‎כרמל פיסי‎ ‏(CarmelPc)

שמי סאמר מחברת tracxcpoint , קנינו כבר 3 מחשבים מכרמל מחשבים , שירות מקצועי ומהיר , ממליץ בחום.

קנינו כבר מסמי 4 מחשבים ת הפעם היינו צריכים מדפסת , כרגיל שירות אדיב ומקצועי ..
הם פשוט הקשיבו לצרכים שלנו והציעו לנו את המדפסת הספציפית הזאת שמתאימה בול לצרכים שלנו.
ממליץ מחום ובמיוחד על סמי

הכל התנהל ללא דופי, קיבלתי את המחשב עד לבית בת"א תוך יומיים.
יום לפני התקשר בחור בשם סמי (אם אני לא טועה) בשביל לאשר את ההזמנה.

היום שזה שבוע לאחר קבלת המחשב הכל עובד פיקס.

ממליץ בחום על החנות

שירות מעולה, עונים מהר בטלפון ועוזרים בהחלטה, משלוח מהיר. התקשרו אחר כך לשאול אם קיבלתי, סמי היה אכפתי חם ואישי, מומלץ.

פשוט לבצע עיסקה גם אם רכש מחשב עם דרישות מיוחדות. דיווח אמין , תקשורת דואל יעילה מהירה ומפורטת.
כל מה שהובטח בוצע בדייקנות עד לאספקה , כולל טלפון אוחר על מנת לוודא שהכל תקין.

תהליך הרכישה היה מלווה ביעוץ לכל הדרך תוך התחשבות בדרישות הלקוח. רכשנו לחברה ששלנו דרכם כבר 3 מחשבים וכל פעם השרות מעולה

התקשרתי לחנות לברר בנוגע למחשב נייד לאחר סקר שוק בזאפ, והוצע לי מחשב נייד מדגם שונה. בשיחת הטלפון הוסברו כל הפרטים בנוגע למחשב בצורה נעימה וסבלנית. לאחר מכן המשיך המוכר בחנות לייעץ באמצעות הודעות. המוצר הגיע בדיוק בזמן ואפילו קיבלתי תיק מתנה.
בהחלט חווית קנייה טובה!

אדיבים מאוד, מהירים עוזרים
הזמנתי שני מחשבים הקניה בטלפון עם סמי - הבחור נחמד אדיב עוזר ומקצועי , תהליך קניה קל ומהיר
מחשבים הגיעו אחרי יומיים
אחד מהם לא תפקד כראוי (התנתק מהאינטרנט אחרי דקה באופן עיקבי) - התקשרתי אל סמי -למחרת - ישב איתי נתתי לו גישה למחשב דרך הדפדפן ניסה לתקן (יום חמישי) הפנה אותי לתמיכה של DELL ואמר לי מראש שאם יהיה לא תקין יבדוק אצלו את המחשב ובמקרה של תקלת חומרה יחליף במחשב חדש ולא ישלח לתיקון
חברת המשלוחים לקחה את המחשב ביום ראשון אבל העבירה אותו רק בשלישי בערב ... כול הזמן הזה סמי איתי בקשר מלווה מסביר ... בקיצור בדק החליף מערכת הפעלה ןדיווח לי שתקין ושלח תמונות בווטסאפ ...היום יום שני 25.07.2016 שבוע וחצי אחרי הזמנה מקורית צריך להגיע המחשב ואני מקווה שהוא בסדר ואם לא עדיין סמי הבטיח שיחליף
חייב לציין - שירות מדהים יחס אישי לא נתקלתי בדבר כזה! לאורך כל הזמן קשר ישיר בסלולארי ודרך ווטסאפ ... הבטיח פיצוי לבת שלי על עוגמת נפש בגלל העיכוב. המחשב צריך להגיע היום מקווה שהכול עובד כמו שצריך ... ממליץ בכול לב!

יצרתי קשר טלפוני לבדוק אם המחשב נמצא במלאי, קיבלתי שירות מקצועי ואדיב
לאחר מספר דקות חזרו אליי עם כל הפרטים וביצעתי את ההזמנה,
המשלוח הגיע תוך

קניתי 6 מחשבים מסמי. השירות היה מעולה. נחמד זמין ומייעץ.
אחרי שכבר קיבלתי את המוצרים ביקשתי להחליף. ולמרות הטרטור סמי עזר ייעץ, פנה לספק ואפשר את ההחלפה וגם דאג למחיר טוב.
אחלה שירות. מומלץ בחום

אל סמי הגעתי מהאתר זאפ כשהייתי על סף רכישה מחנות אחרת בזאפ. כאחת שלא ממש סומכת על רכישות באינטרנט בעיקר מחשבים (בעלות כ"כ גבוה יחיסית ) הייתה לי חווית קניה מדהימה . סמי דאג שהמוצר כבר יום למחרת יגיע עד אלי עם שליח למרות שההזנה נעשתה בשעה מאוחרת של היום, למחרת כשהמחשב הגיע הוא מעבר למוכר עזר לי בכל מה שקשור להתקנות של תוכנות וייעוץ לגבי דברים נוספים. השירות היה סופר מקצועי אדיב וסבלני.. מעכשיו ברור לנו בבית שאת כל הרכישות האלקטורניות הקשורות במחשבים נעשה רק אצלו בעיניים עצומות !!!!!!!!!
מעבר לרכישה הרגילה ציפר אותי במתנה נחמדה בקיצור מושלם !

שירות ומקציעות שנדיר למצוא בארץ!
אדיבות, ואמינות, המליצו לי על מחשב משודרג ממה שרציתי בתוספת סכום זעיר.
מומלץ בחום :)

אהלן, שמי אלון רייך,
ואני עובד בחברת גופורקס.
אנחנו כבר הזמנו 5 מחשבים ניידים מכרמל פי סי, והייתי מעוניין לשתף אותכם בחוויה:
בן אדם מדהים - אקסטרה שירותי, מהיר, ונוח.
תמיד מתאמץ בשביל לספק את הסחורה הרצויה בזמן, אנחנו גם דרשנו לשנות במעט את הרכיבים(שדרוגים), ללא כל בעיה במחיר הגון וטוב עשה זאת.
כל מוצר שהתקבל, מאוד מקצועי! החל ממערכות ההפעלה, ועד לאיכיות המוצר.
הכל באמת 100% בלי פדיחות בלי בלבולי מוח, ובזמן!

הגעתי לחנות על מנת לקבל הצעת מחיר למחשב נייד של חברת dell ישבתי עם סמי אשר הסביר לי כל פרט ופרט כולל התאמת מחשב לצרכיי ברמה מקצועית וטובה מיותר לציין שלהצעת מחיר שהוא נתן לי לא קיבלתי בשום מקום גם לאחר הרכישה היה סבלני מאוד והסביר ועזר בכמה פעולות הפעלה למחשב חברים בקצרה חווית קנייה איכותית ומהנה שירות ברמת 5 כוכבים מחירים ללא תחרות ובנוסף הם יודעים לפנק סמי בהצלחה ידידי

מצוינים. שלחו תוך יומיים כפי שהובטח. בזמן. דרך UPS שמעולים גם הם. התרשמות מצוינת. ממליץ בחום לרכוש דרכם.

תאור המוצר היה מלא ומפורט.ההזמנה קלה ופשוטה.
ההזמנה בוצעה מאוחר בערב.למחרת קיבלתי טלפון אדיב מן החברה והודיעו לי שהמוצר נשלח מן המחסן ועתיד להגיע למחרת.בדיוק כך היה.
מה עוד צריך?תודה רבה.
המחצר עצמו מעולה!!!!והמחיר יותר זול מאשר בחו"ל (

דקות ספורות אחרי ביצוע ההזמנה התקשר נציג אדיב מאד מהחנות, והסביר שהדגם אותו הזמנתי קיים בגרסה חדשה וחזקה יותר, עם כרטיס מסך טוב יותר, וכי הוא מציע לנו לקבל אותו - ללא עלות נוספת.
המחשב הגיע עם תיק תואם, ולמחרת התקשרו שוב והודיעו כי קיים מבצע אצל היבואן, ומגיע לנו לקבל אזניות ועכבר אלחוטי, אשר יישלחו בדואר רשום. לבקשתי - הסכימו מיד לשלוח עם שליח כדי למנוע את הצורך ללכת לדואר. היו אדיבים מאד, יעילים והמחיר היה טוב ביחס לאחרים.

הגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד.
כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב.
אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים!

זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה:

אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס.
לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני.

אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר!

רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב לציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי אז החלטנו יחד שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים).
מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש..
לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, לא משנה מה, אני אקנה דרכם! (למרות שכבר לאהגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד.
כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב.
אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים!

זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה:

אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס.
לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני.

אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר!

רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב ציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו החלטנו שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים) כי שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי.
מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש..

לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, אקנה דרכם, לא משנה מה!
וכך היה. לאחר כחודש, החלטתי סופסוף על דגם ספציפי שרציתי ופניתי לסמי. למרות שלא היה להם אצלם באותו הרגע את אותו המפרט שרציתי, סמי עשה מעל ומעבר ודיבר עם היבואנים על מנת להשיג לי את מה שרציתי! והשיג לי גם מחיר מעולה! וגם כאן הוא סיפק לי את המחשב ללא עלות משלוח ומהר מאוד!
המחשב כרגע אצלי וכיף לי להשתמש בו!

בסופו של דבר, מכל החוויה הזו אני יכולה להגיד שאני הכי מרוצה ושמחה שבעולם שרכשתי דרכם, סמי לצורך העניין ממש נפלא ונהדר!
לכל מי ששואל אותי אני ממליצה לרכוש דרכם וגם כאן אני מציינת את זה כי זה הכי מגיע להם שיש!

רכשתי מחשב נייד לאחר התיעציות רבות עם סמי שתמיד היה קשוב ושירותי
המשלוח הגיע תוך יומים עד הבית
ואפילו קיבלתי טלפון לוודא אחרי שקיבלתי את המוצר שהכל תקין.

שרות מעולה, בחור בשם סמי מסביר ועוזר כמו שצריך, מאוד מרוצה מהמחשב וזמן המשלוח.
נראה בנתיים שהמחשב עונה על כל הציפיות . היה כתוב מחודש . נראה ממש כמו חדש מהקרטון .

מהירות המשלוח הייתה 3 ימים בלבד, המוצר הגיע בדיוק בהרכב שהזמנתי, אחרי המשלוח התקשרו אליי לוודא שקיבלתי הכל ואם אני צריך עזרה.
בסך הכל אני מאד מרוצה מהיחס שקיבלתי ומקווה שאהנה מהמחשב הנייד שקניתי אצלם. עזרו לי סמי ואמיר.

המענה היה מיידי לאורך כל ההתקשרויות, סמי ואמיר נתנו ייעוץ הוגן ומקצועי לגבי בחירת המוצר המתאים לדרישות. גם אחרי קבלת המוצר קיבלתי ייעוץ מועיל מאד. חנות מומלצת.
(המשלוח התעכב בחב השילוח 4 ימים של שקט מסתורי עד שהתקשרתי ואז באורח פלאי חזרו מיד ותוך כמה שעות קיבלתי את המוצר).

שירות מצוין! המחשב הגיע יום אחרי שהזמנתי אותו בבוקר! סמי עזר לי לאורך כל הדרך בבחירת הדגם וענה לי על שאלותיי. כמו כן, יש לציין כי המוצר היה הזול מבין הרשימה בזאפ. שירות מעולה. סמי המלך! ;)

חברה אמינה מאוד, שירות לקוחות מצוין יוצרים קשר מידי אין המתנה מיותרת עוזרים בכל שאלה במקצועיות רבה!!!! בהחלט אקנה בעתיד מחברה זו.

חנות אמינה, טיפול מסור בלקוח, משלוח מהיר, דייקנות ואדיבות. לא תימצאו שירות כזה במקום אחר, בהתחייבות! תודה מיוחדת לסמי שנתן שירות מעל ומעבר!