שירות מדהים, תמיד מחזירים טלפונים, הזמנתי מוזר ותוך יומיים השליח הגיע על הבוקר. רציתי להחזיר מוצר (1 מתוך 2 שרכשתי) והסכימו לקבלו בלי שום בעיות!
מוצר:
מפוח סולארי FB15C
שם:
רוכב מדבר
תאריך:
30/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מפורט מענה מהיר, אינפורמטיבי, שירות מצויין, משלוח מהיר מאד, מוצר נראה איכותי מאד מחירים נוחים מומלץ
מוצר:
צינור 25 מ' גלגלת Kiros-8945
שם:
בועז
תאריך:
28/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה, והמשלוח הגיע עם המוצרים במהירות. יותר מזה אי אפשר לבקש. מחירים טובים ומוצרים בדיוק על פי בקשתי.
מוצר:
כלי גינון zm-v4, zm-i15, re-pm, bw45m
שם:
micha
תאריך:
20/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר גמור. מהירות המשלוח, דיוק ההזמנה, שירות לקוחות והתרשמות כללית. לאחר הכנסת פרטי ההזמנה באתר נזכרתי שאני מעוניין במוצר נוסף. כתבתי להם מייל והכל בוצע לשביעות רצוני המחלאה לגמרי.
מוצר:
מחשב השקיה itec MP-4AC
שם:
חיים
תאריך:
11/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באינטרנט. קיבלתי אישור ולמחרת כבר הודיעו לי כי ניתן לאסוף המוצר.הכל תוקתק יפה ובמחיר הזול ביותר על מוצר טוב.
מוצר:
סולם עץ 7 שלבים ךחשמלאי 105307
שם:
אמיר
תאריך:
14/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה מאוד דרך האתר, עדכון לאורך כל שלבי אספקת המוצר. אפשרות תשלום דרך paypal. אין ספק שאזמין מהם שוב
מוצר:
אחסון Na
שם:
שוקי
תאריך:
12/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המשלוח: כמובטח. דיוק ההזמנה:הגיעה בשלמותו על כל חלקיו במצב תקין. שרות לקוחות:שרות אדיב ומהיר ההתרשמות שלי היתה מאוד טובה ומין הסתם אמשיך להיות בקשר.
מוצר:
מפוח/שואב/גורס-הכל באחד WG505E
שם:
Eli Lior
תאריך:
19/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר, מענה טלפוני מהיר,אדיב וענייני. בתחילה לא היה במלאי , לבקשתי הודיעו לי מיד עם חידושו.
מוצר:
כספת למחשב נייד 90100395
שם:
דוד
תאריך:
17/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מצוין במחיר הכי טוב, משלוח מצוין ומהיר עד הבית. מרוצה מאוד מהמוצר ומחוויית הקנייה.
מוצר:
כספת ביתית 90100808
שם:
יצחק
תאריך:
17/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
במשך כשבועיים הסולם לא היה במלאי, אולם לבקשתי מיד השלימו את המלאי, ומאז ההזמנה הייתה מהירה הסולם הגיע בזמן. מגינה פלוס התקשרו לפני בזמן ולאחר קבלת המשלוח. שירות מעולה !
מוצר:
סולם סולם אלומיניום יחיד 9 שלבים -חגית
שם:
גיא
תאריך:
27/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה באינטרנט קיים מידע כמעט מלא על המוצר משלוח מהיר עם חיווי על זמני הגעה ותגובה לא השתמשתי שקריות לקוחות
מוצר:
פטריית חימום תלוי 2090 ואט
שם:
Leon
תאריך:
15/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומהיר. המשלוח הגיע אלי לראשון לציון תוך יומיים מתאריך הזמנה. המוצר נשלח באריזה טובה.
מוצר:
גרלון 4 4
שם:
איריס
תאריך:
09/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח לשימוש ההזמנה הגיע הרבה לפני המובטח כדאי לקנות כשיש שירות שכזה בטוח שאחזור לקנות שוב
מוצר:
Rain AMICO קוי חד השקיה בק rain
שם:
Yahav
תאריך:
07/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מוצר חזק, עמיד ובנוסף ממש יפה (כמו צימר קטן), אחלה של שירות לקוחות, מתקינים טובים צוות לעיניין. באמת משלימים את חווית הקניה. רכשתי אחד לאבא שלי, בקרוב ארכוש גם לי. תודה :)
מוצר:
מחסנים וארונות שירות arrow ED86
שם:
שרגא
תאריך:
20/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה מהאתר הלכה חלק. פריט אחד היה חסר, ובתיאום טלפוני הוחלף לפריט אחר. החבילה הגיע תוך מספר ימים. כשפתחתי את החבילה גיליתי שאין שום קשר בין הפריטים שהזמנתי למה שהיה בחבילה. גם בפריטים עצמם (לדוגמא, זוויות רגילות במקום זוויות עם הברגה אחת חיצונית) וגם בכמות של כל פריט. אין לי זמן וכוח להתעסק עם זה. מדובר בפריטים לא יקרים, והזמן שאבזבז על ניסיונות לתיקון ההזמנה יגזול ממני שעות עבודה יקרות. שיהיה. חשבתי שאחסוך חצי יום עבודה אם אזמין באינטרנט, וכנראה טעיתי. לא נותר לי אלא לרדת למפרץ חיפה ולקנות בעצמי את הפריטים השגויים.
תגובת החנות:
אנו מתנצלים על עוגמת הנפש. נסיק מסקנות בהתאם. מאחלים ללקוח תודה ושנה טובה .. צוות גינה פלוס
מוצר:
אביזרי אינסטלציה מחברים, ניפלים ומופות בקטרים שונים
שם:
עופר
תאריך:
19/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר בכמות קטנה כפי שאני צריך אתר מאוד נוח הזמנה קלה ופשוטה והמשלוח הגיע במהירות רבה עם חברה מעולה (ציטה) פשוט חווית קניה טובה
מוצר:
הדברת עשב 50CC
שם:
nir
תאריך:
23/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כספת מעולה ,כספת ממותג ידוע : yale , מחיר מדהים למותג לאחר סקירה באינטרט, הדהים אותי עוד יותר אופן השילוח : 3 ימים היה אצלי כבר בבית ע"י שליח. מומלץ ביותר: לא רק שהמחיר הכי טוב שמצאתי הוא גם כולל משלוח מהיר עד הבית.
מוצר:
כספת דיגיטלית 90100808
שם:
Alexander
תאריך:
21/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ומהיר. מוצר טוב אז כל מה שצריך עבור הרוכש המלצתי לכל החברים שלי ואת עצמי אשמח להשתמש
מוצר:
סט מיני גלגלת השקייה ניידת 10 מטר צינור מתלה קיר ואקדח מים Claber Min Claber mini
שם:
Mira
תאריך:
16/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר ההזמנה באתר נשלח אישור עם כל הפרטים. לאחר יום הודעה שהבקשה בטיפול ומשלוח במייל של החשבונית. בנוסף הודעה: הזמנתך בגינה פלוס סגורה ומאושרת, יצאה לשילוח עם חברת ציטה משלוחים, עם כל הפרטים למעקב. הסולם הגיע תוך4 ימים. הכל מסודר, ברור ומדויק, ללא שיחות טלפון וברורים מתישים. לא היססתי והזמנתי עוד סולם. תהליך רכישה פשוט, בטוח, אמין, כל הכבוד לגינה פלוס מי יתן וזו היתה הנורמה...
מוצר:
סולם 5 שלבים 201905
שם:
amosy
תאריך:
26/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר, מענה מהיר לפניה טלפונית, זול יחסית לאחרים, הסבר ברור על ההבדלים בין סוגי כספות
מוצר:
כספת 90100395
שם:
חלי
תאריך:
19/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכסחת דשא חשמלית מדגם וולף גארטן. המוצר מצוין כמו גם השירות שקיבלתי. רכשתי בעבר דרך גינה פלוס מוצרים לבריכת נוי: נורת UV, יריעת PVC, ראש כוח, סט של תאורה תת מימית. תמיד השירות היה יעיל, מהיר ואדיב והמוצרים היו איכותיים. אני מאוד מרוצה וממליצה לרכוש דרך גינה פלוס.
מוצר:
מכסחת דשר S 3200 E
שם:
רקפת
תאריך:
14/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה. שרות הלקוחות הודיעו לי מיד על טעות בהקלדת תאריך כרטיס האשראי שלי. הבטיחו שיגיע עד 7 ימים והמוצר הגיע למחרת.
מוצר:
גוזם גדר חיה hd 6501
שם:
Nadav
תאריך:
06/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה קל מאוד להזמין כי הם עובדים עם פיי-פאל אז לא צריך להכניס כרטיס אשראי, ההזמנה אושרה במהירות והמשלוח הגיע תוך שבוע, פשטו תענוג.
מוצר:
מכסחת דשא חשמלית HD 1700 1700w סמ32
שם:
שלומי התותח
תאריך:
05/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר קל מאוד ניתן להשתמש ב paypal לאחר כשעה ההזמנה טופלה ונשלחה אלי למחרת בבוקר המוצר היה אצלי בבית עם השליח
מוצר:
מפוח עלים HD-6120
שם:
Rubi
תאריך:
30/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר התקבל באיחור רב. בנוסף יש פער עצום בין התמונה והתיאור באתר החנות לבין המוצר הפועל שהתקבל
לסיכום אכזבה עצומה
תגובת החנות:
הלקוח רכש בתאריך 19/6/16 גלגלת קלבר דגם 8887, הלקוח קיבל את הגלגלגת תוך 6 ימי עסקים (27/6/16). בנוסף, מצויין בפרטי המוצר שזמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים - אז כך שלא מובנת טענתו לגבי זמן המשלוח.
הלקוח קיבל מוצר מבית CLABER איטליה, אשר משווק בכל העולם. בנוסף, מצורף באתר סרטון הדגמה שהפיקה חברת CLABER איטליה לתפעול נכון של המוצר, ותמונות אותנטיות של המוצר.
הלקוח אינו יצר עימנו קשר כלל בנושא ההזמנה או על תפקוד המוצר. נשמח באם הלקוח יפרט באילו קשיים נתקל.