הנציגה ידעה לענות על השאלות הנוגעות לרדיאטורים ממש לעומק, הייתה סבלנית, המחיר היה טוב והמשלוח הגיע בזמן. מה שקרה אבל בפעמיים שהתקשרתי זה שעונים לך, ואז שומעים אותה מדברת עם עוד לקוחות או עובדים ואתה מחכה על הקו, שומע את השיחות ודיי מתייבש. היה יותר נעים אם מי שהיה עונה היה לגמרי איתך 100 אחוז מההתחלה. נתתי 5 כוכבים כי לא נעים להוריד על זה, אבל בבקשה הקדישו לזה מחשבה כדי שהמקום יהיה מושלם🌸
מוצר:
רדיאטור דלונגי 12 צלעות
שם:
iditkar
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל, לגבי המוצר, טרם נפתחה האריזה וטרם נעשה בו שימוש, אז לא יודעים את טיבו
מוצר:
כירה חשמלית
שם:
orlygarini
תאריך:
26/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואישי אפילו שעשיתי את ההזמנה אונליין. צלצלו ווידאו לגבי ההזמנה ועדכנו לגבי משלוח.
הזמנת מיקרוגל טופלה ביעילות ובמהירות ובתוך יומיים קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני. תפעול מעולה ללא תקלות.
מוצר:
מיקרוגל
שם:
דוד
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לי ניסיון רב ברכישות אונליין אבל כזה שירות מהיר לא היה לי. שלחתי הזמנה דרך האתר ביום חמישי, ובאותו לילה קיבלתי מייל שהפריט כבר הועבר לחברת שליחויות. ביום שישי קיבלתי מסרון מחברת השליחויות שזה אצלם. ביום ראשון השליח כבר היה מתחת הבית. אז על המהירות - שאפו לגמרי. המחיר היה מתאים לחמש החנויות הזולות ביותר אז אין לי מה להוסיף כאן. סה"כ החוויה מצוינת.
מוצר:
נינג'ה גריל xl
שם:
nir5cohen
תאריך:
23/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ומהיר תואם לציפיות שלנו משלוח מהיר אתר אמין וזול מהמתחרים אחזור לקנות שוב בעתייד
מוצר:
מייבש כביסה rinnai
שם:
זכריה
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות ONLINE מומלצת. יעילים, מחיר מעולה, משלוח מהיר.
חנות ONLINE מומלצת. יעילים, מחיר מעולה, משלוח מהיר.
מוצר:
מעבד מזון מג'ימיקס 4200
שם:
Oren
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות כדי לברר משהו לגבי המוצר לפני הזמנה, וקיבלתי שירות מהיר, אדיב וסבלני. לאחר ההזמנה המוצר נשלח תוך יום והגיע לביתי מהר מאוד.
מוצר:
שואב אבק Sharp IZ323
שם:
yaacov911
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין גם לפני הרכישה וגם אחרי מהיבואן לא קיבלתי תשובות מהמאיר כן כל הכבוד
מוצר:
נינג׳ה שייקר
שם:
tsur.levy
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי וו מקציף למיקסר, התקשרתי לדבר עם נציג, מהר מאוד ענה לי נציג חביב פלוס ! מהר מאוד עזר לי למצוא את מה שרציתי ועזר לי לבצע את ההזמנה. לאחר התשלום מייד קבלתי טלפון (והפעם מנציגה מעולה)מכיוון שמלאתי פרטים לא נכונים היא עזרה לי לתקן לסדר את ההזמנה. תוך ימים ספורים כפי שהובטח הגיע החבילה. תודה !
מוצר:
וו מקציף
שם:
בני
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל תהליך הרכישה והגעת המוצר אלי היה הכי טוב שאפשר. תהליך הזמנה פשוט והגעה מהירה של המוצר.
מוצר:
בלנדר משולב מעבד מזון נינג'ה BL682
שם:
sara
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לכזאת מהירות אספקה לא ציפיתי.. שירות מעל ומעבר.תוך יומיים מההזמנה השואב היה אצלי בבית. תודה!
מוצר:
שואב אבק שארק
שם:
hf
תאריך:
18/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מעולה! אספקה הכי מהירה שאני מכירה. מחירים מעולים למוצרים איכותיים!!!! מומלץ בחום , נדיר!
מוצר:
שואב שוטף shark WD213
שם:
סאם
תאריך:
15/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות סופר מהיר ונעים. התקשרו יום אחרי הקניה, עידכנו. יום אחרי זה השואב כבר היה אצלי.
מוצר:
שואב אבק
שם:
דודו
תאריך:
12/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר יעיל השארתי פניה ישר חזרו אלי שבאתי קיבלו אותי במאור פנים וללא כל עיכובים ואציין שזה היה המחיר הכי זול בפער מכל מה שראיתי אז שאפו
מוצר:
מסיר שיער
שם:
שוגון
תאריך:
09/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מקצועי וענייני, שמים לב לפרטים הקטנים, קיבלתי מענה גם לאחר הרכישה, אפילו רשמו לי מחדש את פרטי האחריות על החשבונית.
מוצר:
מיקסר קנווד
שם:
13noam130
תאריך:
08/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע ארוז מעולה, במהירות, ותהליך ההזמנה היה מאוד פשוט לתפעול! מרוצה מאוד, תודה לכם!
מוצר:
שואב אלחוטי נטען שארק IZ423 SHARK ZERO-M עם 2 סוללות נטענות 5 שנות א
שם:
yael
תאריך:
06/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי ומחיר טוב, קיבלתי שרות מהיר ומצוין. המוצר הגיע תוך יומיים ארוז למופת. חוויית קנייה מצוינת ומומלצת
מוצר:
נינג'ה XL
שם:
אור
תאריך:
06/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי ונוח. מחיר הוגן. שירות מהיר. תוך יומיים המוצר היה בבית. התקבל ארוז הרמטית. שמור היטב מפני הטלטולים שבדרך. כל הכבוד לחנות. חווית קנייה מצוינת!
מוצר:
שארק hyper plus zi413
שם:
odeshel
תאריך:
03/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה - משלוח מהיר - חלקים איכותיים . קונה שם שוב ושוב ושוב .... אקנה בהחלט בעתיד . עודד.
מוצר:
גלגל שיניים למיקסר קיצ'נאייד
שם:
alex1rain
תאריך:
03/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה דרך אתר קלה ונוחה. גם קיבלתי מוצר תוך כמה ימים. לא היה הכי זול בין חנויות בזאפ.
מוצר:
נינג'ה גריל מקס פרו AG653 Ninja Grill MAX PRO
שם:
tzuri1587
תאריך:
02/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ואחלה מחיר, משלוח מהיר ממש, מוצר נראה לי שאקנה מהם שוב גם בפעם הבאה
מוצר:
Ninja cb353
שם:
uriasho
תאריך:
02/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר, אחלה מוצר, צריך להדליק על מקסימום כמה שעות והריח עובר. תודה רבה
הקניה נערכה טלפונית, השירותיות גבוהה עם מתן הסבר על הדגמים השונים . המשלוח הגיע במהירות תוך 3 ימי עסקים . המוצר לשביעות רצוני .
מוצר:
דייסון V8
שם:
sigal6596
תאריך:
30/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לצערי, חוות הדעת שלי שלילית לחלוטין יש בידי תמונות והסרטה לאימות דברי רכשנו מיקסר קנווד באתר שלהם מדובר במיקסר של 1400 וואט בשימוש הראשון אחרי 10 דקות לישה של בצק המכשיר הפפסיק לעבוד החנות מסרבת לקבל אחריות על מוצר לא תקין שיצא מרשותה הם טוענים כי אסור לעשות בצק מעל קילו עשינו 2 קג אך זה לא מצדיק קלקלול המכשיר ב-10 דקות הראשונות של השימוש.
תגובת החנות:
גברת נכבדה, ככל שאנו מצטערים לקבל "משוב שלילי" מכל לקוח שלנו, אני חייב להסב את תשומת ליבך לכך שהמשוב שלך שגוי ומוטעה ואיננו במקומו. ראשית, את רושמת בפירוש ובכנות באתרים שונים שגם בהם כתבת ביקורת שלילית עלינו, שהתקלה נגרמה על ידכם והיא תוצאה של שימוש לא נכון. את אפילו נוקבת בכמות הקמח שהשתמשת בו - שהיא כפולה מהמותר עפ"י הוראות השימוש של החברה היבואנית. זו חבלה גבירתי, לא תקלה. שנית, את טוענת ש"החנות מסרבת לקבל אחריות על מוצר לא תקיןן שיצא מרשותה" אז כבר ראינו שהחלק השני אינו נכון - המוצר יצא מרשותנו כשהוא תקין לחלוטין, ונשבר כתוצאה של פעולה אסורה שאתם ביצעתם,בניגוד להוראות ההפעלה. מאצלנו המוצר יצא תקין לחלוטין. ובנוסף, לא טרחת לציין שמנהל החנות, הציע לכם כמה פעמים תיקון ללא חיוב, במעבדות החברה, בסמוך למקום מגורייך. וזאת לפנים משורת הדין הודות לקשרי מסחר הוגנים במשך שנים רבות, למרות שמדובר בשבר וחבלה שכלל אינה מכוסה במסגרת האחריות. את כל אלה לא ציינת. רק טענת "שהחנות מסרבת לקחת אחריות" - זה ממש לא נכון ולא ראוי. חג אורים שמח!