רכשתי דגם מסוים בזאפ. ולאחר שהבנתי שאינו מתאים למידות שלי, פניתי לסאלי אלקטריק והסברתי לו את הבעיה. ולאחר מכן סאלי החליף את המייבש באותו יום למידות שהתאימו לי. השירות האישי השאיר בי חוויה נהדרת. והמוצר מעולה .תבורך
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג דגם 8239
שם:
גולש
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
8
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
23/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אורי
תאריך:
16/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
10
תיאור חווית הקנייה:
עונים מהר לטלפון ולמייל. הזמנתי דרכם מקרר והגיע בזמן אספקה מעולה (פחות משבוע, בתקופת החגים). כשביקשתי לשנות פרט בחשבונית נעניתי בצורה מקצועית ומהירה. מומלץ.
מוצר:
מקרר האייר HRF-456
שם:
אבי
תאריך:
13/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך סאלי אלקטריק מייבש כביסה , מכונת כביסה סימנס ומסך טלוויזיה lg. המוצרים הקדימו את זמן האספקה , השירות היה ללא דופי. בהמשך כשהתגלתה בעיית תפעול מסוימת במייבש הכביסה סאלי עצמו ליווה אותי בטלפון עד ששוחחתי עם מנכל החברה והתקלה נפתרה ביעילות לשביעות רצוני. תודה על השירות והמחיר ההוגן.
מוצר:
Lg מסך 65״ 65uf776v. Led
שם:
Einat
תאריך:
02/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות מעבר לבית חדש היינו צריכים לחדש את מוצרי החשמל (מדיח, תנור אפיה וכיריים), הגענו לסאלי אלקטריק ונתקלנו בשרות מקצועי ואמין, קיבלנו המלצות לגבי מוצרי חשמל ומחירים אטרקטיביים (השוונו לחנויות אחרות), זמן האספקה והגעת המוצרים היו לשביעות רצוננו, אנחנו ממליצים בחום !
מוצר:
כיריים גז - LOFRA
שם:
גל אורן
תאריך:
02/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
סאלי בנאדם מדהים. שירות מעולם אחר. ענה במהירות, הפך עולם כדי למצוא עבורי מידות מדויקות. פשוט כמו שהייתם מדיימנים שירות לקוחות.
מוצר:
תנור BEO7132Z
שם:
מירה
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את הקניה דרך הטלפון בשיחה ישירה עם בעל החנות סאלי. תהליך קצר ויעיל. סאלי מאוד שירותי ולאחר שהבין שזה המזגן שאני צריך ביצע בירור מהיר לגבי המחיר וזמן האספקה שיוכל להציע לי. קיבלתי הצעה מאוד אטרקטיבית במחיר. זמן אספקה של "כמה ימים" הסתכם בפועל ביומיים והמזגן כבר אצלי ומותקן. כל הכבוד ! אין ספק שאפנה גם להבא לחנות של סאלי להצעות מחיר ולקניה.
מוצר:
מזגן אלפא 28
שם:
מוטי
תאריך:
25/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שנואשתי מספק אחר, פניתי, לאחר בדיקה של חוות דעת רבות, לסאלי אלקטריק. סאלי היה קשוב לכל בקשותיי, נתן לי יחס מעל ומעבר כפי שיש לנהוג בלקוחות כיום. בזכות השירות המהיר מרגע השיחה הראשונה ועד ההסבר הכי קטן וכמובן זמן משלוח קצר ביותר שלא חוויתי הרבה זמן עד עכשיו, אני סמוך ובטוח להמליץ על שירותיו של סאלי אלקטריק. סאלי, השירות לך לא ברור מאליו ומגיע לך תודה על הכל! שמח שאתה הוכחה לבעלי עסק שמספקים שירות מדהים ללקוח, לכל צוות סאלי אלקטריק תודה רבה ותמשיכו כך!
מוצר:
מקפיא ליבהר 4 מגירות דגם 1376
שם:
adidih
תאריך:
10/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
סאלי והצוות יעילים ונחמדים. התקשרתי לברר פרטים על המכונה וסאלי ייעץ בצורה עניינית ומכוונת לצרכיי (ולא מכירתית כפי שקרה בשיחות עם חנויות אחרות). ההזמנה באתר היתה פשוטה, אישור הזמנה וחשבונית נשלחו במייל, וכך גם תשובה לשאלה שהתעוררה אצלי בעקבות הבדל קטן בשם הדגם. חברת המשלוחים יצרה איתי קשר והמכונה הגיעה כפי שתואם, כעבור יומיים. בנוסף, סאלי והצוות נחלצו לעזרתי בתיאום ביקור הטכנאי המתחייב לפני הפעלת המכונה - שם חשבו שסביר לשלוח את הטכנאי להתקנת המכונה ארבעה ימי עסקים לאחר הגעתה... הצלחנו לקצר את ההמתנה ליומיים. לסיכום, חנות מומלצת, שילוב מנצח של מקצועיות וחביבות.
מוצר:
מכונת כביסה LWF27441W
שם:
גולש
תאריך:
07/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
siv
תאריך:
01/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
סאלי זה המקום לקניית מוצרי חשמל לבית נקודה!!! לאחר סקירה ברוב רשתות השיווק בחנויות ובאתרים שמחים שרכשנו אצל סאלי כל התגובות אמת לאמיתה, שירות, יחס ,הבנה ,התאמה לבקשות שלנו, ממש אין דברים כאלה. מרוצה מהמקצועיות וממליצה בחום לכל מי שרוצה לרכוש מוצרי חשמל ולהיות רגוע שזו הבחירה הנכונה אז סאלי זה המקום. סאלי יירבו אנשים כמוך , יישר כח!!!
מוצר:
מכונת כביסה 7120
שם:
צחי
תאריך:
28/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה מקיפה ברשתות וחיפוש באתרים אחרים החלטתי לרכוש באתר סאלי אלקטריק עקב ההמלצות החמות שראיתי בזאפ, השרות היה מקצועי ואמין, המקרר הגיע תוך יום, מצאתי בית חם למשפחתי לרכישת מוצרי חשמל, ממליץ בחום !
מוצר:
מקרר LVR 1301
שם:
Oded
תאריך:
17/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד !!! את כל ההזמנה עשיתי טלפונית ממול סאלי אלקטריק , עזרו לי מאוד במציאת מה שאני צריך (קניתי מקרר , מכונת כבישה, מייבש ומדיח) , הגעתי דרך ההמלצות באתר זה וזה הוכיח את עצמו ! השירות היה אדיב , מהיר ונכון.. מחירים אטרקטיביים .. ויודע שיש כתובת אחת בשבילי למוצרי חשמל כשאצטרך.
מוצר:
מקרר HRF456
שם:
Sacha
תאריך:
12/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהימן ומרצועי. האספקה הגיעה בזמן עליו סוכם וגם עזרו לי. תאום מול המוביל
מוצר:
מכונת כביסה 51020
שם:
גולש
תאריך:
08/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Yakir
תאריך:
30/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה מקיפה ברשתות שיווק באתרים אחרים בחרתי באתר סאלי אלקטריק לרכוש את המזגנים מכמה סיבות א הם המליצו נכון לפי מה מתאים לצרכים שלי שאלו אותי שאלות בשביל להתאים לי את גודל המזגן המתאים לחדר שינה לא דחפו לי כמו יתר האנשים האחרים שניסו לדחוף מאשר להתאים לצרכים הנכונים דיברתי עם הבעלים עצמו סאלי ונתן לי שירות אמינות ביטחון לקנות אצלו מקצועיות ברמה שלא ניתקלתי באף מקום אחר ממליץ לאנשים לרכוש שם ובטח ובטח מצאתי בית למוצרי חשמל לי ולכל משפחתי מומלץ לקנות שם ויחזור לקנות שם תודה לכם.
מוצר:
מזגן Tosot
שם:
ilan
תאריך:
29/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל המספר שהזנתי הוא מספר הזמנה. לא מוצא את החשבונית.
שאפו! נפלה טעות בחיוב ההזמנה ולכן המייבש לא הגיע אחרי שבעה ימים. משהובנה הטעות סאלי עצמו עשה מאמצים כבירים ודאג שהמוצר יגיע אלי למחרת וממש יצא מגדרו לברר שהכל בסדר. באמת שהופתעתי. אשמח לרכוש שוב באתר.
מוצר:
מייבש כביסה T75280AC
שם:
Shai
תאריך:
26/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
המענה של סאלי היה מהיר אדיב ומקצועי , התאים עבורי את הדגם הנכון , נענה לבקשתי לאספקה מהירה ואכן הגיע למחרת , המחיר היה הטוב מכל אלו שבדקתי . מומלץ מאד !
מוצר:
מכונת כביסה Wat24460il
שם:
שלומי
תאריך:
19/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומהיר, שווה אפילו כמה שקלים יותר מהמחיר הזול ביותר העיקר שיש אוזן קשבת ושירות מעולה. ממליץ בחום. לא השגתי את ראלקו על מנת לתאם התקנת טכנאי, החנות דאגה שיחזרו אליי.
מוצר:
מכונת כביסה lwf27441
שם:
אפי
תאריך:
07/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
8
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה בטלפון הייתה קלה ונוחה. נאמר לי שהמשלוח יתואם מולי בטלפון במועד מאוחר יותר. לאחר יומיים התקשרו מחברת המשלוחים, והודיעו שמשלוח יגיע ביום מסוים בין השעות עשר בבוקר לשש בערב. כל ניסיון לקבל מהם שעה מדויקת לא הועיל. בבוקר אותו יום קיבלתי הודעת טקסט עם שם השליח. התקשרתי כדי לנסות לתאם מתי יגיע, הוא אמר שהם רק מעמיסים, ןהוא לא יכול לתכנן מראש. הסברתי לו שאני עובד, ולא יכול להגיע בכל שעה, כל זאת ללא הועיל. בסוף הוא הסכים (תודה באמת) לתת לי התראה של שעה וחצי. בשעה 12 הוא הודיע שעוד רבע שעה הוא מגיע. אני חשבתי שהרעיון של קנייה באינטרנט הוא הנוחות והזמינות. בצורת משלוח כזו שצריך להפסיד יום עבודה שלם כל הנוחות לא שווה שום דבר.
תגובת החנות:
תגובה ממנהלת שירות לקוחות ליאת,
הלקוח בשם יובל ולא אפי רכש את המייבש בתאריך 3/4/17 בשעה 11:45 בעסקה טלפונית מי שענה לו זה היה הבעלים סאלי,הלקוח רצה לדעת שיש את המוצר במלאי סאלי הבעלים אמר לו שיש במלאי ונתן הסבר מפורט על המוצר לפי דרישת הלקוח,לאחר ההסבר על המוצר סאלי הודיע ללקוח שאנחנו לקראת החג ויש מצב שהמייבש יגיע לאחר החג ולאחר חול המועד,הלקוח ביקש מסאלי אולי במידה ואפשר לספק לפני החג הוסבר ללקוח שיש מצב ונשתדל ורוב הסיכויים שהוא יצליח לפני החג לספק את המייבש ונעשה את כל המאמצים שלנו, הוסבר ללקוח במפורט שלפני החג יש תיאום אספקה וכמו כל המוצרים שאלפי לקוחות קונים אצלנו או ברשתות השיווק ובאתרים אחרים יש תיאום טלפוני לגבי יום ושעות של אספקה,תאימו עם הלקוח בתאריך 6/4/17 בשעה 16:00 שהוא מקבל את האספקה בתאריך 7/4/17בטווח של שעות בין 12-18 כולל התראה של שעה וחצי ואפילו פחות,הלקוח קיבל את המוצר בתאריך 7/4/17 בשעה 12:30 בטווח של שעות שנקבע לו וגם יומיים אחרי קיבל את המייבש למרות עומס אספקות החג עדיין לא מבינים מה לקוח טוען?
בכבוד רב
ליאת מנהלת שירות לקוחות סאלי אלקטריק.
מוצר:
מייבש כביסה T75280AC
שם:
זהר
תאריך:
06/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות כדי לברר פרטים. סאלי ענה לי מיד, וענה על כל שאלותי. לאחר מכן הזמנתי באתר את המדיח. לאחר יומיים קיבלתי הודעה על הספקת המוצר, ולאחר עוד יומיים הוא הגיע לביתי לאחר שתיאמתי את ההספקה עם חברת ההובלה. כעת, חמישה ימים לאחר ההזמנה המדיח כבר פועל. הרשמתי לטובה גם מהשירות היעיל והאדיב, גם ממהירות ההספקה וגם מהמחיר הזול. כשאזדקק לעוד מכשור חשמלי בודאי אבדוק האם ניתן לקנות אותו אצל סאלי.
מוצר:
מדיח כלים GSN210P8X
שם:
Isack
תאריך:
02/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
דברתי עם החנות ביום ראשון שאלתי על מדיח מסוג 1 ואז סאלי שהיה אדיב מאד הציע לי מדיח של Bauknecht במחיר מעולה ונתן לי את היתרונות של המדיח לעומת המדיח שרציתי שגם עלה לי בפחות כסף .מה עוד שלא חשבתי על מדיח של Bauknecht כי ידעתי שהוא יקר מאד.הבטיח שהמדיח יהיה מחר בבוקר ואכן הגיע. בסוף השיחה שאל אותי עם אני רוצה שיפנו את המדיח הישן ללא תמורה ואכן הגיעו המובילים לקחו את המדיח הישן ללא תמורה ולא בקשו טיפ או שכר מעבר למה שקבעתי עם סאלי הם היו מאד אדיבים. זה פעם ראשונה שאני קונה בחנות הזאת אבל בהתאם ליחס שקבלתי אני המשיך לקנות וסאלי כל הכבוד על היושר שלך על שנתת מזמנך על המהירות התגובה והסברים.
מוצר:
מדיח כלים bfc3c26pfxis
שם:
Matan
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שלישי ה14.2 את מקרן הקול לאחר שאימתתי את כל הפרטים נציג החנות יוסי. יוסי היה אדיב ועזר לי עד שמצאנו את אופצית המשלוח הטובה והנוחה ביותר עקב העובדה שאני עובד במשמרות ולא נמצא תמיד במשרד. מקרן הקול הגיע אלי ביום שני ה20.2 עם שליח לעבודה כפי שסוכם. איכות הסאונד והשירות היה טוב מאד. ממליץ בחום על החנות!
מוצר:
מקרן קול / סאונד-בר LAS550H
שם:
Genady
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
מעולה, הגיע מהר, לאחר הזמנה באינטרנט, יישר התקשרו וביררו כל הפרטים, יופי של שירות. טוב מאוד