חוו"ד לא עזרה
0
חנות מוצרי ספורט (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוקי ספורט
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוקי ספורט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
0
6 חודשים אחרונים
12
0
0
שנה אחרונה
38
0
1
כל הזמן
661
5
77
WALKINGPAD MX16 הליכון מתקפל יבואן רשמי רונלייט
2,979 ₪
מודעה
ב-רוקי ספורט
אופני משענת SPIRIT XBR95 מתצוגה
6,900 ₪
מודעה
ב-רוקי ספורט
נמצאו
743
חוות דעת גולשים על רוקי ספורט
שם:
maayane
תאריך:
11/10/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אליפטיקל מסוג wave 909.
השליח לא נתן התראה מינימלית מראש כדי שאהיה בבית, מה שעיקב את המסירה.
אין אופציה אמיתית להתקנה עצמית בחינם:
המכשיר הגיע בלי הוראות התקנה והייתי צריכה להתקשר כדי שישלחו לי אותן. שלחו לי הוראות של מכשיר אחר ולמרות שחזרתי ובקשתי את ההוראות של המכשיר שלי, התעקשו איתי ש״זה מה שיש וזה הכל עובד על אותו רעיון״.
רק לאחר שהתקנתי את המכשיר בקושי (ואני טובה בזה) עם ההוראות הלא מתאימות והתגלתה תקלה, הפנו אותי סוף סוף לתמיכה טכנית ששלחה לי את ההוראות הנכונות (בקובץ מעוד לא ידידותי במייל).
לבסוף הזמנתי טכנאי שחיזק את הברגים עם הציוד שלו (המברגים שבאים עם המכשיר לא באמת עושים את העבודה ואין שום המלצה בהוראות בנושא) וקנס אותי ב150 ש״ח על ״התקנה לקויה״.
לסיכום - חווית קניה מאוד לא נעימה.
השליח לא נתן התראה מינימלית מראש כדי שאהיה בבית, מה שעיקב את המסירה.
אין אופציה אמיתית להתקנה עצמית בחינם:
המכשיר הגיע בלי הוראות התקנה והייתי צריכה להתקשר כדי שישלחו לי אותן. שלחו לי הוראות של מכשיר אחר ולמרות שחזרתי ובקשתי את ההוראות של המכשיר שלי, התעקשו איתי ש״זה מה שיש וזה הכל עובד על אותו רעיון״.
רק לאחר שהתקנתי את המכשיר בקושי (ואני טובה בזה) עם ההוראות הלא מתאימות והתגלתה תקלה, הפנו אותי סוף סוף לתמיכה טכנית ששלחה לי את ההוראות הנכונות (בקובץ מעוד לא ידידותי במייל).
לבסוף הזמנתי טכנאי שחיזק את הברגים עם הציוד שלו (המברגים שבאים עם המכשיר לא באמת עושים את העבודה ואין שום המלצה בהוראות בנושא) וקנס אותי ב150 ש״ח על ״התקנה לקויה״.
לסיכום - חווית קניה מאוד לא נעימה.
תגובת החנות:
הלקוחה הזאת הזמינה אצלנו אליפטיקל. העברנו את ההזמנה שחה לאנרג'ים והם שלחו לה את המוצר. לאחר כמה ימים היא התלוננה שאין חוברת הסבר להתקנה. יצרנו קשר עם אנרג'ים וביקשנו שישלחו לה לאחר שהיא קיבלה התקשרה שוב שהחוברת לא נכונה. התקשרנו שוב לאנרג'ים והם שלחו לה חוברת אחר שמתאימה למכשיר. לאחר שהיא קיבלה והתקינה היה לה בעיה עם המכשיר שנובע כתוצאה מהתקנה לקויה. היא התקשרה לאנרגקים וביקשה שישלחו לה טכנאי שיבדוק. הטכנאי גילה שהיא התקינה לא נכון ! הוא התקין לה את המכשיר כמו שצריך וגבה ממנה 150 ש"ח .כל זה לא קשור אלינו וזה ורק בהשמתה שהיא רצתה לחסוך ולהתקין לבד.ואין לה ידע מינימלי בעניין אנחנו לא ידענו אפילו שהיו אצלה טכנאי וגבו ממנה. לסיכום חווית מכירה גרועה ללקוחה שרק יודעת לבוא בטענות.
מוצר:
אליפטיקל wave 909
שם:
avih
תאריך:
09/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ, הזמנתי דרך האתר, קל, פשוט, נוח ויעיל.
המוצר הגיע כמובטח, ממליץ על החנות.
המוצר הגיע כמובטח, ממליץ על החנות.
מוצר:
מד לחץ דם OMRON
שם:
קובי
תאריך:
06/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכש מוצרים באתר ואני ממש מרוצה:
א. האתר נגיש , נח וברור
ב. הופתעתי ממהירות האספקה(הרבה לפני מה שהתחייבו)
ג. המוצרים באיכות מעולה
בקיצור אין ספק שנמשיך להזמין אצלכם. ממליץ בחום!
א. האתר נגיש , נח וברור
ב. הופתעתי ממהירות האספקה(הרבה לפני מה שהתחייבו)
ג. המוצרים באיכות מעולה
בקיצור אין ספק שנמשיך להזמין אצלכם. ממליץ בחום!
מוצר:
ספת משקולות
שם:
רות
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה. קניתי שולחן הוקי אוויר והשרות היה נהדר, אדיב ויעיל, גם בטלפון וגם כשבאתי לקחת את השולחן. מאחר והאריזה גדולה וכבדה, הכניסו אותי לחנייה, הביאו אותה עד לרכב שלי מבלי שביקשתי. תודה לצוות
מוצר:
שולחן הוקי אויר 5 פיט BCE שני מנועים רגליים מתקפלות
שם:
דביר
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינים, אספקה בזמן, אדיבים - רכשתי הליכון לאחר המלצה שלהם תוך הבטחה שאהייה מרוצה מההליכון ואכן כך!
מוצר:
הליכון Kettler
שם:
הילה
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סוף סוף גם בעידן הקורונה, הזמנתי ספת זוקפי גב שהגיעה ממש תוך כמה ימים כמובטח. המוצר באיכות בינונית ומטה, אך בסה"כ כמצופה למחירו הזול.
מוצר:
ספת זוקפי גב RS-B116
שם:
Ronen
תאריך:
04/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אליפטיקל, הגיע תוך שבוע שבועיים למרות הסגר בסהכ סבבה (הזמנה עם שליח). הם היו נחמדים בפעמיים שדיברתי איתם בטלפון והאמת לקח לי מלא זמן למצא חנות שבכלל יש להם אליפטיקל במלאי.
מוצר:
אליפטיקל V02 WAVE 909
שם:
יניב
תאריך:
01/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר ווקי טוקי של מוטורולה וביקשתי איסוף מנקודת פיקאפ ליד הבית
ביקשתי שישלחו לי אישור במקום ל sms למייל כי אין לי sms
הנציג החביב התקשר ואמר ששם את הטלפון הפרטי שלו ואמר ברגע שהוא יקבל sms הוא יתקשר אליי ואני אלך לקחת
זה שירות מעולה לחשוב ככה!!
ביקשתי שישלחו לי אישור במקום ל sms למייל כי אין לי sms
הנציג החביב התקשר ואמר ששם את הטלפון הפרטי שלו ואמר ברגע שהוא יקבל sms הוא יתקשר אליי ואני אלך לקחת
זה שירות מעולה לחשוב ככה!!
מוצר:
מכשיר קשר Motorola T62 יבואן רשמי
שם:
גבי
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה שלילית לא מומלץ .... השירות לקוחות לוקה בחסר מרימים את הקול על הלקוח . עד שקיבלתי את הפריט לקח זמן ישבתי בבית יום שלם לאחר שתיאמו איתי הגעה ..ולא הגיעו כמובן ..בכל אופן אני ממש מאוכז מהשירות שניתן לי ... טלפונית וגם בהבעת הפריט הזמנתי שירות לא טוב ...כמובן זו פעם האחרונה שאזמין מחנות זו ...לא מומלץ
תגובת החנות:
לקוח שהזמין מעמד למשקולות בחצי מחיר מכל מקום אחר הזמין את המעמד לנקודת איסוף בעלות של 20 ש"ח בגלל באג באתר שתוקן.המוצר כבד ויכול להישלח רק עם שליח עד הבית בגלל שנשארנו רק 2 עובדים אז התקשרה עליו עובדת הניקיון שנרתמה למאמץ לספק לכולם את ההזמנות בזמן ואמרה ללקוח שזה לא יכול להישלח לנקודת איסוף מכוון שזה יותר מ 8 ק"ג וצריך לשלוח עם שליח עד הבית שזה בעלות גבוה יותר. הוא התחיל לצעוק עליה בטלפון ולדבר לא יפה . ובחוסר מקצועיות היא ענתה לו באותו טון. ששמעתי את השיחה הזאת שהיא בטונים גבוהים לקחתי טלפון והתנצלתי בפני הלקוח ואמרתי לו שנשלח לו עם שליח של הדואר עד הבית ללא חיוב נוסף. וכך עשינו. אם שליח של הדואר קבע אתו ולא הגיע זה לא בשליטתי ואני לא יודע על כך.אז למרות שהייתה לנו פשלה קטנה שהמנקה שלנו דיברה אתו ואני מיד תיקנתי התנצלתי . לא עזר כלום והא מרגיש לא טוב עם הקניה. זה בסדר והדדי כי לאחר זה גם אני מרגיש לא טוב עם המכירה . וחסמנו אותו שלא יקנה שוב אצלנו.
מוצר:
מעמד למשקולות צלחת אולימפית
שם:
רותי ב
תאריך:
30/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו באתר ספת משקולות מתכווננת ומתקפלת, המוצר הגיע מהר, למרות העומס שקיים וודאי בגלל הקורונה, הגיעה ספה מדגם אחר, התקשרנו לחברה, דיברנו עם שי, שהיה סופר אדיב וענייני, ישר ביקש תמונה ופרטים של המוצר שהגיע, הבטיח (ובדיעבד מתברר שגם עמד במילתו) ושלח עם שליח למחרת , את הספה המבוקשת ודאג שתוחלף במקום.
הבנים מרוצים מהמוצר ואנחנו מרוצים מהשרות, ממליצים בחום!!!
הבנים מרוצים מהמוצר ואנחנו מרוצים מהשרות, ממליצים בחום!!!
מוצר:
ספת משקולות מתכווננת ומתקפלת RS-L119
שם:
david
תאריך:
17/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו אחלה, יעילים ומקצועיים וקיבלתי את הכל באותו יום
אחכ גם עזרו לי בטלפון בענייני הרכבה
אחכ גם עזרו לי בטלפון בענייני הרכבה
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
גילה
תאריך:
04/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס מצויינים. רכשתי שעון וקיבלתי אותו תוך יומיים למרות שנכתב שאספקה עד עשרה ימים . כמו כן בטעות בוצעה הזמנה כפולה . התקשרו אלי מהחנות לברר האם בצעתי הזמנה נוספת ולאחר שהתברר שנעשתה טעות קיבלתי זיכוי . קיבלתי מענה מקצועי לכל שאלותי . ממליצה בחום על רוקי ספורט
מוצר:
שעון יד suunto spartan hr
שם:
שחר
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות לא טובה.
עיכוב במשלוח מעבר לזמן הסביר שהתחייבו. הייתי צריך לרדוף אחריהם שיביאו לי את המוצר ורק אחרי שאמרתי שאבטל את העסקה שלחו את המוצר (יותר מחודש)
ההליכון הגיע עם פגם שלא איפשר הפעלה, הופנתי על ידי החנות ליבואן, שעל גבול הבלתי אפשרי לתפוס את נציגיו, והיבואן הצליח לתאם לי תיקון רק שבועיים לאחר מכן. כך שהלכה למעשה עברו כמעט חודשיים עד שהמוצר היה שמיש.
עיכוב במשלוח מעבר לזמן הסביר שהתחייבו. הייתי צריך לרדוף אחריהם שיביאו לי את המוצר ורק אחרי שאמרתי שאבטל את העסקה שלחו את המוצר (יותר מחודש)
ההליכון הגיע עם פגם שלא איפשר הפעלה, הופנתי על ידי החנות ליבואן, שעל גבול הבלתי אפשרי לתפוס את נציגיו, והיבואן הצליח לתאם לי תיקון רק שבועיים לאחר מכן. כך שהלכה למעשה עברו כמעט חודשיים עד שהמוצר היה שמיש.
תגובת החנות:
הלקוח צודק הוא הזמין הליכון של יורק ובגלל הקורונה הייתה לנו בעיה של מתקינים אחד חולה בקורונה ואחד היה בבידוד .הלקוח גר במקום מרוחק בצפון ובאמת הייתה לנו בעיה לספק לו. בסופו של דבר הוא קיבל את ההליכון לאחר 25 ימים . שזה עדיין עומד ב ההבטחה שלנו ל 21 ימי עסקים. אבל זה חריג מאוד אצלנו. כשבועיים לאחר שקיבל התקשר אלינו ואמר שיש איזה שהיא בעיה בהליכון. שלחנו את החשבונית שלו לאביר ספורט היבואן והודענו להם על הבעיה ביקשנו שיצרו אתו קשר. במקביל אמרנו לו גם להתקשר. ברצוני לציין שזה מאוד לא אופייני לרמת השרות שאנחנו נותנים. מצטערים על העיכוב שהיה בהספקה. נשתדל יותר בעתיד.
מוצר:
הליכון York silver pro
שם:
Shai
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב בטלפון, הסביר לי שמוצר שביקשתי לא קיים במלאי והציעו מוצר אחר
המוצר נשלח ב PICKUP למחרת
המוצר נשלח ב PICKUP למחרת
מוצר:
משולבת חשמלית משאבה 220-240V 66634 רכב/בית INTEX
שם:
D.
תאריך:
26/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים ! יחס אישי ואדיב , עמידה בזמני המשלוח, מוצרים איכותיים , שרות אחרי קנייה ללא פשרות. קניתי מספר פעמים ברוקי ספורט בעשר שנים האחרונות ואחזור לקנות עוד. ממליץ בחום!
מוצר:
מכשיר אליפטיקל York
שם:
Doron
תאריך:
23/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה,
קניתי בינתיים שני מוצרים:
מתקן פולי עליון ותחתון וסירה מתפחת ל4 אנשים.
כל הצוות היה מקסים - עזרו בעצות הנכונות, היו סבלניים ואדיבים - והמחירים הוגנים ביותר. אני ממליץ בחום!
דורון.
קניתי בינתיים שני מוצרים:
מתקן פולי עליון ותחתון וסירה מתפחת ל4 אנשים.
כל הצוות היה מקסים - עזרו בעצות הנכונות, היו סבלניים ואדיבים - והמחירים הוגנים ביותר. אני ממליץ בחום!
דורון.
מוצר:
אינטקס אקסקורז'ן 4
שם:
dm2211
תאריך:
21/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נעים כל התהליך, זריז וקל.
קבלתי שרות מצוין, תודה!
לא דבר מובן מאליו כיום.
קבלתי שרות מצוין, תודה!
לא דבר מובן מאליו כיום.
מוצר:
סילונית
שם:
דן
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול בהזמנה היה יעיל, התקשרו לוודא שהוזמן זה אכן מה שהדרש.
המוצר היגיע מהר ובמצב מצויין.
המוצר היגיע מהר ובמצב מצויין.
מוצר:
_OrderProductsCartView
שם:
eliezer
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סילונית במשלוח חינם שלוקח עד 21 ימי עסקים הפקידה היתה מאוד אדיבה וההזמנה בוצעה בקלות. לאחר חודש שההזמנה לא הגיע יצרתי קשר עם החנות והתברר שחלה טעות טכנית. המנהל (אינני זוכר את שמו) התנצל וכפיצוי שלח לי את המשלוח בדואר שליחים ותוך יומיים המוצר היה אצלי.
לסיכום: השירות היה מעולה ובעיקר ההתנהלות לאחר שהתגלתה הטעות.
ממליץ בחום לקנות אצלם ולו רק בגלל השירות והאחריות.
לסיכום: השירות היה מעולה ובעיקר ההתנהלות לאחר שהתגלתה הטעות.
ממליץ בחום לקנות אצלם ולו רק בגלל השירות והאחריות.
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p סילונית
שם:
ולרי
תאריך:
14/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזמן קונה ציוד ספורט רק ב"רוקי ספורט בגלל ההמינות,מחירים טובים ושרוט מעולה והספקה מהירה .
מוצר:
שעון "Polar"
שם:
e_f_shar
תאריך:
13/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוקי ספורט, היתה המקום היחידי, שנשאר להם מגלשה מתנפחת, וזאת מפני שהם מוכרים, ב899 ש״ח, בזמן שניתן חמצוא אוצה ב550, בכמה וכמה מקומות.
המגלשה לא היתה תקינה, ובאיזור התפר, נפתחה, ביקשנו להחליף, הם זרקו אותנו ליבואן.
היבואן טען שזה עניין מול המוכר, ואז בשיחת ועידה, מנהל החנות. אמר עלינו:
1. מישהו מעל 80 ק״ג קפץ עליה ופוצץ אותה (הוא בדה את זה).
2. יש אנשים שמתמשים, מסיימים, ומבקשים כסף חזרה.
כנראה שמנהל החנות עצמו, אדם כזה, סה״כ השימוש היה בדיוק לפי ההוראות, הבעיה היתה במוצר, והוא סקב להחליף או להחזיר את הכסף.
המגלשה לא היתה תקינה, ובאיזור התפר, נפתחה, ביקשנו להחליף, הם זרקו אותנו ליבואן.
היבואן טען שזה עניין מול המוכר, ואז בשיחת ועידה, מנהל החנות. אמר עלינו:
1. מישהו מעל 80 ק״ג קפץ עליה ופוצץ אותה (הוא בדה את זה).
2. יש אנשים שמתמשים, מסיימים, ומבקשים כסף חזרה.
כנראה שמנהל החנות עצמו, אדם כזה, סה״כ השימוש היה בדיוק לפי ההוראות, הבעיה היתה במוצר, והוא סקב להחליף או להחזיר את הכסף.
תגובת החנות:
הלקוח הזמינה וקיבלה את המגלשה אצלנו במחיר הכי זול בארץ .אחרת הייתה קונה במקום אחר ! למוצר הזה שהוא מוצר מתנפח יש אחריות לתקינות של המוצר בקבלתו. הלקוחה הציבה את המגלשה בבריכה שמשרתת 2 צימרים שיש לה ולחודש שלם הכל היה טוב . המוצר הזה מוגבל למשתמש במשקל של עד 80 ק"ג. ברור לכולם שהיא לא יכולה להיות שומר ולבדוק שלא עולים על זה משתמשים מעל המשקל שמותר. התלונה שלה הופנתה למנכ"ל של אינטקס ישראל והוא קבע שפיצוץ כזה יכול להתרחש משימוש של משקלים מעל 80 ק"ג והוא לא מוכן להחליף לא זרקנו את הלקוחה ליבואן כפי שהיא כתבה אלה ניסינו הכל בשבילה חצי יום בטלפון וזאת התשובה שקיבלנו. מי שאחראי למוצרים של אינטקס זה אינטקס ישראל ולא רוקי ספורט. נמשיך לתת את המחירים הטובים ביותר והשרות הטוב ביותר לכל הלקוחות שלנו.
מוצר:
58849
שם:
vaineri1956
תאריך:
10/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
תודה רבה על ההתקנה.
מוצא חן בעיניי המוצר.
שמחתי לקבל שירות טוב ומהיר.
עמדתם בזמנים ובמועד שהובטח.
כל הכבוד! יישר כוח!
אירינה ויינר
תודה רבה על ההתקנה.
מוצא חן בעיניי המוצר.
שמחתי לקבל שירות טוב ומהיר.
עמדתם בזמנים ובמועד שהובטח.
כל הכבוד! יישר כוח!
אירינה ויינר
מוצר:
אופניי כושר p_OrderProductsCartView_p
שם:
liling1407
תאריך:
09/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות לאחר ימים בודדים שירות מהיר ואדיב ספת כושר בגיע עם הוראות הרכבה וחלקים אייכותיים
מוצר:
Rs l119 2
שם:
sadrin
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד ,תוך יום ממש משמח.
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד .
תודה לקבוצת רוקי ספורט.
השירות היה אישי וממש נחמד .
מוצר:
שואב לכלוך נטען לבריכה Telsa 50
שם:
מאיר
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סילונית ליחיד בעלות של 180 ש"ח 39 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת.
אני לא מבין מדוע גבו ממני 30 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת כשלמעשה המשלוח התבצע לסניף הדואר.
אחרי כמה ימים קיבלתי לסניף הדואר חבילה, הקופסה הייתה קרועה לגמרי ומודבקת באופן פרטיזני עם סלוטייפ.
להפתעתי קיבלתי את הסילונית ללא מחבר לברז.
צלצלתי אליהם ושאלתי למה, אמרו לי שבטעות שלחו לי מוצר אחר, לא זה שהזמנתי.
אמרתי להם שאני אדם נכה וביקשתי שיחליפו לי - אמרו בסדר.
אחרי יומיים הגיע שליח אלי ולקח את החבילה. שאלתי אותו אם הוא לא הביא לי את מה שהבטיחו (מה שהזמנתי) - הוא אמר לי שלא.
שוב צלצלתי רוקי ספורט ואמרו לי ששלחו לי את המוצר.
שוב הביאו את המוצר לדואר ולא אלי, למרות שציינתי שאני אדם נכה וקשה לי ללכת לדואר.
ביקשתי מהם לבטל את העיסקה כי התעצבנתי מאד איתם וזה הזיק לבריאותי.
אמרו לי שאיש דואר (שוב) יביא לי את החבילה ושאני אסרב לקבל אותה ואז המוצר יחזור אליהם והם יזכו אותי.
אחרי כשבועיים, במקרה אחד השכנים שלי היה בסניף הדואר וראה את החבילה והביא לי אותה.
הם הטעו אותי לאורך כל הדרך.
עכשיו אני תקוע עם מוצר שאני לא חפץ בו.
אני לא מבין מדוע גבו ממני 30 ש"ח עבור שליח מדלת לדלת כשלמעשה המשלוח התבצע לסניף הדואר.
אחרי כמה ימים קיבלתי לסניף הדואר חבילה, הקופסה הייתה קרועה לגמרי ומודבקת באופן פרטיזני עם סלוטייפ.
להפתעתי קיבלתי את הסילונית ללא מחבר לברז.
צלצלתי אליהם ושאלתי למה, אמרו לי שבטעות שלחו לי מוצר אחר, לא זה שהזמנתי.
אמרתי להם שאני אדם נכה וביקשתי שיחליפו לי - אמרו בסדר.
אחרי יומיים הגיע שליח אלי ולקח את החבילה. שאלתי אותו אם הוא לא הביא לי את מה שהבטיחו (מה שהזמנתי) - הוא אמר לי שלא.
שוב צלצלתי רוקי ספורט ואמרו לי ששלחו לי את המוצר.
שוב הביאו את המוצר לדואר ולא אלי, למרות שציינתי שאני אדם נכה וקשה לי ללכת לדואר.
ביקשתי מהם לבטל את העיסקה כי התעצבנתי מאד איתם וזה הזיק לבריאותי.
אמרו לי שאיש דואר (שוב) יביא לי את החבילה ושאני אסרב לקבל אותה ואז המוצר יחזור אליהם והם יזכו אותי.
אחרי כשבועיים, במקרה אחד השכנים שלי היה בסניף הדואר וראה את החבילה והביא לי אותה.
הם הטעו אותי לאורך כל הדרך.
עכשיו אני תקוע עם מוצר שאני לא חפץ בו.
תגובת החנות:
החנות רוקי ספורט משתדלת לספק את כל ההזמנות במחיר הזול ביותר ובמהירות . הלקוח צודק בכך שקיבל מוצר שגוי עובדת שלנו עשתה טעות ושלחה לא מוצר אחר לאחר שנודע על הטעות מיד הוצאנו ללקוח את המוצר הנכון וביקשנו לאסוף את המוצר השגוי. הלקוח הזמין משלוח עד הבית. מה שהוא לא ראה בתקנון שלקיבוצים המשלוח מגיע עד למזכירות הקיבוץ ולא על הבית.שהוא קיבל הודעה לקבל את המוצר שהזמין ממזכירות הקיבוץ שנמצאת כ 100 מטר מביתו הוא מאוד התרגז וביקש לבטל את ההזמנה. בגלל שהוא נכה וחולה הסכמנו ואמרו לו שלא יקבל את ההזמנה ואפילו אם יגיע לביתו שיסרב.ואז שהמוצר יחזור אלינו נזכה אותו במלאו הסכום ששילם. משום מה שכן שלו הביא לו את ההזמנה. אני לא מבין למה קיבלתי ממנו מיל שאנחנו רמאים וגנבים ועוד הוא הגדיל בכתיבתו וכתב לנו שיהיה לנו את הכסף שלו לתרופות לא יכולנו להתייחס לכתיבה כזאת ולא ענינו לו. אין לי מה להוסיף בעניין .
מוצר:
סילונית ליחיד
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply