דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מוצרי חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בbuy-buy.co.il ?
5.00
ציון ממוצע
43
חוות דעת בשנה האחרונה
563
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
28
0
0
שנה אחרונה
43
0
0
כל הזמן
490
3
70
נמצאו 563 חוות דעת גולשים על buy-buy.co.il
תמונת משתמש
שם:
dani
תאריך:
18/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנשים אמינים מאד ושירותיים. שילמתי תוספת של 100 ש"ח והמוצר (מכונת כביסה) הגיע אלי תוך יומיים.
מסבירים מצויין לקונה ושירותיים מאד.
חנות מומלצת לקניה בתוך ים חנויות אינטרנטיות "בעייתיות".

מוצר:
מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
Or
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חורף גשום. רכשתי מייבש כביסה כפתרון לחוסר יכולת התלייה בחוץ. התחייבו לשבעה ימי עסקים משלוח. התקשרו פעם אחת בלבד לאחר חמישה ימי עסקים וכשלא היה מענה לא חזרו שוב. התקשרתי מיוזמתי (יום עסקים שישי) ואז נזכרו להציע מודל אחר בטענה שלוקח לו שעה פעולה במקום חמש שעות אצל זה שבחרתי והיא בתוספת של 300 ש"ח. הסכמנו לאור הנתון. אמר שיחזרו לתיאום, אחרי יומיים (יום עסקים שמיני) התקשר המוביל קצת לפני שתיים בצהריים ואמר שהוא מגיע עוד ארבעים דקות בלי תיאום מראש כמובן. לא יכולנו להגיע בהתראה כזו והוא לא הסכים להתעכב. לאחר בירור מול החנות, השעות היחידות שהוא יכול להגיע לאזור הן 12-14. כאנשים עובדים המשמעות היא יום חופש. קבענו ליום למחרת, כאשר הם התחייבו להגיע עד שתיים. הגיעו באיחור של יותר מחצי שעה כשכבר לא היינו בבית. נאלצנו להסכים להצעה ההזויה של להשאיר את המכונה מחוץ לבית בטענה של החנות כי זה קליל ואין בעיה להרים אותה לבד על מכונת כביסה.
א. המכונה ממש לא מייבשת בשעה, חסכונית פחות ויקרה יותר, ב. זמינות משלוח על הפנים וחוסר שירותיות משווע, העיקר להיפטר מהמשימה. ג. לא פשוט להרים לבד קופסה חסרת צורה מטונפת מבוץ של ארבעים קילו על מכונת כביסה, ד. אז למה שני כוכבים ולא אחד? המוכר היה נחמד כשניסה להיפטר מאיתנו ויש מצב שהוא באמת חשב שהמייבש שהציע עושה את העבודה.
תגובת החנות:
היי
1. המשלוח הגיע בזמן שהתחייבנו רק שהלקוח לא יכל לקבל את המוצר במהלך השעות היום. אנחנו עושים מאמצים רבים בכדי לרצות את הלקוחות שלנו אבל חייבים להבין שבדרך כלל ההובלות וגם התקנות מתבצעות במהלך יום העבודה, (לא לפנות בוקר ולא ערב...) משלא הסתדר ללקוח, לקחנו על עצמנו את האחריות המלאה (בהסכמת הלקוח) והשארנו את המוצר בפתח הבית שלו.
2. לא נאמר ללקוח שהמייבש יעבוד שעה. אלא שעה ו 40 דקות!!!
במייבש מעבה (קונדנסור) יש 2 שיטות:
שיטת ה HEAT PUMP עם דרוג אנרגיה A והספק נמוך של 900W. בשיטה זו אנו צריכים להיות יותר סבלניים בזמן... אם סחטנו ב 1200 סלד במכונת כביסה המייבש יעבוד 179 דקות (3 שעות). סחיטה של 1200 סלד לא הכי טובה לשמירה על הבגדים ולכן בסחיטה רגילה המוצר יעבוד הרבה יותר זמן (כ 3.5-5 שעות). כמובן שכל זה מתייחס לכמות של 8 ק"ג.
השיטה השנייה, קונדנסור עם הספק גבוה, של 2800W ודרוג אנרגיה B. ואז הזמן מתקצר לשעה וארבעים דקות לכמות של 8 ק"ג.


מוצר:
מייבש כביסה aeg T6DBG28W
תמונת משתמש
שם:
אריק
תאריך:
03/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה של בוש במחיר אטרקטיבי, לאחר ייעוץ מקצועי נהדר ויוצא דופן של רענן, בעל ידע מרשים, אדיב ושירותי, שגם דאג לתאם הובלה וגם טכנאי. חסכתי כסף וזמן גם יחד, והגיעה מכונה גרמנית נהדרת. מרוצה מאוד וממליץ בחום על החנות האינטרנטית.
מוצר:
Waw24440pl
תמונת משתמש
שם:
ofir.nadav96
תאריך:
29/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להבדיל מהרבה אתרי אינטרנט שבהם אפשר לקנות מוצרים במחיר זול,
ובלי לדעת מי המוכר. (כי יש אנשים שחושבים שהמחיר הוא חזות הכל).
את מוצרי החשמל שלי, אני קונה רק אצל רענן (כבר 15 שנה).
הוא הפנים והקול מאחורי buy-buy.
שירות אדיב, ענייני, ועם הרבה סבלנות לשיגעונות של הלקוחות שלו... (-;
ולאלה שהמחיר הוא מה שקובע להם - אז כן, גם מבחינת המחיר,
המחירים של רענן אטרקטיביים.
מוצר:
2 כיריים דומינו - גז / אינדוקציה
תמונת משתמש
שם:
משה
תאריך:
09/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית לקוח מצוינת. רענן מאוד אדיב ומקצועי ובמידה ולא מדובר בשעות העבודה או כשיש עומס, מערכת קבלת הודעות מעבירה והוא חוזר טלפונית.
אני רואה את עצמי רוכש שם בעתיד!
מוצר:
מייבש כביסה AEG
תמונת משתמש
שם:
גלעד
תאריך:
02/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה AEG ומייבש כביסה בוש.
כול שאלותינו נענו במהירות ובאדיבות על ידי רענן.
המוצרים הגיעו בזמן , ההובלה בחינם.
בטעות המובילים הביאו לנו מייבש ברמה גבוהה יותר ממה שהזמנו ( מייבש מאותו דגם אבל 8 קילו במקום 7 קילו ),
החנות הציעה לנו 2 אופציות - להחליף לנו את המייבש לדגם שהזמנו תוך 24 שעות או לחילופין להשאיר אצלנו את המייבש היקר יותר ללא תוספת עלות.
הייתה לנו חווית קניה טובה מאוד , מומלץ בחום!
מוצר:
מכונת כביסה AEG T6DBG720 מייבש כביסה BOSCH WAN28001GB
תמונת משתמש
שם:
אשל
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרגע שפניתי אליהם התשובות היו אדיבות וההסברים נעשו בסבלנות רבה. אני לא איש צעיר אני מעל גיל 80 והנושא הזה מאוד חשוב לי. המוצר שקניתי הגיע תוך יומיים. השרות התכני שביקשתי מהיבואן הייתה ממש רעה, ואז פניתי לחנות והבעלים שוב באותה סבלנות ישב ומצא לי את ההוראות המושלמות באינטרנט ושלח לי אתן ועל כך אני מודה לו. בכך הוא השלים את השרות שלו אלי בצורה מלאה.
מוצר:
טלביזיה סמסונג 55" ru7172
תמונת משתמש
שם:
Avigdor
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מכונת כביסה (אינדסיט) אך לא היה במלאי להספקה מידית. התקשר אלי בעל החנות והציע לי לקחת מכונת כביסה יקרה יותר (זנוסי) וחדישה יותר ללא תוספת מחיר. קיבלתי את המכונה כעבור יומיים. אני מרוצה מהאמינות והאדיבות שקיבלתי.
מוצר:
מכונת כביסה זנוסי 5.5 ק"ג zwi50924ci
תמונת משתמש
שם:
טטיאנה
תאריך:
12/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה. המוכר שכנע אותי להחליף חברה מwhirlpool ל indesit. ובסוף קיבלתי מכונה שבכלל לא מתאימה לי. לטוף מלא 6 קג יש רק 2 תוכנות של 3 ו4 שעות. כביסות של שעה אפשר לעשות רק עם חצי טוף. הוא ממש דחף לי מכונה שלא מתאימה. ובנוסף דרש ממני תשלום על הובלה לערד למרות שמשלוח היה חינם. מצתערת שלא היה לי זמן לפנות לחנות אחרת. גם כדי לקבל חשבונית היתי צריכה להתקשר במיוחד כאילו זה לא מובן שצריך לשלוח חשבונית.
תגובת החנות:
חנוכה שמח
חבל שהלקוחה בחרה לרשום ביקורת מבלי שיידעה אותנו על אכזבתה!!!
שוחחנו עם הלקוחה לאחר ביקורת זו והצענו לה החלפה מיידית לדגם הראשוני שהתעניינה, לאחר הסבר קצר (שכמובן הוסבר לה גם לפני הרכישה) שמחה להישאר עם המכונה שהמלצנו לה!!!
בזכות ביקורת זו, נסביר גם לכם לקוחות יקרים למה מומלץ לקחת סל"ד גבוה בפתח עליון, כפי שגם הוסבר ללקוחה היקרה שלנו:
מכונה פתח עליון היא סוג של ברירת מחדל עקב חוסר במקום.
מכונת כביסה פתח קדמי עדיפה מבחינת אמינות על מכונה פתח עליון!!!
מנועים שיושבים במכונת כביסה פתח עליון ברוחב 40 ס"מ חלשים יותר ממנועים שיושבים על מכונה ברוחב 60 ס"מ פתח קדמי.
לכן חשוב לרכוש מכונה פתח עליון עם סל"ד גבוה!!! סלד גבוה מעיד על מנוע חזק יותר!!! (לא בהכרח "בריא" להשתמש בסל"ד גבוה מפאת שמירה על הבגדים). אבל כמו שאמרנו סל"ד גבוה מעיד על מנוע חזק יותר שכל כך כך נחוץ לנו במכונה צרה!!!
תוכניות קצרות הן תמיד בכמות קטנה יותר של כביסה (2 או 3 ק"ג).
במכונות היקרות יותר, ניתן לקצר תוכניות רגילות שאורכות מעל שעתיים לכמעט חצי מהזמן. אלו תוכניות אינטנסיביות ובזבזניות יותר!!


מוצר:
מכונת כביסה BTWA61053IL
תמונת משתמש
שם:
Ronit
תאריך:
01/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש אדיב, נחמד ונכון לעזור
רענן עזר לי והוא עשה מעל ומעבר, הבין את הדחיפות של המשלוח וגרם לכך שאקבל אותו במהירות ואף טכנאי להתקנה יום למחרת!
סחטיין!
מוצר:
מדיח מדיח כלים Bosch גימור כסוף דגם SMS25AI05E
תמונת משתמש
שם:
shmuel.giladigreen
תאריך:
26/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיריים אינדוקציה. לא יצרו קשר שבוע. כשאני פניתי אליהם הם טענו שהם לא עושים משלוחים לאזור שלי בחינם למרות שבהזמנה היה כתוב גם מחוץ לאזור המרכז בחינם.
תגובת החנות:
שלום
הלקוח גר באפרת מעבר לקו הירוק!!!! איננו יכולים לספק לאפרת ללא עלות הובלה... הלקוח ביצע את ההזמנה וזה צויין בהזמנה. לכן התקשר יום למחר לשאול את סכום ההובלה.
סוכם שיאסוף מהחנות.
לא ברורה הביקורת הזו???


מוצר:
Aeg hk764403xb
תמונת משתמש
שם:
מיכל
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנשים נחמדים מאד. הזמנתי תחילה מדיח לא נכון, והאדם הסבלני והנחמד שדיברתי איתו (רענן?) העיר את תשומת לבי לכך ועזר לי לתקן את ההזמנה
מוצר:
מדיח כלים BOSCH
תמונת משתמש
שם:
tamir
תאריך:
21/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום!!
רענן אדם מדהים וסבלני, הוא יעץ מה לקנות לפי הצרכים שלי, נתן מחירים סופר תחרותיים, תיאם את יום ההובלה ויום ההתקנה בצורה מרוכזת, הוא כל הזמן זמין לשאלות, פשוט חווית קניה נדירה.
מוצר:
0542428049
תמונת משתמש
שם:
schmukler88
תאריך:
06/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה, שרות מקצועי ואמין. המחירים מעולים, סך הכל מומלץ מאוד! המשלוח הוהתקנה תואמו באותו היום.
מוצר:
מדיח כלים צר נירוסטה דגם SP25CI03E
תמונת משתמש
שם:
Alona
תאריך:
05/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול קניתי בחנות מייבש כביסה והייתה מופתעת לטובה מהשירות שקיבלתי. ראשית, נתנו לי מידע מלא על דגמים שונים וההבדלים ביניהם, עשו הנחה משמעותית והיו מוכנים להביא לי את המוצר באותו הערב. מאחר ולא יכולתי לקבל אותו מיידית, סגרנו על המשלוח למחרת, והיום בבוקר המייבש כבר היה בבית. שאפו על השירות, היה תענוג לקנות אצלכם!
מוצר:
מייבש כביסה AEG
תמונת משתמש
שם:
erezkau
תאריך:
04/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מייבשי כביסה ומכונת כביסה של בוש והשירות היה מצויין. גם כשרציתי לרכוש צינורית לניקוז המייבש עשו זאת בשבילי. ממליץ לרכוש דרכם.
מוצר:
מכונת כביסה ומייבש כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
אולג
תאריך:
03/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה חיובית ביותר. ההזמנה שלי טופלה ביעילות מירבית ומשלוח בוצע בדייקנות. הזמנת טכנאי עבור התקנת המכונה תוזמנה על ידי נציג החנות לפי זמן המשלוח כך שלא הייתי צריך לחכות לטכנאי ללא מכונת כביסה פועלת. ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת.
מוצר:
מכונת כביסה Miele WDB 036
תמונת משתמש
שם:
יוסי
תאריך:
01/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה עם שירות מדהים.מענה מהיר ואמין.
אני לקוח חוזר. כשהייתי לאסוף את הטלויזיה שלי ידעתי שהגעתי למקום הנכון...על אף שאיחרתי בשעה ורבע (אחרי שעות פתיחת החנות...) סיפקו לי את המוצר עם חיוך.תודה לכם על חווית הקניה המדהימה.שוב תודה.
(מומלץ ביותררררר....)
מוצר:
samsung ue43 ru7100/72
תמונת משתמש
שם:
Ofer
תאריך:
29/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות טלוויזיה.

נתקלתי בשירות אדיב ומקצועי, שידע לענות על כל שאלותיי.

ממליץ בחום!
מוצר:
טלוויזיה LG 49uk6200
תמונת משתמש
שם:
אמיר
תאריך:
23/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים של בוש בערב חג שני של סוכות, תוך 2 ימי עסקים בשעה 10:30 בבוקר הם כבר היו מותקנות אצלי (למרות שלא ההייתי לחוץ על זה)
שירות אמין, מהיר ואיכותי.
רענן שיחקת אותה, כל הכבוד.
מוצר:
Pue611fb1e
תמונת משתמש
שם:
מדיח כלים
תאריך:
20/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דוד 20/10/19 הזמנתי מדיח כלים ב17/10/19למחרת סופק המוצר שרות של רענן היה מעל ו מעבר! כל הכבוד!
מוצר:
מדיח כלים miele
תמונת משתמש
שם:
Haim
תאריך:
18/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי צריך מכונת כביסה מהיום למחר.רציתי מכונה גרמנית בוש.קניתי דגם WAW24440 מיוצר ומורכב בגרמניה.קיבלתי אחלה מחיר.
מיד אחרי ביצוע ההזמנה התקשר המוביל וקבע לי שיהיה אצלי ביישוב מזכרת בתיה בין שבע ורבע לשמונה בבוקר.בשעה שבע ורבע הם היו אצלי
פרקו הרימו למעלה וחיברו לי את המכונה.שירות כזה היה הפתעה לטובה עבורי.
חשוב לדעת ולהעביר חוויות כאלו לקונים נוספים.
תודה .
חיים זעיר
מזכרת בתיה
מוצר:
Bosch waw24440 מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
עידן
תאריך:
11/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה, שירות מדהים, מחירים הכי זולים, קניתי כבר 2 מוצרים חשמליים וכנראה בעתיד עוד

רענן נותן שירות מקצועי ואמין.
מוצר:
WAN2016
תמונת משתמש
שם:
יניב עומר
תאריך:
10/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מ ע ו ל ה !

קנינו מכונת כביסה של בוש. נדרשנו לשרות הלקוחות עקב שינוי בהזמנה. הטיפול היה ידידותי, מהיר, יעיל ואדיב.
המשלוח היה מהיר.
וגם - זול.

תודה רבה !!!
יניב עומר
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
rel.land
תאריך:
08/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח של בוש, הגיע תוך יומיים, מתקין הגיע יומיים לאחר מכן, לאחר שהתקין הסתבר שהמדיח היה פגום, טלפון אחד לרענן ויום למחרת כבר היה לי מדיח חדש בבית. בלי בירוקרטיות מיותרות, בלי תנאים ובלי שאלות מיותרות. שירות מעולה, אוזן קשבת וטובת הלקוח בראש. אין ספק שאמשיך לקנות בהיי פיי.
מוצר:
מדיח כלים בוש
3456789
10
11
12
*מספר הטלפון המופיע למעלה הינו חלק משירות תוכן המופעל על ידי zap השוואת מחירים בהתאם לתנאי השימוש באתר ומפנה למספר הבא: 03-6386000
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply