קיבלתי שרות Vip יחס הוגן והסבר על כל פריט שקיניתי. זאת הפעם הראשונה שאני נתקל ביחס הגון כלפי לקוח. ואדים, תודה רבה ויישר כוח!
מוצר:
Iphone 11 pro
שם:
ap.direct.toner
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר סמסונג דרכם שרות מעולה ויחס אישי כדאי לקנות ממליץ אישי לכל אחד שמחפש מקום אמין.
מוצר:
A70
שם:
shlomobrn
תאריך:
17/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה טיפל בי וואדים עזר לי היה סבלני ואראה לי כל מה שרציתי
מוצר:
20 ultra samsung
שם:
ashibar50
תאריך:
17/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות והיתיחסות..מחיר הוגן שווה להגיע לפתח תקווה ממליץ בהחלט נציג בשם וים היה מקצועי ואמין.
מוצר:
Note 10
שם:
gadoren1
תאריך:
14/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למקום בעקבות המלצות באינטרנט. המלצות טובות מאוד. לא האמנתי שאמנם בשטח המסחר מתנהלים לדוגמא. קבלתי יחס מעולה. בחור בשם ואדים הסביר בתשומת לב רבה ואף ערך עידכונים והעברות של החומרה מהטלפון הישן לחדש. הייתה חוויה מרנינה. גם המחיר היה ביחס לשוק מחיר טוב.נותן להם ציון 10. ממליץ בחום רב.
מוצר:
Note 10 plus
שם:
ehudgut
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט כייף לקנות אצלם סו הרכישה השביעית שאני מבצע בחנות זו , נותנים לך בטחון בקניה , שירות מקצועי יודעים להתאים מוצר בהתאם לתקציב ובמחירים אטרקטיביים במיוחד
מוצר:
אייפון 11
שם:
Yaara
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחירים טובים ! הייתה חווית קניה מאוד טובה בטוח נחזור שוב תודה רבה
מוצר:
אייפון 11 פרו
שם:
eidlman
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מושלמת שרות מעולה. נהנתי מאוד מהעיסקה אמשיך להגיע וגם להמליץ תודה לאיתי על הטוב שקיבלתי ומודה
מוצר:
S 20
שם:
שלומית
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה והמשלוח עבדו חלק ומהר. אחרי כמה ימים שלחתי שאלה במייל בקשר לאחריות וענו לי מייד. אין תלונות :-)
מוצר:
טלפון Samsung A30s
שם:
asikoris
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה בזאפ נמצא שזו החנות הכי משתלמת לקנות בה בשיקלול מחיר שירות. דיברתי איתם טלפונית והסבירו לי במקצועיות על המכשיר סלולרי שרציתי לרכוש. הגעתי לחנות והמכשיר כבר חיכה לי, הציעו לי לרכוש מגן אחורי ומדבקה ואפילו העבירו לי את המידע בין 2 המכשירים.
ממליץ בחום מחיר שירות ברמה.
מוצר:
Samsung s10
שם:
Ido
תאריך:
06/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלויזיה סמסונג 43 אינץ דגם מעולה רואים בה מצויין והכי חשוב שקיבלתי שירות מ'ס 1 ממליץ בחום!
מוצר:
UE43RU7100U
שם:
Itamar
תאריך:
06/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני מכשירי סמסונג a30s לילדות איתי המוכר היה סבלני ואדיב, ענה על כל השאלות אפילו עזר לנו לבחור במכשירים זולים יותר ממה שתיכננו ולא ניסה ״לדחוף״ דברים שלאנצריך המכשירים מעולים והמחיר פצצה ממליץ בחום
מוצר:
Samsung a30s
שם:
Elad
תאריך:
30/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סמסונג S20 בחודש אפריל 2020 (תקופת הקורונה). מבחינת המחיר והזמינות יש לי רק מילים טובות. מה שהשאיר לי טעם מר מאוד, הינו שהגעתי במיוחד לחנות ולא הזמנתי משלוח על מנת שיקלו עליי ויעבירו לי את כל התוכן שבS8 לS20 החדש. המוכר עשה כמה פעולות קצרות וטען שהעביר את כל אנשי הקשר והאפליקציות ולאחר מכן נטש אותי לטובת דברים אחרים בחנות באמצע תהליך הרכישה והעברת החומרים. כמו כן, הוא דאג להוריד 2 אפליקציות באופן ידני מחנות האפליקציות בזמן ששוחחנו, ואני שאלתי אותו לתומי מדוע אתה מוריד מחנות האפליקציות אם הכל עובר באופן אוטומטי ? הוא טוען שזה ייתן לאפליקציות אלו קדימות בהורדה. לבסוף לאחר הגעתי למקום העבודה, הסתבר שמלבד העברה חלקית של אנשי הקשר (כנראה מגיבוי של לפני 3 שנים), המוכר לא העביר לי כלום לטלפון החדש, ומאחר וכבר החל תהליך העברה של אנשי קשר מסוימים ולא רציתי כפילויות, אני כבר מספר ימים עובד מחדש על הטלפון ומוריד הכל מחדש. כל חווית הרכישה שלילית מאוד (אני יודע שניתן לבצע את הפעולה עצמאית). הדבר היחידי שטוב הינו המחיר ובשביל זה נתתי בדירוג 2 כוכבים.
תגובת החנות:
שלום רב - כפי שאלעד ציין הוא אכן הגיע לחנות "בתקופת הקורונה" כאשר החנות הייתה פתוחה למשלוחי אינטרנט ואיסוף בדלת החנות בלבד (וללא שרות פרונטלי כפי שצויין בהודעה שהופיעה בדף הבית של האתר) על פי הוראות משרד הבריאות וכו. אף על פי כן ולאור בקשתו ביצענו את פעולות העברת הנתונים הבסיסית שאנו מבצעים לכל לקוח שכוללת אך ורק העברת אנשי קשר והעברת הסים למכשיר החדש + הסבר על אפליקציית SMART SWITCH המאפשרת העתקת המכשיר מסמסונג לסמסונג. גם אם היה כשל בהעברת אנשי הקשר הם לא נמחקים מהמכשיר הישן ממילא ומן הראוי היה לפנות אלינו שוב בבקשת עזרה בנושא,אך אלעד בחר להישאר עם הטעם המר ולהוציא את כעסו בכתיבת חוות דעת שאינה מועילה לאף אחד מהצדדים. לזכותנו ולאור המאמצים שאנו משקיעים בכם הלקוחות לאורך שנים חוות הדעת הרבות שנכתבו עלינו מעידות יותר מכל על אופי וסגנון העבודה והשרות שלנו. נשמח להמשיך ולשרתכם בנאמנות כדרכנו !
מוצר:
סמסונג S20
שם:
eitan.bashari
תאריך:
14/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון, תהליך הרכישה היה קל ופשוט, וגם המחיר היה טוב. יש לציין שרות מעולה של איתי. היתה בעיה עם חברת השילוח, המשלוח התעקב במחסני חברת השליחויות. איתי נכנס לתמונה וקיבלתי את הטלפון למחרת.
מוצר:
טלפון Samsung Galaxy A71
שם:
sait
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אוזניות גלקסי +buds לאחר שבדקתי ומצאתי שהמחיר באתר נמוך מאוד והאחריות היא אחריות של היבואן המקורי. ההזמנה באתר היתה מאוד קלה והמוצר הגיע במהירות. היתה בעיה קלה במשלוח המוצר ופנייתי בנושא לאיתי טופלה במהירות רבה וביעילות.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות
שם:
heba.hasan97
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין אמינות ! צפיתי שצריכה לקנות מגן מסך כי כל טלפון צריך מגן מסך ... שלמתי 250 ש"ח על המגן .. ה מוכר פתח הטלפון במהירות ו אמר לי שהוא ידביק את המגן ו יחזור .. לא ראיתי הטלפוו לפני שלקח אותו .. כשחזרתי הביתה ו פתחתי הקופסה היה כתוב בדפים של הטלפון שיש לו מגן מסך מודבק על המסך מהחברה ו עדיף לא לשנות אותו אלה אם נשבר !!!! .. או שהמוכר שנה את המגן מבלי לומר לי שהוא מצא מגן מסך כבר וזה שקר ו אי אמינות או שאני שלמתי 250 ש"ח ו הוא שקר ו לא עשה כלום .. בשני המקרים זה שקר ו אי אמינות ... ומאז במשך שבוע אני מנסה להתקשר לשאול מה קרה בדיוק ו למה כך .. והם לא עונים ! .. הערה לקונים מכשיר זה .. יש גם מגן שקוף בקופסה
תגובת החנות:
לקוחות יקרים - עצוב לא הוגן ומאכזב לקבל חוות דעת שאינה מבוססת ורצופה הטעיות ומסקנות אשר לא נבדקו על ידי הלקוח/ה עמנו טרם הכתיבה ואשר מנסה להכפיש לשווא. כמנהגנו אנו בכל זאת נתייחס בכבוד הראוי ללקוח/ה ונעשה סדר בדברים על מנת שיהיו מובנים לכם כראוי :
1.מכשירי סמסונג ברובם מגיעים עם מדבקת ניילון בסיסית על המסך אשר רובנו מכירים (בפירוש לא מדבקת זכוכית) וזאת על מנת להגן משריטות בעוד המכשיר מצוי באריזתו ועד להדבקת מגן זכוכית ...כמובן שיישנם לקוחות שבוחרים להישאר עם מדבקת הניילון הבסיסית ולא להדביק מגן זכוכית עבה ואיכותי יותר ואין לנו כל בעיה עם כך..איש איש ובחירתו.
2.הלקוחה בחרה לרכוש מגן מסך זכוכית איכותי מתוצרת WHITESTONE DOME GLASS הקוריאנית הנחשבת לטובה בעולם בסך 250 ש"ח (המגן הנ"ל נמכר גם באמזון ואי-ביי).
3.חברת סמסונג מציינת בניירת המצורפת לאריזה כי קיימת מדבקת מסך בסיסית המודבקת על גבי המסך ביציאתו מהמפעל (ובפרוש לא מגן זכוכית).
4.אנו מזמינים אתכם בבואכם לבצע רכישה לפתוח את המוצר החדש בחנותנו ולהיווכח כי ההסבר שניתן בתגובה זו הוא האמין והמדויק ביותר.
נמשיך לשרתכם נאמנה !
מוצר:
Galaxy note10
שם:
Anna
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Phone is great. But the color in the online-order was different. I also bought a case and a protective glass. The Glass Doesn’t fit the phone size. case was already in standard box the phone came with. . Now I have two cases.
מוצר:
Redmi note 8
שם:
Alex
תאריך:
31/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סמסונג A71 לאחר הרבה בדיקות מצאתי שהמחיר היה טוב מאוד ומשתלם המוכרים היו בסדר גמור
מוצר:
סמסונג A71
שם:
levko15
תאריך:
22/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ומהיר, ללא הפתעות או אותיות קטנות ,ממליץ בחום! שרות אדיב מחיר אטראקטיבי ,מושלם!
מוצר:
A71 samsung
שם:
חתול תעלול
תאריך:
22/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על החנות. זו לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות הזו, ובוודאי לא האחרונה. לאחר הקניה התקשרו לודא את הפרטים, והמשלוח הגיע מהר, על ידי שליח אדיב. כתושבת יו"ש קורה הרבה שמסרבים להגיע עם משלוח עד הבית, ב LCDeal לא נתקלתי בבעיה כזו. כל האביזרים שביקשתי היו בחבילה בדגם ובצבע הנכון בדיוק כפי שתואר, מגן המסך היה מודבק - הכל בדיוק כמו שהובטח בהזמנה.
מוצר:
Samsung A50
שם:
rachelr1203
תאריך:
11/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד על החנות . שירות מעולה וסבלני של ואדים . קניתי מכשיר חדש סמסונג A51
מוצר:
גלאקסי 51
שם:
Eddie
תאריך:
10/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה נוחה וזריזה. הזמנתי אייפון ומגן. אחרי כשבוע התגלה פגם במגן, אז דיברתי עם איתי והוא מיד שלח לי מגן חדש במקומו. קיצור שירות מעולה
מוצר:
אייפון 11 מגן
שם:
Almog
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לתת דעה על השירות המדהים שקיבלתי בעת קניית galaxy A80. כאדם עם 10 שנות ניסיון במכירות בכל תחום, לא קיבלתי התחשבות כזו. דיברתי עם איתי באונליין באתר, ענה לי מידית והסברתי לו כי נגנב לי הפלאפון היקר מאוד ששילמתי עליו ממיטב כספי כשאני סטודנט ועדיין משלם עליו. הסברתי לו כי אני לא מוכן לקנות לא יבואן רשמי ושיבין את המצוקה שלי,לא הייתי מוכן להתפשר על פלאפון פחות טוב , איתי לא היסס וישר אמר לי תגיע אלינו אנחנו נדאג לך. שם פגשתי את ואדים ואת איתי קיבלו אותי בחיוך ועשו לי גם תשלומים נוחים. תודה רבה לכם על הכל, הרבה זמן לא קיבלתי כזה שירות.
מוצר:
A80
שם:
Natalie
תאריך:
30/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ לאחר חוות דעת שניתנה בזאפ, שירות יותר ממצויין ומחיר זול וותר מכל המקומות איתם ערכתי השוואה. ללא ספק מומלצים בחום!
מוצר:
שעון סמסונג r80p
שם:
b70673
תאריך:
19/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאני קונה טלפון נייד,אמינים מקצועיים ונותני שירות מעולה במיוחד ואדים הגדול והוא באמת גדול.תודה