוניקה) - שזו גם חברת האחריות אם אני מבין נכון. הביקורות על החברה הזו ממש ממש לא טובות . רוב האנשים ממש כותבים להתרחק מהם. בעודי כותב מילים אלו, הם מאחרים במסירת המוצר לפחות בשעה..... מקווה שלא אתקל בבעיות באחריות....
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
yakirs4444
תאריך:
24/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יורי בעולם הקולנוע בסניף פתח תקווה מוכר שירותי מקצועי ואדיב מאוד חוויה נהדרת תודה רבה! נחזור שוב לקנות מוצרים ממכם
מוצר:
מאורר ומכונת קרח
שם:
קארין
תאריך:
24/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוגמת נפש כזאת לא חוויתי בחיים באף קנייה קנינו 2 מסכי סמסונג מאוד יקרים בעלות של 8 אלף שקל תואמה לי הספקה מ7-9 בבוקר המובלים הגיעו ברבע לשבע בבוקר התחילו להוביל את המסך לכניסה של הבית אמרתי להם תשאירו את זה בקומה הראשונה אנחנו רוצים להעלות את הטלוויזיות לבד( אנחנו גרים בבית פרטי ולהעלות לקומה השנייה רצו תוספת 50 שקל) המוביל התחיל להגיד לי אני חייב לפתוח את הקרטון ולראות שהטלוויזיה שלמה ולחבר אותה לחשמל. אנחנו מתחילים להתווכח איתו שבשום פנים ואופן אנחנו לא מסכימים לפתוח את האריזה רק שיבוא מתקין מהיבואן הרשמי סמליין רק הוא אמור לבוא לפתוח את הקרטונים ולהתקין. המוביל לא היה מוכן הוא התעקש לפתוח את הקרטון ואנחנו אמרנו לו שוב ושוב שאנחנו לא רוצים!! שהאחריות לא תהיה תקפה אם פותחים את האריזה לפני המתקין מגיע ככה זה בכל מוצר חשמלי. המתקין הזה התקשר למנהל שלו עוד לא שבע בבוקר וכבר הוציאו לנו את הנשמה בריבים וויכוחים. שניהם לא היו מוכנים להשאיר את הטלוויזיות בלי לפתוח את הקרטונים לא משנה כמה נאמר להם שהם בכלל לא מתקנים! לא טכנאים! רק מובלים של מוצרי חשמל!! אני צורחת למנהל שלו בטלפון מי אתם שתגעו לי במכשיר טלווזיה אם אתם לא מטעם סמליין אחרי זה לא תהיה לי אחריות! לא עניין אותם הם לקחו את הטלוויזיות, הטלוויזיות שלי!! ששילמתי עליהם 8 אלף שקל והלכו. לא חוויתי עוגמת נפש כזאת בחיים וקניתי הרבה מוצרי חשמל וגם טלווזיות ומקרר של סמסונג בחיים לא התעללו בנו ככה בויכוחים, הכריחו אותנו ואיימו עלינו שאם לא נפתח את הקרטון לפני שמתקין מוסמך ורשמי מטעם היבואן מגיע אנחנו ניקח את הטלוויזיות ונלך. בושה שסמליין מאשרת לעולם הקולנוע להיות משווק רשמי שלה וככה הם פועלים בכזאת רשלנות, חוסר מקצועיות, כוחניות וגורמת לאנשים עוול! פשוט גרמו לנו עוול ביטלנו את העסקה בגלל הנוהל ההזוי הזה
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה 2 מסכי סמסונג 65" כחלק מתנאי האספקה על המוביל לבדוק שהמסך תקין וללא שבר וזאת על מנת שלאחר מכן לא יהיו תלונות על כך שסופק מסך שבור על ידי המוביל, הלקוחה סירבה לתת למוביל לחבר את המסך לבדיקה , לאחר החזרת המסכים בוצע שיחת מנהלת מול הלקוחה אשר הסבירה את הסיבה לנוהל והלקוחה אישרה שתבוצע הובלה חוזרת ובדיקה של המסכים, לסיכום הנוהל של בדיקת המסכים הינו לטובת הלקוח ועל מנת לוודא שמדובר שסופק מוצר תקין לחלוטין, אנו שלחנו פעמים את המסכים לבית הלקוחה ללא עלות כמחווה שירותית וזאת למרות שגם המוביל הסביר ללקוחה את מהות הנוהל , שרות עולם הקולנוע
מוצר:
QE65Q70C סמסונג
שם:
lironshemesh10
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפון 15 בחנות קיבלתי שירות אדיב אמין ומקצועי מאוד. ג'קי המוכר היה בקיא לגבי המוצר והרגשתי שחווית הקנייה שלי היתה נעימה ומצויינת
מוצר:
אייפון 15
שם:
maytalivak
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאון היה קשוב וסבלני וקיבלתי את הטלווזיה שרציתי. תוך יומיים כבר תיאמו לי מתקין. תודה רבה
מוצר:
50c645
שם:
pich.ale
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות תמיד מעל כל הציפיות, תודה רבה לכם לקוח מאוד מרוצה כבר הרבה הרבה שנים
תודה
מוצר:
3230 hd
שם:
enderiko101
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר באילת גם בלי מעמ אז כבר שווה וגם הצוות תמיד עם חיוך ועוזר עם ידע מעולה לגבי המוצרים