חוו"ד לא עזרה
0
חומרי בניין ואספקה טכנית (חדרה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהלב"ץ ברוך בע"מ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
214
5
15
נמצאו
234
חוות דעת גולשים על הלב"ץ ברוך בע"מ
שם:
michael_
תאריך:
28/04/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצים להחמיא להלבץ ברוך על שירות יעיל ומהיר, ביצענו הזמנה החמישי וקיבלנו אותה כבר בשני! והמנגל נראה מעולה
לבטח נזמין שוב
לבטח נזמין שוב
מוצר:
גריל נירוסטה ארוך רגליים
שם:
jo
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי שרשרת תאורה (גירלנדה) מוגנת מים ומצאתי כאן בדיוק מה שחיפשתי! שרשרת באורך הרצוי (20 מ') עם בתי מנורה יצוקים ומוגני מים ובמחיר הכי טוב בזאפ.
הזמנתי וההזמנה הגיעה אלי בדואר מהיר באריזה מצויינת. קיבלתי מוצר איכותי, זול ובמהירות ראויה לציון.
הזמנתי וההזמנה הגיעה אלי בדואר מהיר באריזה מצויינת. קיבלתי מוצר איכותי, זול ובמהירות ראויה לציון.
מוצר:
שרשרת תאורה (גירלנדה) 20 מ'
שם:
lioroni197
תאריך:
26/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן דרך האינטרנט, אציין לטובה כי ביוזמתו של בעל העסק נשלחה אלי הודעה לוודא כי אכן הגיע המוצר והמוצר לשביעות רצוני.
ישר כח!
ישר כח!
מוצר:
ערכת השקייה
שם:
ניסים
תאריך:
25/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאד! הזמנתי 8 מטפים , המחיר מעולה ,הגיעו מהר מאד עם תוקף לשנתיים וחצי.
מוצר:
מטף כיבוי להבות 500 גרם
שם:
noa.gila
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, מחצלת טובה, הגיע בטעות גודל שונה מזה שהזמנתי וכשהתקשרתי לברר מה קרה מיד התנצלו ושאלו אם ארצה זיכוי על ההפרש או החלפה. שירות מהיר ואדיב!
מוצר:
מחצלת
שם:
Daniel
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זריזים בהגעת המוצר, אמינים, מחיר זול יחסית להצעות אחרות שקיבלנו, בהחלט אזמין מהם עוד דברים בהמשך.
מוצר:
יריעת פלריג שחור
שם:
koreavi
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומיקצועי תודה
כך צריך לנהל מכירה וקשר עם לקוחות
תודה רבה
נמשיך אתכם בשרות
כך צריך לנהל מכירה וקשר עם לקוחות
תודה רבה
נמשיך אתכם בשרות
מוצר:
פתיון לנמלים
שם:
guy
תאריך:
24/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר במחיר מצוין ותוך פחות מיממה הוא כבר חיכה לי בסניף הדואר. שירות מצוין!
מוצר:
queen gel
שם:
ינון
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמנם המחיר היה טוב, אבל השירות לקוחות - על הפנים.
התקשרתי להזמין משחזת זוית ואמרו לי שיחזרו אלי יותר מאוחר, אחרי כמה שעות חזר אלי מישהו ונתן לי פירוט על הכלי עבודה שרציתי ואמר שעקב כך שהוא לא בחנות - הם יטפלו בזה.
יותר מאוחר התקשר לי בחור אחר מהחנות. ביקשתי הסבר על חלק מסויים לכלי עבודה ולהזמין עוד כמה תוספים לכלי שרציתי. הבחור שדיבר איתי היה לא אדיב באופן קיצוני, הוא היה ממש קצר רוח וממש לא היה בעניין לעזור.. (בנוסף, למרות שבזאפ הם כתבו שהמשלוח חינם - הוא גבה 33 שקלים על המשלוח.[מסתבר שבתוך האתר שלהם הם כתבו שהמשלוח חינם - זה רק באיזור חדרה]) בסוף השיחה ביקשתי שישלח לי חשבונית, אמר שישלח בווצאפ - ולא שלח. גם לאחר ששלחתי הודעה בה ביקשתי לקבל את החשבונית - לא קיבלתי מענה.
לאחר יומיים התקשרתי שוב לוודא שזה אכן נשלח וביקשתי חשבונית.
לאחר בדיקה הם שלחו לי צילום של החשבונית והחבילה נשלחה.
אמנם מחיר טוב והחבילה הגיעה תוך 3 ימים, אבל עם כזה שירות לקוחות - אני לא אחזור לקנות שם.
התקשרתי להזמין משחזת זוית ואמרו לי שיחזרו אלי יותר מאוחר, אחרי כמה שעות חזר אלי מישהו ונתן לי פירוט על הכלי עבודה שרציתי ואמר שעקב כך שהוא לא בחנות - הם יטפלו בזה.
יותר מאוחר התקשר לי בחור אחר מהחנות. ביקשתי הסבר על חלק מסויים לכלי עבודה ולהזמין עוד כמה תוספים לכלי שרציתי. הבחור שדיבר איתי היה לא אדיב באופן קיצוני, הוא היה ממש קצר רוח וממש לא היה בעניין לעזור.. (בנוסף, למרות שבזאפ הם כתבו שהמשלוח חינם - הוא גבה 33 שקלים על המשלוח.[מסתבר שבתוך האתר שלהם הם כתבו שהמשלוח חינם - זה רק באיזור חדרה]) בסוף השיחה ביקשתי שישלח לי חשבונית, אמר שישלח בווצאפ - ולא שלח. גם לאחר ששלחתי הודעה בה ביקשתי לקבל את החשבונית - לא קיבלתי מענה.
לאחר יומיים התקשרתי שוב לוודא שזה אכן נשלח וביקשתי חשבונית.
לאחר בדיקה הם שלחו לי צילום של החשבונית והחבילה נשלחה.
אמנם מחיר טוב והחבילה הגיעה תוך 3 ימים, אבל עם כזה שירות לקוחות - אני לא אחזור לקנות שם.
מוצר:
משחזת זוית בוש "GWS 9-115 900W 4.5
שם:
Ma
תאריך:
17/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה חלקה, הפריט הוזמן, קיבלתי הודעת דוא"ל מסודרת, לאחר מכן קיבלתי הודעת SMS שהמוצר צריך להגיע בימים הקרובים.
ביום המשלוח, יצר איתי קשר השליח קשר טלפוני, בירר היכן להניח את המוצר.
לבסול קיבלתי דוא"ל שהעסקה הולמה בהצלחה
תודה רבה ל-הלב"ץ ברוך בע"מ (Helbitz), חומרי בניין ואספקה טכנית (חדרה)
ביום המשלוח, יצר איתי קשר השליח קשר טלפוני, בירר היכן להניח את המוצר.
לבסול קיבלתי דוא"ל שהעסקה הולמה בהצלחה
תודה רבה ל-הלב"ץ ברוך בע"מ (Helbitz), חומרי בניין ואספקה טכנית (חדרה)
מוצר:
דגל ישראל
שם:
amiit
תאריך:
17/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ בחום על קנייה באתר.
שירות מיקצועי ואדיב.
המוצר הגיע אלינו במהירות כפי שהיה רשום באתר האינטרנט.
שירות מיקצועי ואדיב.
המוצר הגיע אלינו במהירות כפי שהיה רשום באתר האינטרנט.
מוצר:
תמיסת אלכוהול 70%
שם:
batchenr
תאריך:
27/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסכות בגלל הקורונה הכל הגיע מהר ובאיכות גבוהה.
ממליצה אם בכלל נשאר להם עוד :)
ממליצה אם בכלל נשאר להם עוד :)
מוצר:
מסכה FFP3
שם:
מרדכי
תאריך:
17/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכרים מקצועיים, ביצעו את ההזמנה במהירות וביעילות וגם אח"כ עמדתי מולם לבירור מצב המשלוח והייתי מרוצה מאד, ירבו כמותם בישראל
מוצר:
מסכות מיגון למשפחה ffp3
שם:
avimoz
תאריך:
08/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר מסיכות מגן מדגם עם מסנן שהיו יקרות יחסית, ובפועל קיבלתי מסיכות פשוטות מבד ללא מסנן. כשהתקשרתי לברר את הנושא נמסר לי שמזמן כבר אין את המסכות שהזמנתי ולא ברור להם איך בכלל הזמנתי. שאלו אותי האם אני מעוניין להשאיר אצלי את המסכות הפשוטות או שאני מעוניין לבטל את העסקה. בחרתי לבטל ונאמר לי שיתקשרו אלי לתיאום איסוף מוצר, ורק אז יזכו אותי. בפועל אם לא הייתי מתקשר ומתלונן, הייתי משלם על מוצר יקר ומקבל מוצר נחות. לסוגייה זו לא הייתה שום התייחסות מצד בעלי החנות, וזה לא נעים להרגיש שמנסים לסדר אותך. אני ממתין לאיסוף המוצר ממני ולזיכוי בהתאם - אני מקווה שכך יהיה.
תגובת החנות:
הי אבי, מה שלומך ?
שמי אלירן ואני מנהל השירות של הלב"ץ ברוך - חומרי בינין ואספקה טכנית בחדרה.
ראשית הצטערתי לשמוע על המקרה.
לאור המצב הקיים בעולם, חלק מעובדי החנות נמצאים בבידוד בביתם ובשל כך אנו עובדים במתכונת מצומצמת. כוח האדם שלנו כרגע עומד על 57%.
עם זאת, אנו עושים את מירב המאמצים לענות על דרישות לקוחותינו ומנסים לשרתם בצורה מקסימלית כמו שאנו עושים ללא קשר למצב הנוכחי.
במקרה שלך, חלה טעות שנבעה מחוסר ידע של בחור שליקט את המוצר. המוצרים נראים זהים לחלוטין, ובעלי מפרט בטיחות זהה, פרט לשתום פליטת אויר. מדובר בתום לב מוחלט.
הבנתי שהוצעה לך האפשרות לשמור את המוצרים שהגיעו אליך ולחייבך בהתאם אך סירבת להצעה.
כמו שכבר נאמר, נשמח לזכות את חשבונך בשעה שהמוצרים יוחזרו אלינו.
אנו נספוג את עלות השילוח אליך ובנוסף את עלות השליח שיגיע לאסוף המוצרים.
חבל שמיהרת להכפיש במקום לקחת עוד נשימה ולהמתין לשליח שיגיע לאסוף את המוצרים ממך. סך הכל מדובר בהזמנה שביצעת אתמול !
אשמח לעמוד לשרותך בכל נושא בטלפון 04-6322267, שלוחה 222 .
שיהיה יום מוצלח ורק בריאות.
שמי אלירן ואני מנהל השירות של הלב"ץ ברוך - חומרי בינין ואספקה טכנית בחדרה.
ראשית הצטערתי לשמוע על המקרה.
לאור המצב הקיים בעולם, חלק מעובדי החנות נמצאים בבידוד בביתם ובשל כך אנו עובדים במתכונת מצומצמת. כוח האדם שלנו כרגע עומד על 57%.
עם זאת, אנו עושים את מירב המאמצים לענות על דרישות לקוחותינו ומנסים לשרתם בצורה מקסימלית כמו שאנו עושים ללא קשר למצב הנוכחי.
במקרה שלך, חלה טעות שנבעה מחוסר ידע של בחור שליקט את המוצר. המוצרים נראים זהים לחלוטין, ובעלי מפרט בטיחות זהה, פרט לשתום פליטת אויר. מדובר בתום לב מוחלט.
הבנתי שהוצעה לך האפשרות לשמור את המוצרים שהגיעו אליך ולחייבך בהתאם אך סירבת להצעה.
כמו שכבר נאמר, נשמח לזכות את חשבונך בשעה שהמוצרים יוחזרו אלינו.
אנו נספוג את עלות השילוח אליך ובנוסף את עלות השליח שיגיע לאסוף המוצרים.
חבל שמיהרת להכפיש במקום לקחת עוד נשימה ולהמתין לשליח שיגיע לאסוף את המוצרים ממך. סך הכל מדובר בהזמנה שביצעת אתמול !
אשמח לעמוד לשרותך בכל נושא בטלפון 04-6322267, שלוחה 222 .
שיהיה יום מוצלח ורק בריאות.
מוצר:
נשמית מקופלת עם שסתום FFP2
שם:
Tamir
תאריך:
05/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה להלביטז
אני הקלדתי בטעות מספר שגוי בהזמנה
הם הודיעו ותיקנו
הבעיה שהכל לקח זמן...חבל
מקווה שהמוצר יגיע במהרה....???
אני הקלדתי בטעות מספר שגוי בהזמנה
הם הודיעו ותיקנו
הבעיה שהכל לקח זמן...חבל
מקווה שהמוצר יגיע במהרה....???
תגובת החנות:
היי
לא מבין את הדירוג הנמוך
אתה טעית בהזמנה ודירגת אותנו נמוך כי לקח זמן לטפל בטעות שעשית ?
לא מבין את הדירוג הנמוך
אתה טעית בהזמנה ודירגת אותנו נמוך כי לקח זמן לטפל בטעות שעשית ?
מוצר:
HKB20010299
שם:
yyy
תאריך:
17/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל וטוב. עדכון בכל שלב מרגע ההזמנ ועד הקבלה על ידי השליח. שירות אדיב ויעיל של השליח
מוצר:
נעלי בלנסטון
שם:
Omer
תאריך:
14/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בלנסטון דגם 500 תוך שלושה ימים הגיע לי עד הבית משלוח חינם ומהיר!
המוצר היה ממש שמור וחדש, ללא פגע וללא שריטות.
לסיכום, חנות מומלצת מאוד בחום!
המוצר היה ממש שמור וחדש, ללא פגע וללא שריטות.
לסיכום, חנות מומלצת מאוד בחום!
מוצר:
בלנסדטון דגם 500
שם:
רבי עקיבא
תאריך:
11/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניה חלקה, מחיר מדהים, שאלה טלפונית נענתה בזריזות ויעילות, אחלה חוויה.
קיבלתי עדכונים שוטפים על מצב ההזמנה והמשלוח מרגע הרכישה ועד למסירה עצמה (מדהים). המשלוח הגיע אלי הביתה בתוך פחות משלושה ימי עבודה. המוצר תואם ב-100% לתיאור ולרכישה.
הרבה יותר כיף מקניה בחו"ל.
קיבלתי עדכונים שוטפים על מצב ההזמנה והמשלוח מרגע הרכישה ועד למסירה עצמה (מדהים). המשלוח הגיע אלי הביתה בתוך פחות משלושה ימי עבודה. המוצר תואם ב-100% לתיאור ולרכישה.
הרבה יותר כיף מקניה בחו"ל.
מוצר:
נעלי בלנדסטון
שם:
אייל
תאריך:
22/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קצרה מדוייקת ולעניין באתר
מוצר איכותי המתאים בדיוק לתיאור
שליחות הגיעה בדיוק אחרי 7 ימי עסקים - ולא לפני אך זה מה שהובטח
ולבסוף - מחיר הוגן מעל לכל המתחרים שפרסמו ב זאפ
חשבונית HKB20002303
מוצר איכותי המתאים בדיוק לתיאור
שליחות הגיעה בדיוק אחרי 7 ימי עסקים - ולא לפני אך זה מה שהובטח
ולבסוף - מחיר הוגן מעל לכל המתחרים שפרסמו ב זאפ
חשבונית HKB20002303
מוצר:
דרגש 3 שלבים רחבים
שם:
zapperi
תאריך:
17/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נעליים, הטיפול היה מהיר והמשלוח היה בסדר אבל קיבלתי מידה לא נכונה (קטנה במספר אחד ממה שהזמנתי).
תגובת החנות:
עידן בוקר טוב
לאחר בירור פרטי המקרה מתברר שהנציג שהקליד את ההזמנה טעה בהקלדה .
לאחר פנייתך הראשונה הבנתי את הטעות ופעלתי במהרה להוציא לך משלוח חדש עם המידה הנכונה .
צר לנו על הטעות שבוצעה
לאחר בירור פרטי המקרה מתברר שהנציג שהקליד את ההזמנה טעה בהקלדה .
לאחר פנייתך הראשונה הבנתי את הטעות ופעלתי במהרה להוציא לך משלוח חדש עם המידה הנכונה .
צר לנו על הטעות שבוצעה
מוצר:
בלנדסטון
שם:
yaron.lasri
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ביותר. הוזמן ביום חמישי, ביום שני כבר היה בבית נעלי.
שירות סופר יעיל
שירות סופר יעיל
מוצר:
נעל blundstone
שם:
Roni
תאריך:
29/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן במוצ״ש והגיע ביום ג׳ עם שליח ארוז היטב.
מוצר טוב, שירות טוב. מומלץ.
מוצר טוב, שירות טוב. מומלץ.
מוצר:
בוסטר לרכב GB40
שם:
yosik1234567890
תאריך:
03/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ברז לכיור אמבטיה מתוצרת מדגל מהחנות הזאת ואני מאוד מרוצה מהקנייה ומהמשלוח המהיר ומהשרות האדיב. אמשיך לקנות מהם
מוצר:
עינבל
שם:
איתי ואורלי
תאריך:
03/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שנפגם תוך כדי ההובלה של חברת השליחויות. התקשרתי אליהם, ובלי להתווכח שלחו לי מוצר חדש.
מחירים טובים ישירות מעולה.
ישר כח.
מחירים טובים ישירות מעולה.
ישר כח.
מוצר:
אבן שמוט
שם:
amir
תאריך:
30/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מטפי גז. המשלוח יצא מהחנות תוך יום יומיים. נתקבלה הודעה. הגיע תוך מס ימים. לא היתה שום הבעיה. התקשרו בסיום מהחנות לוודא שהכל טוב ושאתן חוות דעת. אז הנה
מוצר:
מטף גז
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply