רכשתי אוזניות : אוזניות מיקרופון GolD Touch HYG-800 האוזניות הגיעו באיחור של שבוע . הינו זקוקים להן דחוף. כשהגיעו האוזניות התברר שיש להן שני חיבורים של 3.5mm - אחד לשקע אוזניות ואחד לשקע מיקרופון. המשמעות היא שלא ניתן להשתמש באוזניות במחשב נייד או טלפון סלולרי כי חסר מתאם. חשוב לציין שקיבלנו במתנה את אותו הדגם בדיוק ממקור אחר ובמקרה זה האריזה כן הכילה מתאם. כשהתקשרתי לחנות נמסר לי "שככה זה מגיע ושרשום בדף המוצר שזה מתאים רק למחשב נייד". בדקתי באתר שלהם וזה לא רשום. אנחנו מאוד מאוכזבים מהשירות.
תגובת החנות:
ראשית המוצר שהוזמן על ידי הלקוחה לא התקבל כלל באיחור של שבוע אלא בדיוק לאחר 2 ימים מיום ההזמנה.שנית בנוגע לחיבורי האוזניות – לא היה חסר מתאם באריזה משום שהוא מעולם לא הגיע עם מתאם. באתר מופיע המפרט המדוייק והמפרט אינו מציין כלל מתאם. בנוסף היבואן של המוצר יאשר את דברי. המוצר שאותו מציינת הלקוח שקיבלה במתנה אינו מאותו הדגם ולכן אינו בר השוואה.הלקוחה קיבלה כמו תמיד, שירות אדיב וסבלני והיא זו שהתקשרה זועמת וכעוסה, צעקה ודיברה בצורה לא מכבדת ולא מכובדת לאחר שקיבלה את התשובה הנ"ל - ואיימה בכתיבת ביקורת לא טובה וניתקה בזעם את הטלפון.צר לנו שהלקוחה לא לקחה אחריות על החלטתה – שהרי הגב' הזמינה באופן עצמאי באתר כשפרטי המוצר מוצגים בפניה באופן ברור וחד משמעי. הלקוחה הסיקה בעצמה כי היות שיש לה מוצר דומה אז גם המוצר שלנו יגיע עם מתאם. אך לא כך. לחנותנו אין קשר להחלטה לרכוש את המוצר וצר לנו שהלקוחה בוחרת להביע את התסכול שלה מהטעות שעשתה בצורת הכפשת שמנו הטוב ואף מסתכנת בהוצאת דיבה.ביקורת זו רצופה אי דיוקים שלא לומר שקרים ,איננה תואמת את המציאות ולא מתארת נכונה את מה שבאמת היה.אנו עובדים ימים כלילות ועושים כל מאמץ לעמוד בזמני אספקה ולתת מענה ושירות מהטובים שיש. להלן קישור לאתר יצרן: ניתן לראות באופן ברור כי המוצר לא מגיע עם מתאם. https://www.gold-touch.net/product/gold-touch-headphone-hyg-800/ ולסיום הלקוחה רכשה 3 יח' אוזנייה זולה דגם HYG-600 שהיא זהה לחלוטין פשוט קטנה יותר. הייתה במלאי יחידה אחת בלבד וכאות פיצוי שידרגנו לה 2 יח' לדגם גבוהה ויקר יותר HYG-800 ללא תוספת מחיר וחבל שאת זה לא טרחה להזכיר.
מוצר:
אוזניות מיקרופון GolD Touch HYG-800
שם:
mrdkyytn
תאריך:
16/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצוענים אמיתיים. מחיר הוגן. צוות מקסים. מומלץ בחום! ללא ספק נחזור לקנות שם
מוצר:
קירור נוזלי למחשב וזיכרון קורסייר
שם:
Shay-lee
תאריך:
16/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר מאוד בתוך יומיים, חלק אחד היה שבור אך השירות היה מעולה והחליפו לי את המוצר בחינם ובמהירות
מוצר:
מקלדת ועכבר Logitech MK235
שם:
TOMZ
תאריך:
15/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה, חברה שבאמת אכפת לה מהלקוח, הזמנתי מדפסת ונאמר לי 7 ימי עסקים. לאחר יומיים היה לי צורך דחוף מאוד במדפסת והתקשרתי לקבל צפי למשלוח, הנציג היה ממש אדיב ואמר שהוא יעשה את המאמצים כדי להקדים את המשלוח, הוא לא הבטיח כלום. באותו היום בשעות הערב המאוחרת המדפסת כבר הייתה אצלי, תענוג! תודה רבה :)
מוצר:
canon Pixma TS705
שם:
shoahasi
תאריך:
14/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמה של לוגיטק במחיר סבבה וקבלתי שירות מעולה מנופר עם המון סבלנות והכל נעשה בחיוך בטוח אמליץ על החנות ואחזור לקניה נוספת והמצלמה עובד מעולה
מוצר:
C930c
שם:
racheliel
תאריך:
14/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מני מפי סי סנטר היה מאוד קשוב לצרכים וידע להתאים את מבוקשי מומלץ בחום! חנות אמינה, איכותית ומחיר שווה:)
מוצר:
מחשב נייד dell
שם:
MatanG
תאריך:
14/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומקצועי עזרו לי מאוד בבחירת המחשב הנכון בשבילי , ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת שווה ממש מאמין במאה אחוז שאחזור לקנות שם שוב
מוצר:
Dell vostro 3591
שם:
Ilanit
תאריך:
13/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד מפי.סי. סנטר. אציין שזו לא הפעם הראשונה שאנחנו רוכשים ציוד מחנות זו. ובכל פעם נהנים ומרוצים. חווית קנייה טובה ונעימה. צוות מקצועי מסור והכי חשוב אמין!! הכל נעשה בסבלנות ובאדיבות רבה! אין ספק שנמשיך לקנות אצלם. ממליצים בחום. תודה רבה. אין עליכם צוות מדהים!
הזמנתי מחשב, הייתי בקשר יומיומי איתם בו התחייבו שהמחשב בדרך ויגיע. לאחר ארבעה ימים (כשהמשלוח אמור להגיע בין 3-7 ימים אחרי ההזמנה) הם התקשרו להגיד שאזלו להם כל המחשבים במלאי חוץ ממחשב היקר ב1000. ממליצה לא לסמוך עליהם.
מוצר:
dell inspiron 14
שם:
NeiLD
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני מזמין מ פי סי סנטר אני מהלקוחות האלה שלא נוטים בדרך כלל לבצע הזמנות טלפוניות, שקונים רק דברים פיזית בחנות, קל וחומר לא מאלה שמעיזים להזמין מוצרים שלא ראו לפני כן. הפעם חרגתי מהנוהל (קורונה...) ויצרתי קשר לגביי מצלמת רשת לשימוש במחשב בזמן הלימודים באונ'. חייב לציין, השירות היה מהיר, חלק ובלי בעיות מההתחלה עד הסוף! המוצר הגיע בזמן כמו שהוגדר וצוין בהזמנה. חייב לפרגן לניב המוכר שעזר לי טלפונית, הראה מקצועיות בכך שהציע לי דברים רלוונטים בהתאם לדרישה שלי, היה אמיתי והוגן איתי לאורך כל השיחה והתהליך. אין ספק, חוויה טובה ויוצאת דופן בסטנדרטים שלנו כאן בישראל. לשמור עליו! צריכים עוד מוכרים כמוהו.
מוצר:
מצלמת רשת Logitech C615
שם:
hardroh
תאריך:
01/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמת אינטרנט ביום שישי, כבר ביום שני המצלמה היה אצלי. אריזה תקינה, הכל עובד. כך אני אוהב. בלי דיבורים מיותרים. שילמתי - קיבלתי. תודה רבה.
מוצר:
מצלמת אינטרנט
שם:
דניאל
תאריך:
01/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין. רכשתי 3 מסכים לתליה על זרוע. פתחתי אחד וראיתי שאינו מתאים לזרוע שיש לי. דיברתי, אמרו מיד שיזכו על השנים הסגורים ולגבי השלישי צריך לראות. באתי עם המסכים לחנות, בדקו ומיד אפשרו לי לרכוש מסכים מתאימים לצרכי, בזיכוי מלא. המסכים הגיעו אלי הביתה במשלוח כעבור יום. נחמדים, יעילים וזולים.
מוצר:
מסכים סמסונג
שם:
אדם
תאריך:
18/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, ממליץ מאד על החנות. החנות נמצאת בראשון לציון, ואני גר בקריות ליד חיפה. שלחתי מייל וביקשתי לדעת האם ניתן לקבל את המוצר במשלוח מהיר. למחרת התקשר אלי ניב בצהריים, והודיע שיכולים לספק תוך יום יומיים. למחרת בשעה 8:30 המוצר הגיע !!! הכל היה מושלם. ככה צריך לתת שירות. יישר כוח.
מוצר:
מסך מחשב 4K Dell U4320Q
שם:
hila.m.sivan
תאריך:
12/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד ביום שישי, קיבלתי כבר ביום ראשון! דירות מעולה! מחשב נהדר, הילדים ואני מרוצים
מוצר:
מחשב נייד HP 15-dw2013nj 2U403EA
שם:
David
תאריך:
12/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מעבד I7 10700 העובדים בחנות מאוד מקצוענים ונחמדים שירות ממש טוב גם המחירים טובים מאוד מומלץ
מוצר:
Intal I7 10700
שם:
waxqsz321
תאריך:
05/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ראוטר בחנות לפני כשבוע עם משלוח לבית, כאשר המוצר הגיעה הבנתי שטעיתי וקניתי ראוטר ללא מודם לאחר שיחה עם החנות הגעתי אליה ובה קיבלתי זיכוי מלא של המוצר והמלצה לראוטר מודם הנכון. היה שירות אדיב גם בחנות וגם בטלפון.
מוצר:
tp-link archer VR600
שם:
ABD
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בטעות לא אספתי את המשלוח, וכאשר המשלוח חזר אל PCce, הם טרחו לצלצל, לברר את הטעות, ולשוח שנית. לזה קוראים שרות! תודה.
מוצר:
דיו וזכרון חיצוני
שם:
a0524681
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי מסך שיתאים לתקציב ושיענה לדרישותי לאחר חיפוש ממושך הגעתי לחנות פי סי סנטר וקבלתי שירות אדיב וסבלני ממוכרן בשם מני עם מחיר הוגן זמן אספקה היה מהיר במיוחד מהיום למחר ומשלוח חינם ממליץ בחום תודה
מוצר:
מסך DELL SE2719HR
שם:
מיתר
תאריך:
15/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שרכשתי מוצר בפי סי סנטר אציין לשבח את צוות המכירות האדיב והמנומס, וכן את המחירים הנוחים. בהחלט ממליץ בחום
מוצר:
כונן קשיח חיצוני פספורט
שם:
אורי
תאריך:
13/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה אצלם כבר שנים. חנות נהדרת. חבר'ה מצוינים, מבינים עניין. סבלנים ומקצועיים. כמו שצריך. מחירים מצוינים, ולא פחות חשוב- שירות שירות שירות. כל הכבוד.
מוצר:
ראוטר TpLink, רמקולים למחשב, מפצל חשמל לאל-פסק, כבל סנכרון USB
שם:
Tomer
תאריך:
11/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי דגם מסויים של מדפסת ופי.סי סנטר היו עם זמן האספקה הקצר ביותר ולהפתעתי הגיע גם מוקדם מהצפוי! הגעתי לאיסוף בסניף וקיבלתי שירות מקצועי בנוסף למחיר הזול ששילמתי.
מוצר:
מדפסת hp 9023
שם:
itstrooperyo
תאריך:
07/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב זן בוק של אסוס, הנציג היה מאוד נחמד. באתר היה כתוב שיגיע עד 7 ימים, אך להפתעתי הגיע יום למחרת, שירות מעולה ויבואן רשמי. מרוצה מאוד.
מוצר:
מחשב נייד ASUS UX334F
שם:
Aharon
תאריך:
07/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר ומקצועי מבסוט גם מהמוצר וגם ממהירות ההספקי יישר כוח למני הבחור אלוף תודה רבה.
מוצר:
Samsung tab a
שם:
Ran
תאריך:
06/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות לאחר בירור טלפוני לגבי סט מקלדת ועכבר גיימינג במחיר שפוי, עזרו לי מאוד לבחור את המוצר בכיוון שרציתי והיו אדיבים וסבלניים מאוד.