חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
טופ סטור
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטופ סטור
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
10
0
1
שנה אחרונה
10
0
1
כל הזמן
297
1
30
נמצאו
328
חוות דעת גולשים על טופ סטור
שם:
משה
תאריך:
07/02/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי והוגן , קניתי מכונת כביסה של מילה לאחר סקר שוק וחוות דעת טובות שראיתי בזאפ
קניתי ב 1400 שקל פחות משאר החנויות כיוון שהאריזה הייתה מעט לא מושלמת אך עדיין הייתה ארוזה באופן מצויין שווה מאוד את ההפרש הגדול עוד בפרט שזה הגיע אלקטרה היבואן הרשמי בקיצור מקום מומלץ
קניתי ב 1400 שקל פחות משאר החנויות כיוון שהאריזה הייתה מעט לא מושלמת אך עדיין הייתה ארוזה באופן מצויין שווה מאוד את ההפרש הגדול עוד בפרט שזה הגיע אלקטרה היבואן הרשמי בקיצור מקום מומלץ
מוצר:
Wdd030
שם:
Hanan
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שרכשתי מוצר חשמל באנטרנט
רכשנו תנור משולב כיריים
קיבלתי מענה מפורט ומקיף לגבי דגמים שהתעניינתי בהם ממני
ממליצה מאוד על מני איש מכירות מקצועי ואמין
תודה רבה לכם אנחנו נהנים מהרכישה וכמובן שנהנינו מהשירות
רכשנו תנור משולב כיריים
קיבלתי מענה מפורט ומקיף לגבי דגמים שהתעניינתי בהם ממני
ממליצה מאוד על מני איש מכירות מקצועי ואמין
תודה רבה לכם אנחנו נהנים מהרכישה וכמובן שנהנינו מהשירות
מוצר:
תנור משולב כיריים לופרה
שם:
Itzik
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם,
כאחד שעושה סקרי שוק ארוכים לפני קניית מוצר, נתקלתי בטופסטור, התקשרתי לקבל פרטים על מכונת כביסה, וקיבלתי יחס מדהים, שרות מקצועי, הסבר סבלני, הכוונה והכי חשוב מחיר מצויין! לבסוף החלטתי לרכוש משם את מכונת הכביסה.
פשוט שרות חוויה, אדיבות ומקצועיות ממליץ בחום לקנות משם הפנתי גם את אחי שבועיים אחרי רכש שני מוצרים והוא גם מרוצה מאוד!
כאחד שעושה סקרי שוק ארוכים לפני קניית מוצר, נתקלתי בטופסטור, התקשרתי לקבל פרטים על מכונת כביסה, וקיבלתי יחס מדהים, שרות מקצועי, הסבר סבלני, הכוונה והכי חשוב מחיר מצויין! לבסוף החלטתי לרכוש משם את מכונת הכביסה.
פשוט שרות חוויה, אדיבות ומקצועיות ממליץ בחום לקנות משם הפנתי גם את אחי שבועיים אחרי רכש שני מוצרים והוא גם מרוצה מאוד!
מוצר:
מכונת כביסה WAWH8640IL בוש 9 ק״ג
שם:
יהונתן
תאריך:
28/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שלום, קניתי בטופ סטור מכונת כביסה, הנציג היה זמין, אדיב, מקצועי וקשוב לצרכים שלי. מעריך את השירות וכבר כמה חודשים שנהנה ממכונה טובה.
מוצר:
מכונת כביסה Siemens wm12k260il
שם:
דני
תאריך:
22/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכישה ממלאי תצוגה במחיר טוב. המוכר נתן הסבר טוב על התאמת המכונה הנכונה לצרכים שלי. אספקה מהירה כולל שרות התקנה ע"י טכנאי היבואן הרשמי.
מוצר:
מכונת כביסה סימנס 8 קג WM12K260IL
שם:
yulia
תאריך:
21/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לקנות בחנות כריים אינדוקציה מתצוגה דרך עיסקה טלפונית.
קטדם אמרו שהספקה שבוע, יש מוצר, אין איתו שום בעיה, אין סריטות וכו. בסוף חיכיתי חודש להספקה, התקשרתי לחנות כמעט יום יום כדי לבדוק למה עיקוב, וכל יום עמרו לי מחר מחר, עד שלא גילו שאין את המוצר הזה במלאי בכלל.
אחרי יותר מחודש של המתנה ביטלתי הזמנה. אבל זה ממש לא בסדר שכך משקרים ללקוחות.
לא ממליצה לקנות בחנות הזאת.
אה... גם עכשיו נכנסתי וראיתי שהמוצר עדיין "קיים" במלאי . בושה!
קטדם אמרו שהספקה שבוע, יש מוצר, אין איתו שום בעיה, אין סריטות וכו. בסוף חיכיתי חודש להספקה, התקשרתי לחנות כמעט יום יום כדי לבדוק למה עיקוב, וכל יום עמרו לי מחר מחר, עד שלא גילו שאין את המוצר הזה במלאי בכלל.
אחרי יותר מחודש של המתנה ביטלתי הזמנה. אבל זה ממש לא בסדר שכך משקרים ללקוחות.
לא ממליצה לקנות בחנות הזאת.
אה... גם עכשיו נכנסתי וראיתי שהמוצר עדיין "קיים" במלאי . בושה!
תגובת החנות:
כל מוצר שנמצא באתר קיים במלאי, ברגע שלקוח עושה הזמנה אנחנו מבצעים בדיקת נראות למוצר ומעדכנים את הלקוח במידה ויש חריגה מנראות תקינה של המוצר, עדכנו את יוליה מספר ימים לאחר ההזמנה שיש על הכיריים שריטות, וניתן לספק אותם בצורה זו, עדכנו גם שלא בוצע חיוב והאספקה נתונה לבחירתה, יוליה ביקשה להמתין מספר ימים לבדוק האם יכנסו כיריים נוספות ללא שריטות כלל שלצערנו לא נכנסו לבינתיים.
ככלל במוצרים מתצוגה יכולים להיות שריטות / נגיעות קלות ויכולים גם שלא להיות, ומכאן גם מגיע החיסכון המשמעותי במחירים, במוצרים כמו כיריים אנו נותנים דגש משמעותי על עדכון הלקוח בנראות המוצר וגם במקרה זה עדכנו את הלקוחה.
ככלל במוצרים מתצוגה יכולים להיות שריטות / נגיעות קלות ויכולים גם שלא להיות, ומכאן גם מגיע החיסכון המשמעותי במחירים, במוצרים כמו כיריים אנו נותנים דגש משמעותי על עדכון הלקוח בנראות המוצר וגם במקרה זה עדכנו את הלקוחה.
מוצר:
כריים אינדוקציה EHH6540FOK
שם:
saed
תאריך:
15/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מעל ומעבר לכל מטיב המוצר למחיר לאתר אנטרנט נוח ברור וקל לשירות משלוח מהיר ואדיב לשירות לקוחות טלפוני וליווי אישי מתחילת העסקה באנטרנט עד קבלת המוצר
תודה
תודה
מוצר:
מדיח כלים סימנס
שם:
sus
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות זעזעעעעעעעעעע!!!!!!!!!!!
מבטיחים שהמוצר יגיע בזמן! ואנחנו מחכים כבר 3 שבועות למייבששששששששששששש כל יום אומרים שמחר יגיע ובאמת הם לא מגיעים!!!!!!!!!!!!!
בגללם אנחנו צריכים לייבש את הבגדים של הקטנה שלנו בסלון!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(היא רק בת 4 חודשים)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
שרות על הפנים!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אם היה אפשר לשים להם חצי כוכב בדרוג היינו עושים זאת!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
לא נהננו בכלללללללללללללללללללללללללללללללל
מבטיחים שהמוצר יגיע בזמן! ואנחנו מחכים כבר 3 שבועות למייבששששששששששששש כל יום אומרים שמחר יגיע ובאמת הם לא מגיעים!!!!!!!!!!!!!
בגללם אנחנו צריכים לייבש את הבגדים של הקטנה שלנו בסלון!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(היא רק בת 4 חודשים)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
שרות על הפנים!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אם היה אפשר לשים להם חצי כוכב בדרוג היינו עושים זאת!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
לא נהננו בכלללללללללללללללללללללללללללללללל
תגובת החנות:
דוד רכש את מייבש הכביסה בתאריך 31/12/18 כבר בעת הרכישה הוסבר שהיות וגר בביתר עילית שנחשבת מבחינת חברות האספקה מחוץ לקווים זמן האספקה הוא בטוח של 14-21 ימי עסקים, הוסבר שאנו גם עושים כל מאמץ שיגיע קודם ולרוב מצליחים אך לא מתחייבים לכך, הלקוח אישר את זה.
אם מחשבים לפי 14 ימי עסקים מזמן הרכישה התאריך האחרון לאספקה הוא 18/01/2019 בפועל דוד ואליס קיבל את המייבש בתאריך ה 16/01/18.
אנחנו ו לא אומרים ללקוח שמוצר יגיע מחר מכיוון שאנו לא חברת האספקה, אנחנו כן מסבירים שחברת האספקות מתקשרים יום קודם לתאם עם הלקוח ולא נוחתים עליו ללא תיאום - אולי מכך הגיע אי ההבנה.
בכל שלב הוסבר ללקוח שכל עוד לא חויב (חיוב מתבצע יום -/ יומים לפני האספקה) ניתן לבטל את ההזמנה ולרכוש במקום שקרוב אליו ללא שום עלויות נלוות לביטול
הלקוח החליט להישאר עם העסקה
אנו מודים לדוד על הרכישה דרכנו
אם מחשבים לפי 14 ימי עסקים מזמן הרכישה התאריך האחרון לאספקה הוא 18/01/2019 בפועל דוד ואליס קיבל את המייבש בתאריך ה 16/01/18.
אנחנו ו לא אומרים ללקוח שמוצר יגיע מחר מכיוון שאנו לא חברת האספקה, אנחנו כן מסבירים שחברת האספקות מתקשרים יום קודם לתאם עם הלקוח ולא נוחתים עליו ללא תיאום - אולי מכך הגיע אי ההבנה.
בכל שלב הוסבר ללקוח שכל עוד לא חויב (חיוב מתבצע יום -/ יומים לפני האספקה) ניתן לבטל את ההזמנה ולרכוש במקום שקרוב אליו ללא שום עלויות נלוות לביטול
הלקוח החליט להישאר עם העסקה
אנו מודים לדוד על הרכישה דרכנו
מוצר:
מיבשElectrolux EDE1074PDW 7 ק"
שם:
טופסטור
תאריך:
13/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ביולי מעבד מזון של בוש.מרוצה ביותר,שירות מעולה,יחס אדיב,שינוע מהיר.מכשיר נפלא
עונה על כל הדרישות שלי.ציון 10.
עונה על כל הדרישות שלי.ציון 10.
מוצר:
מעבד מזון בושMCM64085
שם:
kuti180
תאריך:
13/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל המצופה יוסף ושותפו אנשים מדהימים עוזרים בעצה ובמחיר.... ממליץ בחום. מחכה כבר לפעם הבאה...
מוצר:
שני תנורים של סול וכיריים אינדוקציה 80 סמ
שם:
Tina
תאריך:
11/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל, חוויה מאוד חיובית. ממליצה מאוד גם על החנות וגם על מייבש הכביסה שהזמנתי.
מוצר:
D85F4BL Gorenje 8 kg מייבש כביסה גורנייה חדש
שם:
Michel
תאריך:
11/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, בזמן, נעים ומדוייק, המוצר הגיע בדיוק כמו שהובטח ואפילו לקחו את המייבש הישן. תודה
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
אפרת
תאריך:
24/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי מהיעוץ המקצועי שהוכיח את עצמו בשטח. בהתאמה של המכונה לגודל המשפחה ולצרכים שלה.
המכונה הגיעה במהירות האפשרית. השירות היה זמין ויעיל.
המכונה הגיעה במהירות האפשרית. השירות היה זמין ויעיל.
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי סימנס 8 ק"ג wa12k260il
שם:
אורן
תאריך:
22/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בירור נרחב במספר חנויות על מדיח כלים של חברת בוש, החלטתי לקנות מדיח כלים מתצוגה בחנות טופס סטור עם אחריות של היבואן במחיר ממש טוב, בחנות טופס סטור.
נאמר לי על ידי הנציג מחירות בטלפון שיחזרו אלי בשביל לדווח מה מצב המוצר וכן ובשביל לדווח על שליחויות, האם איסוף עצמי או ע"י שליח, וכן פרטים על השליחות:מחיר לפי קומה, עלות משלוח ביהודה שומרון ועוד.
קניתי את המוצר. מאז אני התקשרתי פעמים נוספות על מנת שיאמרו לי את מצב המוצר וכן על השליחות שלו.
בכל פעם אומרים לי שיחזרו אלי עוד כשעה, חצי שעה, ולא חוזרים. ממש ממש חבל.
עד עכשיו אין לי מושג מה מצב המוצר, וכן האם אני צריך לקחת אותו או שעושים לי שליחות שלא בידיעתי.
נאמר לי על ידי הנציג מחירות בטלפון שיחזרו אלי בשביל לדווח מה מצב המוצר וכן ובשביל לדווח על שליחויות, האם איסוף עצמי או ע"י שליח, וכן פרטים על השליחות:מחיר לפי קומה, עלות משלוח ביהודה שומרון ועוד.
קניתי את המוצר. מאז אני התקשרתי פעמים נוספות על מנת שיאמרו לי את מצב המוצר וכן על השליחות שלו.
בכל פעם אומרים לי שיחזרו אלי עוד כשעה, חצי שעה, ולא חוזרים. ממש ממש חבל.
עד עכשיו אין לי מושג מה מצב המוצר, וכן האם אני צריך לקחת אותו או שעושים לי שליחות שלא בידיעתי.
תגובת החנות:
הובטח ללקוח מוצר בהתאם לאזור מגוריו עד 14 ימי עסקים ואומנם הלקוח קיבל מוצר בזמן הזה.
ישנם אזורים בהם חברת ההובלה לא מוציאה משאית על בסיס שבועי ולכן נלקח מרווח זמן גדול יותר
גם אנו כחברה לא יכולים לפנות כל יום ליבואן / לחברת ההובלה ולבקש עדכון לגבי האספקה - הם מתאמים מול הלקוח יום יומיים לפני האספקה בפועל.
צר לנו על זמן ההמתנה אך הוא הכרחי, לרוב אנחנו מצליחים לצמצם אותו.
תודה רבה לאורן על הבעת האמון והרכישה אצלנו
ישנם אזורים בהם חברת ההובלה לא מוציאה משאית על בסיס שבועי ולכן נלקח מרווח זמן גדול יותר
גם אנו כחברה לא יכולים לפנות כל יום ליבואן / לחברת ההובלה ולבקש עדכון לגבי האספקה - הם מתאמים מול הלקוח יום יומיים לפני האספקה בפועל.
צר לנו על זמן ההמתנה אך הוא הכרחי, לרוב אנחנו מצליחים לצמצם אותו.
תודה רבה לאורן על הבעת האמון והרכישה אצלנו
מוצר:
מדיח כלים חברת בוש דגם SMI46IS00Y
שם:
שי
תאריך:
04/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ויחס טוב לקונה
קניה נוחה וקלה באתר משלוח מהיר ואדיב
ממליץ בחום חנות איכותית
קניה נוחה וקלה באתר משלוח מהיר ואדיב
ממליץ בחום חנות איכותית
מוצר:
מעבד מזון בוש
שם:
Orit
תאריך:
30/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה רכשתי מוצר באינטרנט ונורא חששתי. קיבלתי שירות מעולה ומוצר בזמן וחסכון בכסף משמעתי מאוד. תודה למני ולצוות. ממליצה לכולם בחום לב
מוצר:
מקרר אינטגרלי גורניה
שם:
אליאור
תאריך:
21/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את התנור לפני כשלשה חודשים. אי חייב לציין כי זמן האספקה היה מהיר מאוד ובעל החנות עשה ככל שביכולתו לעזור . הם גם עזרו לי בבחירת התנור.. בנוסף מלפני משורת הדין הביאו לי מגש נוסף, לשמחתה של אשתי. בקיצור שרות מעולה, אני ממליץ בחום ( של 300 מעלות..)
מוצר:
מתצוגה BP730302IM AEGאאג בנוי תנור
שם:
Alex
תאריך:
21/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה שהייתה לי. שירות אדיב יש מענה תמיד ומהר, ומחירים זולים ממליץ בחום
מוצר:
Siemens
שם:
Limor
תאריך:
18/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוצר ואחלה שירות. הזמנתי מיקסר של בוש במחיר מצוין. אספתי אותו ובבית ראיתי סדק.. צלצתי לחנות והם דאגו להחליף לי אותו. שווה ביותר
מוצר:
מיקסר בוש
שם:
רונן
תאריך:
18/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל וטיפול מהיר בבעיות מול הספק
רכשתי שני מוצרים מטופ סטור וקיבלתי ייעוץ מיקצועי לפני הרכישה וטיפול זריז כאשר התעוררה בעיית אספקה
רכשתי שני מוצרים מטופ סטור וקיבלתי ייעוץ מיקצועי לפני הרכישה וטיפול זריז כאשר התעוררה בעיית אספקה
מוצר:
כיריים אינדוקציה Siemens EX775LEC1E סימנס
שם:
אתי נגר
תאריך:
17/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מהירים וזולים
המוצא מוצלח והגיע באריזה מקורית. עובד מעולה
וגם השירות מעולה
נמוצר הגיע תוך יום או יומיים מההזמנה
המוצא מוצלח והגיע באריזה מקורית. עובד מעולה
וגם השירות מעולה
נמוצר הגיע תוך יום או יומיים מההזמנה
מוצר:
בוש אלחוטי. שואב
שם:
zorba
תאריך:
17/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניית מכונת כביסה בוש .עיכוב קל (דיברתי עם בחור בשם מני )בגלל חגים והתנצלות שמתקבלת . שירות אדיב עם שקיפות מלאה ( ארץ יצור של המכונה)ארז במיוחד למשלוח.
מרוצה וממליץ
מוצר:
מכונת כביסה Bosch wat24460il
שם:
julia
תאריך:
14/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, מחיר ללא תחרות.
אספקה מאד מהירה
רכשתי תנור מתצוגה, היה חסר Meat Probe שלא היה קיים במלאי אצל היבואן.
מני טיפל בבעיה באופן אישי.
מאוד מרוצה מהתנור.
תודה רבה למני.
אספקה מאד מהירה
רכשתי תנור מתצוגה, היה חסר Meat Probe שלא היה קיים במלאי אצל היבואן.
מני טיפל בבעיה באופן אישי.
מאוד מרוצה מהתנור.
תודה רבה למני.
מוצר:
תנור מתצוגה GORENJE BO658A44XG
שם:
yoni
תאריך:
10/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נהינתי מהשירות ומהייעוץ של יוסף זקין אודות לייעוץ הנכון קבלתי את המכונה המתאימה במהירות ובזמן המון תודות
מוצר:
מכונת כביסב sumens
שם:
גוגל
תאריך:
09/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר צוות אדיב עם ידע רב ממליצה לעוד אנשים שרוצים לרכוש מוצרים מהצוות
מוצר:
Boach
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply