הזמנתי מסחטת גזר. צריך להירשם לאתר כדי לבצע את הקנייה, שזו כבר טירחה מיותרת. קיבלתי מסחטת גזר עם חור ככ קטן שאפילו גזר קטן לא נכנס בה. ביקשתי להחזיר. הציעו לי להחזיר ולקבל את הכסף בחזרה, פחות 35 ש"ח דמי משלוח (למרות שמצויין באתר שלהם שהמשלוח חינם). או להחליף למכונה יקרה יותר. לדעתי הפונקציה הכי בסיסית של מסחטת מיץ גזר זה שיהיה אפשר להכניס לתוכה גזר. אם המוצר לא עומד בדרישה הבסיסית הזאת יש לציין את זה בדף המוצר. ולחייב דמי משלוח בהחזרה, למרות שמצויין שהמשלוח חינם, זאת עבירה על החוק למיטב ידיעתי.
מוצר:
מסחטת פירות קשים וירקות ATL8804
שם:
David
תאריך:
06/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נהדרת! אתר קל לשימוש, המשלוח הגיע מהר מהצפוי. הזמנתי את המוצר ב-31 באוקטובר וקיבלתי אותו ביד ב-6 לנובמבר (6 ימים סך הכל כולל שישי-שבת). המשלוח אפילו הגיע קודם קבלת המייל עם מספר דואר רשום.
לא הייתי צריך להתקשר אפילו פעם אחת למוכר. הם שלחו לי מייל עם סטטוס ההזמנה ומספר המשלוח. האריזה הגיעה במצב מעולה עם החשבונית והקבלה בפנים.
המוצר, לעומת זאת, לא משהו. ראה חוות דעת שכתבתי בנפרד.
מוצר:
אידוי אורז HEM-209
שם:
רמי
תאריך:
20/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בזמן. צוות של אנשים מאוד נחמדים. מחירים מצוינים.אנשי הצוות חזרו אלי יום אחד לאחר ביצוע ההזמנה ונתנו לי שירות יוצא מן הכלל.
מוצר:
מילון אלקטרוני תרגומון מילון ענק דו לשוני
שם:
מוסא
תאריך:
27/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אהבתי שיש את האפשרות למשלוח אקספרס.שירות אדיב ומענה לכל שאלה.לאחר ההזמנה קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה.ועוד מייל שמאשר שההזמנה נשלחה עם פרטי המשלוח רק חבל שהם לא מצרפים את מס" המשלוח למעקב(קיבלתי את זה טלפונית). ממליץ לקנות באתר הזה.
מוצר:
dvd dv20323
שם:
moti
תאריך:
27/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני קומקומים באיסוף עצמי, ההזמנה דרך האתר הייתה פשוטה ביותר, מחיר זול ביותר, ואדיבות ושירות והחנות הייתה מעולה! המוצר היה מוכן עם חשבונית מסודרת, ואפילו הוציאו לי את המוצר לרכב! יישר כח! אין ספק שאקנה שם בהמשך! מוטי
מוצר:
קומקום 3110
שם:
kerenfru
תאריך:
27/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שלושה ימים הזמנתי מגהץ TEFAL משושני את רעים, האתר נוח מאוד להזמנה! המחיר זול! והכי חשוב המוצר הגיע בזמן, והיה אצלי תוך 24 שעות! אין ספק שאקנה שם בעתיד! קרן.
מוצר:
מגהץ 8461
שם:
ליאור
תאריך:
12/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אופה לחם לחברה שלי. המוכר ז'אן הוא אחלה, נתן לי שירות במקצוענות שעוד לא ראיתי באף מקום ובזכותו רכשתי את המוצר.
מוצר:
אופה לחם 48290
שם:
Dana
תאריך:
04/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ לקנות ב"זול יותר" מהשימוש הראשון, כפתור ההפעלה נתקע וגומיית האטימה לא אוטמת(כך שהכל נוזל החוצה).הסקנו שקיבלנו מוצר תקול. שוחחתי עם העובדים ב"זול יותר",אמרו שהמנכ"ל יחזור אלי.לא חזר. כשדיברתי איתו, הציע מוצר אחר יקר יותר מאחר שטען שהבלנדר שרכשתי אזל(למרות שזמין לקנייה באתר "זאפ"). ניכר כי מדובר ב"מאכר" וזו שיטת המכירה של "זול יותר". למכור מוצר תקול בזול ולהציע מוצר יקר יותר במקום. אינני ממליצה כלל לרכוש ב"זול יותר".סופק לי מוצר תקול.
תגובת החנות:
לגברת דנה שלום
1. מהירות משלוח ע"י שליח תוך 8 שעות מההזמנה. 2. המוצר אזל אצלנו בחנות וגם אצל היבואן חברת ברימאג (וזאת ניתן לבדוק) . הוצע ללקוח בלנדר קנווד במחיר של 30ש"ח יותר זול במחיר הזול ביותר בזאפ כולל משלוח עד הבית כולל איסוף של הבלנדר התקול מהלקוח. 3.הבלנדר הראשון היה ארוז באריזתו המקורית ולא נפתח מעולם כך שאנחנו לא יכולים לדעת אם הוא תקול. 4 .שהלקוח הודיע שהוא לא מעונין בבלנדר אחר הודיעו לו שיגיע שליח לאסוף את המוצר ללא עלות ונזכה אותו במחיר המוצר במלואו. חבל שאת כל זה לא כתבת בחוות הדעת .
גברת דנה איך אפשר עוד לרצות לקוח .
מוצר:
בלנדר BC440
שם:
אורי
תאריך:
05/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנני תושב הצפון.לפני כחודשיים הגעתי לאתר זול יותר לאחר שקראתי חוות דעת מצוינות ב-zap ורכשתי מערכת סטריאו דרך אתר האינטרנט.לאחר כחודש החלטתי "לחנוך" את המערכת אולם לאכזבתי ה-cd לא פעל כשורה.התקשרתי לבועז וזה בלי שאלות,חקירות והאשמות מיותרות הודיע לי מיד שהוא שולח אלי מערכת חדשה אחרת ושאחזיר את הקודמת רק לאחר שאוודא שהמערכת החדשה פועלת לשביעות רצוני.בתוך ימים ספורים אכן הגיעה המערכת ולאחר שווידאתי שהיא פועלת כשורה שלחתי אליו בחזרה את המערכת הקודמת.מיותר לציין שבועז זיכה אותי גם על עלות המשלוח.אין ספק שזהו שירות מעולה ויחודי וכל שנותר לקוות שכן ירבו נותני שירות כאלה בישראל.
מוצר:
מערכת סטריאו dv1480m
שם:
עלי
תאריך:
01/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פירסמו ב ZAP מוצא שלא קיים אצלם, הציעו מוצר מסוג אחר לגמרי. לאחר שבוע המוצר שחסר עדיין ב ZAP. אני חושד ששיטת הפירסום של מוצרים זולים שלא קיימים משמשת מכירה של מוצרים אחרים לאחר שמדברים איתנו בטלפון.
תגובת החנות:
זול יותר מוכרת גם באתר וגם בחנות מרכזית בתל אביב כך שהתחלופה של מוצרים היא גבוהה ,קורא לפעמים שיש חוסר במלאי כמו במקרה הנ"ל ,יידענו את הלקוח שהמוצר כרגע חסר במלאי ,ועכב כך הצענו לו טלפון מתקדם יותר במחיר אטרקטיבי ביותר שיהיה לשביעות רצונו. הלקוח לא היה מעוניין ואנחנו מקבלים את רצונו.
מוצר:
טלפון קווי KXTS580
שם:
Tslil Perets
תאריך:
24/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמנם אין מוקד של שירות לקוחות שעונה בסבלנות על שאלות , אבל המוכרים בחנות עונים עד כמה שניתן, התגמשו איתי על נושא התשלום והמוצר כפי שהובטח הגיע בזמן קצר ( פחות מ7 ימים ). כמו כן , המחיר היה בין הזולים בשוק . שווה !!
מוצר:
מייבש שיער איתמר 3600
שם:
אבנר
תאריך:
24/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר תחילה דרך זאפ אולם לאחר שנוכחתי כי ישנו משלוח שליחים חינם לאזור המרכז, התקשרתי לחנות וביקשתי לשלוח את המסחטה לכתובת הורי בר"ג, המוצר הגיע תוך שעה אחת מרגע ההזמנה !!! השירות אדיב מאד ומהלך ההזמנה היה ברור ומדויק, מומלץ מאד !
מוצר:
מסחטת רימונים Buffalo FK5015
שם:
רינת
תאריך:
11/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות פשוט מצוין !!!! המוכר ענה לי בסבלנות והיה אדיב עד מאוד - שמו ז'אן. התקשרתי לברר לגבי טוסטר לחיץ גדול שבכל החנויות עולה כפול מהמחיר בחנות זו, לא היה להם במלאי את הטוסטר מהחברה הספציפית אבל הציע לי טוסטר באותו גודל של חברה אחרת ובאותו מחיר על מנת שאצא מרוצה !!! בירר לי את כל הפרטים ושמר לי את המוצר עד ליום למחרת. הציע לי גם משלוח חינם בתוך ת"א. פשוט מקסים !! כיף לקנות ממקום כזה, כמובן שאקנה מהם שוב. שיהיה חג שמח :)
מוצר:
טוסטר לחיץ גדול
שם:
ג'ולי
תאריך:
08/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המסחטה האמת דרך הטל כי התקשרתי לברר אם היא אכן קיימת במלאי , הבחור שענה לי היה ממש אדיב וסבלני, ובסופו של דבר כבר עשיתי את הרכישה אונליין, את הרכישה עשיתי סביבות 10 בבוקר .. וכבר באותו יום סביבות השעה 2 הגיע שליח עם המסחטה , אני חייבת לציין שהשירות פשוט מדהים !!! מעולם לא קיבלתי הענות שכזאת. המסחטה עובדת מעולה ... אחלה מיץ רימונים .... בהחלט שווה לקנות אצלהםץ
מוצר:
מסחטת רימונים
שם:
oscar
תאריך:
07/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד לכם,שרות עדיב וקבלת המוצר עם שליח באותו היום.עוד לא היתה לי חווית קניה כל כך טובה.אני המשיך ליכנות אפילו המחיר גבוה ושוב כל הכבוד
מוצר:
קומקום חשמלי זכוכית se292
שם:
inbal
תאריך:
07/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי היום טלפון שולחני דרך האתר. תוך 5 דקות חזרו אלי מהחנות, לאשר את ההזמנה. ואת הטלפון קיבלתי עוד באותו היום בשעה 16:00!!! שירות מהיר ונפלא שכזה עוד לא ראיתי באף מקום. כה לחי. בהחלט אשוב לקנות אצל בית העסק הזה, ואני גם ממליצה לכם. אכן קניה חכמה!
מוצר:
טלפון שולחני 5928
שם:
צחי
תאריך:
06/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הקומקום בשיחה טלפונית עם נציג החנות. הגיע אלי עם שליח תוך שעה. מחיר זול מהרבה חנויות של זאפ, שירות טלפוני אדיב ומשלוח ממש מיידי.
מוצר:
קומקום חשמלי לטיולים 14178
שם:
דורון
תאריך:
12/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר יצר קשר טלפוני מיד עם ביצוע ההזמנה. המוצר הגיע אלי באותו יום (למרות שזמן האספקה שהוא מתחייב עליו באתר הוא 7 ימים).
מוצר:
מברשת שיניים חשמלית 3000
שם:
דריה
תאריך:
03/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בטלפון, המוכר היה מנומס וענה בסבלנות על כל השאלות, ואף דאג שהמוצר יגיעה עם השליח למקום העבודה שלי. המוצר הגיעה תוך פחות מ 24 שעות. כל חווית השרות הייתה מצוינת ונעימה
מוצר:
שואב אבק GR-544
שם:
תומר
תאריך:
22/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נעשתה בקלות רבה בממשק אתר נוח וקל. את המכשיר שהזמנתי הביאו לי עוד באותו יום! (למרות שלא היו חייבים ובכלל לא ציפיתי).
כל חווית השרות הייתה מצוינת ונעימה, נדיר לעבוד עם אנשים כאלה בימינו. אמשיך ואזמין מכם בכל הזדמנות - בהנאה וביטחון מלאים!
מוצר:
טלפון KX-TS600MX
שם:
שלומי
תאריך:
12/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר במוצאי שבת ולמחרת, ביום ראשון בצהריים, השליח הגיע אלי ומסר לי אותו. גם זולים וגם מהירים, כל הכבוד!
מוצר:
מסגרת דיגיטלית 7 אינטש DPF200
שם:
edna
תאריך:
10/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה, מהיר ואדיב מצוות "זול יותר" מרגע ההזמנה ועד לקבלת המוצר. הופתעתי לטובה מרכישת המוצר במחיר אטרקטיבי, מהטיפול המהיר והענייני בהזמנה ומקבלת המוצר במהירות שיא, תוך 24 שעות, ע"י שליח ללא תוספת תשלום. יישר כוח ליוסי, בועז, לעודד מנהל החנות ולשליח. כה לחי!
מוצר:
טלפון חוטי
שם:
שמעון
תאריך:
08/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר בשעה 13:00 בשעה 16:30 הגיע לביתי עם שליח בחינם מכשיר מעולה נוח לשימוש מעוצב בצורה מעולה לנוחות המשתמש אפשרות להוסיף מים תוך כדי שימוש יחס נהדר של מר שושני שהסביר והדריך בטלפון עם הרבה סבלנות.
מוצר:
מגהץ 7250
שם:
דוד
תאריך:
30/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מצויין. השרות, הטיפול, האמינות. מהאיש בטלפון בהתחלת הקניה ועד השליח שסיים את התהליך הכל היה מצויין.אני מאד אשמח לקנות בחנות זו בעתיד.
מוצר:
רדיו שעון דיסק CR001CA204
שם:
אפרים
תאריך:
30/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון אלחוטי וקיבלתי תוך שעתיים את המוצר ממש במהירות עצומה שירות מצויין ומהיר המשלוח הגיע עד אלי לעבודה כל הכבוד באותו יום שהבאתי את המכשיר לאישתי הבנתי שהמתנה מאוד לא מוצאת חן בעיניה והיא רוצה טלפון uniden התקשרתי לחנות הם היו מאוד אדיבים ואחרי כמה ימים נסעתי לחנות והחליפו לי את המוצר בלי שום בעיה אני שמח שיש עוד חניות כאלה