מוצרים נהדרים ושירות מעולה! אחרי האספקה התברר שהוזמן דגם לא נכון ודאגו למצוא עבורי את הדגם הנכון והאיכותי יותר, שלחו אלי את הדגם הנכון והכי חשוב שהרגשתי שמטפלים בבעיה שלי מקצה לקצה.
מוצר:
קולט אדים אליקה ELIBOCHT80
שם:
סיגל
תאריך:
03/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר במוצאי שבת, הגיע ביום שני עם שליח, עטוף יפה ושמור, שירות מהיר וזמין
מוצר:
פנל חימום קרמי
שם:
niraari
תאריך:
27/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה פשוטה ונוחה.תהליך הזמנה ידידותי דרך זאפ. קיבלתי תשובות לענין על כל השאלות גם בטלפון וגם דרך ווטסאפ.שרות אדיב , מהיר ונימוסי.המוצר הגיע עם שליח עד הבית תוך יום וחצי,מתאריך ההזמנה.
מוצר:
מאוור מגדל Midea FZ 16AR
שם:
יוסי
תאריך:
20/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב,יעיל ונפלא. תודה לגל על העזרה והליווי עד לקבלת המוצר.הקניה הבאה שלי אצלכם מובטחת.
מוצר:
מדיח כלים רחב טלסה
שם:
אברהם
תאריך:
18/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר נפלא יחס אישי וחם הגיע מהר קניתי כיריים חברת לי וונט ב"ה מרוצה מאוד
מוצר:
כיריים גז לי וונט
שם:
בועז
תאריך:
05/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גלשתי באתר בגלל מחיר אטרקטיבי. בשיחה עם גל הבנתי שהגעתי סוף סוף למקום מקצועי ואמין. קניתי כבר 2 טלביזיות ועכשיו גם מזגן. שרות מעולה, זמינות גבוה. תודה גל!
מוצר:
מזגן 2.5 כ"ס
שם:
ורה
תאריך:
03/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחת הקניות הטובות 👍 הזמנתי ביום ראשון בערב, ביום שלישי בשעות הבוקר כבר קיבלנו את הטלפון.
מוצר:
טלפון אלחוטי Panasonic KXTGD310
שם:
liadtovbin
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לרכוש מכונת תספורת, נציג מטעם החנות יצר עמי קשר ובאדיבות הסביר על סוגי המכונות והמחירים. תודה על שירות אדיב ומשלוח מהיר
מוצר:
מכונת תספורת אמיליה
שם:
איתמר
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - מיחם, סופק תוך זמן קצר מהרגיל במצב טוב ולשביעות רצון. חוויית שירות נעימה וטובה. ממליץ!
מוצר:
מיחם יוניברס NR713
שם:
Odelia
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך קניה - תהליך הרכישה היה נוח, ברור ומהיר.
שרות - כשלא קיבלתי את החבילה (ביום השביעי), התקשרתי - גל ענה לי. היה שירותי מאד, עשה בירור מהיר וחזר אליי עם תשובה. הבטיח שטיפל מול חברת השליחויות ואכן אחרי כחצי שעה קיבלתי SMS להגיע לקחת את החבילה. ככה נותנים שרות, הלוואי וכולם היו מתנהלים כך.
מוצר:
Ninja QB3001
שם:
ofir
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב, המוצר קצת פחות. נשמע בסדר אבל לא מתחבר לבלוטות' כבר 3 ימים אני מנסה לקבל משירות סמסונג הסבר מה מהות התקלה אך ללא הצלחה
מוצר:
מקרן קול T450
שם:
שירי
תאריך:
31/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי להשתמש בחברה הזו לאור היותם "קנייה חכמה". פייר חייבת להגיד שהתאכזבתי. אתחיל בזה שלפני קבלת המוצר הייתה זמינות טובה מאוד ומענה על שאלות, כאשר השאלה שהייתה לי חשובה זה האם נדרש טכנאי להתקנה של המייבש בדגש על הצינורית שמרוקנת את המים ישירות לביוב. נאמר לי כי אין עם זה בעיה, ומדובר בשירות נפרד של החברה הכרוכה בתוספת תשלום. כאשר הגיע המשלוח, הכל השתנה. בדיעבד הגיע מוביל מחברת ההובלה שבפניי טען כי הוא יכול לעשות גם את ההתקנה בתוספת תשלום. הדבר היה לי מוזר מעט, ולכן התקשרתי לחברה, אבל לא היה מענה על אף מספר נסיונות גם באותו הרגע וגם בהמשך היום. בסופו של דבר אמרתי לאיש שהגיע שיעשה גם את ההתקנה, רק בכדי לגלות שהמייבש בכלל לא מגיע עם צינורית ולדבריו עליי לתאם אספקה נפרדת שלו מול החברה. יום למחרת התקשרתי שוב לאלקטריקה על מנת לברר איפה נפלה הטעות, ונאמר לי כי הצינורית אכן ניתנת בשירות נפרד במסגרת תשלום נוסף על התקנה. כשאמרתי להם שכבר שילמתי על התקנה, נאמר לי כי מדובר בחברת הובלה בלבד ושהמוביל שטען שהוא המתקין הוא למעשה אינו מתקין מוסמך ולכן אם אני רוצה אני צריכה להזמין את השירות הזה בנפרד (ובתוספת תשלום כמובן). בנוסף, נאמר כי ייעשה בירור מול חברת ההובלה (שלדבריהם אינה קשורה אליהם) בכדי שהטעות הזו לא תחזור על עצמה. מה אני אומר? אני מבחינתי הזמנתי מייבש, ולא נוטה לבקש תעודות ואסמכתות מכל בעל מקצוע שמגיע, ולכן כאשר מישהו מציג את עצמו כמתקין וגובה תשלום נוסף על כך אני לא רואה איך אני הייתי אמורה להבין שמדובר בהונאה. החברה צריכה לקחת אחריות גם על חברות המשנה איתן היא עובדת (למשל חבת ההובלה) כי מבחינתי כלקוחה אני מקבלת שירות ממקור אחד ולא משלושה. יותר מזה, נראה לי רק הגיוני להיות זמינים ו/או לחזור ללקוחות במידה ומתקשרים היות וזה היה יכול לחסוך את כל הבלגן והתשלום המיותר. אני לא אוהבת שדוחפים לי ידיים לכיסים ומוכרים לי שקרים וזאת התחושה שיצאתי ממנה בכל הסיפור הזה. בקיצור, יכולה להגיד בוודאות שבחיים לא אזמין מוצרים מהם יותר- לא מאחלת לאף אחד לעבור את הניצול הזה.
תגובת החנות:
שלום רב, הלקוחה הנ"ל קנתה את המוצר לאחר מכן התקשרה לשאול לגבי התקנת המייבש וקיבלה אספקה ומענה מהירים ביותר, בשיחה זו הוסבר לה במפורש כי יש לתאם מול השירות של המוצר את ההתקנה ושהיא מתבצעת ע"י אדם נפרד מטעמם וזה כרוך בתוספת תשלום, כאשר הגיע המוביל של המוצר הוא הציע לה לפתוח את המוצר ולהרים אותו למקום בתוספת תשלום הלקוחה הסכימה למרות שידעה שההתקנה של הצינורית מתבצעת דרך השירות בלבד וע"י אדם נפרד כפי שהוסבר לה טלפונית, הלקוחה התקשרה רק למחרת בבוקר וקיבלה מענה מהיר כבכל הפעמים הקודמות. לפנים משורת הדין האתר דיבר עם השירות כדי לנסות לעזור ללקוחה במקרה זה, אתר אלקטריקה שם בראש סדר העדיפויות את שירות הלקוחות וחבל שהלקוחה מרגישה כך ולא יכלה להמתין כמה ימים לסיום טיפול ורשמה את חוות דעת זו.
מוצר:
מייבש כביסה AEG, דגם TX6K720
שם:
Liora
תאריך:
25/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר פשוט ידידותי וקל לתפעול.כל הפרטים רשומים באופן מלא ללא צורך בשאלות נוספות.קל בחיפוש ואיתור מוצר רצוי תוך השוואה לאחרים אחזור אליו שוב כשאצטרך.תודה
מוצר:
מכונת כביסה טלסה fm0914w
שם:
bolach59
תאריך:
24/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - כירה חשמלית רוטל 11.2 . המוצר הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית. בהחלט חווית הקניה חיובית, קל, פשוט ומהר.
מוצר:
כירה חשמלית רוטל 11.2
שם:
yagel.zilka
תאריך:
24/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר עד הבית היו קשובים מאוד לצרכים החליפו לי את המוצר לאחר שהתבלבלתי בהזמנה
מוצר:
י IZ101 שארק אבק שואב
שם:
בנימין
תאריך:
24/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר חזק ועוצמתי. פרקטי מאוד, עושה לי שייקים רכים מאוד באוטומט. אספקה מיידית מהירה, שירות מעולה.
מוצר:
בלנדר נינג'ה BL480
שם:
Amos
תאריך:
12/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , יחס אישי ומהיר. מחיר הוגן וזול יחסית לחנויות .סיפקו את המוצר בזמן , כן ירבו
מוצר:
מסך LG 55 אינץ
שם:
eliezerj8
תאריך:
09/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה קל ונוח להזמין. המשלוח הגיע ממש ממש מהר. יש לי סקפטיות בכל הנוגע למוצרי חשמל שמגיעים במשלוח אבל הבלנדר של נינגה עובד בצורה מדהימה. בקיצור - משלוח מהיר, ושירות מעולה.
מוצר:
בלנדר נינג׳ה BL480
שם:
leks
תאריך:
09/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהקנייה בחנות.קיבלתי שרות מהיר ומקצועי.הזמנה היתה פשוטה ,בכמה קליקים.הסחורה הביא שליח עד הבית.אני בטוחה,שאחזור שוב לקנייה הבאה.גם מענה על שאלות ב WhatsApp היה מהיר מאוד.ממליצה בחום את החנות הזו.
מוצר:
שואב אבק מורפי ריצארד 71200
שם:
lironseo
תאריך:
07/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאןד מרוצה מחווית השירות-קיבלתי שירות מצוין, אספקה מהירה וגם חזרו אליי במהרה בטלפון לאחר שהיתה לי בקשה נוספת.
מוצר:
Shark HV300
שם:
matial
תאריך:
31/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה באתר הייתה טובה המוצר הגיע תוך 4 ימי עבודה במצב טוב. אין תלונות.
מוצר:
רדיאטור דלונגי 10 צלעות TRD41025
שם:
hilagvir
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היתה פשוטה, נוחה וזולה. ההזמנה הגיעה אלינו לצפון הארץ תוך שבוע מיום ההזמנה והחיוב בוצע רק בהגעת המשלוח.
מוצר:
רדיאטור דלונגי TRD41025
שם:
Reuven
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רדיאטור 12 צלעות הזול ביותר שהופיע באתר זאפ. תהליך ההזמנה היה ידידותי וברור עם אופציה לשלם דרך פיפאל. פחות מיממה מרגע ההזמנה המוצר הגיע על ידי שליח אדיב לביתי.
מוצר:
V551225 דלונגי רדיאטור
שם:
meir
תאריך:
13/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מלחתחילה חשבתי לרכוש מפזר חום לאמבטיה של חברת מידאיה, אך נאמר לי ע"י נציג אלקטריקה כי המכשיר הזה אזל ואינו קיים יותר בארץ. לאחר שיחה ממושכת ונעימה מאד עם נציג אלקטריקה החלטתי לרכוש מכשיר חלופי. ההזמנה הטלפונית בוצעה בתאריך 06.12.2020 - המכשיר הגיע אלי עם שליח לאחר יום וחצי בלבד !!! השירות אדיב ומהיר בצרוף חווית קניה מדהימה. ממליץ מאד לכולם להתנסות בחוויה זאת.
מוצר:
מפזר חום "מולדת" דגם mr2
שם:
יעל
תאריך:
12/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפייה באתר האינטרנט ביום שישי בצהריים, ביום שלישי התנור כבר היה אצלי, לבירורים מול החנות, קיבלתי מענה מהיר ואדיב לכל שאלותיי, ממליצה בחום שירות מעולה