הזמנתי תיק גב באינטרנט במחיר שכלל משלוח - 1 עד 3 ימי עסקים על פי האתר. אחרי 4 ימי עסקים צלצלתי לבית העסק לברר מה קורה עם החבילה, ואחרי שיחה קצרה הם הבטיחו לדבר עם חברת השליחויות ולחזור אלי - וכך היה. התיק הגיע אלי כעבור יום באריזה מינימליסטית (אבל במצב מושלם), מה שכנראה עוזר לחברה לעמוד במחירים שהיא מציעה. מחיר מאוד נוח, מינימום התעסקות (חות מהעניין של המשלוח, שהסתדר בתוך כמה דקות שיחה בטלפון עם נציג אדיב), המוצר זהה למה שהוצג באתר. חסרה אופציה לתשלום דרך PayPal.
מוצר:
תיק גב ללפטופ Swiss דגם Deluxe
שם:
צביקה
תאריך:
15/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי רכישה נוספת - גם הפעם השרות היה מעולה, המוצרים הגיעו מהר מאוד ובאיכות גבוהה.
מוצר:
מזוודה "28 תיק גב גדול
שם:
טוביה
תאריך:
14/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המזוודה הגיעה מהר מאוד אחרי יום עסקים איכות המזוודה ניראה טוב הבעיה היחידה שראיתי היא שהמידות בפועל של המזוודה לא תואם את מה שמתואר באתר באינטרנט וקניתי את המזוודה הזאת אך ורק בגלל המידות שצוינו באתר אינטרנט
מוצר:
מזוודה אפולו סוויס 20 אינץ עליה למטוס 55 ס"מ גובה צבע אפור
שם:
פרטי
תאריך:
12/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של מוצרים מעולים, שירות מהיר, אדיב ויוצא דופן!!! אין ספק שארכוש מהם שוב
מוצר:
מזוודה סוויס 24 אינץ'
שם:
shlom
תאריך:
10/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר וזריז מחיר מצוין ששווה המלצה לכל אחד שרוצה לקנות זה המקום המומלץ ביותר
מוצר:
אוזניות philps
שם:
shrd
תאריך:
08/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואיכותי. ראשית, דיברו עמי בטלפון וביררו שההזמנה לשביעות רצוני. לאחר מכן התיק שהוזמן הגיע תוך ימים בודדים.
מוצר:
תיק צד: BONANZA - M קנווס צד בינוני
שם:
ReuvenS
תאריך:
05/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמין דרך כאמל מאונטיין ואין לי מילים לגבי טיב השירות ומהירות אספקת המוצר. שירות נהדר ואדיב.
מוצר:
תיק גב סוויס
שם:
ettti
תאריך:
04/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה קלה לביצוע דרך האתר, לאחריה נעשתה שיחת טלפון מהחנות לאימות הרכישה ותוך 3 ימים כמובטח הגיע הארנק. שירות מהיר ונוח. מוצר כמובטח.
מוצר:
פאוצ Swiss דגם #STL במבצע
שם:
Itamar
תאריך:
03/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא יכול לתאר עד כמה אני מאוכזב ותקוע! רכשתי דרך החנות ממיטב כספי מזוודה חדשה של חברת swiss. המזוודה אמנם הגיעה מהר, אך עם הגעתי לחו"ל בין מעבר בין בתי מלון ובשימוש סביר לחלוטין המזוודה התפרקה, נסדקה, הגלגל יצא מהמקום והמזוודה החלה להסדק. חייב לציין שהמזוודה לא קיבלה מכה, והדבר קרה תוך כדי הליכה. עם פנייתי לחברה במסגרת האחריות , נאמר לי שאוכל להחליף גלגל ייתכן, ואולי יוכלו לעזור לי לרכוש מזוודה נוספת במחיר עלות. נראה לי תמוה שלאחר שהוצאתי מאות שקלים על מוצר פגום!!! לפני מספר שבועות!!! עלי לרכוש מזוודה חדשה? אני כרגע בחול מה עלי לעשות???? פשוט מאוכזב מהשירות, ובהלם מהתגובה שקיבלתי. לשיקולכם אם לעסוק עסקים עם חנות שכזאת.
תגובת החנות:
קיבלנו את הפניה של מר איתמר באתר שלנו שתיאר שהמזוודה שלו נשברה כהליכה פתאומית ברחוב ללא שום קבלת מכה או זריקה שלא היה נשמע הגיוני, מניסיוננו הרבים של מזוודות שנשברו במסגרת הקשיחה שלהם , דבר שקורה לעיטים נדירות ביותר ורק כתוצאה של התעללות ושימוש בלתי סביר במזוודה כמו לדוגמא בשדות תעופה כשזורקים אותן וצריך לגשת להביא דו"ח נזק על שבר, דבר ידוע. ביקשנו ממנו תמונות לראות את השבר שאולי איכשהו נוכל לעזור, שלח לנו, ובידיוק כמו שחשבנו היא קיבלה מכה מאד אגרסיבית שכתוצאה מכך ראינו סדק שאפילו לא שבר, ושפשופים רבים בגלגלים ובפלסטיקה. לצערי זה דבר שקורה בכל מזוודה שעוברת התעללות קשה וזריקה בלתי הולמת אצל גורמים שלישים או אצל המשתמש, כל קשיחה מעלות בסיסית של 100 ש"ח 2000 ש"ח יכול לקרות אותו דבר. הסברנו לאיתמר שלצערנו אין דרך לתקן שבר/סדק, ואם זה היה משהו אחר שהיה אפשר לעשות תחת האחריות ולסדר כמו גלגל,ידית, מנגנון,ריצרץ, תפר, היינו עוזרים ומסדרים בברכה. הצענו מזוודה חדשה למר איתמר במחיר עלות שלנו בסיסית ביותר לסיפוקו אך עדיין נדחה.
מוצר:
מזוודה 28 אינץ 69 ס"מ HARD SHELL Swiss Trinity צבע שחור
שם:
Barak
תאריך:
24/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה, משלוח מהיר , תיק מעולה גדול ונוח. השירות טוב, התקשרו תוך יום להחליף צבע, במקרה לצבע שרציתי מראש אך לא היה באתר.
בטוח שאמשיך לקנות מהם.
מוצר:
תיק נסיעה 95 ליטר
שם:
Michael
תאריך:
24/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה על שירות מהיר ומקצועי, תיק מעולה. ממליץ בחום !!! מחיר המוצר בהחלט לא יקר, והאיכות טובה.
מוצר:
תיק צד SWISS
שם:
Nissim
תאריך:
22/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה!!!! אנשים לבביים,הסבר מפורט ועמידה בזמנים מדוייקת. ממליץ בחום על החברה הזו תבורכו.
מוצר:
מזוודות קשיחות סוויס
שם:
מורן
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואישי, מענה טלפוני מהיר ומוצרים באיכות גבוהה. הזמנו תיק מסויים שלא היה במלאי וג'קי הבעלים עזר מאד בבחירת תיק אחר שדומה באיכות שלו לזה שרצינו (כיוון שהיינו צריכים את התיק בהקדם). מומלץ מאד!
מוצר:
תיק גב swiss mountain 1721
שם:
Sarah
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט של 3 מזוודות באתר של החנות , הכל מאוד פשוט , המחיר זול!!! האיכות פצצה המשלוח מהיר ביותר!!! הזמנתי בתקופת החגים, מיד לאחר ההזמנה התקשר אלי נציג לעדכן אותי שיכול להיות שהמשלוח יתעכב בגלל החגים , (לא מובן מאליו -שירות מצוין ) .. לא עברו יומיים והמזוודות היו אצלי בבית כבר!! ממליצה לכל אחד שירות מצוין מעל לכל המצופה!!
מוצר:
מזוודות בסט שלישייה 4 גלגלים דגם Trinity Swiss
שם:
זוהר
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיק מעולה ושירות מצויין תוך יומיים המוצר כבר הגיע ממליץ בחום על החנות. באמת מספר 1
מוצר:
תיק גב mountain
שם:
radchenko
תאריך:
14/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר, התיק שהוזמן אומנם לא הופיע במלאי אך הוצעו לי מספר אפשרויות שחלקן יקרות יותר מהתיק המקורי ובתוך יומיים מרגע ההזמנה קיבלתי את המוצר.
מוצר:
תיק מנהלים סוויס דגם Europa
שם:
גלית
תאריך:
10/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזוודת נסיעות מהאתר, הגיעה תוך יום, שירות מהיר, המוצר איכותי ותואם למפרט שהוצג באתר, מומלץ, אשמח לחזור ולקנות מהם שוב בעתיד.
מוצר:
מזוודת נסיעות camel mountain
שם:
Sami
תאריך:
03/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהמוצר ; הגיע תוך יום אחד ; קניתי תיק צד וארנק עור מאוד יפים וסחורה מצוינת .
מוצר:
תיק צד Swiss וארנק עור camel mountain.
שם:
מולי
תאריך:
01/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עומדים בזמני אספקה, טרם ראיתי את המוצר, ביום שלישי בבוקר נרכש באתר סט מזוודות למרות ההבטחות שתוך 3 ימי עסקים הם מגיעים עם שליח נכו לסוף יום ראשון המזוודות לא הגיעו. לא הודיעו לנו על בעיה או עיכוב. נאלצנו להוציא עוד כסף לקנות מזודות אחרות ע"מ לא לעכב את היציאה לחופשה. אם הייתי יודע שהם יתעכבו לא הייתי מזמין חבל להתאכזב
מוצר:
Swiss Mountain
שם:
משפחת
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר יחס אישי ומוצר איכותי ביותר הגיע מהר תוך שלושה ימים.חברת השליחויות תאמו באופן גמיש ביותר והגיעו ללא כל תקלה .קיבלתי את התיק גב של חברת סוויס לשביעות רצוני נראה יותר יפה מבתמונה כל הכבוד המשיכו כך כדי שארכוש שוב אצלכם.
מוצר:
תיק גב סוויס
שם:
אירינה
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה ממש מוצלחת! עוד באותו היום של ההזמנה התקשרו אליי לברר צבע למזוודה כי לא היה מה שהזמנתי במלאי וכבר למחרת המזוודה הייתה אצלי - ואני גרה באילת! אני ממש מרוצה ולא ציפיתי לכזאת מהירות, במיוחד העובדה שאני גרה באילת. השליח של חברה חיצונית היה מזעזע אבל זה לתשומת ליבם של החברה- לבדוק מול איזה גורמים הם עובדים.
מוצר:
מזוודת 28 אינץ' HARD SHELL Swiss Trinity
שם:
yomtov
תאריך:
26/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מזוודה - שירות מהיר, אדיב ומיקצועי - קיבלנו יום למחרת את ההזמנהכאשר ווידאו איתנו טלפונית לגבי הצבע וענו לנו על כל השאלות ששאלנו באתר
מוצר:
מזוודה קשיחה 28 אינץ כאמל מאונטיין
שם:
קובי
תאריך:
12/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, מייד עם ביצוע הזמנה של מוצר שהצבע הספציפי לא היה במלאי התקשרו מייד לעדכן נבחר צבע אחר למחרת כבר הגיע על ידי שליח.
מוצר:
תיק נסיעות
שם:
yossi
תאריך:
11/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מאוד ידידותי.שירות לקוחות מדהים אספקה מהירה . החברה אמינה בקשר עד שהמוצר מגיע,ישר כוח
מוצר:
מזוודה 20 24 28 סט Swiss דגם Apex
שם:
nati
תאריך:
08/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מספר דקות לאחר סיום ההזמנה באתר כבר התקשרו אלי כדי לאשר את כל הפרטים לגבי המזוודה שקניתי. השיחה היתה נעימה ומחוייכת! באתר נאמר שהמשלוח (שהוא חינם) יעשה תוך שלושה ימי עבודה, ואילו בפועל המזוודה הגיעה 24 שעות לאחר ההזמנה - היה קשה להאמין. בקיצור יחס מקסים ושירות מעולה. ואחלה מזוודה במחיר מצויין.