רכשתי מיקסר קנווד km330, זהו מוצר שני שאני רוכש בחנות זו וכל שיש לי לאמר, רק מילים טובות. שרות ויחס מצויינים. תודות.
מוצר:
מיקסר קנווד km330
שם:
zvi nissan
תאריך:
26/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב- 20.6.2018 רכשתי טלויזה 65 אינטש דגם 7000 של סמסונג מחנות סנסנטר בדיזינגוף סנטר. תהליך הרכישה התבצע מול אבי. לכל אורך התהליך זכינו לייעוץ מקצועי החל מרמת החיבור וסוג ההתקנה הראויה לקיר ועד ליכולות הטכנולוגיות של הטלויזה. זכינו למחיר אטרקטיבי ולתשלומים נוחים ותוך 24 שעות הטלויזה היתה אצלי בבית. זו רמת שירות אחרת שלא זוכים לה בכלל בארץ. אז אבי - זו הזדמנות להודות לך על שירות נפלא, מקצועי ולא פחות חשוב אמין!
מוצר:
טלויזה סמסונג 65 דגם 7000
שם:
moranlid
תאריך:
13/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיית Samsung לפני כמה ימים. שירות ללא דופי, מקצועיות שלא נתקלתי בהרבה מקומות. חשוב לי לציין מוכר בשם יקי, שענה על כל השאלות בסבלנות ועזר לי להגיע להחלטה. ואגב לגבי מחיר, המחיר היה יותר זול בכמעט 20% משאר המקומות . ממליץ בחום
מוצר:
55mu7003 סמסונג
שם:
alieliyevk
תאריך:
12/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מצויין עובדים מסורים מחיר טוב ואנשים מאוד מאוד אמינים ממליץ בחום ואחזור ליקנות עוד הרבה פעמים
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס 2276
שם:
Idan
תאריך:
11/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר לפניי כחצי שנה לאחר זמן מה המוצר הפסיק לעבוד (מוצרים חשמליים זה נטו משחק של מזל) הגעתי לחנות על מנת לברר מה ניתן לעשות. לא הייתה לי חשבונית זמינה ובעל החנות הבין. בעל החנות היה בעל הבנה והחליט לשלוח את המוצר לתיקון לאחר כמה דקות פנה אליי ואמר שבגלל שהגעת טכנאי תימשך המון זמן ומציאת עותק החשבונית, הבעלים החליט להפתיע אותי וסיפק לי מוצר חדש לחלוטין מהניילונים כבר ביום למחרת. צוות אדיב ושירותי ובעל הבנה יוצאת דופן לא משהו שהייתי מצפה מבעל עסק. לחלוטין אמשיך לרכוש מהם . שירות באמת יוצא דופן.
מוצר:
מערכת סמסונג דגם E330
שם:
Israel
תאריך:
10/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כפול של Fisher & Paykel. האספקה תואמה ובוצעה היטב וגם המוצר עצמו מעולה. הבעיה שבגללה הורדתי 2 כוכבים, היא השירות הלקוי בהתקנה בירושלים. חסר היה פנל חיצוני קדמי, לכיסוי תחתית המדיח. המתקין הציע שנחתוך ונתאים הפאנל המקורי של המטבח, פתרון שנכשל. משהתברר שהמוצר אמור להגיע עם פאנל מתאים לחזית המכונה, הכוללת אף מיקום מיוחד לחיבורו עם שני ברגים, סירב שירות אלרם לספקו, או לטפל בנושא והפנה אותי ליבואן. היבואן מצידו הפנה אותי לשירות. סנסנטר מצידם לא לקחו אחריות. בקיצור, נופל בין הכסאות... במוצר כה איכותי, הייתי מצפה לטיפול טוב יותר של הגורמים המעורבים.
תגובת החנות:
ישראל לקוח ישר והוגן ואנו מבינים את עגמת הנפש שלו. למרות שהאחריות המלאה על השירות היא של היבואן, אנו ידועים ביכולת שלנו לגרום לנותני השירות השונים לשפר את השירות שלהם- לעתים אף מפסיקים למכור את מוצריהם עד שהשירות ישופר. גם במקרה הזה תלונותיו של ישראל היו מטופלות על ידינו אל מול היבואן. רק עוד קצת סבלנות והמקרה היה מטופל ולכן חבל שנרשמה חוות הדעת הזו, אבל שביעות הרצון של הלקוח מעל הכל ואנו נמשיך להתייחס ברצינות לכל תלונה בין אם היא באחריות היבואן או באחריותנו הישירה. בברכה, הנהלת סנסנטר
מוצר:
מדיח כפול Fisher & Paykel.
שם:
גיל
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי קומקום ברויל הטיפול על ידי נועם היה מעולה אמשיך לרכוש מוצרים מסנסנטר תודה לך
מוצר:
bke700 קומקום
שם:
Lior
תאריך:
21/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות טובה ומוצר טוב רמקול של מרשל אקון טוב. קיבלתי את המוצר מהר. חנות ותיקה.
מוצר:
אקון
שם:
tamara
תאריך:
10/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קומקוםMORPHY RICHARDS ק'בלתי אותו רק אחרי חודש של המתנה.ביקשתי לשלוח לכתובת שלי.אבל בסוף נאלצתי לנסוע לחנות לבד.יופי של שירות!
תגובת החנות:
שלום רב ללקוחה היקרה ולשאר לקוחותינו בישראל.
תמרה הזמינה קומקום במבצע מאתר המכירות שלנו - ובחרה באפשרות של איסוף עצמי. אנו מאפשרים ללקוחות לבוא ולאסוף את המוצר מהחנות בדיזנגוף סנטר מבלי הצורך להיכנס לחניון! כל שצריך לעשות הוא להתקשר אלינו ואנחנו מוציאים לכם את המוצר לרכב.
כעבור שלושה שבועות מרגע ההזמנה, תמרה עברה בחנות ואספה את המוצר. גם בעת האיסוף של המוצר (זה קרה בשישי האחרון) תמרה לא עדכנה אותנו שהיא חיכתה לשווא למשלוח...וחבל.
אם תמרה הייתה מעדכנת אותנו - היינו בשמחה שולחים לה את המוצר עד הבית כפי שאנו עושים מאות פעמים בשבוע.
בכל מקרה- עצוב לנו שהלקוחה לא שבעת רצון ונשמח לארח אותה בחנות ולהציע לה את השירות האנושי והאכפתי שלנו.
בברכה, צוות סנסנטר
מוצר:
קומקום Morphy richard
שם:
גלית
תאריך:
14/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה חכמה של LG, מחיר בין הכי טובים בזאפ, יבואן רשמי. הוספתי 29 ש"ח למשלוח עד הבית, למחר יצרתי קשר עם החנות ששלחו מיד את המוצר, קיבלתי אותו תוך יומיים מיום ההזמנה.
מוצר:
43LJ550Y טלוויזיה LG
שם:
אבי
תאריך:
04/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני מספר חודשים רכשתי מוצרים שונים . קיבלתי שרות ועזרה מעולים
ע"י אדם מקסים ושרותי בשם נועם . נועם עזר לנו מאד בבחירת המוצרים
ליווה ועזר מאד בתאום וקבלת המוצרים עקב איתנו אם הכל תקין והאם אנו מרוצים .
ואכן אחרי מספר שבועות רכשתי שוב טלויזיה LG ושוב קיבלתי שרות ועזרה מעולה מנועם
כן ירבו נותני שרות כמוכם . אין ספק שאני אמשיך לרכוש דרכם ואף אמליץ לאחרים לעשות כן .
מוצר:
רכשנו 5 מוצרים לבית מקרר, מייבש, תנור, מדיח,וטלויזיה
שם:
דרור
תאריך:
27/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני יומיים (25.3.18) מכשיר די וי די של פיוניר מסוג 3052. המוכר פופאי נתן לי שירות מעולה , אדיב מקצועי וממש הרגשתי שאנחנו חברים כבר שנים וזה משיחה טלפונית של כמה דקות. המוצר הגיע אליי היום (27.3.18) עד הבית , כלומר תוך יומיים. נשאר לי רק לאודות לסנסנטר למנהל גקי ולפופאי על השרות וחווית קנייה מושלמת. חג פסח שמח. תודה דרור
מוצר:
די וי די של פיומיר דגם 3052
שם:
Avraham
תאריך:
19/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות דיוק ועמידה בזמנים שירות ללא תחרות נעים הליכות מומלץ ביותר לכל אחד לא לחינם הוא קיבל את הדירוג הגבוהה ביותר.
מוצר:
מיקרוגל שרפ
שם:
Yarden
תאריך:
26/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות עם שירות מצויין ומהיר, הזמנתי בלנדר מוט של בראון, קיבלתי אותו בזמן קצר בהרבה (לאחר יומיים) ממה שכתוב באתר. כשפתחתי את האריזה היה חסר חלק, התקשרתי לחנות והבעיה טופלה מיד, וביום למחרת כבר השלימו לי את החסר.
מוצר:
Braun MQ9045X
שם:
Shuk
תאריך:
22/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שפע מוצרים איכותיים לבחירה ושירות אדיב ביותר, מחירים הגונים. ממליצה בחום! אין הרבה חנויות עם שירות כזה!
מוצר:
קומקום KitchenAid
שם:
Shmuel
תאריך:
14/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סיר טיגון ללא שמן מתוצרת PHILIPS. דיברתי מספר פעמים בנידון עם נועם וקיבלתי תמיד התיחסות ענינית ואדיבה. בדק, חזר עם תשובה, הבטיח שהמשלוח יגיע מהר ואכן הגיע ...ממש למחרת. מרוצה מאד מהשרות!
מוצר:
סיר טיכון ללא שמן פיליפס דגם HD9240
שם:
nat
תאריך:
07/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקסימים ומקצועיים ביותר! שירות לקוחות שנדיר למצוא בארץ. יותר טוב מזה לא תמצאו, באחריות.
תודה מיוחדת לנועם שעזר לי עם כל שאלה ותהייה ועל היחס האישי והכיפי (אני מרוצה במקסימום!). נתראה ברכישות הבאות :)
מוצר:
בלנדר ויטמיקס 5200
שם:
avi
תאריך:
20/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזית 65 אינץ, קיבלתי אותה במשלוח שבורה, זה יכול לקרות וכמובן שרצו לי בראש כמה תסרטיסים שחורים. הם טיפלו בי יפה מאוד והחליפו לי אותה תוך 5 דקות בלי לשאול שאלות, שזה מה שחשוב. הייתי מרוצה מאוד, חזרתי וקניתי עוד טלוויזית 50 אינץ שהגיע בלי בעיות. ממליץ בחום, שירות יותר ממעולה!
מוצר:
טלוויזית samsung MU7003 65, samsung MU7003 50
שם:
מיכאל
תאריך:
10/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך אתר האינטרנט מיקרוגל SHARP 350 זמן אספקה 7 ימים . הגיע לאחר 4 ימים לשביעות רצוני המלאה. לגביי המוצר אני מכיר אותו שנים הוא מעולה ועושה את תפקידיו במלואם. ממליץ בחום על רכישות מחנות סנסנטר. מיכאל.
מוצר:
מיקרוגל SHARP 350H
שם:
ענבל
תאריך:
25/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מהיר ואדיב. קנינו את רוב מוצרי החשמל שלנו מסנסטר ונחזור שוב גם בגלל השירות וגם בגלל המחירים הזולים (עשינו סקר שוק). קנינו את המקרר לפני חצי שנה בהמלצת החנות וסוכני המכירות המקסימים- אבי ופופאי ואנחנו מרוצים מעל ומעבר!! שוב תודה על השירות המעולה!
מוצר:
מקרר 4 דלתות שארפ דגם SJX6607
שם:
אלינור
תאריך:
24/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ברביעי בלילה, למחרת ההזמנה כבר נשלחה והיום (ראשון) היא כבר אצלי! משלוח מאוד מהיר, שירות מצויין והמוצר שקיבלתי הוא בדיוק כמתואר באתר. זו פעם ראשונה שאני מזמינה מהחנות הזו ואני מאוד מרוצה.
מוצר:
מפזר חום Delonghi HVY1030
שם:
דודו
תאריך:
20/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני לציין את השרות האמין המקצועי והאדיב של הנציג נועם טופלתי בצורה הטובה ביותר מוצר מעולה
מוצר:
סמסונג 40 אינצ' 5200
שם:
עדנה
תאריך:
11/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה !!! שירות שטרם קיבלתי בארץ. קניתי טלויזיה "55 LG OLED 4K המוכר בדק כל שאלה ששאלתי, ערך טלפונים שוב ושוב ודאג לכל פרט במכירה ולשרות שאקבל מן החברה המתקינה. אין לי ספק שאשוב לבחור בחנות הזאת. תודה !!!
מוצר:
טלויזיה 55" LG OLED55C7Y
שם:
Tal
תאריך:
05/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי להכיר חנות בעיר עם אנשים טובים, שירות טוב מחירים מציינים ולדעת שאכפת להם מהלקוחות שיצאו תמיד מרוצים
מוצר:
טוסטר לחיצה סוטר דגם 595
שם:
ענבל
תאריך:
29/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שמזמינה באינטרנט יש לציין ששירות הלקוחות שלהם מאוד אדיב , מהיר ואמין אחרי יומיים קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית איזו התרגשות ושמחה כבר עשיתי בו קצף ובצק והמוצר פשוט מושלם בדיוק כמו שציפיתי תודה רבה לסנסנטר על שנתתם לי חווית קניות ראשונה ואמינה עם שירות אדיב וכל כך אמין. יש לציין שמיד קיבלתי טלפון מהם לראות שהמוצר אכן הגיע ושאני מרוצה אז כן מרוצה וממליצה מאוד מה גם שהכי זול בארץ. תודה מכל הלב ענבל כהן כפר יובל