חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
0
6 חודשים אחרונים
9
0
1
שנה אחרונה
21
0
2
כל הזמן
868
5
41
נמצאו
914
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
לואי
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר.יש צדק. בתוך שבוע קבלתי את ההזמנה..בקשתי שאני אקבל את המוצר ליפני שעה 2 וקבלתי. קבלתי הודעה שהמוצר אקבל מחר בין שתעתים.למחרת הנהג התקשר והודיע שהוא מגיע בעוד חצי שעה .למחרת התקשרו ושאלו אם הכל בסדר או אם יש איזה בעיה.כל הכבוד לכם ישר כוח.
מוצר:
קולט אדים ly vent lvg 502
שם:
alberto
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית דרך האתר ב 20.4.2020 מכונת תספורת רמינגטון דגם 5880 - ב 22.4. קיבלתי חבילה ובה מכונה דגם HC5800 - התקשרתי מיד לאתר - הנציג בשם דניאל ( ציון לשבח ) היה פשוט מדהים - מיד הרגיע אותי והבטיח לשלוח לי את המכונה שהזמנתי כמובן בתנאי שלא פתחתי את האריזה המקורית , דבר מאוד לגיטימי . ב 27.4 נשלחה אלי המכונה שהזמנתי חדשה דנדשה . לציין שחווית הקניה באתר, אדיבות הנציג בשם דניאל , מהירות הטיפול בבעיה והמחיר הנמוך ביותר בזאפ פשוט חוויה נהדרת . לסיכום מאוד מומלץ לבצע רכישות דרך אתר SMART DEAL - וזאת כוונתי בעתיד .אז שוב תודה לצוות אחים סמארה - בנוגע למכונה , מכיר אותה משימוש קודם , שווה כל שקל .ד"ר לנציאנו אלברטו
מוצר:
מכונה תספורת HC5880 רמינגטון
שם:
Ира
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומקצועי מרוצה מאוד,קיבלתי בתוך יומים את השולחן ממליצה בחום
בעתיד אזמין עוד דברים
תודה רבה
בעתיד אזמין עוד דברים
תודה רבה
מוצר:
שולחן וכסא
שם:
מיכל
תאריך:
19/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ויעיל בטלפון בעת הרכישה, עמידה בזמנים (דבר לא מובן מאליו ולא פשוט בימי הקורונה...) ושירות אדיב לאורך כל הדרך!
מוצר:
מקפיא ליבהר 4 מגירות GP4103
שם:
חנן
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. המוצר הגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה והיה הכי זול מכל החנויות האחרות.
מוצר:
SL 45l טוסטר אובן
שם:
Binyomin
תאריך:
01/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהר מאוד, הגיעה שבוע לפני הפסח למרות הלחץ. דאגו לי לשנוי הכתובת אחרי ההזמנה בלי לעשות מזה שום עסק. וגם ------מחיר מעולה.
מוצר:
מעבד מזון BOSCH MCM3501M, משקל מטבח DAV320 DAVO
שם:
michalbl26
תאריך:
25/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השרות אדיב, ומהיר. עם תום ההזמנה התקשרו לוודא אותה מולי ולעדכן על זמן ההגעה .
המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים. ממליצה בחום!
המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים. ממליצה בחום!
מוצר:
טוסר אובן
שם:
myphonerocksalot
תאריך:
22/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את חווית השירות! המקרר הוזמן ביום רביעי והגיע כבר ביום שישי! בימים טרופים אלה- זה ממש לא מובן מאליו. חיים נציג המכירות עשה מעל ומעבר וגם התקשר לוודא שהכל בסדר אחרי שהמקרר כבר הגיע. מומלץ ביותר!
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון bosch KGN76AI31L
שם:
Hair4You
תאריך:
23/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנית מקרר והשירות היה מעולה מתחילה ועד לסיום, כבר באותו יום יצרו איתי קשר לוידוא ותיאום. ביום למחרת תיאמו איתי מועד אספקה וביום שאחרי המקרר כבר היה בביתי אחרי שנתנו לי התראה נוחה מראש וטווח שעות מאוד נוח שלא מגביל אותי. בקיצור שירות מעולה, בכיף אחזור לקנות מהם.
מוצר:
מקרר
שם:
אורח
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
משלוח מהיר, קיבלתי את המשלוח תוך ימים בודדים.
מתקשרים להודיע שההזמנה בדרך, מעדכנים שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף, ובסוף מוודאים שאספת את החבילה ואתה מרוצה.
כל הכבוד!
משלוח מהיר, קיבלתי את המשלוח תוך ימים בודדים.
מתקשרים להודיע שההזמנה בדרך, מעדכנים שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף, ובסוף מוודאים שאספת את החבילה ואתה מרוצה.
כל הכבוד!
מוצר:
מחבת 26 ס"מ EVERYDAY PLUS FOOD APPEAL
שם:
Shai
תאריך:
11/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה בכלל לא מוצלחת, היתי צריך לבטל כבר בזמן הקניה דרך הטלפון של SMARTdeal (באתר של SMARTDeal לא הצלחתי!), כי הנציג (לא אמר לי שם, היה לו מבטא רוסי) היה ממש בלחץ לסגור מכירה ולהעיף אותי, זה היה מצב נורא מעצבן כי הוא היה ממש בלחץ וללא שום רצון לענות שאלה אחת. הטוסטר הגיע, הוא נראה משומש - כפתור אהד קשה מאוד לסובב אתו, כפתור בצד השיני שמאפשר לפתוח 180 מעלות שבור, שריטה על הכיסוי העליון, סימן חלודה בחלק העליון, הצלחתי להוריד 90% עם סמרטוט כלים ומוצר מיוחד. עוד לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך לא שירותי ולא חברותי! אני כבר יודע שאני אקבל תשובה מאוד אגרסיבית מהחברה הזאת כי יש כבר מקרים שאנשים התלוננו והתגובה היתה נוראית, ממש לא מקצועי. זה עלה לי רק NIS563 כדי ללמוד שמהחברה הזאת אני לא קונה יותר ואני בכלל לא אמליץ לאף אחד.
תגובת החנות:
הלקוח הנ"ל מעולם לא ביקש לבטל הזמנה
ומה גם בשנת 2020 אפשר לשלוח מייל או פקס אם נתקלים בבעיה כלשהי, שלא הייתה אגב אבל זה כבר אופרה אחרת.
אתרנו מכבד את חוק ביטול עסקה
דבר נוסף שתמוה בעיני הוא שאני לא מכיר לקוח אחד שישאר עם מוצר שבור ששילם ממיטב כספו
"ורק יכתוב חוות דעת שלילית בזאפ"...
ומה גם בשנת 2020 אפשר לשלוח מייל או פקס אם נתקלים בבעיה כלשהי, שלא הייתה אגב אבל זה כבר אופרה אחרת.
אתרנו מכבד את חוק ביטול עסקה
דבר נוסף שתמוה בעיני הוא שאני לא מכיר לקוח אחד שישאר עם מוצר שבור ששילם ממיטב כספו
"ורק יכתוב חוות דעת שלילית בזאפ"...
מוצר:
טוסטר אלקטרולוקס ECG7400
שם:
זהר
תאריך:
30/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחנות זו מכונת קפה מסוג Barista ביתית הכוללת מטחנת קפה. ההזמנה בוצעה ביום חמישי האחרון (לפני שבוע) בלילה.
ביום ראשון התקשרו אלי לאמת את ההזמנה, והודיעו לי שתוך 7 ימי עסקים היא תסופק.
להפתעתי (המאד טובה), התקשר אלי השליח ומסר אותה כבר ביום שלישי (לפני יומיים).
מיותר לציין שאני מרוצה מהמוצר, ואני מאד מרוצה מהשירות שקיבלתי בחנות. היום קיבלתי מהם טלפון על מנת לוודא שקיבלתי את הסחורה.
ממליץ בחום על החנות, שירות מהיר, אדיב ורציני.
כל הכבוד!!!
ביום ראשון התקשרו אלי לאמת את ההזמנה, והודיעו לי שתוך 7 ימי עסקים היא תסופק.
להפתעתי (המאד טובה), התקשר אלי השליח ומסר אותה כבר ביום שלישי (לפני יומיים).
מיותר לציין שאני מרוצה מהמוצר, ואני מאד מרוצה מהשירות שקיבלתי בחנות. היום קיבלתי מהם טלפון על מנת לוודא שקיבלתי את הסחורה.
ממליץ בחום על החנות, שירות מהיר, אדיב ורציני.
כל הכבוד!!!
מוצר:
מכונת אספרסו BREVILLE BES870
שם:
Tohar
תאריך:
24/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הזול ביותר שהוצע בזאפ למיקסר שקניתי, ושירות ללא תחרות. באמת מצויינים בשירות. ממליצה בחום. הזמנתי בבלק פריידי, ביום שבת וכבר בראשון התקשרו לאמת איתי את ההזמנה, תוך יומיים קיבלתי את המיקסר.
מוצר:
מיקסר סאוטר km811
שם:
riky
תאריך:
23/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברשת מגהץ טפאל וקומקום חשמלי, קנייה בסך 758 ש"ח. המגהץ הגיע ללא מכסה למיכל המים, לקח לי שבוע לגלות זאת כי לא היה לי זמן לפתוח ולהשתמש. התקשרתי לחנות ואמרו לי שמאחר וזרקתי את האריזה, אין להם איך לעזור לי ועלי לפנות ליבואן. שרות הלקוחות של ניופאן ענו לי שעלי להגיע למעבדה מרחק שעה מביתי כדי לבדוק זאת. גיליתי שהמכסה היה אמור להיות בילט אין במגהץ ואין קשר לזריקת האריזה, הוא לא חלק נפרד. בפועל יש לי חודש מגהץ המשמש כחפץ ללא שימוש. מאכזב מאוד
מוצר:
מגהץ טפאל GV-5230
שם:
Nikolay
תאריך:
10/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן ושירות מצוין לאורך כל תהליך הרכישה. מפגינים נסיון אמיתי - גם מקצועי וגם בהליכתם לקראת הלקוח. מומלץ בחום רב! :)
מוצר:
SONY KD55XF7596BAEP
שם:
alexander.kriboshin
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים.
המשלוח הגיע תוך יום אחרי (למרות שהתחייבו תוך4 ימי עסקים).
מעכשיו קונה רק אצלכם 💪🏻💪🏻💪🏻
המשלוח הגיע תוך יום אחרי (למרות שהתחייבו תוך4 ימי עסקים).
מעכשיו קונה רק אצלכם 💪🏻💪🏻💪🏻
מוצר:
Bosh MFW67440 מטחנת בשר
שם:
ola.schn
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על החנות של סמארט דיל! קנינו מכונת קפה וקיבלנו אותה תוך יומיים, שירות מצויין ומחיר הכי משתלם שיש! הכי מרוצה!
מוצר:
מכונת קפה dolce gusto
שם:
ilana
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. תקשורת טלפונית מצויינת. תוך יומיים המוצר היה אצלי בבית! ממליצה על החנות בחום!
מוצר:
מיקרוגל בילד-אין סאוטר
שם:
Nisim
תאריך:
20/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח למחרת מצאתי את אותו מוצר עם אותה האחריות
בפחות 400 שח !! למרות שהם אומרים שהם הכי זולים
התקשרתי למחרת לבטל את העיסקה דיברו לא יפה זילזלו הייתי צריך להתקשר 4-5 פעמים שיעשו לי ביטול לקחו 100 שח על ביטול למרות שהמוצר עוד לא הגיע אליי !!איתי הם סיימו ! אני לא ממליץ לקנות מהם כשתרצו אותם הם מתנהגים מגעיל
בפחות 400 שח !! למרות שהם אומרים שהם הכי זולים
התקשרתי למחרת לבטל את העיסקה דיברו לא יפה זילזלו הייתי צריך להתקשר 4-5 פעמים שיעשו לי ביטול לקחו 100 שח על ביטול למרות שהמוצר עוד לא הגיע אליי !!איתי הם סיימו ! אני לא ממליץ לקנות מהם כשתרצו אותם הם מתנהגים מגעיל
תגובת החנות:
אין צורך להוסיף דברים שלא היו ולא נבראו בשביל להכניס מלל לחוות דעת כדי שהיא תאושר.
הלקוח בחר לרכוש דרכנו ולא אנו פנינו אליו
לאחר ביצוע ההזמנה באופן עצמאי מצד הלקוח
ולאחר מכן עוד היו שני שיחות טלפון של הלקוח אלינו לבדוק פרטים ונתונים על המדיח כך שאף אחד לא הכרחי אותו לרכוש
לאחר אישור ההזמנה וביצועה
התקשר למחרת וביקש לבטלה
וכך עשינו
החוק בארץ מאפשר ללקוח לבטל עסקה בכפוף ל-14 ימי עסקים
ובאותו חוק גם העסק זכאי לקבל תמורה על עבודתו
5% או 100 שקל הנמוך מביניהם
וכך בדיוק עשינו
פעלנו לפי החוק
הלקוח בחר לרכוש דרכנו ולא אנו פנינו אליו
לאחר ביצוע ההזמנה באופן עצמאי מצד הלקוח
ולאחר מכן עוד היו שני שיחות טלפון של הלקוח אלינו לבדוק פרטים ונתונים על המדיח כך שאף אחד לא הכרחי אותו לרכוש
לאחר אישור ההזמנה וביצועה
התקשר למחרת וביקש לבטלה
וכך עשינו
החוק בארץ מאפשר ללקוח לבטל עסקה בכפוף ל-14 ימי עסקים
ובאותו חוק גם העסק זכאי לקבל תמורה על עבודתו
5% או 100 שקל הנמוך מביניהם
וכך בדיוק עשינו
פעלנו לפי החוק
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
אשר
תאריך:
16/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב של המוכר
יש מקום קטן לשיפור
משלוח מהיר ויעיל
מרוצה
נראה לי שתהיה קנייה תוזרת
יש מקום קטן לשיפור
משלוח מהיר ויעיל
מרוצה
נראה לי שתהיה קנייה תוזרת
מוצר:
טוסטר
שם:
אלעד וחגית
תאריך:
10/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מעבד מזון סאוטר. הגיע במהירות תוך כמה ימים למרות שנקנה בתקופת בלאק פריידי. הגיע ארוז באריזה כפולה להגנה על המוצר
מוצר:
מעבד מזון SAUTER FP656 W/IX
שם:
ערן
תאריך:
07/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מזגן תדיראן. המשלוח היה יעיל ומהיר מהצפוי. המוצר הגיע בשלמותו והותקן בהצלחה רבה. תודה!
מוצר:
תדיראן alpha X21
שם:
איל
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מאד מהר. משלוח יצא מיידית, והשליח הגיע אליי תוך פחות מ 24 שעות.
מוצר:
שואב אבק
שם:
Tamar
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מודל תנור ספסיפי שכל החנויות האחרות לא היו יכולים לספק.
הבטיחו לשלוח את המודל שביקשתי - וכן שלחו אותו :)
התקשרו יום אחר כך לבדוק שקיבלתי.
שליח מעולה, ולקח את התנור הישן.
הבטיחו לשלוח את המודל שביקשתי - וכן שלחו אותו :)
התקשרו יום אחר כך לבדוק שקיבלתי.
שליח מעולה, ולקח את התנור הישן.
מוצר:
ZANUSSI ZOP37972XK
שם:
אבי
תאריך:
28/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מצויינת, והמלצת ''קנייה חכמה'' של זאפ, בהחלט הצדיקה את עצמה.
בשבוע לפני ראש השנה, בוצעה ההזמנה, בערב (כך שהיא בעצם נקלטה רק למחרת בבוקר). השארתי הודעה בקשר למיקום קבלת המוצר (בחרתי שילוח חינם).
למחרת התקשרו אלי, תיאמו על חשבונם שליח ומקום שמתאים לי.
ביום שני בוצעה ההזמנה, ביום חמישי המגהץ היה אצלי (ביום ראשון לאחריו כבר חג) ואני גר על גבול הצפון! המחיר היה מעולה, וגם אם אצטרך לשלם עוד כמה שקלים, זה בהחלט שווה את זה.
בשבוע לפני ראש השנה, בוצעה ההזמנה, בערב (כך שהיא בעצם נקלטה רק למחרת בבוקר). השארתי הודעה בקשר למיקום קבלת המוצר (בחרתי שילוח חינם).
למחרת התקשרו אלי, תיאמו על חשבונם שליח ומקום שמתאים לי.
ביום שני בוצעה ההזמנה, ביום חמישי המגהץ היה אצלי (ביום ראשון לאחריו כבר חג) ואני גר על גבול הצפון! המחיר היה מעולה, וגם אם אצטרך לשלם עוד כמה שקלים, זה בהחלט שווה את זה.
מוצר:
מגהץ אדים philips GC3925
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply