חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (8 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
CoffeeMan
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בCoffeeMan
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
2
11
3 חודשים אחרונים
11
2
32
6 חודשים אחרונים
36
5
61
שנה אחרונה
90
8
97
כל הזמן
511
30
253
מכונת אספרסו Philips OMNIA EP2230/10 פיליפס
2,190 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
מכונת אספרסו Philips EP4346/70 פיליפס
2,549 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
נמצאו
794
חוות דעת גולשים על CoffeeMan
שם:
asultan.ca
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה פיליפס, התקלקלה אחרי פחות מחודשיים
במקום לקחת אחריות מפנים אותי ליבואן במקום הם לטפל בתלונה
מייעץ לכם אל תקנו מהם מכונות קפה כי שירות ואחריות לא תקבלו
במקום לקחת אחריות מפנים אותי ליבואן במקום הם לטפל בתלונה
מייעץ לכם אל תקנו מהם מכונות קפה כי שירות ואחריות לא תקבלו
תגובת החנות:
אמיגו מציעה ללקוחותיה מגוון מכונות קפה,ממכונות קפה טחון, קפסולות ומכונות אספרסו לבית, לחברות ובתי קפה.
אמיגו אינה יבואנית של מכונות הקפה ולכן אינה יכולה לתת שירות על תקלות או על החלפת חלקים אך מקשרת בין הלקוח ליבואן הרשמי כאשר ישנה בעיה. אנו יצרנו קשר עם פאוזה היבואן הרשמי של פיליפס ודאגנו שהלקוח יקבל שירות באופן מיידי ולהחלטת פאוזה אף מכונה חדשה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
אמיגו אינה יבואנית של מכונות הקפה ולכן אינה יכולה לתת שירות על תקלות או על החלפת חלקים אך מקשרת בין הלקוח ליבואן הרשמי כאשר ישנה בעיה. אנו יצרנו קשר עם פאוזה היבואן הרשמי של פיליפס ודאגנו שהלקוח יקבל שירות באופן מיידי ולהחלטת פאוזה אף מכונה חדשה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
פיליפס EP2221
שם:
שי
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר מאד.
מאותו רגע - נורא.
שירות לקוחות במשך יומיים לא מבין ולא יודע מה לעשות.
השיא-בשירות לקוחות לא מכירים את המכשיר(ברמה שלא יודעים האם נמכר כן או לא)
לא יודעים את שם היבואן ונותן התמיכה.
והכי מצחיק-עוד צועקים עלייך ומנתקים את הטלפון.
חוץ מזה עבור צבע אלימניום מוסיפים 200 ש"ח קופסת אחסו לקפה שכמובן לא הגיעה
אבל האשם הוא הלקוח!!!!
מאותו רגע - נורא.
שירות לקוחות במשך יומיים לא מבין ולא יודע מה לעשות.
השיא-בשירות לקוחות לא מכירים את המכשיר(ברמה שלא יודעים האם נמכר כן או לא)
לא יודעים את שם היבואן ונותן התמיכה.
והכי מצחיק-עוד צועקים עלייך ומנתקים את הטלפון.
חוץ מזה עבור צבע אלימניום מוסיפים 200 ש"ח קופסת אחסו לקפה שכמובן לא הגיעה
אבל האשם הוא הלקוח!!!!
תגובת החנות:
צר לנו מאוד שחווית השירות אינה הייתה עפ"י הסטנדרטים של אמיגו, אנו עושים את המירב בכדי לעמוד בסטנדרט שירות לקוחות איכותי וגבוה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
compak 3
שם:
odia49
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתם אלופים, יש לכם הרבה בחירה, אני תמיד מקבלת את ההזמנה שלי שלמה ומאוד מהר! תודה רבה!!
מוצר:
Dolce gusto
שם:
jacquibehar
תאריך:
17/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חושבת שללכוחות הנאמנים שקונים קבוע חייבים לתת הטבות, הנחות. חוץ מזה, שרות טוב ומהיר. והמוצר איכותי.
מוצר:
מארז טעימות מיקס של קפה א
שם:
olgavin1985
תאריך:
14/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יזמנתי ב5.09 והיום כבר 14.09. מבטיחים שמשלוח מגיע תוך מקסימום 5 ימים ועדיין לא קיבלתי כלום. שירות לקוחות אומר לחכות..
תגובת החנות:
הלקוחה אכן ביצעה הזמנה בתאריך הנקוב וההזמנה יצאה למשלוח כבר באותו יום, שירות הלקוחות שלנו בירר מול חברת המשלוחים מדוע המשלוח התעכב וחיכינו לתשובה שלהם, אנו תלויים בתשובתם.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
פולי קפה
שם:
ran
תאריך:
13/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנת חבילה של 200 פודים לקפה, הגיעה קופסא שכל הקפה מפוזר שם, כל חבילות הפודים פתוחים. שלחתי אינספור הודעות וטלפונים שיבואו לקחת ויחזירו את הכסף, עברו שבועיים וטרם קיבלתי מענה! אל תקנו אצלם!!!!!
תגובת החנות:
הלקוח אכן ביצע הזמנה של 150 פודים, שירות הלקוחות שלנו ביקש תמונה של המוצר והחזרה של המוצר לסניף תל אביב אשר קרוב לביתו של הלקוח, מכיוון שהלקוח אינו נמצא באופן קבוע בבית והוצאת שליח מצריכה ממנו להיות זמין לשליח שיגיע לאסוף. השירות לקוחות הבטיח ללקוח זיכוי מלא לאחר החזרת המוצר וכך היה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפה מאורו 150 פודים דה לו מקט 930308
שם:
סטודיו קרן אור
תאריך:
08/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצוין , משלוח מהיר, מחיר טוב מומלץ בחום.
ההזמנה נעשתה באינטרנט בצורה נגישה וקלה מאוד.
ההזמנה נעשתה באינטרנט בצורה נגישה וקלה מאוד.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
or.svirid
תאריך:
05/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קפה נהדר ומגיע ארוז טוב. שירות נעים. משלוח מהיר. המחיר הכי נמוך, תמיד יש מבצע.
מוצר:
קפה מאורו דה לוקס
שם:
גדי
תאריך:
05/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר תחרותי. זמן אספקה מהיר. אספקה לשביעות רצוני. אקנה אצל אמיגו שוב. גם ביקור בחנות (תל אביב אבן גבירול) היה נעים ומספק.
מוצר:
lavaza Oro x 8
שם:
elikorman
תאריך:
03/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר. קיבלתי מכונה שבורה, פניתי לשירות לקוחות שביקשו לראות תמונות, מאז ששלחתי לא היה מענה, פניתי שוב ושוב מתעלמים מפנייתי. עברו שבועיים מאז סופקה המכונה
תגובת החנות:
מיד לאחר פנייתה של הלקוחה, הועבר הנושא לטיפול היבואן.
הלקוחה קיבלה עידכון שהנושא בטיפול.
במקביל הוזמן איסוף מבית הלקוח של המכונה.
כפי שהובטח ללקוחה, ברגע שהמכונה תגיע למחסן הלוגיסטי היא תזוכה בסכום ששילמה.
בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם, שתי חברות שליחויות ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות.
חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ,
כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה.
אמיגו קפה כמובילת שוק ידועה במחירים הנמוכים ביותר בכל מגוון מוצרי הקפה והמכונות שהיא משווקת.
רוב המשלוחים נעשים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח.
נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.
הלקוחה קיבלה עידכון שהנושא בטיפול.
במקביל הוזמן איסוף מבית הלקוח של המכונה.
כפי שהובטח ללקוחה, ברגע שהמכונה תגיע למחסן הלוגיסטי היא תזוכה בסכום ששילמה.
בשנה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם, שתי חברות שליחויות ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות.
חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 36 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ,
כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה.
אמיגו קפה כמובילת שוק ידועה במחירים הנמוכים ביותר בכל מגוון מוצרי הקפה והמכונות שהיא משווקת.
רוב המשלוחים נעשים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח.
נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מטחנת קפה rancilio
שם:
אוולד
תאריך:
01/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הכי מהיר שנתקלתי: הזמנתי בערב, הגיע בבוקר למחרת!!!
מוצרים מקוריים במחיר הוגן.
התחלתי רומן עם החנות.
מוצרים מקוריים במחיר הוגן.
התחלתי רומן עם החנות.
מוצר:
160 קפסולות DOLCE GUSTO NESCAF מיקס לבחירה
שם:
Sergey Belenky
תאריך:
01/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך הטלפון מכונת אספרסו Saeco Xelsis Suprema SM8885
דיברתי עם בעל חברה ישירות, הבטיח לי משלוח מהיר ועמד במילה, מכונה הגיה מחרתיים למרות שבאתר כתוב 5 ימי עבודה
חוץ מזה שמחיר מכונה משמותי יותר זול מכל מקום אחר קיבלתי 2 שקיות קפה יוקרתי מתנה
זה לא קניה ראשונה באמיגו אבל לפני קניתי רק קפה
ממליץ בחום
דיברתי עם בעל חברה ישירות, הבטיח לי משלוח מהיר ועמד במילה, מכונה הגיה מחרתיים למרות שבאתר כתוב 5 ימי עבודה
חוץ מזה שמחיר מכונה משמותי יותר זול מכל מקום אחר קיבלתי 2 שקיות קפה יוקרתי מתנה
זה לא קניה ראשונה באמיגו אבל לפני קניתי רק קפה
ממליץ בחום
מוצר:
מכונת אספרסו Saeco Xelsis Suprema SM8885
שם:
natali.solonski7
תאריך:
30/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מאיכות, רוכשת מהם קבוע מזה הרבה זמן...תמיד המשלוח מגיע תוך 3 ימים, לעיתים אפילו למחורת, המחירים הכי טובים, מגוון מפנק, ואפילו פעם ב מפנקים המתנות קטנות...אין מה לומר, מאוד מרוצים וממליצים
מוצר:
מאורו דה לוקס
שם:
Maayan Sister
תאריך:
26/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מאוד מהר לשביעות רצוני. מכונת קפה ידנית מסוג beko cep 5152. הם מקבלים PAYPAL שזה היה חשוב מבחינתי
מוצר:
מכונת קפה beko cep5152
שם:
Daniel Gelbgiser
תאריך:
24/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאמיגו יש אתר אינטרנט נגיש וקל לתפעול
שירות מעולה ומהיר
מחירים מתאימים לכל כיס
משלוח מהיר
מומלץ
בחום
שירות מעולה ומהיר
מחירים מתאימים לכל כיס
משלוח מהיר
מומלץ
בחום
מוצר:
קפה לואצה
שם:
דניאל
תאריך:
20/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע באיחור והמכונה הגיע בלי כבל חשמל. שירות לקוחות לא עונים, אין עם מי לדבר. לא להתקרב!
תגובת החנות:
מבדיקה מעמיקה שנעשתה מול שירות הלקוחות שלנו, הלקוח קיבל מענה מהיר ואדיב, צר לנו שזו חוויתו של הלקוח.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מכונת קפה
שם:
amirmachol
תאריך:
19/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב2 באוגוסט 2023 קניתי 3 ק"ג קפה במבצע בחברה, שהתחייבה ל 3-5 ימי עסקים במשלוח. בינתיים אנחנו בלי קפה בבית, קצת מבאס אבל לא נורא. כעבור 6 ימים התקשר אלי שליח בזמן שהוא מחפש את הבית, לא תפס אותי בטלפון ונסע לדרכו.
התקשרתי ודיברתי עם נציגת שירות שהייתה לא נחמדה באופן בולט, והיא אמרה שזו לא בעיה שלהם אלא של חברת השליחויות. בסופו של דבר אחרי שיחה נוספת לקח עוד שבוע עד שהצלחתי לדבר עם השליח שהביא את הקפה שבינתיים שכב ברכב שבועיים.
המחיר היה אטרקטיבי, אבל היחס והקשר עם חברת השליחויות מבאס.
התקשרתי ודיברתי עם נציגת שירות שהייתה לא נחמדה באופן בולט, והיא אמרה שזו לא בעיה שלהם אלא של חברת השליחויות. בסופו של דבר אחרי שיחה נוספת לקח עוד שבוע עד שהצלחתי לדבר עם השליח שהביא את הקפה שבינתיים שכב ברכב שבועיים.
המחיר היה אטרקטיבי, אבל היחס והקשר עם חברת השליחויות מבאס.
תגובת החנות:
הלקוח אכן ביצע המנה ב2.8 אך אחרי השעה 16:00 ולכן כבר לא נחשב כיום עסקים. לאחר מכן היה שישי שבת שגם אלו הם ימים שלא נחשבים כימי עסקים.
השליח ניסה ליצור קשר עם הלקוח בזמן (מבחינת ימי עסקים), לפי תיעוד חברת המשלוחים היה ניסיון ליצירת קשר מספר פעמים ולאחר מכן השליח המשיך בדרכו והחזיר את המשלוח למחסני חברת המשלוחים עפ"י הנהלים שלהם. כאשר הלקוח עדכן אותנו, אנו ביקשנו מחברת המשלוחים להוציא באופן מיידי את המשלוח בשנית לאספקה. המשלוח בזמן הזה היה במחסני החברה!
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
השליח ניסה ליצור קשר עם הלקוח בזמן (מבחינת ימי עסקים), לפי תיעוד חברת המשלוחים היה ניסיון ליצירת קשר מספר פעמים ולאחר מכן השליח המשיך בדרכו והחזיר את המשלוח למחסני חברת המשלוחים עפ"י הנהלים שלהם. כאשר הלקוח עדכן אותנו, אנו ביקשנו מחברת המשלוחים להוציא באופן מיידי את המשלוח בשנית לאספקה. המשלוח בזמן הזה היה במחסני החברה!
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
3 ק"ג פולי קפה
שם:
zwi05vesertiel
תאריך:
18/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה! אתר יפה ומזמין, אין סוף של סוגי קפה, מכונות, אביזרים וכל מה שחובב קפה חושב עליו. מחירים טובים ומפתים :-)
מוצר:
4 קג' פולי קפה מסוגים שונים
שם:
sagidrori85
תאריך:
17/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של אמיגו הפעם היה מתחת לכל ביקורת.
שלחו את החבילה לכתובת לא נכונה וגם אחרי שזה נודע להם לא הרגישו צורך לחזור אליי לוודא שהטעות תוקנה על אף שהבטיחו לעשות זאת.
עד עכשיו יותר משבוע אחרי ההזמנה החבילה עוד לא הגיעה.
שלחו את החבילה לכתובת לא נכונה וגם אחרי שזה נודע להם לא הרגישו צורך לחזור אליי לוודא שהטעות תוקנה על אף שהבטיחו לעשות זאת.
עד עכשיו יותר משבוע אחרי ההזמנה החבילה עוד לא הגיעה.
תגובת החנות:
צר לנו מאוד שזו חוויתו של הלקוח, אמיגו משתדלת להעניק יחס מהיר ואדיב לכלל לקוחותיה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
קפה מאורו
שם:
alon
תאריך:
15/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה ,טעמים וסוגים שאין בסופרים,מבחר ענק,הגיע בתוך הזמן המובטח עם שליח(20ש"ח),ארוז טוב מותגים מהטובים בעולם
מוצר:
קפה טחון למקינטה, קפסולות למכונת דולצ'ה גוסטו
שם:
Dana
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קפסולות קפה מצוינות, השירות מעולה והמשלוח יעיל. אחד הפריטים שהזמנתי לא היה במלאי, התקשרו מייד והציעו תחליף. יופי של שירות.
מוצר:
קפסולות קפה דולצ׳ה גוסטו
שם:
Allan
תאריך:
06/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה נפילה. חבל שלא קראתי את התגובות כאן לפני שקניתי. הזמנתי מכונת קפה והיא הגיעה שבורה. שבורה. אין מענה בשירות לקוחות. כלום. לא מתייחסים גם כשמתקשרים לסניפים. לא להתקרב.
תגובת החנות:
מבדיקה מעמיקה שעשינו מול שירות הלקוחות, אנו לא מוצאים פניות של הלקוח (וואטצאפ, מייל, רשתות חברתיות). צר לנו שזו חוויתו של הלקוח, אמיגו משתדלת לשמור על סטנדרט גבוה ואיכותי במתן שירות לכלל לקוחותיה.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מכונת קפה טוחנת בינז
שם:
Igor
תאריך:
03/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אמין מקצועי
מחירים נוחים
מגוון רחב של מוצרים
תודה רבה
ממליץ בחום
שווה לקנות
תוקף של מוצרים גדול
מחירים נוחים
מגוון רחב של מוצרים
תודה רבה
ממליץ בחום
שווה לקנות
תוקף של מוצרים גדול
מוצר:
פולי קפה
שם:
John Connor
תאריך:
03/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים תזהרו מבית העסק הזה. שקרנים ולא רצינים. שבוע שלם אני ממתין באיסוף עצמי לארגז קפה1 בלבד ולא הגיע. שבוע שלם על ארגז קפה מסכן. אין להם מענה, אין עם מי לדבר, אין שירות ותמיכה. כמעט הגעתי עד לבית משפט בגלל 144שייח עבור הקפה שלא הגיע ואף אחד גם לא מתקשר ולא מעדכן.
לא לקנות פה! אתם תבזבזו זמן כסף ומאמץ ועצבים.
אל הפנים של בית העסק!!!! לא מונלץ בכלל!!!!
גם לא קיבלתי חשבונית, רק מספר הזמנה.
לא לקנות פה! אתם תבזבזו זמן כסף ומאמץ ועצבים.
אל הפנים של בית העסק!!!! לא מונלץ בכלל!!!!
גם לא קיבלתי חשבונית, רק מספר הזמנה.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה עם איסוף עצמי מסניף תל אביב. ההזמנה בוצעה ביום חמישי בצהריים ולכן היא נשלחת מהמחסנים שלנו לסניף המבוקש ביום ראשון (סוף שבוע אין משלוחים). כאשר המשלוח מגיע לסניף, צוות העובדים המסור שלנו יוצר קשר עם הלקוח על מנת שיוכל להגיע ולאסוף את המשלוח. מבדיקה מעמיקה שערכנו, המשלוח הגיע בזמן הצפוי לסניף תל אביב.
חשבונית ומספר הזמנה נשלחים באופן אוטומטי לכתובת המייל שהלקוח הזין במערכת ההזמנות.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
חשבונית ומספר הזמנה נשלחים באופן אוטומטי לכתובת המייל שהלקוח הזין במערכת ההזמנות.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
מאסטר קפה לאטה
שם:
rutinevophone
תאריך:
03/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה לא הגיעה בזמן. פניתי 3 פעמים לחנות, אמרו שיבדקו ואף אחד לא חזר. חברת משלוחים שולחת הודעות כאילו המשלוח נמסר למרות שלא נמסר. בכל פעם ניסיתי ליצור קשר עם הנהג ואף פעם לא הייתה תשובה. ההזמנה בוצעה ב 20.7.23 והגיעה רק ב 2.8.23 לאחר אינספור טלפונים וזמן מבוזבז.
תגובת החנות:
צר לנו שזו חווית הלקוחה מרכישתה אצלנו, אנו משתדלים לעמוד בסטנדרט גבוה ואיכותי הן מבחינת השירות והן מבחינת מהירות המשלוחים, אנו תלויים בחברות המשלוחים שלעיתים מתעכבות באספקה מסיבותיהן.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.
מוצר:
פולי קפה דיאמה
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply