הזמנתי 2 לוכדי וידאו חיצוניים. בעת ההזמנה וידאתי וקיבלתי תשובה מפורשת שהמוצר יגיע תוך יומיים-שלושה(הייתי צריך את המוצר דחוף ולכן גם בחרתי בחנות זו). בפועל קיבלתי אותם רק אחרי יותר משבוע, ומה שהרבה יותר גרוע - אחד מהם היה מהדגם הלא נכון וגם לא תקין. שרות לקוחות אינו מגיב לא ל-email ולא לטלפון. אחרי הרבה ניסיונות הצלחתי לתפוס אותם - הם הבטיחו לבדוק ולחזור אלי, וכמובן לא חזרו.
מוצר:
לוכד וידאו חיצוני AverDVD EZMaker
שם:
רועי
תאריך:
10/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההיענות להזמנה הייתה מהירה ביותר, כבר באותו היום קיבלתי טלפון לאישור ההזמנה ובנוסף אישור לדוא"ל. זו לא הפעם הראשונה בה אני מזמין שם ותמיד המשלוח הגיע לפני הזמן הנקוב. שירות הלקוחות ובירור סטטוס טלפונית יעיל אך קיימת בעייה לעיתים בצפיית סטוטם ההזמנה אם נשלחה בדואר רגיל או רשום, (באתר מצויין איסוף עצמי- דבר שיוצר בלבול.) בסה"כ- אחלה מקום- מומלץ.
מוצר:
אל פסק PRCP750
שם:
עמרי
תאריך:
03/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שלהם כרטיס זיכרון 512 MB של קינגטוןDDR2 למחרת הם התקשרו אלי בשביל לוודא את ההזמנה וגם כדי לראות אם אכן המחשב שלי תומך בזכרון מסוג זה, אחרי שהפנו אותי לתמיכה טכנית, הסתבר שמחשב שלי לא תומך והם שינו את ההזמנה לDDR. אחרי כמה ימים הגיעה הכרטיס , התקנתי בלי בעיה והכל עבד. לקוח מרוצה :}
מוצר:
זכרון למחשב 512 DDR
שם:
Michael
תאריך:
01/01/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הוצעה בקלי קלות והמוצר הגיע אלי בפחות מהזמן המשואר. בטעות הזמנתי פריט מיותר אך החנות מייד הסכימה לקבל אותו בחזרה ולזכות את כרטיס האשראי שלי. זהו שרות במיטבו.
מוצר:
כרטיס לכידת וידאו ADVC110
שם:
uri
תאריך:
31/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ עם בני נרתיק ל-CD. ל-גולדטופ היה מבחר גדול, ומחירים מצויינים. אהבתי במיוחד את העובדה שבכל קטגוריה, המוצרים מסודרים ע"פ מחיר. נוח לבחירה. יש גם מחירון להורדה!
משלוח חינם בדואר רשום 21 יום. הגיע בפועל כעבור שבוע!
אתר יעיל ונחמד, התרשמתי לחיוב, לא נשכח אותו.
מוצר:
נרתיק לתקליטורים SD-96
שם:
רוברט
תאריך:
14/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בהזמנה טלפונית מעמד למחשב, שכלל משלוח חינם. ההזמנה התבצעה במהירות הראויה. להפתעתי, כבר למחרת התקשר אלי השליח ע"מ לספק לי את המוצר. במקרה, לאחר מספר ימים ביקשתי לקנות כרטיס טלויזיה. שוב פעם החנות הזולה ביותר הייתה "גולדטופ". הזמנתי בהזמנה טלפונית את הכרטיס וביקשתי לאסוף אותו בעצמי. שוב, כבר למחרת התקשרו אלי ע"מ להודיע לי שהכרטיס הגיע ואני יכול לבוא לקחת אותו, או שישלחו לי אותו במשלוח חינם. כל הכבוד על השרות המקצועי והמהיר! ממליץ בחום.
מוצר:
מעמד אנכי למחשב כרטיס טלויזיה פריט מספר 9718, FLY 3000
שם:
ניר
תאריך:
04/12/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה, התקשרתי כמה פעמים עם שאלות, והמענה היה מהיר ובאדיבות. המשלוח הגיע תוך 3 ימים, והמוצר תקין ועובד טוב.
מוצר:
כרטיס מסך geforce 5500 fx
שם:
אלון
תאריך:
21/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עבדתי בעבר עם הרבה חנויות מחשבים שונות, אך מעולם לא נתקלתי בחנות כזאת. נדהמתי מהשירות והיחס המעולים, ממהירות ההספקה, מאדיבות כל הצוות, ובכלל מחווית הקניה. המחירים גם הם תחרותיים (לפעמים יותר זול, לפעמים יותר יקר, אבל לא משמעותי), ואני באמת ממליץ לכל מי שרוצה לשמוע.
מוצר:
מחשב שלם בחלקים E6600, DS4, TAI CHI, 7600GS BLISS
שם:
עמית
תאריך:
01/11/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר בשעות הלילה דרך האתר, ביום שלמחרת התקשרו אליי והודיעו לי שהמוצר לא קיים ולא יהיה קיים במלאי והוסיפו שביטלו את הזמנתי. הגיבו בצורה מקצועית וטובה כי לדעתי גם דרך ביטול הזמנה חשובה.
מוצר:
לוח אם
שם:
עופר
תאריך:
25/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת קנייה חוזרת בחנות שהגעתי אליה דרך ZAP. המחירים זולים ובכול מוצר בתחום אני קודם כל בודק האם יש גם ב"גולד טופ".
מוצר:
ראוטר TEW431BRP
שם:
טל
תאריך:
09/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השליח הגיע באיחור של יממה -- ועם המוצר הלא-נכון! מוצר זול יותר מזה שהזמנתי...
החלפת המוצר נמשכה יותר מחודש, לטענת החנות - בשל מחסור במוצר הספציפי בארץ. לזכותם יאמר שהם הסכימו לקבל את המוצר השגוי בחזרה ולבטל את העסקה (אבל העדפתי לחכות).
מוצר:
KVM
שם:
שניר
תאריך:
08/10/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע אלי לאחר 3 שבועות, כל פעם שהתקשרתי לברר אז הבטיחו שיחזרו אלי טלפונית ולא חזרו אלי בכלל. בחנות מתחייבים על 7 ימי עסקים, בפועל עברו 16 ימי עסקים. יש לציין שלאחר אישור ההזמנה החנות ביצעה הזמנה של החלק לאחר שבועיים. ההמלצה שלי - אל תזמינו מהם.
מוצר:
מאוורר VC-RF
שם:
יוליה
תאריך:
19/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הלוח אם מהאתר התקשרו אלי אחרי יומיים (יפה) אך אמרו לי אם אני רוצה משלוח אלי אשלם 26 שקלים, למרות שרשום שזה חינם. כאשר אמרתי שהמשלוח אמור להיות חינם אמרו לי כנס לתקנון של אתר החנות ואכן שם רשום! חבל שלא מעדכנים את עלות המשלוח! אך כל זאת לא כל כך חשוב, לאחר שהזמנתי את הלוח הגיע הדואר ומאוד התפלאתי לגלות ששילמתי 493 שקלים על המוצר ו 26 משלוח למרות שאלות המוצר בZAP, באתר ובהזמנה עצמה 457 ש"ח. לאחר שהתקשרתי לבדוק למה שילמתי יותר, בעל החנות אמר לי "אני לא חייב להסביר לך למה יש עליה בעלות המוצר זאת זכותי המלאה לעלות את המחיר"
מוצר:
לוח אם GA-8I945PLGE-RH PCI
שם:
אורח
תאריך:
13/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה טלפונית ביום ב', אישור מיידי על מצאי במלאי, משלוח לחיפה ע"י שליח הגיע למחרת! המוצר חדש וארוז היטב, עונה על כל צפיותי. כל הכבוד - גולדטופ!
מוצר:
רכזת USB DUB-H7
שם:
ספי
תאריך:
10/09/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הקנייה השנייה שלי בחנות. הפעם קניתי מקלדת. המחיר הסופי היה כמפורסם, ללא תוספות של הרגע האחרון. ביקשתי משלוח רגיל בדואר. ההתחייבות הייתה תוך 21 יום, המוצר הגיע אחרי שבוע. בסך הכל הכל עבד כמצופה - עובדה ראויה לציון לאור התלונות הרבות על איכות השירות הירודה של חלק מהספקים. ללא ספק אשוב לקנות אצלם.
סך הכל שירות מאוד יעיל וזמן אספקה מהיר מאוד. מבחינת מחירים, 90% מהמוצרים שרכשתי אצלהם היו בעלות הנמוכה ביותר במצאתי בארץ.
מאוד מאוד מומלצים. מאז חזרתי לשם לביצוע מספר נוסף של רכישות. אני בהחלט מרוצה מרמת השירות
מוצר:
לוח אם 945P
שם:
Martin
תאריך:
10/11/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Very fast service (ordered on Friday, delivered on Tuesday) What I ordered was not in stock, so they called me up about half an hour after I placed my order, offering alternatives. Their prices are very good. They even installed the CPU and memory (that I bought from them as well) for me. And they even went to the trouble of packing it all in one box (it should have really been two boxes) to save on the delivery cost. I'm very happy with GoldTop, and would happily buy from them again.
מוצר:
Barebone SN85G4
שם:
אורח
תאריך:
14/10/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים זולים מאוד. המוצר הגיע אלי תוך 3 ימי עבודה, דבר מרשים בימינו. השירות בסדר - מכיוון שלא היו לי שאלות, לא דיברתי עם שום נציג שירות, אבל נשלחו אלי 2 הודעות עידכון באימייל (מערכת טובה מאוד, אהבתי): ברגע שההזמנה אושרה וכרטיס האשראי נגבה וברגע שהמוצר נשלח. ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
כרטיס מסך GeForce 6600GT 256MB DDR3 PCI-Express
שם:
שלומי
תאריך:
29/09/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדקתי מחירים בזאפ למאווררים למעבד ומצאתי את חנות זו.. ראיתי שהיא ממוקמת באיזור התעשיה החדש בראשל"צ ומכיוון שאני לומד באת"ח החלטתי ללכת לשם בתום הלימודים ולקנות את המאוורר כשהגעתי לחנות ההתרשמות הראשונית הייתה מצויינת (חוץ מהבניין שבו היא ממוקמת) החנות עצמה ממש יפה ומאורגנת וכל המוצרים בתצוגה מאורגנים ומסודרים ואפשר ממש להתפעל ממנה.. אבל כשניגשתי למנהל החנות(שהיה בעמדת שירות הלקוחות) בשביל לשאול אותו פרטים לגבי המוצר הוא פשוט לא התייחס ודיבר בטלפון לפחות רבע שעה, כשנמאס לי אז פניתי לפקיד השני... והוא אמר לי "תמשיך להמתין עד שהוא יסיים את השיחה..." ככה חיכיתי עוד בערך 5-10 דקות עד שלבסוף התפנה המנהל והחליט לבצע לי את הקניה ואז באמצע הקניה היה שוב טלפון ושוב הוא ענה.. ושוב הייתי צריך לחכות 3-5 דקות שהוא יסיים.... לבסוף הוא שב אליי וביצעתי את הקניה ולקחתי את המוצר איתי. מהמוצר עצמו ומהמחיר אני מרוצה מאוד אבל משירות הלקוחות אני ממש לא. בקיצור אם באמת אתם רוצים לחסוך בכסף לכו וקנו שם אבל אם יש אופציה שניה שיקרה ב20 שקל אני אומר לכו על השניה
מוצר:
מאוורר למעבד CPU32-VH
שם:
דורון
תאריך:
14/08/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מבצע קניות רבות ובמשך שנים דרך האינטרנט, וזו היתה קנייתי הראשונה בחנות זו. השרות: טוב מאד, עונים תמיד מהר, וברצון טוב. יניב גולן, מנהל החנות, ענייני, מקצועי ותכליתי. מבטיח ומקיים. כאשר החלטתי על הקנייה הזו וביקשתי שידרוגים, הודיע לי שהמחשב יהיה מוכן בחנות בתוך שעה, וכך בערך היה. שכחתי לקחת מנשא למחשב הנייד, ויניב החליט לשלוח אותו אלי - ללא חיוב נוסף. התרשמתי מחנות אמינה, ועם מבחר מוצרים ענק, בחלקו ניתן למצוא כמעט רק אצלם, כמו במקרה של המחשב הנייד שקניתי (A-Open), מחשב לא כל כך מוכר עם ביצועים מדהימים.
מוצר:
מחשב נייד 1558-Jl
שם:
alon
תאריך:
06/08/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקהל המזמינים שלום, רציתי לציין את השירות האדיב והמהיר שאני מקבל תמיד בחנות. בגלל קרבתי לחנות אני מעדיף להגיע ולהתרווח בחנות. יניב (בעל החנות) נותן תמיד שירות עם חיוך אפילו שכל החנות שלו עמוסה במשלוחים. נהגתי לקנות בעבר בחניות זולות יותר אבל הבעיה שתמיד היה חסר, בגולדטופ תמיד יש ! אז בשביל לתת עוד 4 שקלים זה לא כזה נורא. חבר שלי קנה אצלהם בעבר דיסק קשיח שיתברר מאוחר יותר שהיה עם פגם ייצור, ללא כל בעיות הדיסק קשיח הוחלף. אני ממליץ להגיע לחנות ולהתרשם מהמגוון הרחב של הציוד שמוצג.
מוצר:
WIRELESS LAN PC ADAPTER EW-7018PCG
שם:
יואל
תאריך:
17/07/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסך 19 אינץ' מבית טוב והמחיר ...הזול ברשת! בשיחת טלפון נאמר לי שהמוצר במלאי. בחרתי ב"איסוף עצמי". תהליך הקניה כולל בדיקה של מסך בחנות בוצעה תוך 20 דקות עם הרבה רצון טוב. מומלץ בחום!
מוצר:
מסך דק TFT LCD 19 190S5FS
שם:
שמואל
תאריך:
02/06/2005
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המסך בשיחת טלפון. איש המכירות אמר לי שהמוצר במלאי והוא יצא אלי באותו יום בשרות שליחים ולא בדואר חבילות כפי שמציעיות חברות אחרות ואכן למחרת בצהריים קיבלתי את המסך לזכרון יעקב.