דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎טופ סטור‎ ‏(Topstore) > עמוד 6

‎טופ סטור‎ ‏(Topstore)

מוצרי חשמל

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

topstore.co.il

בעלים:

טופ סטור

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016

למידע נוסף >

טופ סטור מופיעה גם ב:

שואבי אבק

מקררים

מכונות כביסה

מייבשי כביסה

תנורי אפייה

מדיחי כלים

כיריים

מכונות קפה

גרילים ומעשנות

מיקסרים

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בטופ סטור ?

4.64

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

328

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

297

נמצאו 328 חוות דעת גולשים על טופ סטור

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

jhh

תאריך:

12/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

עדין לא השתמשתי במדיח, בשרות היה מאוד אדיב, נשארו מעבר לזמן בחנות ויהיו זמינים לעורך הקניה וגם לאחריה, נתנו תשובות מיקצועיות
בהחלט אחזור לקנות שם, לדעתי יתרון מאוד גדול במחיר לרכוש מתצוגה

מוצר:

מדיח כלים

שם:

naomimatari93

תאריך:

07/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות עם שירות מצויין ומחירים ממש זולים.
קנינו מדיח מתצוגה, הגיע תוך שבוע במצב חדש ובמחיר של יד שניה.

מוצר:

SMS46JI17E מדיח כלים

שם:

דנה

תאריך:

02/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מני נתן לנו שירות אדיב, מהיר, מקצועי מאד זמין ונותן תשובה לכל שאלה.
זמין בכל שעות היום.
מעולה!

מוצר:

מדיח ,מילא

שם:

שחר

תאריך:

03/10/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי מהחנות כיריים ותנור גורנייה מתצוגה. מני עזר לי בסבלנות לבחור את הדגם המתאים לי, עשה לי מחיר מצויין וגם בדק באופן אישי שהמוצרים אינם פגומים ובמצב חדש.

קבלתי את המוצרים מהר עד הבית, כפי שהובטח ולשביעות רצוני המלאה. לאחר מכן רכשתי גם מקרר חדש של גורנייה. מני השיג לי מחיר מעולה לעומת מחיר השוק ושוב הכל נעשה לשביעות רצוני.

אני ממליץ בחום לקנות מוצרי חשמל בחנות זאת.

מוצר:

כיריים אינדוקציה Gorenje IS655ST מתצוגה, תנור בנוי GORENJE BO658ORAW

שם:

Neta

תאריך:

07/08/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות אינטרנטית מצויינת
מגיע עם שליח עד הבית.מחיר הכי זול!!
הזמנתי מגהץ קיטור.הסבר, ושירות מצויין

מוצר:

Gc8711

שם:

dvir

תאריך:

24/07/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

היחס האישי בטופ סטור יוצא דופן נציג המכירות מאוד סבלני ומסביר , התחושה היא שהמוכר הוא קודם כל בנאדם ואחכ מוכר, ואפילו שמח להסביר גם אם הוא יודע שלא ימכור את המוצר, תהליך המכירה מהיר ונוח, האספקה מהירה, המחירים מאוד טובים ופעמים רבות תמצאו שהם הזולים ביותר, וכמו שאמרתי שירות מצוין !,

מוצר:

מקרר Samsung RF60J9001SL ותנור סימנס

שם:

yuval.hen10

תאריך:

15/07/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

איתרתי אותם באינטרנט, התקשרתי, התייעצתי, קיבלתי הנחה קטנה, שילמתי באשראי, ביקשתי שיקדימו משלוח, יום לאחר מכן קיבלתי את מכונת הכביסה, בשמחה ארכוש אצלם שוב.

מוצר:

מכונת כביסה WAN28201GB Bosch

שם:

ornaor1258

תאריך:

15/07/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מקצועי ומהיר. התקשרתי לברר על שואב נתתי תיאור מאוד כללי ותקציב. ישר שלחו לי אפשרויות והמלצות אשיות ובנוסף להכל המחיר הכי טוב שמצאתי.
השליחות של המוצר הגיעה מהר ובצורה יעילה.

מוצר:

Bosch BBH21632

שם:

אביחי

תאריך:

08/07/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצוין, קניתי ובגלל חוסר התאמה של השיש החליפו לי בלי בעיות.
קניתי מוצר מתצוגה בהנחה של 20 אחוז, וקיבלתי מוצר ארוז חדש עם קרטון קצת עקום.
אחריות מלאה ורשמית של היבואן ללא קשר לזה שהמוצר מתצוגה.
ממליץ לוודא עם החנות מה בדיוק מצב המוצר לפני רכישה.(אמינים מאוד)

מוצר:

כיריים גז EP7A2QB90Y

שם:

Michatzu

תאריך:

02/07/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה, אספקה מהירה, אתר מסביר פנים. לא צריך יותר, אבל גם המחירים אצלם נמוכים.

מוצר:

מכונת כביסה Constructa CWF08B00IL

שם:

mati208

תאריך:

13/06/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

היה לי חוויה יוצאת דופן מהחנות
אנשים עם נשמה טובה שירות מעולה שיגעתי אותם עם כל מיני שאלות על המכונת כביסה שרכשתי כי אני נודניק והוא ענה לי בסבלנות יוצאת דופן
אני ממליץ על החנות הזו המלצתי גם לאחים שלי וגם לחברים שלילא תתאכזבו מבטיח לכם
אני גר בבני בר והחנות בירושלים
יום אחרי שרכשתי זה היה אצלי כבר בבית
תודה טופ סטור

מוצר:

מכונת כביסה סימנס דגם WM14W468IL

שם:

Paula

תאריך:

01/06/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

excellent shop , they explain everything you need to know before your shop , delivered in time (two days before expire 7 works days),technician came on day after , so I'm very happy with the shop and the service/.Thanks for all ,.

מוצר:

מכונת כביסה ‏פתח קידמי Samsung WW70K5213YW ‏7 ‏ק"ג סמסונג מתצוגה

שם:

Dvori

תאריך:

28/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מיקסר חזק וטוב, עיצוב חדשני, מנוע עוצמתי ועונה על הצרכים שלנו ברמה מספקת לגמרי.
מומלץ!!

מוצר:

Bocsh mum9

שם:

shmuel

תאריך:

23/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מצויין
אנשים טובים אשר נותנים שירות טוב מאוד
מוודאים שהסחורה הגיעה כמו שצריך.
למרות שהיה קצת איחור במשלוח,עדיין היו בקשר תמידי ואפילו פיצו אותי על כך.
ממליץ בחום!!

מוצר:

מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAW28460IL 8 ק"ג מתצוגה

שם:

nadavhalewa

תאריך:

22/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קיבלתי שרות מצוין דרך הטלפון, הסבר מדויק, המוצר הגיע בזמן ואני מרוצה מאוד בהקדם אקנה שוב

מוצר:

תנור סימנס וכיריים בוש

שם:

Kobi

תאריך:

22/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי תנור פרוליטי של סימנס, מאוד מרוצה מהתנור ומהשרות של החנות, זה פעם שניה שאני מזמין מהם בעבר קניתי מדיח קיבלתי את המוצר מהר במצב מעולה

מוצר:

HB676GBS1

שם:

בר

תאריך:

18/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי תנור ומיקרוגל. הובטח לי שהם יגיעו תוך שבעה ימי עסקים. טופ סטור לא יצרו איתי קשר עם עדכון לגבי ההובלה. טופ סטור גם לא ענו לטלפונים ולא חזרו להודעות שהשארתי. הייתי צריכה להתקשר שוב ושוב כדי לזכות סוף כל סוף לדבר עם נציג שירות שאמר לי שהתנור שהם פרסמו בכלל לא נמצא במלאי (!!!). הובטח לי שהמיקרוגל במלאי אך חלפו 11 ימים ואין ממנו שום אות חיים. פסח הגיע ואין לנו תנור או מיקרוגל להכין אוכל לחג. אם היה אפשר לתת לטופ סטור ציון אפס הייתי נותנת אפס. גם כוכב אחד זה יותר מידי.

תגובת החנות:

לאור העומס הן במחסני היבואנים והן אצלנו באתר, הורדנו את האפשרות להזין את נתוני האשראי בהזמנות 20 יום לפני החג, בסיום כל הזמנה עוד לפני שליחת הפרטים וגם במייל לאישור ההזמנה נכתב במפורש כי נציג יצור קשר לאחר בדיקת נראות המוצר במחסני היבואן. וזאת על מנת לאפשר למי שלא הספקנו לבדוק את נראות המוצר תוך זמן קצר לא להרגיש מחויוב לרכוש דרכנו ולהנות מהנחת התצוגה אלא לבחור אם להמתין לבדיקת הנראות או לרכוש במקום אחר.
כמובן שזמני אספקה של 7 ימי עסקים הם מיום מתן פרטי האשראי לאחר בדיקת הנראות, אישור הלקוח והעברה לאספקה (מפורש באתר).
גם במקרה של בר עודכנה מספר פעמים שאנו ממתינים לבדיקת נראות התנור במחסן היבואן ושלא קבלנו עדיין עדכון.
לאחר בדיקת המחסן הסברנו לבר שבדגם שבחרה יש מכה בחזית וניתן לשלוח אותו כך לבחירתה - אך החליטה שלא.
המיקרוגל יכול היה להיות מסופק תוך 7 ימי עסקים מיום אישור האשראי.

מוצר:

תנור ומיקרוגל

שם:

naama5525

תאריך:

06/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

יחס אישי היו מאוד נדיבים וסבלנים והמליצו על המוצר לפי. הצרכים שלי וההספקה הייתה מהירה

מוצר:

מכונת כביסה פתח קידמי Siemens WM12K260IL 8 ק"ג סימנס

שם:

טוי

תאריך:

05/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ממליצה מאד על טופ סטור. המכונת כביסה התקלקלה ממש לפני כניסת השבת. הכל היה כבר סגור. מני מטופ סטור היחידי שענה לי והשיג לי מכונה של מילה במחיר הכי אטרקטיבי ובשירות מצוין ובמהירות האפשרית. אחכ עוד עזר לי לתאם שירות

מוצר:

מילה

שם:

arkadich

תאריך:

03/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

התעניינתי ברכישת תנור בילד אין ולאחר שעשיתי חיפוש נרחב ובדקתי המלצות של רוכשים החלטתי
לפנות לטופ סטור ראיתי שהמחירים מאוד אטרקטיביים, נציג המכירות מני היה סבלני על אף כל השאלות הרבות
שהיו לי הוא ענה בסבלנות רבה וכיוון אותי בדיוק למוצר שהתאים לדרישות הרבות שלי בלשון המעטה.
אני חייב לציין ולהודות שלא תיארתי לעצמי שניתן לקבל יחס כזה אדיב וענייני. אני רוצה להודות לטופ סטור
ובעיקר למני שעמד בכל הדרישות ואף יותר קיבלנו את התנור בזמן קצר ממה שהובטח באתר ואני אחזור
בעתיד לבצע את הקניות שלי בחנות המדהימה עם השרות המדהים.
תודה רבה לטופ סטור.

מוצר:

תנור בילד אים גורניה B0658A44XG

שם:

גאלא

תאריך:

26/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אין לי מושג על מה כל הכוכבים שיש פה ואם הם אמתיים, החוויה שלי פשוט איומה.
קניתי מכונת כביסה לפני 15 ימים עם הבטחה לאספקה תוך שבוע. עד עכשיו לא קיבלתי טלפון לתיאום אספקה. פעמיים טלפנתי הובטח שיחזרו עם תשובה ואין קול ואין עונה. התשובה שקיבלתי הייתה ש"יוסף מטפל בזה אבל הוא בחופש" בינתיים נותרתי ללא מכונת כביסה למשפחה בת 5 נפשות.
בושה וחרפה!

תגובת החנות:

גלי רכשה מכונת כביסה בתאריך 12/03/19 כאשר האספקה היא לאזור דימונה, באתר כתוב במפורש שאספקה לאזורים מרוחקים היא בין 14-21 יום, דימונה היא אזור מרוחק.
ההזמנה בוצעה באופן אוטומטי - ולא בשיחה טלפונית כך שלא הייתה שום אבטחה לשבוע אספקה ואנחנו גם לא יכולים להתחייב לכך.
במידה ולקוח מציין שהאספקה דחופה אנחנו מנסים לפנות לחברות הובלה נוספות שמגיעות לאותו אזור ולאתר את המוביל עם זמן האספקה הקצר יותר, אך לא נכתב על כך בהזמנה דבר.
צר לנו על אי ההבנה וסליחה על העיכוב

מוצר:

מכונת כביסה 8 ק"ג AEG

שם:

חיים היינה

תאריך:

10/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

התענייתי ברכישת מקפיא בוש מתצוגה, בנפח 332 ליטר. מני, נציג טופ-סטור, הסביר לי בסבלנות ובבהירות את משמעות ההערה "מתצוגה". רכשתי את המקפיא בידיעה שיגיע לביתי בתוך 7 ימים. הוא הגיע יומיים אחרי הרכישה. תודה על השירות המעולה. לכשארצה לקנות מכשיר חשמלי אתחיל את חיפושיי בטופ-סטור.

מוצר:

מקפיא 7 מגירות בוש GSN54AW42

שם:

Elisheva

תאריך:

27/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מייבש כביסה לפני יותר משבועיים. היות והמייבש שלנו בקושי עובד ואנחנו משפחה גדולה היה חשוב לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים, כפי שמצויין. בדקתי בתקנון שההתחייבות ל7 ימי עסקים כוללת את יהודה ושומרון ולא היה כתוב אחרת.
אחרי שבוע התקשרתי לחנות ומי שענה היה מאוד נחמד ואדיב ואמר שהספק יעמוד בקשר. לאחר עוד כמה ימים שלא יצרו איתי קשר חזרתי אליהם. אמרו לי שלספק היה אירוע באותו שבוע אז לא יכלו לספק אבל ייצרו איתי קשר. עד היום הספק עוד לא יצר קשר. אני כל יומיים מתקשרת לחנות ואומרים לי שדברו עם הספק והם אוטוטו יוצרים קשר אבל זה לא קורה.
חבל לי לתת דירוג נמוך.. אני מדרגת 2 כוכבים ולא אחד היות וכל פעם שהתקשרתי דברו איתי באדיבות והיה נשמע שהם מנסים לתת שירות טוב.
בנוסף גם עדכנו אותי שלמייבש שהזמנתי יש דפקט קוסמטי אז משדרגים לי למודל החדיש יותר ללא תוספת עלות.
הבעיה שלי היא שהם לא יוזמים את הקשר עם הלקוח, לא מעדכנים בעיכובים, ולא נתנו לי את המספר של הספק.
וגם כמובן שכעבור מעל שבועיים המוצר עוד לא הגיע..

תגובת החנות:

אנחנו מודים לאלישבע על הרכישה דרכנו - ומצרים על העיכוב, אלישבע גרה בהתנחלות עלי שהנה מקום מרוחק, לא גבינו תוספת תשלום בגין ההובלה והאספקה בוצעה תוך 14 ימי עסקים, עם כל הרצון לבצע את האספקה המהירה ביותר חברות האספקה לא מוציאות מוביל לאזורים מרוחקים כפי שהם מוציאות לאזור המרכז ומכאן נובע העיכוב.

בכל מוצר באתר יש סעיף המכונה זמני אספקה - שם כתוב במפורש:
אספקה עד 7 ימי עסקים, ימי עסקים נספרים כימי עבודה מלאים ואינם כוללים את ימי ששי ושבת, חגים וימי שבתון.
כמו כן, האספקה בין גדרה שבדרום ועד הקריות בצפון. ביישובים מרוחקים האספקה תהיה עד 14 ימי עסקים
מעבר לקו הירוק האספקה תתבצע עד 21 ימי עסקים, כמו כן תתכן תוספת תשלום בהתאם למיקום היישוב מעבר לקו הירוק.
אנו נעשה כל מאמץ בכדי לקדם את זמן ההמתנה פחות מהזמן הקצוב

מוצר:

מייבש כביסה AEG T88595IS ‏9 ‏ק"ג

שם:

דוד

תאריך:

18/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חוויית קנייה אישית ויוצאת דופן בניצוחו של מני. רכשתי מוצר מתצוגה במחיר מפתה, שהגיע במועד הנקוב וללא פגמים חיצוניים או פנימיים. מני טרח רבות עד שאיתר עבורי את המוצר המתאים ביותר.

מוצר:

תנור קומפקטי משולב מיקרוגל מבית בוש